Centre Ophtalmologique Kléber

"Cadre très agréable, secrétariat très aimable et à l'écoute, temps d'attente normal. Le personnel médical répond à toutes nos questions et nous explique ce qui ne va pas. Je reviendrai et je recommande."

"Très grand centre pour la vue . Mais pas très bien organisé et beaucoup trop de monde vu les circonstances c'est pas très bien vis à vis du covid. Il faut faire un effort pour éviter de faire attendre trop de personnes au même endroit je pense qu'ils prennent des risques par rapport au virus et tout cela pour faire du profit. C'est dommage car cela ne donne pas envie d'y revenir. Et puis revoyez votre organisation pour les rdv entre radio et spécialiste."

"Patent régulier du Centre Kleber, j'ai eu la chance d'être pris en charge par des professionnels d'excellent niveau. Un point nouveau depuis au moins un an, je ressens que les équipes sont mobilisées pour faire en sorte que le parcours patient soit plus agréable, facilité .... Avant, on avait parfois le sentiment de devoir s'excuser, ou de devoir passer un mauvais 1/4h avec une Asssitante pour disposer d'un rdv, aujourd'hui je ressens beaucoup plus d'attention, ce qui est très agréable et sans doute bénéfique dans un parcours de soin. Continuez ainsi, et renforcer cela."

"Accueil agréable et très efficace. Prise en charge par une assistante pour les examens préalable à l'heure du rdv(9h45, pas de retard). Puis quelques minutes avant de le médecin me reçoive."

"Quelle belle équipe ! Chaque fois que j'y vais, c'est en confiance et mes proches le sont aussi. Bien sûr il peut y avoir des urgences donc du retard dans les RV mais quand c'est pour la bonne cause, c'est tellement normal"

"Rendez vous pris rapidement. Un léger retard sur l'horaire mais vu le monde. Efficacité et amabilité de tous. Médecin et assistant à l'écoute prennent le temps. C'était une première je pense retourner chez eux. Merci"

"En fait je m'appelle M. BOUHEMBEL Yahia et depuis plus de 4 ans je suis suivi par le docteur Frédéric ROUBEROL et je peux témoigner que ce centre est très correcte : propreté, accueille chaleureux , dynamisme et ponctualité sont de rigueur,, sans oublier mes félicitations au docteur ROUBEROL, Bravo et bonne continuation."

"Excellent suivi avec le Dr Zech. Très professionnel, les échanges sont rassurants et mettent bien en confiance. Le personnel est toujours très agréable et disponible. Je recommande...👌"

"+ Très bonne organisation du Centre et bonne orientation dans le service. Personnel accueillant. Secrétaires compétantes et aimables. Dc Ruban disponible qui prend le temps d'expliquer sans expédier. Très bonne impression pour une première consultation. Sérieux - 45 min de retard sur le RV"

"Accueil très sympathique . Étant inquiète, j’ai apprécié la rapidité avec laquelle mon rendez-vous a été donné."

"Dr Caroline VASSENEIX - Mauvaise première expérience. Rdv à 9h45. Après 20min de retard alors que nous sommes juste en début de matinée, je demande au secrétariat combien de patients sont encore en attente devant moi. La réponse est incertaine, entre 1 et 2 patients. Ce qui implique encore une certaine attente. On m'explique qu'il y aura toujours du retard… La raison mentionnée est la diversité des rdv qui implique différents temps de consultations qui sont non prévisibles; bien que le secrétariat m'ait demandé des détails sur la raison de la consultations lors de la prise de rdv. Une mauvaise gestion de planning donc qui pourrait être surement améliorée avec un meilleur logiciel et une meilleure prise en compte du type de consultation. Nous pourrons en reparler lors de mon rdv le 24 Mars si vous le souhaitez."

"Je me suis fait opérer par le docteur Barbier le 15 mars c'est à dire hier pour une tumeur orbitaire en ambulatoire. Que du bonheur !!!! Accueil chaleureux Le docteur est fort sympathique et très performant. Je ne vais pas oublier aussi l'équipe qui a été d'une bienveillance exemplaire. Encore merci"

"Ce centre est devenu catastrophique. Plus de 1h30 d'attente dans des salles bondées où les patients sont au coude à coude en période Covid pour des consultations de 15mn. Pour une consultation pré-opératoire le praticien ne donne pas le choix de l'implant si vous ne lui posez pas la question... Je vais au Val d'Ouest : attente 15mn, consultations (orthoptiste+médecin) 40mn. On vous écoute et on vous explique tout..."

"Equipe très sympathique et très professionnelle. Bilan complet pour ma fille avec forte myopie. Première consultation au centre et c est la première fois que ma fille a eu un examen complet avec détection de glaucome et de cataracte. Les autres ophtalmo ne lui ont jamais fait cela. Très très satisfaite."

"Mon ophtalmo ayant pris sa retraite je me suis dirigée vers le centre Kléber il y a des années que j'en entendait parler, Catastrophe j'ai d'abord été reçue par un orthoptiste qui a pratiqué l'examen ensuite le médecin m'a reçu 10 mn pas vraiment d'explication elle a imprimé mon ordonnance sans vraiment verifier j'ai donc fait faire mes nouvelles lunettes et là catastrophe j'y voyais moins bien de près qu'avec les anciennes,. J'ai dû repasser un examen (ailleurs) et verdict la correction n'était pas la bonne c'est aberrant inadmissible je ne suis pas prête d'y remettre les pieds"

"Un grand merci pour l'expertise, la disponibilité et le professionnalisme du Dr. Zech, ainsi que toute l'équipe d'accueil et de prise en charge. Consultation détaillée et très bien organisée."

"Le centre Kléber est adapté aux personnes en situation de handicap. J'ai été bien accueillie et les explications données par le médecin étaient très claires. Je recommande donc cet endroit."

