Cabinet d'Ophtalmologie d'Yssingeaux

"Rendez vous super rapide, ophtalmo très sympa et à l écoute."

"Nous avons découvert sur place qu'il s'agit en fait de télé consultation à distance animée par une orthoptiste."

"Très pratique, à 30mn de st Etienne, grand parking... Leur matériel est au top ! Très professionnel !!!"

"C’est tout neuf avec du très bon matériel. Personnel super agréable. Et rdv très rapide sur doctolib ! Parfait"

"Rapide efficace et super sympas"

"avis mitigé....tout aurait été parfait si on m'avait fait un compte rendu à l'issue de ma visite et que je ne découvre pas via une ordonnance envoyée par mail que je dois faire une visite complémentaire à st germain laprade chez un ophtalmo!!! rdv rapide, parking, locaux et matériel au top pour les points positifs...."

"Génial je suis refaite rdv pris ce matin à 12h30 reçue Personnel accueillant et professionnel Lieu propre ce qui n est pas rien en ce moment ! Je recommande vivement"

"Mal reçu a l accueil"

"Rendez vous rapide, accueil agréable, prise à l'heure pas d'attente, consultation bien expliqué et ordonnance sous 3 jours comme annoncé. Je recommande vivement si vous avez besoin de consulter rapidement"

"rdv très rapide. locaux neufs . personnel sympathique et efficace."

"Super accueil et rdv au top. Je recommande vivement. Étant mal à l'aise dans les lieux publics j'ai apprécié les grands espaces. Là gentillesse de la secrétaire et son professionnalisme ainsi que l'écoute et la gentillesse de l'orthoptiste qui m'a reçu et très bien expliqué. Merci à vous."

"Rdv très rapide sur doctolib personne très sympa autant à l accueil que l ophtalmo"

"Prise de rdv rapide Personnel souriant et agréable je recommande"

"Rendez-vous rapide (2 jours), très bon accueil, personnel hyper compétent et agréable, matériel moderne, le top du top. Je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés ..."

"Rdv très rapide. Equipe très pro et sympathique. Orthoptiste très pédagogue avec les enfants."

"au top délai court et super pratique a faire connaitre"

"La rapidité de rdv, l accueil, le parking, la propreté, le professionnalisme de l orthoptiste ... Tout est parfait"

"Equipe très sympa, prise de RDV très pratique via internet : le top !"

"Besoin de nouvelles lunettes que je n’ai pas changé depuis 4 ans. C’est de la télé ophtalmo mais très franchement la dame m’a tout très bien expliqué. Je suis très contente de ma consultation et c’est important de le dire."

"Je confirme les avis positifs des autres posts. Accueil très sympa dans un centre tout neuf, Personnel très gentil - gentilles à l'écoute et très compétentes avec même un peu d'humour ce qui ne gâche rien. Comme c'est agréable d'être si bien pris en charge. Merci"

"Au top !! Rapidité, gentillesse !! Je recommande !!"

"Secrétaire tres agréable. Rv tres rapide mais annulé deux heures après. Monsieur l ophtalmo ne prend pas les personnes de plus de 60 ans .on va où ? Ca sert à quoi de payer des mutuelles si a 60 ans les médecins refusent de nous soigner.🙄🙄"

"rendez- vous rapide accueil sympa"

"Locaux nickel, rdv ultra rapide, accueil très agréable, consultation très professionnelle. Pour la première fois, j'ai eu des réponses à mes questionnements !!! Je recommande sans réserve 👍"

"Locaux très propres.Ophtalmo compétente et ponctuelle . Je recommande."

"Rendez vous rapide, accueil agréable, prise à l'heure pas d'attente. 😁 le petit bémol c'est que je trouve dommage de faire l'avance Et ne prend pas en compte la mutuelle !"

"Consultation parfaite, rapide, néanmoins très long pour recevoir les lentilles de contact d'essaie , commandés le 27 janvier et à ce jour toujours rien...."

"Batiment tout neuf.Ji suis allée pour mes yeux.Les rendez vous sont disponibles rapidement et beaucoup de créneaux.C'est bien.Et au moins, on n'a pas d'attente.On est pris à l'heure.Par contre, il faut qu'on reçoive les résultats de l'ophtalmologue Dr Mercadal."

