Point Vision Toulouse Centre d'ophtalmologie

Beaucoup trop d'attente après avoir passé les premiers examens 1h d'attente c'est beaucoup

Réactif, Efficace, bonne communication accueil & technique

Prise de rdv rapide,personnels très accueillant, a l écoute , et passage rapide merci

Accueil très agréable, l'orthoptiste a été très professionnelle, souriante, bienveillante. Le médecin efficace rapide , je recommande vivement

Très bien reçue et l'équipe est très sympathique

Très bonne prise en charge, complète, rassurante et rapide

Dommage ne prennent pas la part mutuelle et je n’ai pas eu le praticien prévu, sinon peut d’attente et bon suivi

Prise de RDV rapide, beaucoup de choix sur les créneaux, peu d'attente le jour du RDV

Tres bon centre, on est vite reçu et très professionnel

très efficace et très professionnel, environnement très bien géré, au niveau du monde qui y défile, preuve du succès

Prise de rdv rapide. Légère attente sur place, mais ensuite tout est fluide, l'orthoptiste était adorable, l'ophtalmologue très sympa et didactique.

Très facile de prendre rdv, très bon accueil des équipes, attente limitée. Prise en charge par les équipes efficace et agréable. A conseiller.

Je suis satisfaite

Rendez-vous rapide pour un service de qualité, avec néanmoins un peu d'attente.

rapide, efficace, que demander de plus...

Très bon accueil - équipe fantastique et Docteur Belleville à l'écoute du patient. Merci

L'accueil est très agréable, les explications sont claires et on se sent à l'écoute. Avis très positif.

bon accueil, à l'écoute et professionnel!

Très peu d'attente. Très bonne organisation et diagnostic.

Prise de rdv rapide, personnels accueillant et très professionnel

Très bon accueil et une prise en charge très professionnelle.

Prise de rendez-vous rapide, personnel efficace, consultation parfaite. Totale satisfaction.

Accueil agréable, prise en charge rapide et de bons conseils.

Je suis venue pour ma fille , nous avions rdv et nous n’avons pas beaucoup patienter avant d’être reçues pour l’examen et ensuite une légère attente pour voir le médecin et récupérer l’ordonnance . Les praticiens étaient très pédagogues avec ma fille pour lui expliquer les choses . Le seul petit point négatif que je retiendrais serait qu’il manque une fontaine à eau dans les espaces d’attente. Très bon accueil du personnel et peu d’attente . Merci

Accueil excellent ! Très propre ! Très professionel ! Parfait !

Personnel très agréable et professionnel, de l'accueil, au secrétaire sans oublier l'ophtalmologue en l'occurrence le docteur rashbeck en ce qui me concerne

Tout est très bien organisé mais le temps d'attente est trop long.

L'accueil a été rapide et agréable mais après l'examen l'attente pour voir le spécialiste était BEAUCOUP trop long plus un manque de places assises !

Énormément de retard pour un temps de consultation total de 15min je suis resté un peu plus de 2h. Heureusement la qualité des soins étaient au niveau attendu.

Rapide, professionnel, efficace, très peu d'attente.

Un rendez-vous parfait,ponctualité, attention générale, professionnalisme.

acceuil sympa et professionnalisme sont au rendez-vous

Service impeccable! Disponibilités rapides, accueil souriant, des professionnels à l'écoute et surtout très compétents! Je recommande vivement!

Je ne comprends pas la raison d'un dépassement d'honoraire pour une simple consultation et contrôle de routine ... !!

très bon accueil personnel a l'écoute de vos problèmes Ophtalmo super rassurante merci

Mon mari a consulté en urgence suite à un trouble visuel, mauvais diagnostic et mauvais traitement administré. Diagnostic décollement rétinien avec traitement durant 1 mois. Heureusement nous avons pris un second avis ailleurs . C’est déplorable et très grave.

Ponctuel et rdv très rapide personnel très attentif et professionnel

A l’heure à mon rdv très bon accueil et entouré de professionnel compétent

Examen très complet. Professionnalisme et amabilité.

Professionnalisme, l'accueil et disponibilité de rendez-vous sont excellents

Peu d'attente. Bonne prise en charge. Accueil sympathique.

