Point Vision Strasbourg-Mundolsheim

"Mon RDV s'est très bien passé. Il n'y a eu aucun retard et je ne me suis pas sentie traitée comme un numéro et expédiée aussitôt les contrôles réalisés. J'avais des inquiétudes et des questions et le médecin a pris le temps de m'écouter et de répondre. J'ai passé un bon moment et j'y reviendrai sans crainte pour la suite."

"C'est génial, je recommande; prise de RDV rapide et facile sur le net. Accueil parfait, personnel de santé au top, bien accueilli et une très bonne prise en charge. Tout le personnel est sympathique."

"Accueil vraiment très agréable, courtois et surtout très souriant des vos assistantes. Le médecin vous explique vraiment clairement vos faiblesses et les méthodes à adapter. Cela fait 2 x que nous consultons votre centre et c'est toujours très professionel. Continuez dans votre dévouement pour satisfaire vos patient."

"La prise de rdv est rapide mais le docteur ne parlait ne répondait pas bien à mes questions ses réponses n'étaient pas claires, de plus ce centre n'est pas adapté pour la prise en charge d'un enfant de 2 ans et demi qui pourtant était coopératif. Ce n'est pas de la faute des professionnels mais si vous avez un enfant de cet âge là ils n'ont pas l'air très à l'aise avec ça. Le rdv surtout avec le médecin était trop rapide et on n'a pas pu répondre à mes questions."

"Trop impersonnel comme système... aimant le contact humain les employés n ont pas le temps de prendre soin de nous ... stressant ! Sinon satisfaite d avoir eu un RV très rapide . Pour qqu qui ne souffre pas de grosse pathologie c est bien . Travail à la chaine .....dans un cadre magnifique !"

"J'ai été prise en charge en urgence très rapidement. Tout le monde est très agréable, je n'ai pas attendu, le parcours entre les différents examens et les salles d'attente est très bien organisé. Tout le personnel est très compétent. Les explications données sont très claires."

"Rapide, efficace. Manque juste une finesse dans la communication au moment des résultats ;-) Le passage de sans lunette à avec lunette peut etre problématique pour certain. Cela ne remet rien en cause sur la qualité, l'amabilité et le professionnalisme."

"Parcours de soin fluide. Le personnel est très agréable et ponctuel. C'est la première fois qu'on étudie aussi bien mes yeux et mon nerf optique. Les médecins prennent le temps de bien analyser et sont très pro. Je recommande à 100% !"

"Satisfaite sur la rapidité de l'accueil et des premiers tests, juste pour le dernier passage besoin de concentration pour comprendre le résultat du médecin, mais qui parle ac beaucoup d'efforts notre langue mais pas 100% compréhensible, mais cependant très aimable."

"rdv non respecter à l' heure, pour un simple contrôle, on m'annonce des dépassements d'honoraires, plusieurs patients à la même heure, toutes les 5 mn, donc énorme attente déjà avant le premier contacte, dans la salle d'attente bondée, les clients parlent de plus de 2 heures de présence à chaque RDV, inadmissible"

"accueil et suivi froid, sans âme, sans humanité. Une equipe de robots aurait fait aussi bien. J'ai eu l'impression de n'être que 2 yeux sur pattes. J'hésiterai beaucoup à revenir et ne ferai pas la promotion de votre cabinet"

"J'ai été prise à l'heure et ça c'est vraiment top ! C'est pro et personne ne traine. Certains diront que c'est l'usine mais perso. cela ne me dérange pas, ayant l'habitude de contrôler mes yeux, on m'a fait les mêmes controles qu'ailleurs."

"Plus d'une heure d'attente pour voir une docteur qui me dit de revenir car les résultats ne sont pas assez précis ! L'orthoptiste a été très sympa avec mon fils mais l'attente juste non acceptable quand on sait que l'on paye des frais en plus car non conventionné..."

"5-10min d’attente maximum. Prise en charge rapide et personnel très gentil et à l’écoute."

"l'attente était très longue , 1 h de présence sur place pour me dire qu'il faut revenir avec ma fille avec des gouttes! il serait bien d'éviter pour les enfants de les faire revenir 2 fois alors qu'on le sait pertinemment qu'il faut mettre des goutes pour faire un examen correct!"

"Bonjour, L'accueil est parfait, les secrétaires et les orthoptistes sont très professionnelles. Je suis très déçue du médecin par contre qui ne parle pas bien français, qui confond droite et gauche(!) et à qui j'ai posé une question très simple mais n'a absolument pas compris ma demande. J'ai reformulé ma question à plusieurs reprises mais elle s'est énervée..."

"Bon accueil, pas de retard, personnel sympa et professionnel ! Médecin à mon écoute. La proximité du parking et la facilité d'accessibilité sont des critères très importants."

