Point Vision Hochfelden Centre d'ophtalmologie

Super acceuil

Médecin tres reactif pour eviter un décollement de la rétine

Efficace sympathique et ponctuelle

BON ACCEUIL ET EFFICACITE

Très bonne accueil et prise en charge

Bien accueilli

bonne accueil compétent et bien équipé, satisfait je conseil cette adresse

très bon accueil

Très bien reçu et conseillé par Barbara !

prise de rdv ultra rapide sur internet, temps d'attente très raisonnable malgré le monde, structure accueillante

Bon accueil et rapidite

Très bonne équipe et très agréable

Rdv rapide, personnels compétent, très bon accueil

Dr Osswald est toujours à l'écoute, prend le temps de tout bien expliqué et de répondre aux questions.

Bon accueil, pas d'attente. Professionnel.

Rdv rapide, bon accueil et rapidité lors de la consultation

Rendez-vous rapide, professionnels du lieu compétents, souriants.

Accueil et prise en charge parfaite

Très bon cabinet

Très bonne organisation

Super équipe. Rapide. Et merci celia 😁

Personnel agréable dans l'ensemble ; mais je me pose la question, à quoi ça sert de prendre rendez vous à 10h30 (sortie annoncée sur doctolib à 10h40) pour finalement sortir du cabinet à 11h45? Au cumul, j'ai attendu environ 1h, pour 10 minutes de consultation effective et j'ai été auscultée par 3 personnes différentes. Un peu étrange ce fonctionnement, si comme je l'ai lu l'attente fait partie de votre parcours de soin (curieux mais pourquoi pas) alors pourquoi annoncer 10 minutes sur Doctolib? La salle d'attente était pleine, ça faisait usine.

Prise en compte du patient par le médecin excellent. Personnel humain

Une ophtalmologue très compréhensible avec mon bébé de 2 mois qui s'était endormi. J'ai pu rester le temps qu'elle se réveille et m'a prise à ce moment là. L'accueil fut également très chaleureux et compréhensif.

Temps d'attente raisonnable

J'étais satisfaite de mon 1er rdv.

Bon accueil, bon déroulement des différents examens

JE NE SUIS PAS SUR DU DEVIS PROPOSÉ...

rapide et très pro

Très bon accueil. Personnel compétent

Professionnalisme, bon acceuil...

Finalement j'ai encore une question idiote. Dois-je mettre les gouttes dans l'œil Gauche ou dans les deux yeux prévus pour examen du fond de chaque œil précédant les opérations des cataractes (décalés de 15 jours)?

Tres bon accueil, materiel moderne, pas trop d'attente

bon accueil

Super accueil personnel très agréable

Très bon centre

Très propre personnel compétant

Rdv rapide

Très bon filig avec le praticien

très satisfait

Bonne prise en charge et explications claires et compréhensives. Accueil et personnel sympathique et aimable.

tres efficace et très sympa

Tout le monde est très sympathique et très souriantes . Ils explique tout ce dont on a besoin de savoir même étant adulte

Beau cadre et l'équipe est professionnelle et compétente.

Très bonne accueil, beaucoup de professionnalisme.

Equipe très sympathique, dans le respect du patient

Rapidité et efficacité, médecin à l'écoute et dans l'échange

Très professionnel

J'ai réalisé la chirurgie des yeux, Lasik, et j'en suis très satisfaite. La promesse est tenue ! Passer de -4.75/10 à 12/10 à chaque œil vaut bien le budget engagé et les quelques heures de souffrance. Merci à l'équipe du centre Point Vision de Hochfelden.

prise en charge agréable, très professionnelle

Horaires rdv respectés, bonne prise en charge.

Globalement satisfait. On ne peut plus avoir de rdv direct avec Mr Grasswill, c'est des remplaçants à chaque fois cela est dommage. Vraiment dommage de ne pas pouvoir choisir le médecin pour la visite. Bien cordialement V.Bernhardt.

Rdv rapide et pris à l'heure.