Personnel très accueillant et professionnels à l'écoute

Un accueil convivial et un service impeccable. Temps d'attente très court et équipe médicale très sympathique. De l'écoute et des conseils. Je recommande

Rapide et efficace. Toujours très satisfaite de l accueil et du professionnalisme a Point Vision

Rdv pris rapidement via le site internet, explications claires, malheureusement temps d'attente pour la visite un peu trop longue.

Médecins compétents. Mais c'est surtout l'accueil qui est vraiment TOP ici . Très bonne compréhension des situations, bienveillance et orientation. Monsieur Romain est extraordinaire. Et en plus il est doté d'un humour qui allège les situations graves. Je reviendrai assurément.

Très bien de l accueil en passant par la personne qui fait les contrôles et jusqu'à l'ophtalmologue. Vraiment très professionnel

Rendez vous rapide, personnes sympas, accueillantes

Surprise par le bon accueil et la prise en charge très rapide et votre gentillesse

rapide et efficace. Personnels à l'écoute et gentils

Rapide et efficace. Les orthoptistes, ophtalmologues et agents d'accueil sont agréables, sérieux et professionnels.

Super on n'a pas trop patienter a la salle d'attente , l'équipe génial, accueil au top

Accueil sympa, prise en charge rapide. L'ophtalmo très à l’écoute, compétent.

Bjr bonne prise en charge mais pour une simple visite j'ai payé 80,80euros +dépassement d,honoraires

Prise de rendez-vous vous rapide, personnel agréable, retard léger et acceptable. Merci

Bien accueilli, peu d'attente,professionnel et humain.

Équipe sérieuse, ils connaissent leur travail et son très rapides

Très bien pour avoir un rendez vous rapidement mais impossible de les joindre il y a eu une faute de frappe sur l'ordonnance ça fait 1 mois impossible de les joindre ni par nous ni par l'opticien ils ne répondent même pas au mail de l'opticien donc on ne peut toujours pas commandé les lunettes c'est inacceptables !

Parcours bien organisé ; de l'attente malgré la prise de rdv

Accueil au top, toujours bien reçus ! La qualité de service est excellente. Merci à tous !

Beaucoup, d'intervenants, malgré celà de l'attente, et un liens, pas toujours fait entre eux. Pour un résultat, mitigé...dommage car les délais de rdv très courts.

Équipe au top. Accueil parfait. J'ai été très satisfaite du début à la fin. Je recommande point vision vivement !

Je suis satisfaite de mon rendez vous chez point vision. J'ai été prise en charge par Antoine, dans une atmosphère calme. Il m'a très bien expliqué, simplement mon soucis. Ensuite j'ai rencontré l'ophtalmologiste qui m'a fait l'ordonnance adaptée. Le tout en 20 minutes. Le personnel à l'accueil agréable. Les locaux sont spacieux, propre.

c’était rapide et efficace. J’ai apprécié la ponctualité des professionnels et la qualité de la prise en charge.

Un peu d 'attente en salle d'attente, 45 mns, mais les rendez-vous sont rapides à prendre et une fois en cours, moins d'une heure.

un bon accueil, les locaux sont propre et spacieux. Le personnel est a l'écoute, disponible et très agréable. Les examens se sont bien déroulé. Prise de RDV facile et rapide.

50 mn d'attente avant d'être pris c'est un peu long

Prise de RDV rapide, rdv efficace, bon accueil

Parfait sur toute la prestation avec en particulier une remarquable réactivité, un très bon accueil sur place et un professionnalisme admirable.

Équipe très accueillante, pro et malgré l'attente que l'on a mais qui reste raisonnable, une fois pris en charge, tout va vite et très bien. Merci à tous ! Je recommande !

En quelques minutes tous les examens nécessaires orthoptiste + ophtalmologiste , avec les explications nécessaires à bien comprendre, réalisés en un même lieu sans perte de temps. Habitant à Tarascon-sur-Ariège c'est plus simple, plus rapide et moins cher de venir en train + métro que de faire de multiples trajets en voiture.