"Bonne prise en charge au départ, puis une attente très longue pour voir l’ophtalmologue avec qui il a fallu se concentrer pour comprendre ses explications et n’a pas répondu aux diverses questions faute de compréhension. Ce dernier était assez expéditif."

"En points négatifs je relèverai : - l'attente un peu trop longue - les orthoptistes qui manquent cruellement de bienveillance et de patience avec les enfants, n'expliquent pas du tout ce qu'ils vont faire En points positifs : - la facilité et la rapidité pour obtenir un rdv ce qui est un point vraiment très appréciable quand on sait qu'il faut parfois des mois pour avoir un rdv - la présence de toilettes, très pratique avec des enfants"

"Venue avec un petit de 20mois. Il était annoncé 30min minutes d'attente et avons patienter 1h15. Je ne sais pas s'il y a eu un soucis dans la programmation car une amie avait rendez-vous avec le même médecin à 14h10 et 3 autres patients sont passés entre elle et mon fils (qui avait rdv à 14h30)... Je suis globalement déçue d'avoir eu à attendre aussi longtemps avec un si petit. Il a été patient 50min mais plus au de-là... Voir piur réserver des créneaux uniquement enfants, car c'est pénible pour tout le monde quand un enfant perd patience..."

"Bien accueillis par des professionnels qui connaissent leur metier. Ce matin j'ai eu un examen un peu stressant ,merci au Docteur Grasswill mais aussi à son assistante. Elle a été prévenante, empathique. Merci merci"

"La première consultation dans ce cabinet il y a 2 ans s'était très bien passée. Celle pour mon fils cette semaine beaucoup moins : un praticien ne comprenant visiblement pas très bien le français, et s'exprimant également de manière douteuse. Déjà qu'il n'a pas compris que mon fils souhaitait des lentilles, il n'a pas pratiqué les examens adéquats. Et pas non plus fait la bonne ordonnance. De plus, lorsqu'un problème particulier de vison de près, dans certaines circonstances, a été évoqué, il lui a été conseillé d'utiliser une loupe... Le cabinet a été contacté suite à cette consultation, promettant de rappeler. On attend toujours. Eux peuvent nous attendre encore longtemps, on n'y retournera pas."

"Prise en charge très moyenne, c'est l'usine, vous n'êtes qu'un numéro. Aucune explication sur le résultat des tests ophtalmologiques, on ne vous dit pas si votre vue a baissé ou pas. Difficulté de compréhension de l'ophtalmologue qui avait un fort accent. Enfin, il a fallu que je réclame une seconde ordonnance pour les lentilles. Le seul avantage est la disponibilité de rdv dans un délai court."

"Un peu decu de la gestion du rdv. Retard d 1h. Rdv à 12h10 avec enfant de 10 ans (fond d œil ) Et à la fin du rdv (13h) on a senti que c était l heure de la pause déjeuner. Hormis cela bon accueil cabinet propre climatisé"

"Service correct, mais attente anormalement longue pour voir le médecin ( 45 mn ).Des gens qui arrivaient après nous, passaient avant nous. Sans comprendre la chose"

"Je suis venue pour un simple contrôle de ma vision et un fond d'œil. J'ai eu un rendez-vous en 3 semaines donc très rapidement. Par contre une fois sur place la rapidité n'était clairement pas au rendez vous. J'avais rendez vous à 14h, je n'ai vue l'ophtalmologue qu'à 16h30, 2h30 de retard pour des rendez vous programmés c'est juste inadmissible, dans un service d'urgence je comprend, là c'est inacceptable, surtout au vue des honoraires pratiqués et de la rapidité des consultations! J'avais l'impression que plusieurs patients avaient rendez vous aux mêmes horaires. Le rendez vous avec l'ophtalmologue était expéditif : une dizaine de minute. Je ne recommande absolument pas ce cabinet : une usine avec des tarifs bien au delà de la qualité des prestations pratiquées."

"Les dames sont très gentilles et a notre écoute. Le service est nikel, lorsque je reviens pour un problème technique, elles sont tout de suite disponible et efficace. Une équipe au top"

"Si j'avais pu mettre 0 je l aurais fait. Rdv le 24 avril, prescription pour un scanner orbitaire fait le 10 mai. Rdv le 16 mai pour un fond d'œil puis le 22 mai pour un champ visuel. Et depuis ben rien, aucune nouvelle, aucun diagnostic posé, malgré mes relances. Résultat : je suis contrainte de repartir de zéro en prenant un rdv ailleurs. Bref à fuire !"