"L'équipe du secrétariat est très chaleureuse et compréhensive. Les horaires de rendez-vous sont relativement bien respectés ce qui n'est pas tout le temps le cas ailleurs."

"Bonneau acceuil.Trés bon professionnalisme au niveau examen. Dommage obligé de relancer par tél( attente un peu longue lors de cet appel) pour avoir son ordonance par mail."

"Je suis très satisfaite de la prise en charge au sein du Centre Kléber, et ce à chaque étape depuis l'accueil à la prise en charge par le spécialiste jusqu'à la Secrétaire, accueil bienveillant, professionnel, chaque interlocuteur est à l'écoute, prend le temps nécessaire et le bonus et de pouvoir profiter d'avis complémentaire quand le médecin juge que cela est nécessaire, les collègues sont tout autant disponibles pour donner leur avis entre deux consultations Expérience très positive le seul regret et de ne pas m'y être rendu plus tôt !!!"

"Je viens depuis des années au centre Kléber, Dr Germain, et mon mari Dr Garnier, nous sommes très satisfaits, et je ne suis pas du tout d'accord sur l'un des avis ci-dessous concernant le centre du val d'ouest. Là bas on nous accueil comme si on se trouvait à la boucherie du coin, on passe les premiers examens , les uns derrière les autres, aucune intimité, et si vous faites répéter plusieurs fois les choses, on vous fait comprendre que vous êtes pénible ! Expérience avec ma maman de ~90 ans. Donc je n'irai jamais dans ce centre, pourtant plus proche de mon domicile."

"Le Centre Kléber offre une grande disponibilité pour consulter ses spécialistes. L'accueil est bien organisé et les personnels sont aimables et à l'écoute. Je recommanderai ce centre avec plaisir."

"Merci au Dr Germain et son professionnalisme , ma dernière visite était pour un contrôle. Opérée par lui-même de la cataracte en 2021 et parfaitement réussie. L'équipe est aux petits soins j'ai été chouchoutée. Je recommande vivement"

"Compétence, accueil parfait, amabilité de tous. Je suis suivi depuis une quinzaine d''années au centre et je suis entièrement satisfait. Merci."

"Bonjour je suis suivi par le docteur Philippe Germain avec 2 opérations qui ont été pour moi un succès. Depuis j'ai un rdv 2 fois par an Pour un suivi. Je suis entièrement satisfait du travail effectué par le Dr Germain. Cdt"

"Un accueil nickel, la prise en charge nickel, l’examen nickel ! Étant venu 20 minutes en avance, j’ai été prise en charge bien avant l’heure du rendez-vous et je suis sorti à l’heure du rendez-vous. Très efficace avec un travail soigné. Je recommande ce centre !"

"Au fil des ans, J'ai eu affaire à 3 médecins. Ils sont tous d'une très grande compétence. Ce centre est réputé. Je le recommande."

"Accueil bien organisé, pris à l'heure, efficace, équipes et praticiens compétents et conviviaux! On est rassurés et bien soignés! Merci"

"La consultation s'est bien passée. La difficulté est de prendre rendez-vous, l'accueil téléphonique ne répond pas. je suis allé sur place n'étant pas loin du centre."

"Qualité d'accueil, des soins et du cadre impeccable! Prise des rdv et organisation des enchaînements d'examens efficaces. Pour ma pathologie, compétence des soins au top niveau."

"Du début à la fin de la visite, l'accueil est chaleureux avec un respect relativement correct des horaires de rendez-vous, ce qui évite d'attendre pendant des heures en salle d'attente. Le docteur Charleux est toujours aussi attentif, consciencieux et plein d'empathie."

"Je suis très contente d être suivi par le docteur Jean Marc RUBAN qui est un très bon professionnel à l écoute et qui explique avec précision son diagnostic et le traitement qu’il préconise. Mr RUBAN est un homme de confiance."

"Vraiment très bien accueilli et le personnel de santé s'occupe très bien de nous j'ai été vraiment ravie de cet clinique ou j'y suis allé pour la première fois bon courage à tous et prenez soin de vous et merci pour votre gentillesse 👍👍👍"

"Je suis patiente du centre depuis des années pour un suivi de routine. J'ai récemment consulté pour une urgence : très bon accueil de tous les praticiens que j'ai rencontré. Diagnostic posé et très clair. Merci!"

"Bonne organisation à l'accueil, personnel courtois et efficace. Rendez-vous à l'heure, l'orthoptiste charmante et expliquant bien, médecin idem. Cliente depuis la création. Toujours aussi bien"

"Ma mère suivie depuis 10 ans pour la dmla pour entendre dire je ne peux plus rien pour vous il faut attendre que vous soyez aveugle aucune psychologie des secrétaires désagréables refus de faire des bons de transports en bref lamentable quand ont sait ce que c'est la dmla à vivre je ne recommande pas cet établissement c'est une honte."

"La demande de rendez-vous par messagerie est très pratique, réactive et performante lors des absences pour vacances de notre médecin habituel pour répondre a un événement inhabituel."

"Le personnel est aimable,par contre les locaux sont très tristes et sombres,il y manque une musique et de la couleur. Autant attendre dans un lieu agréable."