Efficace pour prendre date rapidement, seule l'attente durant la consultation est un peu longue. Les professionnels sont efficaces et biens, j'ai été satisfait de mon rendez vous chez Point Vision

J'avais rdv à 11h40, je suis sorti il était 13h30. Oui c'est l'usine, personnellement ça ne me dérange pas étant donné que j'ai simplement besoin d'une prescription de lunettes. Mais par contre si déjà c'est l'usine, ce serai bien que les temps d'attente soient courts ! Également j'aurai aimé être prévenu que j'avais une putin de tâche jaune sur la joue à cause des gouttes qu'on m'avait mises

tout c'est très bien passer à part heur du RV 1/2h de retard

Accueil administratif très pro et aimable. Accueil des orthoptistes idem prise en charge très pro et à l'écoute et comme d'habitude l'ophtalmologue Mme iasbeck très à l'ecoute et de bo' conseil

Un peu trop d’attente malgré une heure de rendez vous respecté par le patient

Prise de RDV rapide et simple, pas d'attente lors du RDV. Explication claire du médecin.

temps de réservation reduit - visite controle diligente et conviviale quant à mes demandes d'explications.

J'ai un problème récurrent qui nécessite un examen ophtalmologique urgent et j'ai été prise sans rendez-vous. C'est vraiment très appréciable.

Bon service mais pas normal d avoir une dame voilée à l'accueil. C'est un lieu public

Prise en charge cpam et mutuelle differentes selon les praticiens, rarement secteur 1 + Depuis septembre 2023, on m'a décelé de la tension oculaire. On m'a demandé de prendre rdv pour un champ visuel. Relancés 3 fois jusqu'à aujourd'hui, janvier 2024, j'attends toujours qu'on me rappelle.

temps d'attente beaucoup beaucoup trop long : RDV à 10h, sortie à 12h30

Un peu de retard mais bien accueilli et bonnes explications

Pour les traitements RAS. Par contre impossible de les avoirs au téléphone pour savoir si le remboursement a bien été envoyé à l'assurance maladie, plus de 3 mois après le RDV toujours aucun remboursement. Plus d'une heure d'attente au téléphone pour au final n'avoir personne en ligne.

Prise de RDV très rapide sur Doctolib, centre bien situé avec parking à proximité/Bonne organisation du centre/Consultation par un orthoptiste puis ophtalmo en 1h30 en tout/Equipe sympathique et bienveillante de l'accueil au médecin

J ai réussi à avoir un rdv rapidement puis cela a été très rapide

Parfait ! Très à l’écoute et professionnel, merci ! Très rare de prendre rdv aussi rapidement avec de vrai professionnels qualifiés ! Bravo ! Je recommande ++++++

Bon accueil, horaires respectés. Professionnels sympas et compétents

Très bien accueillie je le conseillerais sans aisiter

Prise de rdv facile, attente correcte, consultations efficaces. Par contre, l'openspace des orthoptistes est vraiiment trop bruyant : cela doit détériorer la qualité de leur travail en fin de journée ; et pour nous clients, c'est gênant car parfois nous ne savons pas qui parle à qui. S'il vous plait, installez des cabines quasiment fermées pour ces examens.

Le professionnel qui me reçoit à chaque visite m examine très bien et surtout m explique très très bien les problèmes de mes yeux je me sens vraiment très très bien suivie

Je trouve inadmissible les dépassements d honoraires de 47€ un montant supérieur au montant de la consultation de base! Je suis choquée qu on profite des gens ainsi! Profitez bien de mon argent !!!!

Rdv le 31 octobre 2023 facture qui frôle les 50€ le 17 novembre j’envoie un mail pour savoir où en est le remboursement on me répond le 20 novembre qu’il y a un soucis de télétransmission je renvoie un mail le 1 décembre on me répond le 2 qu’ils mettent à tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement nous somme le 13 janvier 2024 toujours aucun remboursement. Ou en est mon remboursement !!??

Premier test très rapide , a l heure par contre le rdv avec le médecin beaucoup trop long , presque 20 25 min par patient alors qu un autre médecin en moyenne il arrivait à prendre des patients sur 8 min

Mon 1er rdv dans ce centre et rien à dire mise à part que je suis 100% ravi en général . De l'accueil au médecin vraiment au top et très gentil en prime. Merci à eux

Prise de rendez vous rapide et personnel agréable et compétent.

Bonne organisation, bonne prise en charge. Service de qualité. Professionnels agréables, disponibles et à l'écoute.

Prise en charge dans les temps, le personnel est très agréable.