"Mise à jour : 2 étoiles vers 4 étoiles. Second rendez-vous : aucuns problème on nous informe bien sur le reste à charge etc.... Accompagnement des médecin parfait et à l'écoute. Rendez vous annulé 2 heure avant le rendez vous en question. Je t'ajoute 1 étoile pour la sympathie de la personne au téléphone."

"J'ai réservé cette application il y a environ 6 à 8 semaines car il n'y avait pas de rendez-vous disponibles plus tôt. Lorsque je suis arrivé pour mon rendez-vous, j'ai attendu environ une heure et quart et j'ai finalement demandé à la réceptionniste si j'étais le prochain à voir l'ophtalmologiste. À ma grande surprise, il y avait encore deux patients avant moi. Ce temps d'attente était absolument insensé et j'ai dû partir à cause du timing. De plus, la première assistante qui a pris ma pression oculaire et effectué le test préliminaire était impatiente et un peu désagréable. Les secrétaires étaient très gentilles."

"Rendez-vous rapide. Très bon accueil. Très satisfaite par rapport au temps d’attente. C’est respecté."

"Catastrophique... Je n'ai même pas pu aller au bout du parcours patient. RDV pris à 12h20 pendant ma pause déjeuner, 1ère prise en charge pour les tests préliminaires à 12h45. A 13h10, toujours pas vu le médecin qui a 7 patients dans sa salle d'attente. La personne à mes côtés m'informe qu'elle avait RDV à 12h, et qu'il y avait donc minimum 1h15 de retard. Je devais retourner travailler, j'ai dû donc partir avant la fin de mon RDV. D'autres patients m'ont confirmé avoir attendu 2h et que c'était souvent le cas avec ce médecin en particulier (dont je n'ai pas retenu le nom car non précisé sur Doctolib). Par ailleurs, climatisation soufflante beaucoup trop froide dans les salles d'attente, je suis ressortie avec la nuque raide et me retrouve avec un mal de gorge carabiné. Point positif : propreté des lieux et modernité des équipements qui effectuent automatiquement les tests préliminaires."

"Très déçu par les prestations Certaines parfaitement inutiles et les diagnostic parfaitement erronés de l ophtalmo qui nous avait reçu. En effet ni les lunettes de mon épouse ni les miennes ne convenaient. Les verres on été refaits gracieusement par notre oculiste très professionnel et sous garantie et mon épouse de a subi des Migrennes ophtalmiques durant deux ans en raison d un mauvais diagnostic. Je ne recommande pas."

"Accueil agréable. Prise en charge rapide et à l'heure."

"Nous avons eu un très bon accueil ainsi que des explications très claires quant à une future opération. Dr Grasswill est très professionnel. Nous recommandons vivement ce cabinet."

"Bon accueil , peu d'attente , très professionnel."

"Très bon accueil Prise en charge rapide aucune attente Médecin à l'écoute"

"Toute l'équipe était charmante sauf l'ophtalmologue, un homme avec un accent. Pas très agréable et hautain. Je ne pense pas que j'y retournerai malgré la rapidité du rendez-vous."

"Rdv rapide. Peu d'attente. Personnel très aimable. Endroit très agréable"

"Salle d’attente très bruyante examen non expliquer , et rendez vous reçu en retard , je ne recommande pas du tout ."

"Très satisfaite de point vision et de l'équipe. Moins de leur standard téléphonique extérieur mais l'équipe est là pour rattraper le tout !"

"Top vraiment satisfaite et très sympa et à l'écoute avec les enfants 👍"

"Bonjour, accueil secrétaire parfait😇Après, étonnamment déçu vus les avis, à deux dans la même salle pour les premiers examens, pas d intimité, pas de nettoyage des repose menton et tête, pas d écoute réelle, je suis passée après plein de personnes arrivées après moi, la dame à qui j ai demandé parlait un français approximatif, le médecin aussi, je ne sais quoi penser du bilan du coup.pour la lecture des lettres, on m a dit de ne pas trop poser de questions car cela fait perdre du temps.bref, dommage, dans un si bel environnement."

"Bonjour, on est très bien reçu, personnelle professionnel, et à l'écoute, très sympa ainsi que la secrétaire,"

"Très bon accueil. Peu d'attente et locaux très moderne"

"Prise de rendez-vous rapide. Accueil cordiales et prise en charge rapide et efficace."

"Très déçu ! Accueil sympa mais, alors que ce n'est pas indiqué ailleurs, on t'annonce un tarif avec dépassements d'honoraires, sans plus. A la sortie, le coup de bambou : 45 euros de dépassement ! Entre temps, orthoptiste OK, par contre, ophtalmo à la ramasse : j'y suis allé pour un problème de démangeaison à l'œil. Aucune explication : une ordonnance pour des gouttes hydratantes. Et le pompon : nouvelle correction de la vue. Quand je suis allé chez l'opticien l'après-midi, avec la correction prescrite le matin, je ne voyais rien. C'est mon opticien qui m'a testé pour trouver une correction adéquate. Bref, si vous voulez voir quelqu'un rapidement, allez-y, pour le reste, oubliez ! Que ce soit la qualité des soins ou le prix demandé, passez votre chemin..."

