Point Vision Troyes Centre d'ophtalmologie

Je suis venue ce matin pour une consultation le problème on m a fait payer 70€de dépassement d honoraire alors que je suis en invalidité et que je n ai pas beaucoup d argent j en suis malade

Mise à part les disponibilités nombreuses , sincèrement aucun contact humain, une impression de déranger et d'être ballotter.

Rapide et efficace

Votre service était très bon

Je n'ai pas attendue pour les examens mais trop d'attente pour le médecin, j'avais rendez-vous avec le docteur Abbas et il est parti et je suis passée avec un autre médecin. Donc je n'ai pas apprécié.

Bon accueil, la jeune femme qui m'a fait passer les test était très agréable, l'opticien je l'ai trouvé un peu froid mais sinon il explique bien

Le personnel de l'accueil est très agréable ainsi que les dames qui font l'examen des yeux.

Agréable, ponctuel, à l'écoute

Trop d'attente

accueil pas très professionel ni gentille

Rapide,amabilité ecoute

Bon accueil, pas d'attente, très pro

Tout s'est très bien passé.

Des secrétaires à la visite de l'ophtalmologue, tout s'est bien passé pour ma fille.

Rendez vous rapide, personnel sympathique

Bonne prise en charge. Sérieux

acceuil sympathique, peu d attente, examen rapide

Dépassement d'honoraire de 70 euros pour une consultation, Jamais plus jamais

Très peu d'attente et personnel à l'écoute

Retrait coprs étranger. Dr Berger très sympathique et intervention rapide sans douleur.

Personnels agréable,pas beaucoup d'attente.

Tres professionne grande efficacite

Il est décevant que le personnel médical n'ait pas fourni suffisamment d'explications sur les procédures lors de mon rendez-vous médical. Cette lacune dans la communication peut nuire à la compréhension et au confort des patients, ce qui est essentiel pour une expérience médicale positive et éclairée,a mon avis.

Rapide très beau centre personnel très agréable

rendez vous rapide et ponctualité dans l'horaire

Bon accueil et rapidité du service

A fuir à tout prix si vous avez une pathologie oculaire ou si vous ressentez qquechose d anormal. Ils sont incapables de diagnostiquer des PB oculaires. Y aller seulement si vous souhaitez des lunettes de repos, pour le reste rechercher des vrais professionnels. Secrétaire désagréable, absence de sourire. On a le sentiment que tout ça a été créé juste pour faire du fric car le reste n y est pas. A fuir, il est préférable d attendre 6 mois un rdv chez un autre ophtalmo

bien, rdv rapide

Rapide et efficace tout en restant à l'écoute.

Tout s'est bien passé.

Très bien accueilli. Très bonne prestation

Rapidité pour avoir un rendez vous rapidité de passage

L'organisation est bien tructurée. Le personnel est courtois et montre un bon niveau de compétence

ATTENTION !! Triste expérience : une médecin T...: diagnostique erroné, ridicule. Refus de faire une consultation complète (Vision, fond de l'œil...) - m'a dit de revenir LE MOIS PROCHAIN. Et AINSI DE SUITE...PAR ÉTAPES - 85€ DE DÉPASSEMENT D'HONORAIRES pour 5 minutes de consultation INCOMPÉTENTE - CE TYPE DE COMPORTEMENT DÉNONCÉ PAR CERTAINS JOURNAUX

Bon accueil, très peu d'attente, personnel aimable. Prise en charge rapide et avec le sourire.

Le personnel très accueillante et les professionnels sont très compétent et les explications très claires merci beaucoup ❤️🕊️

Très bon accueil, rdv rapide, et surtout on se retrouve avec des personnes très agréables et professionnelles.

Rien à dire, tous étaient nickel. Rendez-vous dans 2 ans 😉

Un peu long mais très professionnel

Très bon accueil et très bon professionnalisme.

Bien reçu. Rdv rapide

pas trop d attente

J'ai été opérer de la cataracte ,par le Docteur ABass, à l'hôpital de l'aube, je suis très satisfait tout ces très bien passé, points vision accueil très bien rien à dire

Très bons personnels, compétents, plus que dans ma ville, ravie de cette visite

Accueil impeccable et médecin à l'écoute

Je suis contente de l'accueil aux magasins très gentils très compréhensible.