A l'écoute du patient et attentif agréable Très bien reçu Je vous recommande sans hésiter Point Vision Toulouse

bon accueil, pas trop d'attente, efficacité

La rapidité d'un rendez vous et son délai court. L'équipement très performant et l'efficacité lors du rendez

Très bonne prise en charge tout au long de la consultation. Obtention d'un rdvs très rapide. Je recommande.

Je ne comprends pas comment une orthoptiste peut dire qu'il faut des lunettes et ensuite l'ophtalmologiste Monsieur C. dit qu'il n'en faut pas sans explication Ce n'est pas logique mais apparemment ça ne gêne pas le personnel. Accueil correct à l'entrée et ophtalmo antipathique au possible.

Mauvais ophtalmologues, mauvais prescriptions. Validé par la visite chez un vrai ophtalmologue hier qui a confirmé que mon ordonnance n'était pas correcte pour moi. C'est comme comparer le macdo avec un restaurant qui fait la cuisine.

Prise de rdv rapide . Tres bon acceuil en arrivant Orthoptiste et ophtalmo prennent le temps d'expliquer malgré le monde ..très pro..

Annule systématiquement les rdv que vous avez attendus pendant des mois qques jours avant car l’ophtalmo pédiatrique et partie ou alors car le centre est fermé alors que c’est moi qui me suis callée aux dispos des rdv et non le contraire. Le pire c’est que lors de l’appel je suis traitée de menteuse par la personne au téléphone alors qu’il est simple de vérifier mes dires dans mon dossier. Tout cela bien évidemment en ne se présentant pas au téléphone, et en ne donnant aucune autre solution « le rdv est annulé voilà. » m’a elle dit! On aurait pu croire à une blague! On a malheureusement peu de choix d’ophtalmo de nos jours mais vraiment usine à fric a fuir!!!

Une consultation pour mon père effectuée le 6 novembre. Une facture de 105 euros à régler. Une feuille de soin que nous n'avons toujours pas en vue du remboursement. Il nous est spécifié que l'ordonnance sera envoyée. Nous recevons l'ordonnance aujourd'hui le 27 décembre soit 7 semaines après la visite! Et pour clore le tout, impossible de les joindre au téléphone. Dans l'attente d'une réponse par mail

Accueil charmant, Pas d’attente et docteur efficace. Rien à dire

Plus de 2h d'attente avec mes 2 enfants un mercredi après midi pour leur suivi annuel (examens specifiques pour tension oculaire) : seulement 2 ophtalmos pour plus de 20 patients en salle d'attente, et finalement une ophtalmo exécrable qui a failli eborgner mon fils de 8 ans en se jetant sur lui sans le prévenir pour lui mettre un collyre, il est traumatisée ne veut plus revenir.... Elle n'as pas arrêté de râler contre ses logiciels qui ne marchaient pas, n'avait pas accès à l'historique des examens, j'ai du lui soutirer des informations sur le renouvellement ou non du traitement de mes enfant et elle m'a sorti l'ordonnance en disant bof, ça sert pas à grand chose.. en tout moins de 10mn de consultation et nous avons payé en plus 60 euros de dépassement d'honoraires !!! Incroyable, je suis patiente depuis l'ouverture du centre et je constate une grave dégradation, il est très difficile d'avoir un rendez vous, on fait des kilomètres pour venir et on est traités comme ça ! Heureusement le reste de l'équipe est sympathique et professionnel. Si ce n'était pas si difficile de trouver un ophtalmo j'irai tout de suite ailleurs...

De l'attente et un accueil pas très agréable. En revanche prise de rdv rapide

Efficace mais trop des patients en même temps - pas assez des chaises dans la salle d'attente

Accueil chaleureux. Peu d'attente. Prise en charge efficace.

J'ai été tellement bien reçu et satisfaite que je les recommande avec plaisir.

Prise de rendez-vous rapide, par contre beaucoup d'attente lors du rendez-vous.

Bonjour, Pour moi pas de remboursement, depuis notre rendez-vous pour moi et mon fils, Problème informatique nous dit t on par mail. Cependant la secrétaire nous a spécifié oralement à la fin de notre Rdv du 3 novembre que nous ne réglions que la part mutuelle pas sécurité sociale, donc une simple facture précisant cela permettrait de nous faire rembourser après de la mutuelle. Leur part à eux(sécurité sociale) passe par la télétransmission c 'est leur problème s'ils ne sont payés pas le nôtre . J'ai envoyé un nouveau mail ce matin pour leur demander, j'attends la réponse mais franchement ça commence à faire plus de 90 euros dehors depuis le temps.....