"Bonjour Madame , Monsieur je suis un des patients du Centre Kléber et mon médecin et ami le professeur Jean-Christophe Zech, qui me suit depuis plusieurs années grâce à lui j’ai une acuité visuelle au top à mon âge et je l’en remercie et que Dieu le garde. Il m’a présenté un de ses confrères le docteur Mouchel Romain, je ne médecin très compétent au top aussi et j’en suis très content je vous conseille ces deux médecins et que Dieu le garde. Amicalement Foued"

"9h du matin, RV annulé par le médecin 5mn avant l'heure. Désagréable mais ça peut arriver, cas de force majeure je suppose. J'ai été avertis par téléphone alors que j'étais déjà sur place... Actuellement en mobilité très réduite et me déplaçant très difficilement avec 2 béquilles, j'ai osé demander si un autre médecin pouvait réaliser cet examen de routine qui prend 10mn et m'éviter un nouveau déplacement douloureux et onéreux. J'étais prêt à patienter sur place un long moment. Les 2 hôtesses d'accueil successives ont été foncièrement désagréables alors même que ma demande s'est faite toujours de façon très courtoise. Inadmissible, aucune empathie et nouveau rv dans 3 semaines. Pas l'habitude de laisser de mauvais avis, mais là il s'impose. Il ne remet pas en cause la qualité des médecins de Centre et en particulier celui qui me suit depuis 20 ans."

"Je suis patient depuis 2012 j'ai toujours été parfaitement satisfait.Personnes a l'écoute,qui explique biens la situation avec patience."

"Accueil agréable. Consultation sérieuse de la part du Dr Mouchel et de sa collaboratrice, dont c'était ma 1ère visite suite au départ de Mr Chatenoud."

"J’étais en consultation ophtalmologique le 6 septembre 2022. J’ai été pris en charge après 1h30 d’attente pour une consultation qui a duré que 10 minutes. Résultat je vais chez mon opticien qui contrôle ma vue et ne trouve pas les mêmes valeurs. Mon opticien trouve 1.75 alors que le centre Kléber avait trouvé 3.00. J’ai dû refaire mes lunettes deux fois de suite. C’est mon opticien qui avait le résultat le plus juste. Donc je ne vous conseille pas du tout le centre Kléber qui est devenu une machine à fric. Vous passez à la Queue comme du bétail 10 minutes chacun. Il vaut mieux faire confiance à votre opticien de quartier."

"rdv pris pour champs visuel, une fois sur place on m'indique que seul les clients dans leur base de données peuvent bénéficier de ce type de rdv. Perte de temps pour moi et attitude pas professionnel des personnels de l 'accueil."

"Venir de Genève exprès avec mon fils de 3ans pour confirmer ou non une cataracte et payer 65€ pour entendre c'est au dessus de mes capacités par contre je vois ça, ça et ça, c'est inadmissible !!! Je repars pas plus avancée et pleine d'inquiétudes même si infondée parce que médecin incompétent"

"Très bien accueillie ce jour , et lors de mes autres visites Merci à Romain MOUCHEL D’être toujours attentif ! Et à Coline aujourd’hui , qui m’a fait les examens préparatoires , avec une grande attention et explications"

"Pour ce qui est des spécialistes, rien à redire. Cependant leur serviceaprès vente est une honte. Je suis venue avec une douleur liée à une précédente opération, dans l'espoir qu'on puisse y faire quelques chose, au moins un conseil, quelque chose. Je me suis juste fait engueuler (il n'y a pas d'autre terme) car je n'ai pas téléphoner (c'était le week-end personne ne travail il me semble !) et personne ne pouvait rien faire ou du moins en avait envie. On vous engueule encore une fois et on vous dit d'aller voir ailleurs avec votre douleur et votre œil gonflé. A fuir !"

"Consultation auprès du docteur Vasseneix pour mon fils de 1 an. Très bon contact, très pédagogue, patiente et à l’écoute. Le docteur sait rassurer et est compétente. Également, petite mention pour le Docteur Barbier que j’ai également vu, et qui possède les mêmes qualités. Merci aux médecins et aux collaborateurs du cabinet."

"Suite à un rdv avec un médecin opthalmologue, aucun suivi...J'ai apellé plusieurs fois afin d'obtenir un rdv en visioconférence...Mais personne ne m'a rapellé. La medecin était censé s'équiper du dispositif de téléconsultation, mais...J'attends toujours. Les secrétaires m'ont baladée pendant des semaines. J'ai finis par écrire un mail afin d'avoir une explication ...Aucun retour. Le jour de ma consultation, le masque était obligatoire. Alors qu'il n'est plus exigé (sauf dans les hopitaux et cliniques) depuis déjà longtemps... Personne ne nous tient informée de cette mesure (qui n' a aucun sens..), et de plus, on ne fournit pas de masque, c'est aux patients d'aller chercher des masques à la pharmacie d'en face...!! (j'ai eu de la chance, ce jour là, la secrétaire m'en a passé un, mais d'autres patients n'ont pas eu ce même traitement de faveur...et s'en sont plainds, je les comprends!) Bref, aucun suivi, très très décue..."

"Je réponds à la réponse donnée par le Centre. Faux. C'est bel et bien le responsable de l'établissement qui choisit de l'obligation du port du masque. Ce n'est pas une obligation émanant de l'Etat. Mais soit. Il n'était pas tant question de cela mais plutôt de l'attitude des secrétaires ( obliger ses patients non prévenus à aller s'acheter leur masque... Un peu irrespectueux je trouve...) et de la non réponse à mes nombreuses demandes et nombreux appels et mon mail, tous restés sans réponse.... Dommage."

"Un centre avec certainement des praticiens de qualité mais aucun suivi post chirurgical. Les chirurgiens indiquent de contacter le centre en cas de problème, sauf qu’ils sont injoignables. Direction les urgences donc en cas de problème. Ils sont fermés le week end et pas d’astreinte organisée pour les patients en difficulté après une chirurgie. Pour ma part, le chirurgien n’a pas estimé utile de venir me voir ni avant, ni après l’acte chirurgical. Si vous recherchez une prise en charge humaine avec une qualité de suivi postopératoire, peut être rechercher une autre adresse."