Des dépassements d'honoraires de plus de 40€ pour un bilan oculaire, une visite expéditive (2 minutes montre en main) par un médecin (?) qui vous interroge si vous souhaitez des lunettes... Une expérience lunaire que je vous déconseille.

Rdv disponible rapidement et bonne prise en charge sur place.

Pas sérieux !!après une consultation en novembre,une opération de la catarate doit être planifiée (quand ils auront le nouveau planning 2024 )!après 8 appels de ma part ,personne n est capable de donner une date et personne me appelle . Honteux !!! une étoile parce qu on peut pas mettre moins

Très rapide, très bien reçu partout

Bonjour. Je suis très satisfaite. De mon entrée à Point Vision jusqu'à ce que j'en ressorte ! Ce sera mon ophtalmo attitré désormais. Merci.

Une équipe très sympa et sérieuse. Bilan approfondit. Je recommande +++

Rapidité, personnel très souriant et bienveillant, je dois faire un contrôle tout Les ans. Je reviendrai sans aucun problème malgré la difficulté pour se garer 😊

Equipe très agréable et prise en charge rapide

Très bon accueil et personnel et professionnels au top

Un bon accueil et personnel souriant

avis favorable et prise en charge imedia et a l'ecoute

Bonjour, Ma belle-mère est venue en consultation le 3 février pour un examen de sa vue qui s'est dégradée.....et dans le but de se voir prescrire des verres correcteurs. Or, elle est repartie uniquement avec une prescription de gouttes à appliquer pendant 6 mois ( gelarme ) et sans diagnostic ni prescriptions de lunettes. On lui a suggéré de reprendre rdv dans 2 mois et point de lunettes. Comment fait-elle en attendant et est-ce qu'elle peut espérer la prescription de lunettes lors de sa prochaine visite? J'avoue que je n'ai encore jamais vu ça ?

accueil excellent, explications claires, locaux très agréables

Bon accueil, respect de l'heure de RDV et examen complet et efficace

accueil parfait ainsi que les contrôles

Très bien, rapide.

Bon accueil, équipe sympathique et compétente. Beaucoup de créneaux disponibles

Très bon accueil

Bonjour toujours très bien accueillie et c est très rapide pour passer.

Accueil et service impeccable

a heure examen au top et complet. le dr a écouter

Très bon accueil, temps d'attente correct.

Efficace,rdv rapidement,bien conseillé.

Ils sont super accueilan

Si vous arrivez en avance on ne vous enregistre pas tout de suite il faut attendre l heure exacte. Bizarre qu'elle idée !!

très peu d'attente

Très satisfaite et personnel très aimable

Efficacité et sourire des professionnels sont de mise.

Rdv assez vite par doctolib, pas bcp d'attente mais prend pas en charge la partie mutuelle, a régler.

J'ai été très satisfaite de l'accueil et la prise en charge me concernant

Passée avant l'heure, rapide, tous les intervenants très agréable

Centre très agréable et propre, accueil chaleureux et agréable, l'attente n'ai pas trop longue

Les personnes à l'accueil et la personne ayant réalisé mes tests étaient très agréables et compétentes. Or, le seul point négatif que j'aie à noter est lors de mon entretien avec le docteur. Celui-ci a laissé sous-entendre que ma vision était parfaite (ou presque), et qu'il n'y avait même pas besoin de corriger ma correction actuelle (ce qui rentre en conflit avec ce que la personne qui a réalisé les test m'a annoncé). Je lui ai expliqué que je voyais flou de loin, et que cela me posait des problèmes dans la vie de tous les jours, surtout en conduite. Je ne comprends pas comment est-ce possible que le docteur me dise que ma correction actuelle me convienne alors que je vois flou, et que je trouve dangereux de continuer à conduire avec ma vision actuelle...

accueil excelent une secretaire trés aimable une continuitée de la prise en charge par les professionnels tres sympathique et qui répond à toutes nos questions

Bonne organisation du service. La prise en charge du patient semble sérieuse et professionnelle.