C'était une séance trés agréable,le personnel est à l'écoute , les rendez-vous sont rapidement fixés.Je recommande !

Amabilité , efficacité dans la prise de rendez-vous, grande compétence et gentillesse du docteur. Merci beaucoup

J'ai été surprise du matériel utilisé par l'ophtalmologue avec qui je suis passé lors de ce RDV. La correction a été faite avec mes propres lunettes sur lequel il est venu apposé des verres supplémentaires tout brumeux qui ne permettaient pas de voir correctement ce changement et malgré les remarques faites à deux reprises nous en sommes restez là, je n'ai donc pas vraiment pu constater le changement .

rdv pour enfant sous 5 jours. Et en mn nous avions fait tous les examens. Parfait et tout le personnel très sympa.

Très bon accueil, meilleur prise en charge et surtout prise de rdv rapide

Je trouve inadmissible de faire l'avance des frais alors qu'on paye déjà une mutuelle. Je ne suis pas sur que vous ayez le droit.

Très peu d'attente , prise en charge rapide et efficace . Bonne compréhension de mon besoin .

Parfait rendez-vous rapide et très bon accueil

Accueil parfait 10 min d attente,médecins pédagogues

Depuis 1 mois j attends le remboursement de la cpam à votre organisme afin de me faire prendre en charge par la mutuelle vos dépassements d honoraires...vous ne répondez jamais au téléphone, 1 réponse par mail...problèmes informatiques...depuis 1 mois c'est vraiment prendre les gens pour des vaches à lait, j attends toujours votre teletransmission à la cpam !!!

Très agréablement surpris par : la prise de RDV dans un délai court, l'accueil, la fluidité entre les différents professionnels présents.

Rdv facile à prendre sur leur site. Bon acceuil. Le pro. qui fait le contrôle très aimable et rapide. Le médecin à l'écoute et de bon conseil.

Tout s'est bien passé ! Rdv très rapide (en moins d'une semaine). On peut bien accepter les quelques minutes d'attente, c'est toujours mieux que d'attendre 6 mois pour avoir un rdv !

un peu de retard et prix de la consultation excessif à mon sens reste à charge avant mutuelle de 72,98 euros ! bien supérieur aux années précédentes

Côté médical, rien à redire, côté administratif par contre.... Dépassement de près de 50€ à votre charge sans qu'on vous en avise (juste une affichette disant qu'un dépassement est demandé mais sans précision). Bref, pas donné et une facturation pas très claire, c'est le moins qu'on puisse dire.

Attente avec le spécialiste un peu longue. Mais parfait pour la prise de rendez-vous (très rapide). Dr VILLATA parfait.

Rendez-vous le 30 octobre, nous sommes le 2 décembre, toujours pas de remboursement malgré 2 mails de réclamation et une réponse plus qu'évasive.A fuir.Je vais faire une réclamation la Sécurité sociale

Essaie d'appeler plusieurs fois depuis 2 jours ( plus de 30 minutes à chaque fois ) personne ne répond. Soucis avec un renouvellement d'ordonnance ou il manque un descriptif qui me donne droit à une prise en charge de la sécurité sociale du coup obliger de payer cette partie...

Très bon accueil et à l'écoute du patient.Je reviendrai si nécessaire.

Juste un peu d'attente mais l'attente en vaut la peine professionnelle très bien je recommande.

Très professionnel et pas trop d'attente c'est trop cool ça

Rendez-vous obtenu très rapidement, personnel sympathique et professionnel.

Le temps d'attente est raisonnable et le délai pour avoir un rendez-vous est vraiment top. Sur place,c'est un peu l'usine mais les médecins sont totalement compétents.

Très bon accueil et soins prodigués par l'équipe de poibt vision. On repart en ayant des réponses. Par contre mauvaise communication entre le standard téléphonique qui est une centrale et le cabinet. Heureusement les soignants on put le faire l'examen que j'avais demandé mais qui nécessite un rdv spécifique.

rapide , efficace , ouvert le samedi ! Tous les spécialistes au même endroit . Parfait

Très bon acceuil un peu d'attente tout de même

Je suis ravie , prise de rendez vous rapide , fluidité dans le passage au point vision, personnel accueillant.