"Locaux neufs et lumineux, avec accès ascenseur très pratique. Les personnels sont agréables et professionnels. Je recommande vivement car les delais de rdv sont acceptables. Compte rendu de l'ophtalmologue reçu par mail"

"La visite est satisfaisante, RV rapide, visite au top, mais la tarification des 40€ il y a 17.90€ non pris en charge par les mutuelles, car hors nomenclature Et cela n'est pas dit clairement On vous dit facture à envoyer à la mutuelle. Oui mais la mutuelle et la SS remboursent au total 22,10€. Le reste est de votre poche. A savoir"

"Prise de RDV rapide et très bon accueil lors de la consultation"

"Inadmissible cabinet appelé « cabinet d’ophtalmologie » alors qu’il n’y a aucun ophtalmologiste ce sont des orthoptistes vous devez reprendre un rdv chez un ophtalmologiste pour vos lentilles par exemple et on vous répond c’était écrit ds Doctolib, vive l’écologie et vive les arnaques je suis 😡 furieux ! C’est totalement inadmissible. A signaler et à dénoncer."

"Venue il y a quelques jours pour un bilan de ma vue, qui m’a été refusé car je cite « vous êtes enceinte », oui en effet je suis enceinte et alors ? Je suis dans mon droit d’avoir une consultation étant myope, j’ai dès migraines depuis plus d’un an, on refuse de me prendre en charge car sa ne fait pas 2 ans de mon dernier bilan. Maintenant que sa fait 2 ans, on ne me prend toujours pas en charge car je suis enceinte !! L’excuse que la vue change en étant enceinte je l’ais très bien comprise, mais ma sage femme n’ai pas tout à fait d’accord avec vous, oui la vue change légèrement mais vous n’aviez pas le droit de me refuser la consultation… Vous auriez dû me faire un bilan de vu enceinte car c’est obligatoire pour les grosses myopie. Après libre choix à moi de me refaire une paire de lunette ou non, vous n’aviez pas à vous mettre à 2 sur moi en me prenant de haut et en me disant «  c’est les hormones qui parlent » car j’étais agacé de la situation. Je vous ais demandé comment faire en attendant 3 mois après mon accouchement pour ne plus souffrir de migraines, vous m’avez dit « on ne sait pas ». Changez de métier. C’est pas fait pour vous. J’ai rendez vous ailleurs qui vont me faire mon bilan de la vue avec grand plaisir enceinte ou pas enceinte eux aussi on été surpris de votre réaction en me refusant."

"accueil et consultation normale seule question , nous sommes 4 amis a venir vous voir vous nous avez envoyés voir l ophtalmogue pour les mêmes raisons et nous avions rien, aucun de nous avaient un problème nous trouvons cela un peu louche"

"L accueil est très agréable. L orthoptiste également. Elle explique très simplement ce qu'il en est. Ce n'est pas du tout le cas de MME MERCADAL. PERSONNE TRES TRES DÉSAGRÉABLE FRANCHISSANT LES LIMITES DE LA POLITESSE MEME SUR UNE PERSONNE PSYCHOLOGIQUEMENT FRAGILE. A FUIR"

"Orthoptiste et secrétaire Très professionnelles et agréables."

"Rdv rapide, personnel aimable et à l'écoute des clients"

"A FUIR .....Entre une secrétaire qui manque vraiment de sympathie ( très indifférente et hautaine quand a la situation) et un courrier de réclamation adressée à la direction RESTÉ SANS SUITE ...(pourtant suivi ok et confirmé par la secrétaire ce jour ....) ...Pourtant j estime que ma réclamation est légitime.....suite à une consultation dans ce centre une ordonnance NON ADAPTÉ E à ma vue m a été adressée .un beug me dit on a l accueil sans plus .... . .aucune compassion alors que j' ai du refaire faire mes lunettes .....et multiplier des trajets ...je souhaiterai donc avoir une réponse écrite a mon courrier car seuls les ECRITS RESTENT ..... les paroles s envolent bien trop souvent ....REPONSE A VOTRE REPONSE .....(comment pouvez prétendre que vous m avez averti ... c est moi qui ai informé votre secrétariat de l erreur suite à ma non adaptabilité de mes nouvelles lunettes ) évidemment l erreur était telle que je n y voyais rien .....et ce ne sont pas des échanges.....c est toujours moi qui ai demandé à être contacté et mon courrier n a toujours pas eu de réponse ..."