Si les assistantes et orthoptistes sont aimables et agréables, le médecin l'est beaucoup moins. On frise la limite de la politesse. Expédié en 5mn montre en main

Aussi bien les personnes de l'accueil que ceux qui font les examens sont souriants et sympathiques. À contrario le médecin pas un sourire expéditif qui me dit être presbyte et me demande est-ce que je veux des lunettes. Ben oui effectivement c est l idée.

Très bon accueil, examens correctement effectué, bon entretien avec le docteur

Très bon accueil de l orthoptiste mais déplorable pour le médecin

bien accueillie ,et respect des horaires

Nous sommes tombé cette fois-ci sur quelqu'un qui s'exprime bien en français

Très bonne accueil ET l'attente est très rapide. Qualité des personnelles de la santé.

Personnel accueillant, agreable et efficace.

Hôtesse d'accueil très souriante et très gentille

Très bon accueil, médecin vraiment à l'écoute, qui explique bien

Très bien accueilli. Bonne explication des soins .personnel très agréable

J'apprécie énormément la prise de rendez vous très rapide via le site Internet. Egalement la précision du rendez vous sans attente. Ainsi que la compétence des orthoptistes et du docteur Abbas. Equipé de matériels dernier cris en matière d'ophtalmologie.

Très bonne organisation, RV assez rapide. Bonne impression

Accueil très agréable , ponctualité , professionnels au top, prise de rdv rapide... Je recommande

Accueillant professionnel et très gentil

Bon accueil, service professionnel, très satisfait.

une observation : le nombre de panneaux d informations et surtout d'injonctions est étonnant !!!!

Après une dizaine d année de suivi médical dans ce centre je me vois refuser un controle pour le motif operation de la cataracte. j ai du mal a comprendre cette facon de procéder en plus je reside à 60kms de Point vision. je precise que j ai eu cette opération il y a 10ans et que l on m a accepté toutes les années précédentes.

Bon accueil et remarquable attention portée à mes souhaits.

Rdv ophtalmo. Personnes à l accueil sympas . 1 er examen (montgolfière) avec dame sympa 2 ème examen (contrôle vue et photo fond d'œil ) sympa aussi 3 ème personne (medecin ) Delivre l'ordonnance très froid pas sympathique. Il m à donné l'impression de ne pas du tout avoir envie d'être la ! Tarif élevé je trouve 60euros même si la mutuelle rembourse il faut avancer l'argent..

Arrivé avec du retard et ont été compréhensif

Lors de la prise de rendez-vous et de l'accueil attente, il n'y avait aucune grille tarifaire concernant le secteur 2, et lorsque j'ai dû régler 60€ on m'a répondu que la plaque notifiant du secteur 2 sous le nom d'un practicen qui n'était pas celui pour lequel j'avais pris rdv de toute façon, était suffisant (faux, la loi exige l'affichage des tarifs et dépassements d'honoraires dans la salle d'attente et celle ci ne s'y trouvait pas en salle d'attente où j'attendais). Enfin l'opticien parlait très mal le français et lorsque je lui ai demandé des précisions sur l'instabilité de ma myopie il m'a dit qu'il n'y avait rien à faire (faux, il me faut adapter mon temps d'écran au travail notamment), de plus je n'avais pas pris rdv avec lui mais avec un autre practicien. Enfin, un des clients parlait au téléphone fort dans la salle d'attente, et personne n'est intervenu. Je regrette d'être venu et ne recommande pas Point Vision ou alors posez bien vos questions (tarifs, parcours, nom du professionnel) avant. Edit : le point positif est les orthoptistes compétentes et aimables merci à elles.

J'ai été satisfait : un bon accueil, une bonne organisation et une équipe de professionnels compétents.

Acceuil catastrophique .. les gens sont partis à cause de la fille à l accueil... ils avaient un Soucis informatique ce que je peux comprendre .. par contre elle nous fait attendre en salle d attente mais au bout d une heure d attente , en allant la revoir elle nous dit que c est à nous de revenir vers elle alors qu on ne sais même pas que l informatique est revenu .. plusieurs patients sont partis en colère.. une fois le mécontentement dit à la fille elle nous dit : si ça ne vous convient pas vous partez... quelle incompétence... je ne remettrais plus les pieds là bas à cause de l accueil.. sinon les filles pour les examens étaient très bien et très gentille ... je mets 1 étoile pour la fille de l accueil qui n as rien à faire dans un métier de relationnel patient .