J ai pu avoir un rendez très rapide pour un contrôle et une ordonnance pour de nouvelles lunettes

Bien, mais une heure d'attente avec un rdv , c'est trop long !

TRES GENTILLE COMPETANCE,PROPRE

Facile d'accès, personnel prévenant, rapidité

efficace dans l'accompagnement patient

Très satisfait comme à chaque rendez vous que je eu jusqu'à présent.

Équipe aimable et professionnelle, organisée et opérationnelle.

A part le temps d'attente aux salle (45 min) rien à dire

Une équipe hors du commun je dois faire 80 kms pour trouver cela (Sarreguemines)...d'une gentillesse incroyable 😁... temps d'attente quasiment nul....

Personnel souriant et à l’écoute

Très bon accueil et conseils

Accueil parfait, personnels très sympas

Personnel et medecin sympathique, horaire du rdv respecté, tout est parfait

service impeccable : ponctualité, politesse, rapidité

Top. Accueil top, examens top...

Pas de sourires Très peu d explications Peu aimables

Pour une première visite, j'ai été agréablement surpris, excellent accueil et satisfait de ma consultation.

Rendez-vous rapide, spécialiste à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer. Je recommande.

Super accueil très professionnel et les docteurs au top

Rapide efficace et à l'écoute du patient. J'apprécie beaucoup. Merci

Accueil agréable, prise en charge par les différents médecins parfait, très bonnes explications

Première visite , prise en charge rapide, point négatif - la préconsultation pour vérification des yeux et prise de mesure n'est pas faite dans une pièce à part mais dans un coin du hall d'accueil.

C'était plutôt rapide,et personnels sympa.Mon épouse et moi recommandons sans soucis. Merci

Professionnel fiable sérieux

Prise de rendez-vous rapide, efficace et très pro !

Très satisfaite de ma visite chez Point Vision, l'accueil était sympathique, l'attente courte, la consultation efficace et les médecins accueillants et à l'écoute

Prise en charge assez rapide, amabilité du personnel, explications, commentaires et suivi du praticien

Rendez vous rapide, bonne prise en charge et aucune attente au moment du rendez vous

tres contente du docteur et de personnel

Rdv très rapide

Désolé, mais ce qui n'est pas acceptable, c'est le temps d'attente, j'avais RV à 14 h j'ai été pris à 15 h piles. A un certain moment j'ai compté 25 personnes dans la salle d'attente dont 1/3 debout., RETARDS ? MAUVAISE GESTION DES RV ? Quel est le vrai problème ? Concernant la consultation elle même, rien à redire IMPECCABLE.

tres bien et professionnel

Respect des horaires de rdv et bonne prise en charge

Excellente prise en charge, équipe chaleureuse et professionnelle. Merci au Dr osswald pour sa disponibilité et sa gentillesse, elle a pris le temps de m. expliquer mon soucis oculaire.

Très bon accueil, rapidité et efficacité. Les informations m’ont étés clairement données

Personnel compétent et sympathique

Trop d'attente surtout avec une enfant handicapé

Accueil agréable et souriant. Le temps d’attente est raisonnable et j’ai pu avoir un rendez vous rapidement.

Accueil de qualité. Explications claires. Délais d'attente courts.

Très bon accueil, le Dr osswald Delphine est trest agréable, a l écoute et très pro. Le secrétariat et les examens également l équipe est très bien. Une attente tout à fait correct. Ravie d avoir trouvé mon ophtalmo proche.

Je recommande vivement nous sommes très bien suivis, à l'écoute et pris au sérieux merci

Endroit propre clair personnel sympathique

Très bonne aceuil service bien organisé

Centre agréable belle accueil,rapidité et efficacité

très bon accueil

bon accueil

Quelque chose à changé en mieux encore

Pour un endroit avec'un dépassement je trouve l endroit très froid.

Avec le sourire ça aurait été top 10 sur 10

Prise en charge rapide et examens complets, l'ophtalmologiste a pris le temps de tout m'expliquer.