Prise de rendez-vous simple et dans des délais très raisonnables

Passage fluide et rapide. Prise en charge très professionnelle. Dommage que le tiers payant n’a pas été proposé.

L'obtention d'un rdv a été très rapide: super !!!

Dommage pas de note à 0 Surtout je déconseille même si vous avez un rendez-vous rapide, erreur de diagnostic sur ma vue après 3 mois de migraine obligée de revoir un autre ophtalmo qui me confirme l'erreur du diagnostic et pour moi le paiement plein tarif du changement de verres à ma vue. Alors si vous voulez éviter de payer 2 fois le prix !!

Le tarif final a été une surprise. +74 euro car dépassement d'honoraire. Ce tarif devrait être affiché à l'entrée et ne pas seulement se contenter de dire, nous sommes en secteur 2. On ne sait pas combien on va payer au final avant la consultation.

Une équipe très aimable, à l'écoute et gentille... l'attente est très correcte...merci !

Entre la prise en charge et le suivi de ma demande tout a été parfait le professionnalisme de la personne qui m à reçu (Suzanne) ne fait aucun doute j' en suis très satisfait.

Impeccable, personnel sympathique et professionnel, très peu d'attente, lieux très propres. Beaucoup de choix dans les rendez vous et surtout délais rapides de rendez vous.

Bon accueil. Très peu d’attente. Et de bonnes informations données par les 2 professionnels.

ils sont très à l'écoute et vont jusqu'au fond des choses lors des consultations. sachant que je fais de l'hypertension intra crânienne ils ont tous regarder au niveau de mes yeux en plus de ma demande de renouvellement de lentilles et lunettes

Parfait pour la facilité pour prendre le rendez vous, un peu de retard sur le rendez vous une fois sur place compensés par un super accueil des praticiens et leur compétences vraiment satisfait. merci

C'était parfait. Seul problème le paiement par CB ne fonctionnait pas

Plus d'1h d'attente, toujours pas passé avec l'ophtalmo, j'ai dû partir....c'est plus rapide en général. Heureusement qu'il est assez facile d'obtenir des rdv.

Voilà 1 mois et demi que je suis venu avec mon épouse et toujours pas de transmission à la cpam et mois j attends pour le remboursement de ma mutuelle Cela est peut-être normal pour vous mais pas pour moi

Pas beaucoup d'attente, rendez-vous rapide mais pas avec le bon médecin

Rdv pris la veille pour le lendemain, de quoi faire oublier les 50mn d'attente sur place.

les rendez-vous sont simples, faciles ,rapides, l'accueil est compétent , ainsi que le service des médecins.

Excellent accueil, personnel sympathique et efficace. Je n'ai quasiment pas attendu et en amont j'ai obtenu un rdv très rapidement (moins d'un mois). Il y a du monde mais le système est bien rodé, bien moins cher que certains ophtalmologues du centre ville qui vous expédient en 3 min chrono après 6 mois d'attente. Le principe est que ce sont des orthoptistes qui vous font les tests préliminaires puisqu'ils sont habilités pour, ce qui allège le travail des ophtalmos. Bref, pro, rapide et efficace. Nickel 👍

Malgré le monde l attente était raisonnable. La prise en charge à été très bien et à l écoute merci

Malgré le monde dans la salle d'attente, j'ai été en tout 55 minutes au point vision. Bonne prise en charge par Orthoptiste et Ophtalmologue. A l'administratif je suis tombé sur une personne stoïque

Prise de rdv sur internet rapide, peu d attente, bon service.

Accueil pas agréable du tout , personnel aigris et le temps d’attente horrible . Je recommande pas .

Parfait, rapide le médecin et ophtalmo super sympa ça fait plaisir d'avoir un rendez-vous en 2 jours alors que les autres c'est minimum 6 mois ! Super organisation

Parfait très facile pour prendre un rendez-vous merci beaucoup point vision

Très bonne organisation , respect de l'horaire donné, personnel administratif et médical à l'écoute et compétent .

Bonjour, très déçue de ma dernière visite. J’avais réglé 42 euros l’an dernier et 72,88 euros cette année. Sur, j’aurai dû redemander leur tarif vu l’inflation. Juste pour des larmes artificielles..... pour le coup, j’ai eu de vraies larmes. Je ne reviendrai plus chez eux et je le déconseillerai.