"De loin les meilleurs de lyon ! À la pointe de la technologie pour les maladies des yeux . Les médecins sont excellents, ( je pense notamment au dénommé Monsieur Rouberol et monsieur Barbier ! Au delà de l'excellence du diagnostique des médecins et spécialistes des yeux, on y trouve un accueil irréprochable avec TOUT TYPES de public. La qualité du soin y est encore , on paie certes, des dépassements d'honoraires mais on ressort avec un vrai suivi de la vision et cela n'a pas de prix. Je ne peux imaginer confier mes yeux ailleurs . Un grand merci à toute l'équipe et au plaisir !"

"Rv pris ce 14 mars avec le remplaçant du docteur Marlieux pour un contrôle de vue. Test effectué par son assistante, votre vue a bien changé .Bon jusque la tout va bien. Ca se complique au moment du paiement ; le secrétariat oublie de me donner mon ordonnance , je reviens sur mes pas, la réclame Ha oui, elle est restée sur l imprimante!.Pas de pb, bien que...Je vais ce jour chez l opticien pour commander mes nouvelles lunettes et là, surprise, ce n est pas mon ordonnance mais celle d un monsieur qui n a rien à voir avec moi! Appel au centre Kleber environ 25 mn d attente avant le décroché, pour m entendre dire qu il n y avait pas d ordonnance à mon nom et qu il fallait que je la demande !!?? Pas un mot d excuse et maintenant j attends l envoi par mail , quand je verrai le docteur. Tout ça est terriblement approximatif et révèle beaucoup de carences dans. L organisation du centre. Dommage, maintenant j attends et je dois retourner chez mon opticien .Pas génial, tout ça."

"J’ai passé une visite ce matin au centre Kléber c’est la première fois que je me rendais dans ce centre je tiens à féliciter les personnes qui m’ont accueilli du début jusqu’à la fin de la visite continuez sur ce professionnalisme cordialement"

"Un grand Merci à l'hôtesse d'accueil qui vous reçoit avec sourire et sympathie. Le reste du personnel et au top aussi."

"Travail à la chaîne, la médecin que je vois, donne l'impression de faire sont travail sans aucune envie, un ras le bol peut-être, mais en attendant nous on est gêné de ne pas pouvoir être bien pendant la consultation."

"Je recommande ce lieu qui permet d'avoir un suivi continu en ophtalmologie pédiatrique, pour un enfant légèrement turbulent de 4 ans et demi, qui aime toucher à tout. J'apprécie particulièrement la patience dont font preuve l'orthoptiste et le Docteur VASSENEIX à chaque rendez-vous. Les secrétaires également sont gentilles. J'ai déjà eu du mal à joindre le numéro du centre mais pour mes derniers besoins, j'ai toujours eu quelqu'un plutôt rapidement et surtout des réponses à mes demandes. Je pense simplement qu'il faut faire preuve de patience."

"Des consultations à 90 euros pour les personnes en ALD, en plus de la carte vitale. Pas de payement, pas d ordonnance. Pourtant il demande bien la carte vitale. Bref....un négoce comme les marchés."

"Le service de prise de rdv est catastrophique, delocalisé... la standardiste nous répond avec mépris du début à a fin"

"Rdv obtenu très vite, excellent accueil et médecin très à l'écoute."

"Professionnels à l'écoute et compétents. Personnel administratif très agréable. Salles d attentes, toilettes et cabinets des médecins très propres. Rendez vous rapides au vu des tensions dans le secteur médical."

"Toujours très bien accueillis tant au téléphone qu'à l'accueil. Mon mari et moi sommes suivis par le docteur Zech en qui nous avons toute confiance. Outre son grand professionnalisme il est sympathique, aimable, humain et à notre portée."

"Parfaitement organisé... même pendant les travaux en juin 2023... On sent que les patients sont aussi des clients. Locaux propres et clairs . Tout est fait pour le confort de l'attente qui reste mesurée... Un point simplement à améliorer : Lors que l'on a un RV (qui est adroitement rappelé qques jours avant par messagerie...) on ne sait pas en arrivant si l'on doit s'enregistrer à l'Accueil ou au secrétariat du médecin concerné.(? ) Pas clair à l'entrée ... Pour le reste quasi parfait."

"Décollement de rétine opéré dans les 24h avec excellente récupération de l:acuité visuelle. Mais pourquoi le chirurgien opérateur ne contrôle t'il pas lui même le pansement avant la sortie puisque les infirmières de la clinique du Parc où je fus hospitalisé s'en declarent incompétentes. Bref :geste opératoire top, suivi post op nul."

"Très bon accueil, temps d'attente tout à fait satisfaisant, différents praticiens tous disponibles et attentifs. 1er rendez-vous très satisfaisant."

"Le docteur Zech me suit depuis 2019 en rapport à une pathologie de naissance. C'est un expert dans son domaine qui de part ses compétences a réalisé des prouesses remarquables sur mon œil unique gauche. C'est grâce à lui et sa formidable équipe qu'il a sauvé mon oeil gauche d'un décollement de la rétine en pratiquant dans la foulée une vitrectomie pour que je ne subisse plus d'hémorragies du vitré. Je le recommande très chaleureusement, c'est une personne digne de confiance !"

"Rendez-vous toujours aussi efficace horaire respecté examens approfondis effectués en cas de doute. Toujours très satisfaite."

"Je fais confiance à ce cabinet depuis de nombreuses années et j'apprécie le professionnalisme des spécialistes"

"Centre au top. Des ophtalmologues très compétents avec des spécificités. Excellent accueil. Je fais 100km pour venir consulter le Dr LEREUIL qui a remplacé le Dr SELLEM parti en retraite. Tous deux excellents et empathiques."

"Excellente prise en charge, praticien à l'écoute du patient, je suis entièrement satisfaite de mon suivi au centre Kléber."

"Intervention en ambulatoire Une équipe à saluer unanimement : aides-soignants(e)s, infirmier(e)s, anesthésistes, sans oublier le chirurgien, tous les intervenants sont extrêmement courtois, rassurants et aidants Remarquable, merci"

"Bon accueil, peu d'attente et pour l'instant efficacité dans le traitement."