"Rdv trouvé rapidement grâce à Doctolib et pas trop d'attente sur place (comparé à d'autres avis, moins de 30 minutes d'attente pour la consultation avec l'opthalmo + le délai était affiché sur la TV, c'est appréciable) mais je ressors avec le même souci aux yeux... et sans réels conseils. Malgré la gentillesse, l'impression d'avoir payé pour rien."

"Superbe équipe , très professionnel et toujours à l´écoute , pour l´instant je suis entièrement satisfait ."

"Le docteur Grasswill est très à l'écoute. Il comprend immédiatement le problème sans émettre le moindre jugement et propose rapidement des solutions. J'ai été très agréablement surprise car jusqu'alors, je n'avais pas eu affaire à des docteurs très consciencieux (au sujet du désagrément pour lequel je l'ai consulté). Il devrait m'opérer dans quelques mois, ce qui va sans nul doute me sortir du désespoir et me conduire à bouder enfin les lunettes noires."

"Les secrétaires sont au top , aimables efficaces patientes, rien à redire .Bravo mesdames . Orthoptistes au top également Mais alors après ca se gâte terriblement !!!!! Serment d hippocrate!!! Serment d hypocrite oui !!! Le medecin se veut empathique par definition ! Ici c est la tirelire avant toutes choses !!! Le respect on en parle ou pas ??? Pour la petite histoire ...après 54 minutes exactement d attente avec mon enfant de 3 ans voila que ce dernier est pris d une envie imperieuse d aller aux toilettes....je l y emmene et là le comble ...celui qui me fait attendre depuis 54 minutes le grand et louable docteur....fait tout simplement preuve d impatience et fait passer la patiente d après !!!!!!!! Question timing je suis arrivee devant sa porte 15 secondes apres qu il m ait appelé !!! On recapitule : moi petit patient j ai le droit et le devoir d attendre 54 minutes mais le docteur lui ne peut patienter 15 secondes !!!! C est tout simplement honteux mon temps est tout aussi voir plus precieux que le sien !!!!!!!! Alors franchement fuyez ce docteur ( zafeiris kokkinos) pour ne pas le nommer , inhumain et irrespectueux au possible . Ses secondes sont comptees ou plutot sa tirelire est avide d euros peu importe la manière du moment qu elle se remplit !!!!! Au final je suis repartie sans examen medical de mon enfant.....furieuse !!!! Mme Haggui Delphine"

"Franchement je vous le déconseille, les dossiers de ma fille et de moi même ont été inversé. Ma fille de 6 ans s'est retrouvée avec une vue d'une personne myope de 34 ans et s'est même fait gronder car elle n'arrivait pas à lire les lettres ils l'ont prise pour une analphabète. Après 10 min, ils se sont rendus compte du souci. Devant le médecin pareil photo de mon oeil a été placée dans le dossier de ma fille il n'a même pas vu la différence entre un œil de 6 ans et un de 34 ans. Et cerise sur le gâteau en voulant me faire faire ma paire de lunettes on m'apprend qu'il m'a fait une ordonnance pour des progressives alors que je suis myope et astigmate..... Vraiment à fuir...."

"Ma fillle avait rendez-vous dans votre centre. Les lentilles qui ont été prescrites n'existent pas.... Apres une semaine de contact téléphonique, l'ophtalmolgue n' a pas daigné nous rappeler ... Le seul contact que nous avons eu est une secrétaire qui nous a dit on va vous rappeler.. de qui se moque t'on? La prochaine fois, s'il y en a une, je ferai de même pour la facture"

"Excellent accueil, professionnalisme et très bon contact de la part du Dr. Osswald"

"Professionnels compétents et aimables. Un peu d'attente mais ca reste correct."

"Très satisfaite ! une équipe accueillante et pro !"

"Très satisfaite de tout endroit propre , accueil chaleureux médecin sympathique"

"Étant une habituée des lieux, j’ai été agréablement surprise par une certaine Mallaury. Elle est beaucoup plus professionnelle et à l’écoute que tous les orthoptistes que j’ai eu ! Merci mille fois, je me suis sentie réellement prise en charge avec sérieux cette année !!!"

"Le médecin qui m'a reçue (Dr Gabrielle Gomart) était très sympathique et à l'écoute et m'a semblé très compétente."

