Point Vision Bourgoin-Jallieu

"Très bon accueil, compétents,pas trop de temps d'attente, je le recommande"

"Bon accueil, personnel compétent, pas trop d'attente."

"Bon accueil. Les professionnels sont agréables, à l’écoute & bienveillants. J’appréhendais de ressentir une cadence « à la chaîne » & ce n’est absolument pas le cas. J’en suis ravie. Je reviendrais pour mes prochains rendez-vous."

"Un accueil plus que parfait, les secrétaires sont d’un agréable inouïe, l’attente n’est pas excessive, et endroit très chaleureux. Je recommande ++. Merci à vous. ❤️"

"Très bon respect des horaires cheminement de la visite très clair. J'aurais juste aimé avoir un peu plus d'explication sur la tâche dans mon oeil. Pour moi tout va bien, rien de grave, il n'y a rien à y faire c'était un peu trop court."

"Un accueil très sympathique malgré mon retard de 4 minutes. Une attente très courte et un personnel très sympathique également lors du rdv."

"Rapide et efficace l orthoptiste est géniale a l'écoute patiente avec les enfants en situation de handicap douce et compréhensive a chaque rdv elle est la même souriante agréable elle prend tout le temps qu'il faut ne force pas l'enfant trouve des solutions pour faire l examen sans le frustrer on en trouve plus des personnes comme elle ❤️"

"Très bien. Ils sont sympathiques, pédagogues et compétents. Très agréablement surprise. Je recommande."

"Prise de rdv rapide, peu d'attente le jour du rdv, efficacité et professionnalisme. Le plus un accueil très souriant."

"Bon accueil, tout le Personnel est accueillant,organisation simple et efficace. Gentillesse est toujours de mise auprès de chaque personne rencontrée."

"Bon accueil, prise en charge rapide et avec gentillesse, résultats rapides et transparents."

"Tout est parfait ne changez rien accueil , consultation , propreté impeccable rien a dire pour moi c était la première fois que j allais chez vous ,j ai qu un mot à dire parfait et merci bonne journée"

"Très bon accueil, personnel agréable, pas d'attente. Parfait."

"Prise de rdv ultra rapide (la veille au soir pour le lendemain), accueil très agréable, professionnels sympatiques et compétents! Je reviendrai!"

"Bel accueil, locaux très propres et spatieux, Personnel très agréable, peu d'attente. Je reviendrai avec grand plaisir pour mon suivi."

"Rapide et efficace depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la consultation. Equipe au top."

"Le personnel très sympathique et pris à l'heure ponctuelle très appréciables"

"Réactifs, rapides, professionnels et aimables ! Toutes les cases sont remplies pour un rdv réussi."

"Parfait, personnel souriant, pas d'attente"

"Très bon accueil, rapidité de la prise en charge, compétence et amabilité du personnel..."

"Très bon accueil, prises en charge rapide"

"Très bon accueil et personnel fort sympathique"

"Très bien reçu par les docteurs.pas d'attente et rdv ne sont jamais en retards"

"Prise de RDV rapide et efficace. Personnel souriant agréable."

"très bien reçu, l'attente n'est pas longue et on est bien accueilli."

"RDV rapide , locaux propre , personnels souriant et aimable, professionnels a l'écoute"

"Un très belle accueil et professionnel de plus un RDV rapide"

"Accueil sur place parfait. Par contre accueil téléphonique à revoir. Suite à une modification de RV de la part du Centre, j'ai rappelé pour fixer une autre date. J'ai dû appeler trois fois, patienter plus d'un quart d'heure pour en finalité raccrocher.....Bien dommage !!"

"Annule des rdv pris 2 mois à l’avance la veille du rdv . Et vous propose à des dates bien lointaine . Bon week-end de 3 jours et merci"

"J'ai fait 2 fois du Laser 1ere fois avec 1 visite ,j'ai payé 81,69€ la 2eme fois sans visite105,48€.Pas le même médecin?J'ai donc eu a payer 23,79€ de plus non remboursé."