"Compétence du personnel administratif, prise en charge claire, respect des horaires donnés. Excellente organisation. Personnel soignant à l'écoute, clarté des explications, attention portée au patient lors de l'intervention."

"Le Médecin qui me suit dans ce Centre est agréable, il m a bien expliqué ses interventions et les suivis à attendre. Tout le personnel est sympathique et professionnel, je recommande ce Centre."

"Je suis entièrement satisfaite du Docteur Théo Lereuil qui me suit pour un glaucome. Médecin très compétant, rassurant, humain qui prend son temps avec chaque patient. De plus, j'apprécie fortement son équipe d'assistantes fort sympathiques."

"accueil bien organisé, le seul petit problème c'est ensuite le temps d'attente"

"Très satisfaite Toute la visite est parfaitement organisée, la visite avec le médecin bien préparée en amont avec des examens de la vue complets et performants Je me sens en confiance Merci"

"Mon époux et moi-même sommes très satisfaits de nos consultations auprès du Dr Lereuil. 4 étoiles à cause du standard difficile et long à joindre. Sans cela les 5 étoiles auraient été méritées."

"Prise de rdv assez rapide Très bon accueil Professionnel"

"Réception très bonne et attente rapide. A noter un RV vite obtenu"

"Très courtoisement reçue depuis l'accueil jusqu'au praticien en passant par ses collaborateurs. Très peu d'attente par rapport à l'heure fixée du rendez-vous."

"le professeur Christophe ZECH est un grand professionnel, à l'écoute et qui cherche avant tout le bien être du patient."

"Suivi depuis plus de 10 ans par le centre Kleber. Très sérieux professionnel aimable et aux pointe de la technologie."

"Rendez vous à 16h20.avec le dr ZEch . . À 18h20 j'abandonne et je rentre chez moi. Pour moi ce médecin ne consulte pas sa feuille de rendez vous. Ou bien il m'a oublié. C'est LAMENTABLE. JE NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT. SI C'est UN Homme qu'il me rappelle. Je le signalé à l'ordre..."

"Le centre ophtalmologique Kleber possède un personnel compétent , depuis les médecins jusqu’aux assistants et secrétaires. Les RDV sont honorés aux horaires indiqués, sans retard."

"Tout le personnel est très accueillant, à l'écoute."

"Super cabinet ophtalmologie, l'accueil est toujours impeccable et les ophtalmologistes très compétents. Je suis suivie par le Dr Espinasse qui est au top, très compétente et humaine. Je recommande vivement à tous"

"Bonjour J'apprécie le contrôle de préparation et j'apporte plus de confiance par rapport au précédent docteur tout en début de carrière."

"De la prise de RDV, a la salle d'attente, jusqu'à la consultation et le reglement, toute la chaine est rapide et professionel ! Rien a dire"

"Rapidité pour l'obtention d'un rdv Accueil et consultations bien organisés"

"Personnel compétent et dévoué. L'endroit est parfois trop bruyant, (comme beaucoup d'autres lieux publiques) Une partie des patients se comporte à l'image de ce qu'ils sont...et ne respecte pas la grande majorité. Téléphone qui sonne, conversations à voix haute ,bref! comme dans la TGV . Pour le reste, tout est parfait. Merci aux soignants et administratifs."

"Je consulte le docteur sybille dabadie depuis 13 ans et jamais été déçu Très bonne praticienne ! 😊"

"Tout s’est bien passé mais on a tardé à me donner un rendez vous alors que c’était urgent"

"J'ai été prise en charge par le Dr Espinasse Marine qui m'a diagnostiquée et opérée avec brio et à fait preuve de beaucoup d'humanité . Je recommande vivement cette ophtalmologue . Elle et son équipe sont remarquables."

"Puisque c'est tres bien, on va pas se plaindre pour le plaisir de se plaindre ...Cdl"

"Bonne impression de la clinique Personnel et praticien très agréables et compétence Je suis suivi depuis, bien longtemps et je reste satisfaite des soins,"

"Mr Dr Duquesne , suit mon père depuis des années..excellent professionnel. Rv un peu long mais cela compense avec son professionnalisme"

"Médecin accueillant et disponible malgré le déménagement rue Tronchet et malgré une communication téléphonique quasiment impossible !"

"personnel courtois et professionnel à l'accueil. Médecin à l'écoute de son patient. Ponctualité dans les rendez- vous. je recommande ce centre ."

"Dans l'ensemble satisfaite . Juste un bémol, largement partagé , je pense : l'attente pour vous joindre au téléphone. Il arrive qu'il soit plus rapide de se rendre sur place!! pour prendre un r-v!!"

"Bon accueil, reçue à l'heure après passage auprès de l'orthoptiste Bons résultats, médecin extrêmement compétent, entièrement satisfaite"

"Prise de rdv rapide mais attente en salle d'attente bien trop longue ....rdv a 15h ..... Prise en charge 15h30 ....30mn d'attente ....et 10 mn d'attente pour voir le spécialiste"

"Toute l’équipe est extrêmement sympathique, et très bien veillant, Il s’occupe de prendre de vos nouvelle lorsqu’une opération à lui … Vraiment très très humain et très touchant ! Bien à toutes l’équipe ! Et encore MERCI"

"Madame Marsan Monneret m'a mise très à l'aise, en confiance, a répondu à mes questions, m'a expliqué le suivi. Je me sens bien prise en charge. Je recommande vraiment ce médecin."

"tout c'est bien passé. . il manque quelques revues pendant les attentes avant interventions. Le personnel est sympa et à l'écoute."

"Je trouve que c'est un peu l'usine dans ce centre . Quand on essaye de les joindre pour un renseignement , faut être très très patient..."