"Très bon accueil, à l'écoute, bien équipé en appareillage à conseiller"

"Mon médecin habituel n'ayant pas de disponibilité dans les prochains mois, j'ai dû aller chez un autre médecin du même cabinet, qui s'est avéré peu à l'écoute et peu aimable. Je ne retournerai pas chez ce médecin. De plus, temps d'attente très long entre les examens et l'entretien avec le médecin. Par contre Dr Oswald est très sympathique et professionnelle, le cabinet est bien situé et la prise de rdv sur internet pratique."

"dr osswald est très à l'écoute et compétente, elle prend le temps de bien expliquer"

"Bon accueil, peu d’attentes, bonne explication."

"Aucun contact possible, aucun suivi. Quand vous appelez la secrétaire vous dit d'envoyer un mail, auquel bien entendu aucune réponse n'arrive. Même l'opticien a essayé d'appeler pour juste avoir copie d'une ordonnance, on vous dit d'envoyer un mail. Juste inacceptable, 2 appels de ma part, 3 appels de l'opticien, plusieurs mails, et nous en sommes toujours au même point....et pas de lunettes pour mon garçon 🙄 INCROYABLE pour une profession de santé. Nous n'y retournerons pas, et je fais circuler mon insatisfaction et la mauvaise publicité 😣"

"La qualité de l'accueil s'est dégradée depuis ma précédente consultation chez vous. Secrétaire médicale pas avenante ni souriante. Ma consultation avec Dr Kokkinos était distante et expéditive. On ressentait bien qu'il était pressé de passer au client suivant. C'est dommage de ne pas prendre un peu plus le temps d'être plus proche de ses patients et de ne pas donner spontanément des explications complémentaires. Heureusement que j'ai une opticienne au top qui m'a d'elle même expliqué comment se passe l'usage des verres et des lentilles progressives que je dois désormais porter. J'aurais apprécié que ces explications me soient également données par mon ophtalmologue..."

"Rendez-vous rapide, efficacité et professionnalisme"

"Beaucoup d'attente (45 min) mais ophtalmologue très sympathique. Parfait pour un premier rdv pour mon fils"

"Tout s'est passé agréablement, professionnels à l'écoute et compétents."

"Pas professionnel. J'ai pris mon fils pour qu'il controle ses yeux pour pratiquer la boxe. L'ophtalmo n'a pas pu faire l'examen complet . Car selon lui, la suite de l'examen doit se faire après avoir pris des gouttes 30 min avant J'entends bien, mais pourquoi il s'est pas gêné de faire le travail à moitié et facturé 70€ dont 42€ de dépassement d'honnoraire ? Pourquoi le médecin n'a pas préscrit les gouttes en questions et demandé qu'on revient ensuite pour qu'il fasse la travail en 1 seule fois ? C'est simple à comprendre ! 2 visites pour lui c'est plus rentable qu'une seule. Et le patient et behn en s'en foux complètement"

"Sentiment d'être à l'usine. 4 séries de tests automatiques pour finalement les refaire avec le docteur. Le docteur en ophtalmo s'est trompé deux fois sur mon dossier. Il a fini par me gronder en disant qu'il ne fallait pas porter de lentilles le jour du rendez-vous car cela empêchait de mesurer la vue, sauf que... J'avais mes lunettes sur le nez. Il ne me regardait pas depuis que j'étais assise. Dépassement d'honoraire en prime. Lieu mal indiqué."

"J'ai pris rdv ici car c'est proche de mon boulot. Et bien je n'aurais pas du changer ! Payer 33 euros pour une fausse consultation. Rdv qui a duré 5 minutes, on m'a pris la tension dans les yeux et seulement observé a l'intérieur avec une lumière et conclusion ma vue n'a pas vraiment baissée. Pas de lecture des lettres comme à un rdv classique... Pas de questions... Une usine qui 'à aucune considération pour les patients. Au final le médecin (je ne connaît pas son nom puisqu'il n'a même pas pris le temps de se présenter) qui s'est permis de me tutoyer, ma expédiée en vitesse en me proposant des lunettes de soleil pour améliorer ma vue !! Je me suis sentie humiliée. Du grand n'importe quoi et du jamais vu. A fuir !!"

"Accueil sympathique, prise en charge rapide et entretien avec le médecin très bien"

"Accueil agréable, horaire respecté, prestation de qualité !"

"Très satisfaite, tout était parfait."