"Rdv très rapide, praticien à l heure. Dommage que l ophtalmologiste ne parle pas plus et n explique pas plus de chose pendant le rdv contrairement à l orthoptiste."

"1 rdv pris, annulé le matin pcq médecin malade 2d rdv pris, annulé la veille pcq pb de logistique ....donc pas de rdv!!! Merci, au revoir"

"Prise de rendez vous en urgence pour vue trouble, yeux sensibles à la lumière et douleurs. Résultats : RAS, aucun traitement et aucuns commentaires. J'ai toujours mal aux yeux, la lumière me dérange et parfois, vue trouble. J'attends un peu plus d'un professionnel de santé..."

"Accueil super,et très rapide pour la prise en charge"

"Très bon accueil aussi bien niveau secrétariat que docteur au moins on vous voit comme une personne et pas comme un porte monnaie. Mon seul problème c'est que le médecin n' a pas su m'expliquer pourquoi elle m'envoyait faire un ubm angle ant ,elle a du mal a s'expliquer en français (mais ce n'est pas grave je demanderai quand je prendrai r.d.v pour mon examen) cela ne lui a pas empêché d'être très professionnel et aimable merci je reviendrai 👍"

"Un accueil extra et du personnel souriant et charmant"

"Rapidite Gentilesse Tres bon accueil"

"J'ai pu prendre un rdv très rapidement et j'ai été satisfait de ma visite. Un grand merci au Dr Netboute pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"RDV rapide, bon accueil , praticien agréable."

"très rapide, pas d'attente"

"Parfait précis , très bonne organisation Je recommande vivement"

"Médecins exceptionnels, rdv rapide et pas d'attente sur place. Très bon suivi pour mes enfants. Je recommande point vision bourgoin !"

"Parfait ! rapide, précis, sympa"

"bien passer la visite avec le Dr Didier FELIX un an avant avec le Dr M.C.....il n'as pas voulu me faire une paire de lunette avec deux paires affreux raz le bol !!! pas gracieux Cordialement."

"Bon accueil, rapide, praticien à l'heure."

"Très bien accueilli par les secrétaires avec un si grand sourire ça fait plaisir."

"Super accueil aussi bien les secrétaires que les docteurs . Une belle équipe"

"Rdv rapide. Tests vision complets. Pas d'attente"

"Accueil agréable, prise en charge professionnelle et rapide."

"Le prix , tiers payant incomplet, manque de souplesse pour ceux qui non pas les moyens de payer cash chez le dentiste , ils attendent qu'on soit remboursé... j'ai pas compris les dépassements d'honoraires😵"

"Très rapide pour obtenir le rdv, et très rapide sur le jour du rdv"

"très déçue du manque d'explications et de la possibilité d en avoir... les professionnels fonctionnent à la chaîne, sont peu aimable sauf les secretaires, et ne prennent pas de temps pour dialoguer ni expliquer. Positif : Rapidité pour avoir un rdv et peu d attente lors du rdv."

"Très bon accueil, pas d'attente, que des personnes compétentes et agréables. Explications très claires."

"Personnel aimable, prise en charge rapide"

"Pas d'attente, très bonne prise en charge. Tous les examens nécessaires sur place. Bon accueil plutôt chaleureux."

"Bon accueil mais pas de dialogue avec la médecin"

"Bien reçu A l écoute, souriant Enfin professionnelle"

"Super rien a dire, je recommande"

"Rapide, complet et un très bon accueil"

"J'étais bien reçu"

"Acceuil souriant, éfficacité, rien à dire de plus !"

"Je suis mitigé sur ce centre. positifs : Rdv rapide sur internet, peu d'attente sur place négatifs : Non conventionné. Comme je l'ai vu indiqué sur d'autres commentaires ça marche à la chaine. Je suis resté véridique 1 minute avec l'ophtalmo le Dr Chikh, je crois qu'il ne m'a même pas regardé"

"un super accueil, des hôtesse au top : au téléphone comme en direct, c'est agréable."

"Très bon accueil - prise en charge à l'heure du rdv - ophtalmologue à l'écoute ..."