Pas de prise en compte de l'objet de ma visite au delà de l'examen et de la correction optique. Le médecin qui m'a reçu n'a pas sur ma demande regarder le problème signalé (obscurcissement de l’œil, partie sombre en bas à droite œil droit) et s'est contenter de me donner des gouttes... sans venir revérifier mon œil (Mr. Lymperis.)

Equipe sympathique. Juste un manque de confidentialité lors des tests de vue sur les différentes machines. La salle d'attente donne une vue partagée des personnes en cours de contrôle. C'est le seul point qui m'a gêné un peu.

Très bon accueil et très bien suivi jusqu'au médecin

L1e praticien ne salue pas les patients qu'il trouve dans sa salle d'attente

Rendez-vous pris très simplement et rapidement. Très peu d attente entre les différentes étapes de maa consultation. Rien à redire. Vraiment très satisfaite

Très bon acceuil

Rapidité pour obtenir le rendez-vous. Plus de mal à lire les lettres du panneau numérique pendant l'examen de la vue que s'il s'agissait d'un panneau cartonné.

accueil sympathique ,prise en charge rapide, personnel aimable

Très bon accueil pas trop d'attente

Équipe très sympa ,pas de longue attente,pris en charge depuis l'équipe jusqu'au médecin, pour une 1ère fois ,je suis satisfaite

Prise de rendez-vous et entretien rapide , je suis très content

Je suis passée rapidement mais le temps est trop court pour la consultation, c'est trop vite expédié

Très peu d'attente pour avoir un rendez-vous, Temps en salle d'attente raisonnable, Médecin froid et pas neutre : si je demande pour des lentilles, indiquez moi les contraintes plutôt que de me dire subjectivement que vous le déconseillez

Porter plainte au conseil de l'ordre des médecins contre le Dr Abbas. Passe en commission le 7 décembre. Cause de son agressivité.

Rdv rapide et bon accueil. Un peu déstabilisant de faire les tests avec une machine sans aucune vérification du médecin. Je pensais lire ensuite quelques lettres pour ajuster ma vue avec elle mais elle m'a simplement ausculté. Le principal est là : j'ai mon ordonnance pour changer mes lunettes. Je pense qu'il y aura un contrôle fait avec l'opticien.

Tres competent, visite rapide

C'est un peut l'usinage mais bien organiser

Bonne prise en charge. Personnels aimable

Accueil très désagréable , les secrétaires sont non souriantes et parle très mal aux clients je dirais car nous ne sommes pas considéré comme patient. Mon père parle mal le français et ma mère qui d habitude est en fauteuil roulant n ont pas voulu me laisser les accompagner . C est l usine , le test de vue de mon père a été très mal fait et ma mère a du se débrouiller toute seule malgré son handicapée . Et on nous parle très mal . Je déconseille fortement . Dorénavant j irai au centre ophtalmologique rue turenne qui a meilleur réputation

Un accueil agréable et une prise en charge très complète , seul bémol il y a un peu de monde.

Prise de rdv rapide, le choix du créneau horaire via Doctolib est un vrai plus, personnel très agréable, présentation orale des tests bien expliquée, rapide et efficace +++

Bon accueil, rapidité du service

Excellent accueil pas d attente

Mise à la porte comme un linge propre devant tous le monde sois disant par ce que j ai était opérer ailleurs alors que je venez pour un contrôle de vue pourquoi avoir pris le rdv allez savoir très désagréable le médecin par contre les secrétaire sympa l

Rapide , lieu propre agréable, on verra quand j'aurai refait mes lunettes si la prescription est ok . Mais pour l'instant rien a dire . Bien pratique.

RV rapide. Accueil assez ponctuel. Dr Abbas toujours aussi gentil et compétent

Précision des rdv et bonne prise en charge du patient

Des employés souriants agréable et le temps d'attente est très court

Il a toujours du retard. De plus, j'ai trouvé que le docteur, dernier interlocuteur de ma prise en charge, n'était pas toujours à l'écoute et pas sympathique. Il n'avait pas envie de répondre à mes différentes questions et cela se sentait.. En plus de cela, j'ai attendu une demi-heure avant d'être pris en charge. Malgré cela, mon rendez-vous s'est bien passé.