"Endroit intéressant car les rendez-vous sont globalement rapide. Par contre la prise en charge est sympa et aussi globalement rapide à ce que je ne comprends pas c’est d’attendre 1h30 pour voir le médecin final. Pour l’ordonnance c’est beaucoup trop long. Tout était bien à l’arrivée au bout de 10 minutes prise en charge ça c’était super donc je me suis dit ah bah c’est cool ça va vite et enfin de compte à la fin c’est la douche froide c’est 1h30 d’attente c’est beaucoup trop long. Moi quand je prends un rendez-vous c’est pour être pris en charge de suite ai pas attendu 1h30 pour être pris par un médecin."

"professionnel, compétent, rapidité pour avoir un rendez vous"

"Consultation globalement expediée. Pris en charge a 17h10, sortie du cabinet à 17h25, le tout incluant les examens et la visite du médecin. hallucinant"

"Tres bon service rapide et des gens tres sympathique"

"Cabinet propre, acceuil en bonne et due forme, materiel au top et personnel medical souriant et eu top également. Tarif Secteur 2 mais convenable"

"Très bons conseils, service simple et efficace. Tarifs corrects. Parfait"

"Nombreux contrôles par différentes personnes et appareils c’est rassurant"

"Horaires de RDV respectés, personnel accueillant, explications claires"

"Personnel de santé sympathique, et peu d'attente."

"Agréable, compétent est extrêmement réactif. Je recommande vivement ce centre"

"très bon accueil, un cadre agréable. une équipe médicale bienveillante et disponible. Les expliquassions apportent par le médecin sont clair et détaillent"

"Rdv rapides, pas d’attente et prise en charge parfaite pour mes enfants, avec le sourire !"

"Prise en charge rapide. Explication du médecin claire."

"Les assistantes sont souriantes, équipement top, médecin à l'écoute"

"à l'heure, bien organisé, très bien placée"

"Je suis très satisfaite autant par les secrétaires à l 'accueil que les médecins. je suis arrivée avec une erreur de prise de RV par doctolib et la secrétaire a réussi à me trouver un RV en urgence le jour même avec le médecin pour ma conjonctivite. Merci pour votre efficacité."

"Rendez vous avec Mme Osswald elle a été très douce, à l’écoute et rassurante."

"rdv pris dans la journée très bien accueilli service rapide"

"Un retard de 40 min mais avec explication d'un bug informatique et le médecin, un peu difficile à comprendre"

"Je suis venu plusieurs fois déjà et c'est la première fois que nous avons attendu aussi longtemps.plus d'une heure et demi en tout. C'est dommage. Mais a noter quand meme que la qualité des services est trop bonne."

"Il faut faire attention car on vous compte une consultation orthoptiste et pas ophtalmologique donc c'est plus cher et en plus on vous le signale pas à l'accueil. Je suis énervée."

"Très rapide et une prise en charge très sympathique"

"Premier contact positif. Le docteur Grasswill est ouvert et très clair. le personnel est accueillant et efficace."

"Je suis venu pour un problème spécifique.on m'a fait des examens sans me demander pourquoi je viens"

"accueil chaleureux, mais le médecin qui est étranger à beaucoup de mal à s exprimer en français, donc j ai pratiquement rien compris à ce qu il voulait m expliquer."

"Prise de rendez-vous rapide, rendez-vous rapide, efficace et le personnel est sympathique"

"Les horaires sont respectés et les gens sont très aimables"

"Un immense merci à Jennifer, la secrétaire médicale qui nous a reçu aujourd'hui. Qu'il est bon et réconfortant de tomber enfin sur quelqu'un d'empathique et professionnel. Il devient difficile de nos jours d'être accompagné dans le milieu médical et cette dame, de part sa bienveillance m'a montré qu'on pouvait encore espérer. Un immense merci également au Docteur Charakidas qui nous a accueilli avec la même humanité."

"Rdv rapide, conseils éclairés."

"Très bonne prise en charge. Faite attention à l'adresse qui est globale de tout les bâtiments de la zone commerciale."

"Très bon accueil et rendez vous qui s’est bien passé"

"Accueil sympathique par madame Vogt. Madame Osswald est très patiente et explique très bien"

"Bon service ophtalmologie personnel à l écoute sympathique et bien veillant medecin très gentil très professionnel."

"Rien à dire accueil top, 👍 ophtalmo super professionnel"

"Pleinement satisfait , très bel endroit , facile d'accès , accueil parfait , sympathie , gentillesse et efficacité des personnels intervenants , le docteur OSSWALD Delphine et très professionnelle et sympathique , je recommande sans hésitation ce point Vision ."

"Accueil rapide et tests oculaire super bien géré"

"1) votre questionnaire est tres mal fait et se reinitialise . 2) suite à une prescription de lentilles d'essai qui se sont avérées pas adaptées, cela fait 3 semaine que j'attends un contact pour en avoir d'autres ( je suis pris en main par un de nombreuses dames d'un centre d'appel sympha au demeurant mais qui font tampon ni connaissant rien et ne sont pas vraiment en recherche de solution mais plutot en application des protocoles ! faudrait peut etre les revoir! ). j envisage de revenir chez mon ancien ophtalmo ( un peu plus loin en distance ) mais tellement plus EFFICACE( essai de lentille et adaptation 15 j !)."