"j'ai pu obtenir un rdv dans un délai d'un mois, mais un 1h de route de chez moi."

"Rapidité , professionnel , accueil agréable ."

"Accueil tés sympathique temps d’attente cours et orthoptiste au top du top, ophtalmologue très efficace et organisée"

"Un peu d attente. Mais bien reçue"

"Point vision bourgoin :Accueil excellent, mais médecin étranger je n'ai absolument rien compris de ce qu'elle m'a dit. Dans mon cas j’y suis allée pour une urgence où j'avais besoin d'explications, résultats il va falloir reprendre rendez vous chez un autre ophtalmo. Du temps et de l'argent de perdu."

"Endroit très accueillant, personnel très agréable et souriant"

"Très bon accueil, professionnel, je n'ai pas ressentis être un numéro comme certains centre ou l'impression de déranger se fait sentir. Personnel très agréable."

"Très bon centre (acceuil/soins)"

"Super accueil, ponctualité parfaite"

"Ils ont effectuer tout les tests a faire pour que je puisse avoir de bonnes lunettes deriere. Certain des tests qu'ils ont effectuer m'étaient inconnus et m'ont fait accéder à une vision a 12/10 pour un œil alors qu'avant je n'arrivais même pas à voir les panneaux en conduisant. Je recommande fortement cet établissement."

"Rapide. Efficace. Accueil très agréable. Merci !!"

"40 kms de route et arrivé juste devant s'entendre dire que le médecin est absent aujourd'hui, pas de proposition de médecin remplaçant.... *** PB résolu le centre a rappelé dans la foulée et nous avons pu bénéficier d'un rdv rapide, merci à l'hôtesse pour la réactivité***"

"Un rdv pris dans un délai plus que respectable (une semaine) ; un accueil agréable, une consultation attentive par un personnel formé puis par un ophtalmo au diagnostic juste et précis. Je pars aux urgences ophtalmiques de Lyon sur son conseil. C’était plus que nécessaire. Merci."

"Pas d'attente, personnel accueillant et efficace"

"Accueil agréable, assez rapide."

"horaire respecté, bonne compétence de tout le personnel et très bon accueil"

"c était la première fois que je m y rendais vraiment satisfait"

"prise de rdv rapide, rendez vous sur place ne depassant pas une heure. par contre manque d'explication sur les examens et les resultats emis"

"l'accueil était très bien et rapide"

"Très professionnel, je recommande vivement"

"Accueil excellent, peu d'attente et personnel très attentionné. Très content de la qualité de l'acte qui plus est"

"Ma fille a beaucoup de mal avec le milieu médical et l'orthoptiste a été bienveillant et a proposé une solution pour rassurer mon enfant. Pour la seconde partie du rdv , l'échange a été plus compliqué"

"prise de rendez-vous rapide, bien dans l'ensemble"

"Accueil rapide et très agréable"

"Très bon accueil, rapide et professionnel"

"Un accueil des plus chaleureux et souriant."

"très bon accueil, peu de temps d'attente et personnel soignant très attentionné et compétent."

"Très bon accueil. consultation : RAS sauf un manque d'explications sur certains sympômes. diagnostic formulé succint."

"Bonne accueille et personnes très sympathique Très professionnel et de bon conseilles"

"rien à dire toujours bien accueillie et à l'heure"

"Tellement rare : je suis passé avec 10 minutes d'avance sur le RDV initial !!!"

"Prise de rendez vous rapide bon accueil"

"Très bonne organisation Services parfaits Je recommande"

"Cette visite à été parfaite, merci a l'orthoptiste qui M à confirmé que la correction du début d'année fait dans vos locaux était fausse. Dommage d avoir perdu quasiment un an. Mais visite du 07/12 parfaite"

"Accueil agréable , personnel dynamique et sympathique"

"Rapide, efficace et très professionnel"

"Facilité d'accès,bon accueil, peu d'attente et professionnalisme"

"Prise en charge rapide, accueil agréable, peu d'attente. Je recommande."