"Bon accueil à tous les niveaux (accueil et secrétariat). Très bonne prise en charge du médecin, explications claires concernant l'examen, rassurant. J'ai recommandé votre centre médical à une amie. Je suis très satisfaite."

"Je suis suivie par la Docteur Camille Philippe zech et je suis très satisfaite, compétente, et très rapide pour obtenir un rdv, merci."

"Très bien prise en charge au sein du centre Kléber. Le Dr Duquesne est un ophtalmologue compétent, a l'écoute et très professionnel. La prise en charge de ma pathologie a été optimale avec le moins de douleur possible, ce qui reste relativement appréciable. Je recommande sans hésiter."

"Excellent accueil téléphonique et grand merci au docteur Charleux d avoir pris ma Maman en urgence. Compétence et professionnalisme pour une équipe très à l'écoute des patients"

"Gestion planning parfaite, réorientation vers un autre médecin spécialiste de rétine. Un prétraitement en cours. Tentative de diagnostic repoussé à septembre. A suivre. Batterie d'examens et de moyens impressionnants. Tout semble bien géré."

"Très satisfaite, mon rdv c’est très bien passé, ophtalmologue et personnel très sympa est compétent"

"Malgré une attente d'une heure à mon rendez vous ,je suis très satisfaite d'être suivie par des professionnels ,ensuite opérée par le docteur Jean Christophe Zech,opération réussie ,on peut faire confiance à des spécialistes . équipe très disponible et sympathique"

"Je suis entièrement satisfaite de votre centre. Fidèle patiente depuis très longtemps, je suis ravie de votre évolution régulière et toujours plus efficace. Déjà fréquenté par toute ma famille et bon nombre d'amis, je le conseille sans hésitation compte tenu des résultats satisfaisants."

"très bon accueil de la part du médecin et du radiologue , bonne prise en charge et très rapide pour des examens complémentaires je ne regrette pas d'avoir fait des kms pour trouver des médecins compétents . merci"

"Le centre reçoit de nombreux clients mais une très bonne organisation permet un accueil agréable, attentionné et surtout très efficace : premier examen par une technicienne puis consultation par le Médecin, lequel prend le temps de procéder personnellement à quelques examens complémentaires et surtout, de discuter avec le client."

"Personnel très sympa Médecin (N Duquesne génial!!) Ses assistants efficaces et compétents peu d'attente"

"Je suis très contente et satisfaite de ce centre où le personnel est très sympa. Docteur Espinasse est vraiment top. Merci"

"Bon accueil, bonne consultation et urgence très bien traitée. Merci à tous."

"Bon accueil, attente limitée. Grand professionnalisme. Salles d'attente un peu rustiques"

"Merci au docteur germain pour son accueil et la clarté de ses explications. Étant très stressée cela m'a vraiment fait chaud au cœur.un vrai médecin alliant l'humain et la compétence."

"Très bon contact avec le docteur Zach. Médecin très sympathique et à l'écoute, qui prend le temps de donner des explications à son patient. Merci."

"Accueil très agréable et intervention expliquée et sans soucis"

"Equipe efficace, excellent accueil des aides soignantes infirmières et anesthésiste, par contre le temps consacré par le médecin - chirurgien est compté. Il est évident que l'on travail ici au rendement dans un souci de rentabilité maximum. ."

"bien organisé et bon acceuil . Pas très utile de me bombarder avec des sms de rappel du rendez vs..."

"Patiente depuis quelques années, je trouve ce centre ophtalmologique très performant et très propre. Accueil parfait et le Dr Boujnah est un excellent praticien ."

"Super centre ophtalmologique. Très bien accueilli et tous très gentil. L'intérieur est propre, un peu d'attente mais c'est normal."

"Je recommande ce centre à tout mon entourage. Le docteur Garnier-Fantino que je consulte depuis plusieurs années est très compétente et j'apprécie également sa ponctualité."

"Super, très à l’écoute de ses patients. Très professionnel. Je recommande."

"Les secrétaires très aimables!! Le Dr Berthon et son équipe toujours à l'écoute! Le docteur explique,rassure son patient ,vraiment à son écoute et est très competent . Vraiment satisfaite !!"

"Excellent accueil ainsi que ponctualité au rdv"

"Simplicité dans la prise de rendez-vous. Prise en charge rapide par l'orthopstiste. Entrevue sympathique avec le médecin."

"Prise en charge rapide et professionnelle. Personnel bienveillant et à l’ écoute"

"Facilité pour prise de rdv (doctolib) Accueil, efficacité Compétence et écoutes des praticiens rencontrés."

"Consult avec Dr Mouchel. Tres bon accueil du secretariat à la consultation en passant par l'orthoptiste. Ponctualité, explications claires et un professionalisme manifeste."

"Mon rendez-vous s'est bien passé, j'ai été pris à l'heure pour différents examens. Le docteur B. CHARLEUX a confirmé le diagnostic de la cataracte et proposer l'opération, il m'a expliqué son déroulement et a répondu à mes interrogations"

"Centre accueillant qui inspire confiance, parcours très bien organisé entre intervenants, espace agréable."

"Je suis extrêmement content et rassuré du professionnalisme des deux docteurs qui m’ont suivis"

"C’est Excellent le traitement qui m’ont donné l’analyse c’est top"

"Au top comme toujours, accueillants et prise en charge de qualité. Merci"

"Très bien car le rendez-vous son rapide"

"R.A.S. Parfois un peu d'attente mais pas du tout cette fois ci"

"Il est possible d'obtenir un rendez vous dans un délai correct. On est bien reçu. Seul bémol on attend toujours longtemps en salle d'attente"

"Prise de rendez-vous rapide et fonctionnement du centre très efficace."