"Très bon accueil, Médecin Docteur KOKKINOS très très bien"

"Patiente de longue date à Hochfelden et Mundolsheim, j'ai toujours été prise en charge rapidement en cas de besoin. Merci aux équipes toujours avenantes et professionnelles."

"Accueil chaleureux du début à la fin du parcours, locaux propres..."

"RDV à l'heure, personnel accueillant"

"Réactivité, professionnalisme. Astigmate FONCEZ VOUS FAIRE OPERER par Lasik ! C'est tout simplement INCROYABLE ! Merci au Docteur Grasswill pour sa performance. Etes vous chirurgien ophtalmologue ou MAGICIEN ? après 30 ans de lunettes/ lentilles, une correction forte et une astigmatie sévère... mon mari revit avec une vision de 10/10 après opération lasik."

"Très accueillant, bien structuré, compétant et à l´ecoute du patient"

"Centre agréable et personnel à l'écoute et professionnel"

"Bilan complet, l'organisation est au top. Je recommande"

"HONTEUX ! Urgence ophtalmo suite intervention, le samedi 30.12. Le site donne un numéro urgence qui raccroche après 5 sonneries. Le point vision est sensé être ouvert d'après fiche signalétique. En effet un panonceau indique le nom d'un médecin présent. Personne.On fait quoi ? Direction Nhc."

"Je suis très satisfaite du RDV très sérieux et très rapide"

"Personnel très sympa et à l'écoute"

"Rapide, disponibilité, accueillant"

"Attente entre les premiers tests et la consultation médecin trop longue (1h00). Attention au dépassement d'honoraire très rarement, ou peu, remboursé par la mutuelle. Manque aussi un peu de vidéos, musique de fond, lecture, enfin de quoi s'occuper 👍"

"Accueil chaleureux, organisation agréable, ambiance souriante, mise en confiance rapide."

"C'est bien organisé et l'accueil est sympathique."

"Personnel acceuillant et compétent."

"Prise en charge très rapide, mais de l'attente pour la consultation chez l'ophtalmologue"

"Attente courte, pris en charge rapide de la part des personnels, salle d'attente plutôt calme mais petit bémol pour les places de parking (pas leur faute toute manière)"

"Tout s'est très bien passé"

"Si les cabinets des médecins pouvaient être moins chauffés, ce sera bon pour la planète et pour nous aussi"

"Franchement bien ! Rapide , compétant...et sympa !"

"Du personnel compétent du point de vue de mon expérience vécue chez eux. Extraction d'un chalazion enkysté d'une précision absolue. Remerciement et reconnaissance extrême pour madame Osswalt"

"Les points positifs: délai d’attente cours, propreté des lieux, secrétaires agréables Négatifs: je suis tombé sur une ophtalmologue pas du tout pédagogue ni rassurante bien au contraire, qui ne prend pas le temps d’expliquer les choses et qui cherche à vous expédier au plus vite. Je suis allé chez un spécialiste en ville avec certes un délai plus long, mais la prise en charge était plus qualitative."

"Bonjour, très agréablement surpris de la gentillesse et du sérieux de l ensemble du personnel, très professionnel, top, bravo"

"Facilite de prise de rdv, accueil agréable, et docteur tres professionel"

"Prise en charge rapide, équipe agréable et souriant."

"Accès rapide et accueil agréable"

"Bon accueil, rdz rapidement, organisation top"

"Points positifs: prise de rdv rapide, secrétaires très accueillantes. 🙏 Bémol : le docteur qui a pris ma petite de 4 ans n'est pas du tout pédagogue. Ça lui faisait clairement chi**. Désagréable comme docteur. C'est dommage, on a tous des problèmes et c'est inutile de jeter ses humeurs sur les enfants qui eux n'ont rien fait. Heureusement que le secrétariat gère."

"Très surpris par un personnel.tres compétent dans toutes les matières."

"très satisfaite et je recommande"

"Je suis toujours très satisfaite, juste que par moment c'est trop rapide,et pas le temps à posé les questions"

"Prise de RDV facile, personnels accueillants et très pro"

"Très bon service"

"Comme d'habitude rien a redire sur l'accueil ni sur la prise en charge de toutes les personnes après les différents postes"

"Je ne recommande pas du tout ce cabinet. En effet, malgré des aspects positifs : délai de prise en charge très court, locaux neufs, propres et spacieux et secrétaire accueillante, la consultation ne s'est pas du tout bien déroulée. Le docteur Kokkinos n'a pas pris le temps d'expliquer le diagnostic malgré les questions posées et l'absence de patient juste après."