"Rendez vous rapide a l écoute des patients très chaleureux"

"Reçu a l heure, personnel sympathique et professionnel"

"La prise de rdv a été rapide et l'orthopiste qui nous a reçu très sympathique. En revanche la secrétaire ne fait clairement pas son travail. J'ai dû insister plusieurs fois pour qu'elle prenne ma carte vitale et au final elle ne l'a même pas passé. Près de 4 semaines plus tard, la sécurité sociale n'a pas toujours pas d'info concernant cette consultation car aucune feuille de soin de reçue. De plus, la secrétaire se garde bien de dire qu'il y a 17,90€ non pris en charge par la sécu et encore moins par les mutuelle. C'est vraiment abusé d'autant plus qu'on ne voit même pas de médecin. Étant moi-même secrétaire médicale depuis 20 ans, je sais que c'est inadmissible un tel comportement. Il faudrait qu'elle comprenne que les patients ne sont pas des numéros et des carnets de chèques mais avant tout des personnes avec qui elle doit communiquer les informations comme celle-ci. Nous ne reviendrons pas c'est certain et nous ne vous ferons pas de pub."

"Une secrétaire vraiment très accueillante, des informations précises, une orthopédiste à l'écoute tout ça avec des rdv rapides ! Que demander de plus ? Encore merci"

"Prise de rendez-vous et délai rapide, orthoptiste très sympa qui prend le temps d'expliquer. Secrétaire agréable également."

"Prise en charge serieuse et efficace. Délai plus rapide qu'ailleurs sur le bassin du puy."

"Très pratique Consultation rapide"

"Très bon accueil, prise de rendez-vous rapide, très bonne expérience de consultation."

"Prise de RDV facile, disponible rapidement. L' Orthoptiste maîtrise son sujet de plus très agréable. Cerise sur le gâteau, pas besoin de tourner en centre ville pour se garer, un grand parking est à disposition. Du tout bon . Je recommande a tout mon entourage."

"Très bien horaire respecté cabinet propre"

"Prise de rendez-vous très pratique sur Doctolib et rapide. Le personnel que je ai rencontré était très serviable et professionnel. Je recommande."

"Merci pour la rapidité de rdv et un accueil excellent, super professionnalisme"

"Prise de rdv rapide, personnel très sympathique, professionnel à l’écoute, j’aime beaucoup pouvoir récupérer les conclusions de ma consultation."

"Les rdv sont rapides , les retours également et les professionnels de santé au top je recommande"

"En tout point parfait, et très professionnel. Bravo!"

"Prise de rendez-vous rapide, personnes très sympathique, pas d'attente en cabinet et ordonnance reçue très rapidement... Top, top et.... Top ! Edit : La secrétaire m'a clairement informé du tarif et m'a expliqué ce qui est pris en charge et ce qui ne l'est pas. 👍"

"Tout était parfait!"

"Dommage pour le reste à charge, récupération de l'ordonnance sur internet, vous ne repartirez pas avec, sinon orthoptiste très agréable et professionnel contrairement à la personne qui est à l'accueil. Personne pas agréable du tout et avis confirmé par d'autres personnes en salle d'attente. Aucune confidentialité à l'accueil. point positif rdv rapide."

"prise de rendez-vous simple et rapide. Aucune attente en salle."

"Prise de RDV facile et rapide, tres bonne prestation"

"Rdv rapide. Tout a bien fonctionné. Orthoptiste très agréable et professionnelle."

"Merci pour le bon accueil téléphonique qui m a été réservé La secrétaire prend le temps de tout expliquer même aux nouveaux patients Quant à l orthoptiste je l ai trouvée très professionnelle et compétente Bon matériel et le diagnostic de l ophtalmologiste du Puy arrive rapidement Beaucoup mieux qu à st Étienne chez le docteur Sueur Secrétaire désagréable et 6 mois minimum pour obtenir un rdv Merci et à bientôt"

"Très bon accueil de la part de la secrétaire , un grand merci pour votre humanisme et la prise en charge rapide face à mon problème ."

"Rdv rapide, orthoptiste très sympa, locaux très propres et stationnement facile. Je rejoins les avis concernant l'accueil qui n'est pas des plus chaleureux! A savoir qu'il reste 21,20€ à charge pour des frais hors nomenclature (pas pris en charge par la mutuelle). Ordonnance reçu quelques jours après la visite."

"Enchanté de ma visite pour une consultation d ophtalmologie. Prise de rdv très rapide accueil parfait et orthoptiste au top..tout en sachant que c'est très difficile d avoir un rdv à la concurrence à l'heure actuelle donc je vous remercie de votre professionnalisme."

"Accueil avec le sourire par l ortoptiste elle même ,qui accepte de me recevoir malgré 20 min de retard indépendant de ma volonté. Personne très professionnelle et gentille. Ma consultation a eu lieu le vendredi après-midi j ai reçu mon compte rendu et mon ordonnance par mail le mardi suivant. Parfait et merci pour cet accueil et cette rapidité"

"IMPOSSIBLE d'avoir un rendez-vous où que ce soit à Yssingeaux ....."

"Au top je recommande .."