Bonne prise en charge avec peu d'attente

bonne prise en charge à l'heure et déroulement des examens sans retards

Bien, dommage d'être en visio pour les 1ers test.

Prise en charge rapide mais un peu long chez le Docteur.

Le médecin a eu du mal a comprendre ce que je lui expliqué, mais sinon prise en charge direct pas plu de 20min d attente pour voir le médecin

Ma prise de RDV a été rapide .Les hôtesses d'accueil sont souriantes et tres aimables .Le personnel soignant est à votre disposition .Une partie de la cionsultayion fut en visio et cela ne m'a pas dérangée puisque j'avais un contac direst ensuite avec mon médecin habituel .Bonne continuation

Attente de 1h pour voir l'ophtalmologue : pour au final le voir que 2 min pour avoir l'ordonnance. Et les verres qu'utilise l'orthoptiste ne sont vraiment pas agréables

Personnellement, je suis très satisfait de l'hospitalité et du comportement des employés. Surtout qu'ils essayaient de parler anglais. Même les médecins ont été très bons et clairs. Je recommanderai votre clinique à tout le monde.

Pufffff!! Franchement si je pouvais mettre un 0 je l’aurais fait . Ils prennent des sous pour rien

Aucune indication au moment de prendre le rdv qu'il s'agit de professionnel du secteur 2. Merci pour le reste à charge !

Niveau accueil c'est un peu cafouillage mais la suite très bien

Très bonne prise en charge et RDV rapidement obtenu.

professionnels efficace pas beaucoup d'attente et très agreables

je satisfait d'avoir pris le rendez-vous chez point vision c'est plus rapide merci

Secrétaires agréables, assistant correct. Examens expéditifs. On ne voit pas le médecin auprès de qui on a pris rdv. Je n’ai pas du tout apprécié le médecin vu ce jour. Aucun respect pour les patients. Je lui parle et lui pose une question, il ne prend même pas la peine de m’écouter et j’attends toujours une réponse. Souffle quand je lui demande une ordonnance. Ne parle pas. Bref, peu concluant. Et je vais devoir repayer une autre consultation auprès d’un autre ophtalmo (ailleurs) pour espérer avoir une réponse à mon problème.

Examen très bien réalisé par les trois intervenants avant l'ophtalmo que je n'ai pas compris , difficile d'avoir une réponse précise .

Je suis venue le 5 octobre aucun soucis..revenue le 12 octobre la médecin qui m'a occultée n'est vraiment pas aimable

Un accueil agréable, des secrétaires à l'écoute, très peu d'attente pour obtenir un rdv, pas de retard le jour de la consultation, médecin aimable, compétent et clair... que demander de plus ?

Pour l’instant au niveau des examens rien à redire tout est Apparement complet

Très bon acceuil vite pris en charge et les test sont rapides je recommande

Examen très/trop rapide. Sentiment de ne pas avoir été prise au sérieux

Je suis très satisfaite de toute l’équipe le seul point négatif est que il faut patienter pour être enregistré lorsque l’on arrive en avance. Je recommande fortement car avec ce cabinet plus besoin d’attendre 1 ans pour voir un ophtalmologue les soins sont identiques voir mieux.

RDV à l'heure Personnel souriant sympathique et efficace

Secretaire incompétente. Prise de rendez-vous par téléphone relativement rapide. Arrivé au rendez-vous après un stationnement compliqué (manque de place à proximité) et avoir parcouru 50 kms, on me demande si il y a eu une opération de la cataractes car ils ne consultent pas les patients opérés. La question n'a pas été posée lors de la prise de rendez-vous. 100kms parcourus pour rien. Honteux. )

Beaucoup de personnes présentes alors qu'il est bien précisé a l'entrée 1 seul accompagnant ! Et notre rdv était en doublons avec un autre : même horaire de rdv pour 2 clients différents.... Toujours autant satisfaite du résultat obtenu côté médical.

Bonne acceuil et personnels professionnels et agréables je recommande

Bon accueil, examens rapides, interprétation réalisée immédiatement et ordonnance délivrée, quoi de mieux?...