Bon ok au niveau réception, un peu stressée, je peux comprendre, et au retour souriante en blaguant et disant que vos services accueil compris 👍, très peu d'attente malgré le monde et ensuite toutes et tous efficaces . Donc je recommande vivement si vous ne pouvez pas attendre 6 mois pour un RV . Merci bon courage 🙏

L'attente est longue mais le travail est très sérieux et systématique.

Prise de rdv facile, accueil, prise en charge rien à dire

Parfait, personnel très professionnel, très bon conseil et service rapide

Points positifs : - rdv obtenu rapidement via Doctolib - professionnel à l’heure à 10 mins près Points négatifs / à améliorer : - ce serait bien que le patient soit informé en amont du dépassement d’honoraires de 50€! Il serait préférable de donner l’information sans que l’on ait à poser la question quand on nous annonce le montant ( élevé)à régler à la fin de la consultation. - accueil à l’arrivée non chaland. À la sortie , la personne a été aimable et souriante : peut-être pour faire passer la pilule pour le dépassement d’honoraires) La transparence avec le patient doit être travaillée.

Tres bien.satisfait du service propose. Rapide et efficace

Reedit : Vous avez une question concernant votre facture ou ordonnance tapez 4 et attendez 10 ans ! Ils ne répondent jamais au téléphone Pathétique ! Ps : secrétaires d’aceuil qui s prennent pour des responsables J comprends pourquoi les rdv sont rapides Suite: 5 min après avoir publié ce commentaire , un responsable m’a appelé j’ai expliqué la situation et a réglé mon problème en 2 minutes. Merci pour votre intervention très rapide ! Ça fait plaisir de savoir qu il y’a quand même des personnes professionnelles. Je passe de 1 étoile à 3 ( car y’a vraiment eu un problème à la base )

Excellent accueil et médecins compétents et agréables. Très bon établissement. De plus, la ponctualité est au rendez-vous.

Très professionnel, amabilité de l'accueil et compétence .J'ai eu un RDV dans la semaine Je recommande

En arrivant c'est un peu effrayant, vu le monde en salle d'attente, mais finalement je n'ai pas attendu si longtemps que ça et j'ai eu un rendez-vous pour le lendemain

Au début ça fait un peu peur de voir autant de monde en salle d'attente, mais au final il y a très peu de retard, c'est efficace. Professionnels compétents.

Très bonne organisation , pas trop d'attente , professionnalisme

Très bien juste un peu d’attente au démarrage mais au global planning tenu et consultation efficace et explications claires.

Le rendez-vous s'est très bien passé, tous les interlocuteurs étaient agréables et à l'écoute.

Les médecins sont vraiment bien, par contre les personnes de l'accueil donnent envie de tourner les talons. Un sourire ne coûte pas grand chose. Satisfaite dans l'ensemble.

Je suis venue pour mon fils de 11 ans qui a été rassuré par les examens et très bien pris en charge. L'attente était moindre par rapport à ce que je craignais, et les examens ont été rapides et efficaces.

Rdv très rapide, personnel sympathique, mais tout est bien. Rien à dire

Professionnels compétents et à l'écoute. Un peu d'attente, mais dans l'ensemble c'est très bien. Merci

Dans l'ensemble c'est une bonne expérience avec Point vision. L'accueil est un peu impersonnel et froid mais le reste des intervenants sont parfait !

facilité de prise de rdv (mercredi pour vendredi), large plage d'horaires proposés, propreté du site, amabilité du personnel, professionnalisme du personnel médical, respect de l'heure du rdv. Très satisfaite de mon rdv, à conseiller

Honnêtement c est la deuxième fois que je viens et je suis encore surprise y magnifique accueil reçu. On y est bien, le temps passe vite, les professionnels sont ADORABLES. Je recommande encore une fois et toujours ce magasin que j affectionnne ++ merci pour vos supers conseils

J'ai été très vite reçu, tout le monde a été charmant et pédagogue (première visite de va vie dans un centre ophtalmologique), l'organisation est quasi militaire en termes d'efficacité mais dans une ambiance cordiale.