"rapide, simple, bien accueillis et informés, Parfait !"

"Le miracle de Noël : C'était un soir d'hiver, j'avais rendez-vous pour un bilan de vue, tout ce qu'il y a de plus classique. Arrivée devant l'orthoptiste, j'exprime clairement que je sens que ma vue a baissé. Le bilan de vue réalisé (en 5 minutes top chrono), me voilà déjà assise chez l'ophtalmologue. Quelle ne fût pas ma surprise en apprenant que ma vue allait mieux ! Un vrai miracle ! Surprise par la nouvelle, je retente ma chance, et réexplique une nouvelle fois que je pense plutôt avoir une vue qui a baissé et non une vue qui va mieux. Mais après tout, me dis-je, je ne suis pas médecin. J'arrive alors chez l'opticien. Voyant mon ordonnance et étant à l'écoute de sa patientèle, le doute commença à planner sur les examens de ma vue. Il décide alors de refaire tout un bilan. Nouveau rebondissement ! Les résultats tombent... ma vue a légèrement baissé ! Tiens tiens tiens Bref, déçue de vos services, mon avis n'a pas du tout été écouté et examen tout faux. (Mais peut-être que je vais retenir toute votre attention avec ce commentaire.)"

", personnes accueillante très pro, aucuns temps d'attente. Jamais déçu"

"Très bon accueil et excellente prise en charge par les différents pratiçiens"

"Service rapide, mais problème non résolu concernant inflammation de l'oeil, en ayant consulté deux fois, avec un praticien différent et un traitement également différent"

"ponctuel, bien organisé, précis, très bon accueil."

"Très pro, prise de rdv internet rapide, Rdv le lendemain !"

"Tout c'est bien passé sauf au moment du règlement ou j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre que ma carte vitale avait été utilisée et rendu à un autre patient....j'ai attendu plus d'une demie heure que ce patient ramène ma carte vitale!!!"

"Excellente Efficacité d'organisation Mais déception des explications de l'ophtalmo. Le Stress du débit des patients en fait oublier la validation de compréhension."

"Service au top pas trop d attente a la sale"

"J'ai pris un rdv pour mon fils . Accueil, personnel et locaux très agréable, et rapidité pour avoir un rendez vous"

"Je recommande fortement, un personnelle professionnel."

"Prise de rdv et consultation très rapide. Pas d'attente interminable et un accueil très professionnel."

"Très bon accueil. Rendez-vous rapide"

"Accueil et hôtesse exelent, temps d'attente correct, conceille clair et limpides. Reactifs"

"Rendez-vous se passent très rapidement et respect des horaires"

"Tout très bien. De la prise de rdv jusqu'à l'organisation, la qualité de la consultation et de la relation patient et praticien, en passant par le côté pratique de l'accès et du parking."

"Pas de temps d attente, personnel réactif, bonne oscultation du praticien, il a pris le temps de m expliquer, ras"

"Prise de rdv rapidement . Personnelles très agréable. Super avec les enfants"

"Bon accueil, rapidité dans la prise en charge."

"Très bon accueil, quasi aucune attente"

"Inquiétude par rapport à un trouble de la vision pris en compte, je me suis vraiment sentie prise en charge"

"Personnel agréable explique bien et a notre écoute pour enfants et adultes"

"Organisation, écoute de mes besoins, amabilité du personnel, quant à la compétence, elle sera là si les résultats apparaissent quand j'aurai changé de lunettes."

"accueil et prise en charge par le personnel = Formidable !"