Agression verbale, je vous raconte : Rdv ce jour pour Mamoune à 11H. Tout le début ce passe très bien, les personnes à l'accueil ainsi que les deux dames suivantes impeccable . Nous attendons le Dr Abbas, notre tour arrive, on entre et ce dr demande pourquoi vous êtes là ? Mamoune réponds je vois pas très bien, je n'ose plus sortir de peur de tomber Mamoune à 77 ans et elle est handicapés des hanches. Moi je réponds Elle a besoin de nouvelle lunettes Le dr se tourne vers moi et agressivement me dit Ce n'est pas à vous de décider, c'est moi le médecin je verrai si elle a besoin de changement de lunette ou pas etc .... je suis restée comme une idiote je ne voyais pas ce que j'avais dis de mal pour qu'il soit agressif, j'avais simplement répondu à sa question...Bref, il demande à mamoune de regarder à sa droite, elle le fait mes un de ses yeux ne suis pas, le droit, il s'énerve et dit plus sèchement regardé mon oreille gauche je vous dis, mamoune lui répond c'est ce que je fais, mais mon oeil droit ne suit pas il rétorque et bien regardé avec l'autre , pour lui dire en fin de compte Il y a aucun changement, votre vue est stable.. il mets quand même des gouttes dans les yeux à Mamoune et nous remets en salle d'attente quelques mn. Dans la salle d'attente il y a des panneaux tel en silencieux normal et mon tel était bien en mode silencieux. Il se mets à vibrer, je regarde, je vois que c'est un appel important, je prends l'appel et je chuchote oui à ce moment là le dr Abbas sort, vient vers Mamoune et s'aperçoit que je suis au tel , il me montre le panneau je lui dis désolée c'est important et je me lève pour me mettre dans un coin, pour ne pas gêner, je n'avais pas encore parlé, juste le mot oui et là il pète un plomb et dans l'agressivité me somme de sortir. Je suis sortie, j'ai écouté mon interlocuteur et dis Merci, aurevoir. 2mn à peine la communication. Je reviens j'attends Mamoune qui est à l'intérieur du cabinet avec lui. Elle sort et je dis au dr Les panneaux disent tel en mode silencieux, mon tel est en mode silencieux, il n'a fait aucun bruit il a juste vibrer et là en colère me dit je ne veux pas le savoir, je m'en fou, sortez et ne remettez plus jamais les pieds ici. Mamoune m'apprends qu'elle doit faire une séance de laser ( sois disant elle n'avait rien) on se dirige vers une des secrétaires, elle nous prends le rdv pour le 30 septembre, nous demande l'ordonnance et mamoune réponds il ne m'a rien donné la secrétaire va le voir et revient penaude, pour nous dire désolée il est très énervé on va attendre qu'il soit plus calme, je dois annulé votre rdv, je vous téléphonerais, ça fais 32e et Mamoune à payé. On s'est très bien qu'elle ne rappellera pas et que de toute manière on n'y retournera pas. Laisser Mamoune entre ces mains pour faire une séance laser non merci . On doit recommencer en prenant rdv avec un autre praticien.

Tres bon accueil, services rapides et professionnel, aucun problème.

Secrétaire très désagréable au heureusement que les docteurs sont là pour faire leur travail recommandé lorsque les secrétaires seront aimable

Très bon accueil, renseignements techniques clairs, choix de montures large, en résumé je suis ravi d'avoir choisi ce magasin.

Très bon accueil, facile d’accès et personnel agréable

L'accueil et tout le processus pour la vue reste à revoir. Aucun des salariés était accueillant et souriant hormis peut-être une fille de l'accueil. On a l'impression d'être des clients et non pas des patients. J'ai dit Bonjour aux deux personnes qui m'ont pris en charge, je n'ai aucune réponse de leurs parts. Je me doute qu'à la fin de journée, c'est compliqué, mais tout de même, le respect et la courtoisie peut être présent. ;) Sinon prise en charge rapide !

Rendez-vous pris rapidement, le personnel est très professionnel et acceuillant.