"Service sympathique rapide parfait du début à la fin du rdv."

"Accueil peu aimable"

"Bon accueil, prise en charge rapide, efficace et professionnelle."

"Personnel très agréable. Très à l écoute. Je recommande."

"Très bon accueil et dr très efficace"

"A fuir ! C’est rapide mais c’est mal fait ! Les tests de vision sont erronés ! Pleins de gens sont dans le même cas ! Si vous prenez un rendez-vous ici c’est une erreur médicale assurée !"

"Personnels très accueillants et très compétentes"

"Bon acceuil ,endroit spacieux, rdv samedi apm tout pour plaire"

"Très bien accueilli."

"Très bien et pratique : parking à volonté et gratuit avec bornes pour véhicules électriques."

"Accueil agréable et souriant pas d'attente bonne explications est à l'écoute. Je recommanderais sans soucis."

"Ne surtout pas aller la bas! J'y suis allé une première fois afin de faire un contrôle car je n'étais jamais allé en faire. Suite à ce premier rendez vous (pas besoin de correction), j'ai eu une douleur a mon œil gauche comme a l'intérieur. J'ai donc laissé un avis négatif par mail et on m'a dis appelé en me disant de repassé pour voir l'œil. Au final j'ai hésité à y retourner mais finalement j'y suis allé. Le docteur été incapable de me donner la raison pour laquelle j'avais eu cette douleur ( il ne parle même pas Français ) et m'a remis cette lumière dans les yeux hier et depuis j'ai une vision flou!!! je n'avais aucun problèmes de vue et je m'en retrouve avec !!!! C'est honteux et je dépose une plainte dès demain."

"Un accueil chaleureux et un service de qualité qui sait vous guider et vous orienter dans vos choix"

"Très bon accueil à l' arrivée, pas trop d'attente entre les différents contrôle"

"Vraiment très à l'écoute et vraiment une équipe très gentille"

"Accueil agréable. Prise en charge au top"

"Pas beaucoup d'attente en arrivant et passage rapide chez les orthoptistes."

"Ponctuel, professionnel et très aimable"

"Pas si facile d'accès avec une poussette et attente longue. Mais les orthoptistes et Dr Oswald sont super !"

"Très bien"

"Très bien et très pro"

"Accueil et compétences au Rendez-Vous Bravooo et Merciii"

"Accueil souriant , très rapide et professionnel"

"accueil très bien - personnel a l'écoute - professionnel -"

"Trés bon accueil"

"Pas de retard dans la prise en charge qui fut cordiale, conviviale et professionnelle."

"Très bon accueil"

"On a réussi a avoir un rdv rapide mais pour au final arriver et attendre pendant 1 heure dans la salle d’attente.."

"Prise de rdv rapide et pas beaucoup d'attente sur place pour la consultation avec le médecin."

"Prise de rendez-vous rapide, horaire respecté, personnels sympathiques, bravo à vous 👍"

"Très bien, rapide et efficace"

"Horaire respecté, efficace"

"Très bonne prise en charge lors des 2 examens de contrôle cependant le 1er rdv avec l'ophtalmologue étant à 9h, ce dernier serait avisé d'arriver à l'heure et non avec 15min de retard"

"Tres bien et rapide"

"Bonne prise en charge, par contre attente trop longue pour la consultation chez l ophtalmologue"

"rapide et efficace"

"Très bien reçue . DR très compétant."

"Accueil professionnel et sympathique"

"Très bon accueil et horaire respecté"

"Très accueillant! Réglages et tests très rapides et agréables. Petit bémol: 40mn d’attente pour le médecin."

"Très content du service"

"Très professionnel"

"Bon accueil, personnel sympa et très professionnel. Quand au Docteur Osswald très pro , très douce , très sympa ."

"Bien dans l'ensemble"

"Bon accueil, personnel compétent et professionnel"

"Je suis très satisfaite de mon opération au lazer avec le Dr Grasswill et notamment de la prise en charge, des explications et du résultat. Je recommande."

"Bonne prise en charge mais 1 h au global"

"Très bien"

"Personnel accueillant et souriant, efficace, pas d'attente"

"1ère consultation et accueil puis diagnostic du Dr impeccable !!"

"rdv rapide mais efficace sans trop de retard"

"Professionnel efficace, rapide RDV, aucune attente lors du RDV, bonnes explications"

"Accueil sympathique, prise à l'heure un samedi matin pour un 1er contrôle ophtalmologique, assistante agréable et docteur très gentil. Bonne expérience."