"Rendez vous rapide... Mais un peu long une fois sur place On ne sait pas qui fait quoi .. J'ai failli aller voir, des personnes arrivées après moi passent avant (ce que je déteste) ... mais après j'ai compris... examens complémentaires... Désolé mais ça manque de clarté (d'indications) Autrement OUI, je recommande"

"Rapide et efficace. Acceuil chaleureux"

"RAPIDE. EFFICACE. AGREABLE"

"Très bonne prise en charge, rdv respecté"

"Personnel très bien souriant donne bien expliquation rendez vous pris très rapidement endroit très propre 👍👍 je le recommande"

"J'ai trouvé très usine à gaz ce rdv. Les personnes qui nous gèrent répètent je pense toute la journée les mêmes phrases comme des robots, ne sont pas très accueillant ni souriant. Aucune communication. Oui c'est bien vous avez votre ordonnance rapidement avec des rdv rapides, mais rien ne vaut qu'un vrai cabinet d'ophtalmologie. Les honoraires sont cher payés pour être resté même pas 15 mins. Ils ne me reverront plus, je préfère attendre un rdv dans un vrai cabinet avec des vraies personnes qui communiquent et qui prennent le temps avec leurs patients. Les usines à gaz ne m'intéressent pas."

"Je suis déçu de la prestation. Ophtalmologue ne maîtrisant pas bien la langue française donc très difficile à comprendre. De plus prescription d'un médicament qui n'existe plus...donc galère avec la pharmacie...j'ai dû revenir au Point Vision pour corriger l'ordonnance."

"J'ai été bien accueilli"

"Très bon accueil, professionnels compétents et ponctuels"

"Établissement propre et accueillant. Temps d'attente très satisfaisant. Personnels très sympathique."

"Très bon accueil"

"Parfait, accueil locaux rapidité de rdv et prise en charge"

"Top, rapide et efficace"

"Rapide et efficace, personnels agréables."

"Rapide efficace super sympathique"

"Le Centre Point Vision de Bourgoin est une valeur refuge sûre et essentielle dans le périmètre d'une localité, où réside un personnel remarquable. Il doit continuer à exister."

"Accueil des orthoptistes inexistants, discutent entre eux, font patienter les patients dans la salle d'attente alors qu'ils parlent entre eux. Pas de sourires, pas de bonne énérgie générale dans l'équipe des orthoptistes. cela contraste énormément avec l'accueil chaleureux, bienveillant et très pro de l'ophtalmo qui nous a reçu"

"Bon accueil, peu d'attente, efficace"

"Prise de rdv rapide, pas d'attente, examen de qualité et thérapeutes accueillants."

"Bon accueil, sans retard. Personnel agréable. Orthoptiste très agréable, souriante et professionnelle. Médecin très sérieux et compétent. Locaux parfaitement agencés. Rapidité pour avoir un RDV ce qui est remarquable par les temps qui courrent !"

"professionnalisme indiscutable rendez vous faciles"

"très bon sur tout les point ,attente et consultation"

"Rapide, simple et efficace, orthoptiste très sympathique et explications claires, ophtalmo beaucoup moins... Examen, quasiment pas un mot... Secrétaires très souriantes et accueillantes !"

"Rdv rapide et efficace L'accueil est courtois, on est très bien reçu dans ce centre d'ophtalmologie"

"Service très rapide,pas d'attente"

"tres rapide et efficace avec un.delai de rdv tres raisonnable"

"Rapidité efficacité reçu avec beaucoup de sourires de l'accueil jusqu'au médecin"

"Très bon accueil, horaire du RdV respecté, personnel médical sympathique et compétent."

"Je ne vois plus rien de l'œil droit et j'ai 10 en sortant de ma visite. Je suis obligé de prendre rdv avec un autre ophtalmo."

"Pas d attente, Heure de RDV respectée"

"Rapide et précis dans les explications merci"

"accueil parfait, 30min d'attente mais personnel agréable et professionnel"

"Tout s'est très bien passé, avec un accueil et une prise en charge très cordiales."

"Je recommande rapide simple et efficace, très bon accueil à tous les niveaux.Ne changez rien."