Rdv bien passé, seule chose que j'ai du mal a comprendre c'est quand on arrive 10mn avant le rdv on se présente à l'accueil mais faut revenir à l'heure pile du rdv à l'accueil, un peu bizarre comme procédé mais bon.... dans l'ensemble c'est assez bien coordonné , et très rapide.

bon accueil, peu d'attente, personnel compétent

Accueil agréable, prise en charge immédiate, déroulement des actes bien organisé, délai d'attente médecin très court.

Très bien accueilli, personnel sympathique, rien à redire.

Toujours un très bon accueil, pas d'attente

Surprise désagréable dès mon arrivée, je me fais renvoyer sèchement en salle d'attente car j'ose me présenter à l'accueil avec 1/4h d'avance sur mon rdv!!!! Je suis priée sèchement de me représenter devant elle à l'heure exacte de mon rdv! Je n'ai pourtant vu aucun panneau m'informant de cette façon d'accueillir le client....sinon, la visite par elle même se passe toujours aussi bien

Accueil chaleureux, rapidité de prise en charge et efficacité, rien à redire !

bonjour je suis très satisfait de ce premier rendez vous. Le personnel est très accueillant et il n'y a pas eu une grande attente et le médecin très sympathique.

Rdv 11h ortoptiste vu dans les 10min puis 3h15 d attente pour voir le médecin! Meme si nous sommes en période estivale je pense que c est un minimum de palier aux vacances des médecins ou reduire le nombre de rdv chaque jour...

Prise de rdv rapide, personnel agréable je reviendrais. Petit point négatif au niveau du médecin, pas très hospitalière ni Souriante c'est très expéditif mais bon fait son travail correctement en moins de 2 min chrono 😅

Personnel accueillant et compétent mais trop d'attente (30 min) avant d'être pris en charge.

Pour le moment rien as dire. Ce fut rapide, précis,les personnes étaient aimable. Pour quelqu'un à qui ont as dit que du mal depuis quelques années et bien je regrette d'avoir tant attendu avant de me décider.

Pour une fois.... pas d'attente un exploit à souligner.. La fille qui m'a fait l'examen puis m'a encaissé le paiement c'est la même. Merci à elle très sympa, super souriante en plus d'être tres belle c'est le top .

Aucun souci jusqu'à la fin où l'ophtalmo me dit que par la suite, je devrais forcément revenir me faire soigner chez lui sinon ça poserait problème. Quels problèmes, on se demande. Il était menaçant, comme s'il était seul au monde à pouvoir soigner. Du coup, perte immédiate de confiance. À noter aussi, vous devez faire la queue à l'accueil pour vous inscrire lors de votre arrivée, ensuite vous avez pas mal d'attente dans des conditions pas très confortables (bcp de monde, bcp de bruit et certains examens se font directement près des gens qui attendent). Ensuite vous devez refaire entièrement la queue pour payer. Il faudrait que les deux services : accueil et paiement, soient séparés.

L'accueil est bon, mais le passage avec l'ophtalmologiste est à revoir très rapidement. Ça fait 2 fois que je viens et deux fois que le docteur avec qui je passe ne m'explique pas correctement lorsque je pose une question. Ils ont qu'une hâte c'est qu'on dégage du cabinet. L'interaction professionnel/patient est inhumaine. Je viens à point vision parce qu'il n'y a qu'un seul cabinet sur Troyes.

Bonjour oui je suis satisfaite,sauf que pour mon mari en matière de diabète niveau des yeux ,le docteur semblait ne pas vraiment si connaître. Sinon parfait

Ce que je trouve bien ce sont les différents ateliers pour faire les tests, ce que je trouve moins bien c'est la longue attente pour voir l'Ophtalmo (mais peut-être est-ce du à la période de vacances) et le peu de dialogue avec les praticiens (ciennes), l'historique médical n'est pas relaté mais bon dans l'ensemble c'est bien.

Nous sommes allés avec mon fils ce 14 juillet à Point Vision Troyes. Merci pour le très bon accueil et professionnalisme des 2 secrétaires/assistantes qui travaillaient ce jour là. Aucune attente, nous sommes passés très vite.

Presque parfait : accueil parfait, attente assez longue environ 1 heure (1 seul médecin le jour de ma visite le 29062023). Médecin sympathique, explications correctes. Il est regrettable de ne pas recevoir un compte-rendu.