L'hôtesse d'accueil manque un peu de chaleur,un petit sourire,son collègue à la sortie était bien plus agréable.l'Orthoptiste pas dès plus sympa,on a une impression d'exaspération car on ne peut pas presque pas exprimer son vrai ressenti et la vraie raison de notre visite. Pour finir,une ophtalmologue d'origine grecque très compétente et agréable. Voilà pourquoi cette note(8 pas si mauvaise),une ambiance bien différente d'il y a quelques 4 ans en arrière.. Cela reste juste mon avis.

L'accueil du centre n'est vraiment pas chaleureux. Les standardistes ne sont vraiment pas agréables. Ni souriante ni aimable. Elles parlent extrêmement vite et quand on ne comprend pas lèvent les yeux au ciel. Elles devraient faire de l'accueil par téléphone plutôt que physique, au moins on aurait pas à voir leurs visages mécontent de travailler. sauf la jeune fille blonde.

Avis mitigé. Beaucoup de disponibilités donc rendez vous pris 48h plus tôt ( très pratique ). Petit « bémol » sur le fait que des dépassements d’honoraires soient effectués car selon le site, nous sommes en période estivale ? Je n’ai pas forcément compris le rapport étant donné qu’il y avait énormément de créneaux donc pas de lien avec les potentielles vacances prises par certains praticiens, mais nous en sommes informés en amont dès la prise de rdv. Consultation prévue pour 12h40, je suis reçue à 13h20. Et davantage de sourire et une once de politesse supplémentaire de la part des deux personnes à l’accueil ne seraient pas de refus.

Attente trop longue , heure de rdv largement dépassée, et salle d'attente étouffante. Il fait une chaleur pas possible !! Côté lumineux le soleil tape sur le toit en plastique ( effet de serre ) c'est très difficile à supporter. A revoir de ce côté là

Parfait je recommande vivement, un accueil chaleureux avec des professionnels à vôtre écoute. Une prise en charge très rapide.

Avis mitigé suite à ma visite : la prise de rendez-vous est rapide mais il y a un gros bémol sur les tarifs etant donné que je n'ai pas été avertie avant ma consultation du dépassement d'honoraires. Après la consultation, j'ai du payer 73 euros de ma poche. C'est un point à travailler pour ce centre de consultation : la transparence des tarifs.

Merci au jeune homme de l’accueil qui a fait preuve d’une grande bienveillance à l’égard de ma mère handicapée, sur fauteuil, il a fait le nécessaire pour limiter au maximum son temps d’attente, cela malgré la panne informatique que l’équipe subissait. Calme et gentillesse. Bravo à l’equipe

La rapidité dans la prise de rendez-vous est particulierment appréciable. Néanmoins, je pense qu'une structure comme la vôtre devrait proposer le tiers-payant. La qualité de l'accueil pourrait également être amélioré, notamment vis à vis des personnes malentendantes.

Le monsieur à l’accueil a été hier matin vraiment désagréable, voire insultante car je ne pouvais pas accepter un rdv pour ma mère âgée, à 8h30 alors que j’habite à plus 50km et que je dois l’accompagner car elle marche avec grande difficulté et ne conduit plus Ma mère est patiente depuis 2 ans et dois être suivie toutes les 6 semaines pour une DLMA Il a proféré 10 fois des jurons tout en soufflant et en vociférant et m’a jeté dessus la carte vitale et la carte rdv Un tel comportement pour une personne dédiée à l’accueil est totalement inappropriée et inacceptable ! Il a fait un tel scandale que j’ai eu vraiment honte autant pour lui que pour moi ( j’ai 50 ans) et surtout que je suis restée calme jusqu’à ce qu’il m’insulte ! Je vais mettre ce comportement déplorable sur le vent d’autant qui souffle très fort et qui agite dit-on à Toulouse Bon courage si vous devez prendre un rdv avec ce Monsieur ! Preparez-vous !

Rdv aujourd'hui le 6 février pour mon ado de 14 ans, super accueil, et parcours au top. Nous avons du attendre car mon fils a eu un fond d'œil mais les employés et l'ophtalmologue qui nous on reçus sont super. Même la secrétaire à été vraiment adorable et disponible pour toutes mes questions de maman. Mon ado avec ses pupilles encore dilatées vous remercie et nous avons bien ri de la situation de ses pupilles toutes la journée 😅 Parfait continué ainsi.