"Pas beaucoup d attente et personnel et docteur tres sérieux et sympathique"

"Rendez vous rapide, équipe très sympathique et à l'écoute"

"PRISE DE RDV RAPIDE ET PRESTATION PARFAITE"

"J'ai passer pour un rendez-vous pour me yeux le docteur il me donne un autre rendez-vous avec une deuxième ordonnance pour acheter les gouttes qu'ils sont pas rembourser et il faut passer pour une deuxième visite pour encaisser 2 fois pour obtenir à la fin l'ordonnance pour les lunettes avant il m'aimait les gouttes et je prends l'ordonnance pour un seul rendez-vous toutes les choses maintenant ils ont devenu commerce"

"Toujours très bien accueilli et pris en charge. Personnes à l'écoute pour les enfants. Beaucoup de bienveillance"

"Beaucoup d attention de la part des sougnantes et du médecin"

"Secrétaire souriante et agréable. Médecin très professionnel"

"Service rapide très bien reçu personnels efficace"

"très bien accueil avec le sourire et prise en charge assez rapide. Merci"

"Établissement ponctuel, je suis passée rapidement. Le personnel est sympathique. Cependant, je ne comprend pas qu'on refuse de me faire une ordonnance pour mes lentilles, valable 3 ans comme partout ailleurs. Ici c'est 1 an, ce qui m'oblige à revenir et payer chaque année ! Pas terrible !"

"Très bonne impression générale"

"Accueillant, précis et synthétique... Enfin une prise en charge soignante et professionnelle !"

"Très bon accueil"

"Rendez-vous rapide, prise en charge très professionnelle, vraiment parfait !"

"les documents imprimés ne sont pas a la hauteurs des services fournis. (manque d'entretien des imprimantes)"

"Très bon accueil très à l écoute du patient je le recommande"

"Simple efficace et accueillant"

"Très bien et rapide"

"Trop d attente"

"Médecin et ophtalmologue très pro et a l'écoute rien n'a redire par contre les dames de l'accueil laisse a desirer en me disant que ma carte vitale est en opposition elle refuse de me l'a repasser une deuxième fois alors que je sortais du médecin juste avant ... Carte valable !"

"Bien accueilli, professionnels."

"Très professionnel."

"Les médecins ont été très bien. En revanche l'accueil a été nul"

"L'accueil est top , c'est assez rapide , surtout pour les enfants . Seul bémol c'est la barrière de la langue avec le médecin . Pour ma fille nous avions des questions au quel le médecin nous a répondu mais nous n'avons pas tout compris et elle c très mal exprimé bien que je comprend que ce soit compliqué, mais nos questions reste souvent dans le flou ."

"Prise en charge rapide, diagnostic efficace et personnel agréable"

"Très bon accueil, très peu de temps d'attente, orthoptiste professionnelle et à l'écoute. Juste le RDV avec l'ophtalmologiste qui est un peu rapide et on n'a pas le sentiment d'une réelle plus value."

"Non respect de horaires constaté sur plusieurs rendez-vous"

"Accueil et écoute du personnel, rapidité de prise en charge"

"Très bon accueil et explications sur ce que l on nous fait"

"Très bon accueil"

"Parfait, pas d'attente, sympathique, professionnel continuez comme ça"

"Accueil et examens efficaces et rapides. Super"

"Pas d'attente, prise en charge rapide, médecin agréable qui prend le temps de répondre aux questions"

"Équipe sympathique, accueil chaleureux, service rapide"

"Trop d'attente"

"Très mauvaise expérience, attendu plus d'une heure entre les deux consultations, être obligé de se justifier sur le port de lentilles freshlook. Passé pour un menteur auprès des deux médecins. A insisté a se point. A la limite de la gérance. J'ai quand même pris un RDV pour de la chirurgie Lazer. Espérons que le 2 ème rdv se passe mieux que le premier. Un merci à la secrétaire d'accueil qui ont été très agréable et professionnel."

"- Rdv ultra rapide ! 👍🏼 - L’accueil a été très bien. 👍🏼 - L’orthoptiste était fort désagréable (pas de sourire, exaspéré parce que ma fille me pose une question, dans le jugement, il faisait clairement du travail « à la chaîne » sans agréable contact humain). - Le grand écart total avec le docteur, qui elle, a été d’une gentillesse rare et extrêmement sympathique 🙂 Je recommande toutefois pour la rapidité du rdv et le peu d’attente sur place."

"Pas d'amélioration à apporter . Médecin et secrétariat au top."