Les examens pré ophtalmologique sont très bien exécutés et les personnes sont à l'écoute et répondent aux questions. Pour ma part, L'ophtalmologiste qui m'a reçu après ces examens était tout aussi à l'écoute. Je suis satisfait de la rapidité et de la simplicité du service

Au début les personnes qui nous ont révisé ont pris le temps de tout faire tranquillement et aimablement (point positif). Malheureusement à la fin j'ai dis à la dame ophtalmologue que j'avais des problème d'allergie et j'avais très mal aux jeux et au début elle ne m'a pas voulu donner des gouttes avec une d'ordonnance en disant que je dois me protéger avec mes lunettes tout ça parce qu'elle était pressé de quitter l'endroit donc j'ai dû insister que j'avais vraiment mal. Très mal fait parce que c'est la santé, c'est pas un endroit où je vais acheter de la nourriture ni les vêtements.

Prise de rendez-vous extrêmement rapide, accueil sympathique, temps d'attente quasi inexistant, prise en charge totale, bref tout est parfait.

Beaucoup de monde, plus d' 1h10 sur place. Modification du résultat obtenu par la machine. Personnel patient, à l'écoute et prévenant, instructions claires et précises. Assez de places assises mais couloir d'attente pour le docteur étroit. Désinfection des machines avant chaque passage de client.

Surprenant de voir que lorsque tu arrives un peu avant on ne peut pas t enregistrer parce que ce n est pas l heure de ton rdv. Très bien reçue

Très mécontente de ne pas avoir été prévenue, ni sur le site ni sur place, qu'il y avait un gros dépassement d'honoraires. J'avais rdv pour mes 2 enfants de 12 et 17 ans. Il y a 3 ans, je n'avais pas eu de dépassement. Apparemment c'est passé en secteur 2 depuis. Cela n'apparaît nulle part de façon CLAIRE et explicite sur internet. 65€/consultation, au lieu de 30... On frôle la malhonnêteté !!!

Accueil très agréable. Rapidement pris en charge. Le personnel explique parfaitement les examens. Ça ne me choque pas de voir différentes personnes. Aucun retard donc parfait

tout s est bien passé ; peu d attente ; personnel agréable pour les examens mais par contre le médecin très froid , peu bavard ; Juste quelques mots brefs , pas d explication claire ; je dois poser des questions sinon rien ; Puis sort sans un mot ! même pas au revoir pour clore l entretien ; Nous laisse en plan .

Très bon accueil de la personne qui m'avait fait les premiers teste. Un grand merci à elle de m'avoir rapporté mon tel, alors que, je l'avais oublié en salle d'attente. Merci...

L'accueil a été exceptionnel cette fois, non seulement à l'accueil mais aussi au niveau des orthoptiste. J'ai constaté une grosse évolution dans l'empathie et la patience, pour moi mais aussi en entendant les autres patients pris en charge pendant mon attente. Et effectivement, même si les médecins se succèdent, le professionnalisme et la clarté des explications sont toujours là. Merci.

Je ne comprends pas les mauvais avis. J’ai eu rdv ce jour, je suis venue avec mon bb (pas très calme) et pourtant toutes les personnes que j’ai rencontré ont été très aimable, de la secrétaire, à la dame qui fait les examens, au docteur. Elles expliquent bien, sont patientes, souriantes (malgré le masque), et répondent à toutes nos questions. Je ne trouve pas que ça fasse usine, ça va vite oui et tant mieux.

Le personnel est accueillant, sympathique. Peut-être un peu long à un moment donné mais cela ce comprend par le nombre de client qu'il y avait. Dans l'ensemble cela a été agréable.

Point positif : très peu d'attente, secrétaire aimable Points négatifs : Mais c'est vraiment l'usine A chaque examen je vois un nouveau médecin il ne sont pas mauvais mais c'est vraiment pas l'idéal pour un bon suivi. Les examens pré rendez vous étaient bien réalisé Les examens avec le docteur on été un peu bâclé. C'est très certainement un excellent médecin mais forcément quand on fonctionne comme une usine ou il faut être le plus rapide possible c'est compliqué . Je laisse tout de même une bonne note parce que les médecins et secrétaire ne sont pas responsables de la situation.