"Accueil secrétariat agréable et prise de Rdv rapide losque l'on rencontre un problème Docteur à l'écoute et bienveillant"

"Bon accueil, ophtalmologue compétente et sympathique. Bonne prise en charge"

"Client régulier je reviendrai .Je n'ai pas de point de comparaison mais je ne vois aucune raison de changer de praticien. Mon épouse a été opérée de la cataracte et est également satisfaite"

"Attente réduite. Équipe bien coordonnée de l’accueil à la sortie incluant les examens et la visite ophtalmo. Super"

"J'ai eu rendez-vous avec le Dr. Bruce Charleux, très a l’écoute, patient, et a essayé de trouver des solutions a mon problème de vision. De plus l'accueil au centre est vraiment très bien, personnel très accueillant. Je recommande vivement."

"Très bon professionnel et très bonne qualité relationnelle"

"merci au docteur Mouchel pour sa gentillesse et sa prise en charge efficace et attentionnée."

"Mon fils a été reçu par le Dr Mouchel , ophtalmo sympa, à l'écoute et qui nous a donné toutes les explications concernant le keratocone. Je recommande !!"

"Rendez-vous donné à très court délai, bon accueil, consultation efficace et claire dans les explications données."

"J'ai une confiance totale envers le Dr Germain qui me suit depuis... 30 ans ! Et tout le monde est bienveillant ! 👏😍"

"Excellent centre. Très bien organisé. Personnel charmant. Vu 2 praticiens très compétents."

"Parfait à tout point de vue, opération d'un glaucome parfaitement réussie il y a quelques années, du secrétariat au praticien il n'y a que de la compétence et du sens de l'accueil : bravo!"

"Bien accueillie. Attente raisonnable. Satisfaite de la consultation. Mon deuxième rendez-vous et je reviendrai"

"Très compétent, mais les relations pour accompagner les patients sont très limited"

"Juste un bémol sur la secrétaire en fin de parcours qui était très fermé peu cordiale sinon très rapide et très clair avec le patient"

"Très bon centre, prise en charge rapide, bons spécialistes, orientation efficace."

"Mon expérience avec le docteur Barbier est parfaite, il m’a retiré un xanthelasma très gênant sur la paupière, je n’ai plus aucune trace, cicatrice à peine visible mille mercis"

"Excellente prise en charge par le Docteur Barbier et son équipe.Accueil très agréable au secrétariat."

"Organisation interne efficace, réactivité et accueil humain. Très professionnel le tout pour un rdv urgent (non patiente)"

"Accueil très chaleureux.Dr Barbier très compétent. Très bon suivi."

"Accueil téléphonique un peu long à avoir, mais très très bon,renseignements excellent,assistantes très bien, médecin très très bien."

"Praticien agréable mais accueil des secrétaires détestable. On a l impression d être un simple numéro dans une usine. Dommage..."

"Maidecin très compétente, soin laser parfaitement réalisé et un mois après résultat parfait."

"Accueil super. La prise en charge de ma fille de 5 an était au top. Je recommande"

"Je ne peux que louer le Centre Kleber pour le sérieux de la prise en charge de mon opération et son suivi. Grand merci au Docteur Germain."

"Consultation pour un bébé:Très professionnel, à l'écoute et patient !"

"Très professionnel, gentillesse et compétence. Que demander de plus…"

"Je suit satisfait personnelle accueillant et très compétant ."

"Accueil parfait, ponctualité....sans parler du Dr Barbier qui m'a accordé tout le temps nécessaire pour l'examen, le questionnaire et les traitements envisageables."

"il n'y a pas eu d'attente anormale. Je suis satisfaite du rendez-vous"

"Accueil très chaleureux, je recommande vivement le centre Kléber et son équipe médicale."

"Excellente prise en charge- grand professionnalisme du dr Marsant et son équipe."

"1ère visite. Circuits et indications très claires pour les différentes étapes. Des recommandations cohérentes avec la prise en charge médicale globale."

"J ai consulté le Dr zech pour un deuxième avis Je n hesiterai pas à revenir vers lui si besoin. C est un médecin d une grande gentillesse. Il a pris le temps de tout m expliquer ."

"Lieu très fréquenté - personnel disponible et accueillant. consultation avec un bref délai d 'attente ."

"Un peu d'attente mais ce n'est pas grave car la prise en charge est excellente"

"Certainement les meilleurs chirurgiens de Lyon, voire de France, retinologues de très haut niveau notamment ( jl Leynaud, Bruce Charleux...) Accueil secrétariat a améliorer pour la gestion des situations d'urgence pour les clients du Centre."

"Satisfaction au niveau des réponses apportées par Docteur Philippe GERMAIN . La vue c'est la VIE"

"Rendez-vous rapide en fonction du médecin choisi. A l'heure et bien sûr, l'essentiel, très bons diagnostics et soins en relation avec l'état du patient."

"Des médecins disponibles et à l'écoute des patients. Seul bémol, un reste à charge malgré une sur-mutuelle."

"Un médecin pour enfants très doux et à l'écoute, du personnel souriant, un accueil chaleureux, un centre au top... ça fait vraiment du bien d'être reçus ainsi."

"Bon accueil dans le centre. Le Docteur Vasseneix est à l'écoute. Très bonne prise en charge pré-opératoire et post-opératoire du docteur. J'avais des questions suite à une opération, des réponses m'ont été apportées rapidement. Les explications concernant l'examen étaient précises et le docteur s'est montrée rassurante. Je suis très satisfaite. Le centre Kleber est propre et agréable."

"SERVICE ET FONCTIONNEMENT NULS: → Retard de la consultation presque 2 heures ! → Reçu à peine 10 minutes par le Dr ZECH, qui a bâclé les explications et n'a pas voulu répondre à certaines questions importantes pour moi → Secrétariat fermé avant la consultation: Fature à m'envoyer par la Poste → Facture reçue 1 mois plus tard, réglée par chèque → Chèque encaissé 2 mois plus tard → Feuille de soins promise reçue 1 mois plus tard... après réclamation ! CONCLUSION: Consultation inutile et chère, qui m'a pris beaucoup de temps !!!"

"Un centre très accueillant et de confiance, j'ai consulté deux médecins pour deux problèmes différents (myopie et chalazion), les explications sont clair et j'ai été entre de très bonnes mains ! Le suivi est super. Les orthoptistes et les secrétaires sont très souriantes et patiente malgré la charge de travail et le nombre de patients au centre, cela se fait rare !"

"Très satisfaite du secrétariat et de la prise en charge orthoptiste et médecin. Par contre étonnement à l’accueil : on m’a demandé ma pièce d’identité, que j’ai remise à la secrétaire, pensant qu’il s’agissait simplement de vérifier l’identité des personnes se présentant comme patient. Mais en fait ma pièce d’identité a été scannée, sans que l’on m’en ait informée au préalable, ni que l’on ne m’en donne la raison, et sans savoir comment sont conservées et/ou traitées ces données. Cette façon de faire est très regrettable."

"Les points positifs sont que le centre propose un bon suivi et ce depuis des années avec un personnel agréable et dans des locaux propres. L'accueil est avenant. Cependant la dématérialisation de la prise de rendez-vous pose énormément de problème pour ceux qui ne maîtrisent pas l'informatique et qui ont des problèmes de vue."

"Très bon docteur ROUBEROL Frederic, explique très bien et est à l'écoute des patients, je recommande vivement"

"Service déplorable, rdv pris à 9 h pris en charge pas avant 9h 30 par une assistante pour voir le médecin 1 minute 30 à 10 h .."

"Suite à mon rdv on me découvre un nouveau diagnostic... Apparemment je suis myope ! Alors que je suis astigmate et hypermétrope depuis que je suis née... Trois ans plus tard on me confirme que je suis bien astigmate et hypermétrope et que ça fait trois ans que je porte les mauvaises lunettes !!!! Je vais devoir changer de lunette tous les 6 mois à un an pour pouvoir rattraper le bordel qu'un centre d'ophtalmologie à créer ! Je suis terriblement en colère ! À fuir comme la peste !!!"

"55 min de retard et d’attente avec un bébé.. aucune explication, pas un mot pour nous expliquer la situation. Nous faisons la consultation, 10min puis après on doit ENCORE patienter en salle d’attente pour régler. 1h15 sur place pour 10min de rdv."

"Je suis une patiente, ce centre ophtalmologique vient d'être entièrement refait .je suis enchantée des soins que me donne mon chirurgien, très compétent, à l'écoute, je suis très bien suivie...je recommande..."

"Jusqu'à présent cela s'était toujours bien passé! Très mécontente cette fois! J'espère que c'est une exception. Rdv pour ma mère de 90 ans accompagnée par son auxiliaire de vie ; Gros retard (rdv à 14h55 , passage à 16h10 et encore parce que l'auxiliaire de vie s'est positionnée vivement pour que ma mère passe avant le monsieur qui était arrivé après!) mais surtout pas d'explication, pas d'empathie et pas d'excuses pour une attente si longue pour une personne vulnérable. Assistante très fermée et vraiment limite côté respect quand l'auxiliaire de vie lui demande de prévenir le médecin. Je n'ose pas imaginer si ma mère avait été seule. Elle serait restée plus tard encore ou serait partie sans avoir consulté ou aurait fait un malaise d'attendre?. J'ai vu qu'une maman partageait son expérience avec un enfant. C'est quoi cette société où les jeunes enfants et les personnes âgées ne sont plus pris en compte! Outre cela, le Dr remplaçant , même si il ne s'est pas excusé (on peut s'excuser juste pour montrer qu'on prend en compte l'autre sans pour autant être responsable du problème), a très bien expliqué la pathologie dont souffrait ma maman et a bien pris le temps de donner des précisions.( D'où le retard si il fait son travail consciencieusement, comme cela, auprès de chacun). Une question se pose: quel est le but de mettre des rendez-vous toutes les 10 minutes?"

"Très bon centre ophtalmo. J’ai été soignée par le docteur Lespinasse qui a été très à l’écoute, patiente et bienveillante face à ma peur (je ne supporte pas qu’on me touche les yeux). J’ai été opérée d’un granulome en ayant toutes les explications claires et rassurantes avant, et tout s’est bien passé. Aucune douleur ni complication. A présent je n’ai plus de soucis et je suis même repartie avec de très bons conseils pour avoir une routine pour prendre soin de mes yeux. Je recommande ++"

"Je tiens à remercier chaleureusement la Dr. Vasseneix qui a profondément changé ma vie. Après trois ans de combat contre une paralysie du VI progressif jugée incurable par l'hôpital de Montélimar, sa compétence a apporté une solution miracle. L'opération du 9 mars à la clinique Saint Charles a été un franc succès. Elle a non seulement renversé les pronostics mais m'a aussi donné une nouvelle vie. Grâce à elle, je revis. Un immense merci, Dr. Vasseneix, pour tout ce que vous avez fait."

"Rien à redire pour mon rendez-vous, ça s'est très bien passé, tous extrêmement gentils et professionnels. Cependant, un centre ophtalmique qui ne favorise absolument pas les appels au secrétariat pour la prise de rendez-vous ou pour toute autre question, préférant raccrocher plutôt que faire patienter, en donnant seulement accès à des prises de rendez-vous en ligne et des FAQ ? Je trouve ça clairement moyen pour des gens qui sont censés être dans le milieu médical en rapport avec la vue. C'est comme proposer uniquement des appels téléphoniques à des malentendants... À revoir, il serait judicieux d'ajuster cet accueil pour être plus inclusif."