Très bon accueil et bonne prise en charge .

Très bon accueil et respect de l heure du rdv je conseille ce point vision

Accueil agréable et médecin très compétent, qui explique bien

rapide, efficace et très professionnel

Un peu d'attente car il manquait une personne mais dans l'ensemble c'était bien ,personnel compétant et chaleureux avec surtout des prises de RDV très rapide

Rendez vous pas honoré à l heure prise. Expédié en 4eme vitesse

Très bonne écoute!

Accueil très sympathique

PERSONNEL TRES GENTIL ACCUEILLANT TRES SATISFAIT

Très rapide. Je recommande

J'ai reçu un rdv en moins d'une semaine ! Équipe sympathique , à l'écoute , je recommande !

Très déçu à la fois pour ma prise en charge ou celle de ma fille. Patient à la chaîne, l'attente est très longue, 1h30 pour l'examen complet, je trouve ça très long. Aucune explication, c'est à nous de demander. Le personnel pas souriant. On ne se sent pas du tout bien pris en charge. La centrale téléphonique c'est pareil, je demande un rdv au mois d'août pour ma fille, on me répond ne pas avoir de planning qu'il faut rappeler en septembre, je rappelle en septembre toujours aucun planning. Je suis contente d'avoir changé d'ophtalmologue.

bien pris en compte

Que dire? J'étais venu faire des test de vision bien précis pour savoir si je remplissais les critères pour un métier dans l'armée. En terme d'attente je la qualifierai de correcte. Pour les premiers test, j'ai eu affaire à deux femmes qui ont été correctes. En revanche sur la suite L'homme qui m'a pris en charge a été exécrable. Je sais que le personnel Français viens à manquer, mais employer un étranger qui n'es visiblement pas assez professionnel n'aide pas non plus. Il a eu un ton agressif tout le long du rendez-vous et ne semblait obsédé que par une chose, me faire partir au plus vite pour j'imagine, rattraper son retard. Il n'écoutait que très peu. De plus, il ne semblait pas assez renseigné sur les prérequis pour les métiers dans l'armée dans notre pays ou il n'est pas au courant des changements dans les critères. On m'avait conseillé votre établissement, autant dire que cela m'a laissé un goût amer et une impression d'être sorti d'une usine…

RDV bien passé, pas trop d'attente

Bon accueil et bonne prise en charge

Très bon accueil, qualité des examens et des explications

Super accueil et prise en charge rapide

très bon acceuil

Super accueille Il on pris le temps qu'il faut pour expliqué et son super avec les enfants

Très bon accueil personnel très agréable

Équipe très sympathique et très professionnelle

Une équipe à l ecoute accueillante et sympathique

très bon accueil

Très bel accueil, très ponctuel. Une équipe très professionnelle. Je recommande

Accueil agréable et professionnel, prise en charge rapide, pas d'attente.

Rapide, à l’écoute, explique bien !

Lenteur incroyable ! 2 expériences différentes avec eux. Tu arrives à l'heure indiquée ton rdv fini 2h30 plus tard. Tu arrives 30mn à l'avance c'est pareil tu finis 2h30 après. Le pire c'est quand des personnes qui viennent après toi passent avant et qu'on te dis c'est normal le Docteur a du retard c'est pourquoi ces personnes qui sont venues après toi passent avant toi c'est à ne rien comprendre. A fuir!!! Je ne recommande à personne surtout si vous avez des rendez vous, où si vous travaillez après, prenez un jour spécial où vous n'avez absolument rien à faire.

très bon accueil, attente un peu longue notamment pour régler la consultation

Rdv rapide, accueil agréable

Passage rapide, examen consciencieux, personnes très sympathiques.

Prise en charge rapide, une équipe chaleureuse et sympathique. Je recommande ! 👍🏻

Rdv rapide, bon accueil

Je souhaitais prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers le Docteur Grasswill, qui m'a offert bien plus que de simples yeux neufs : une nouvelle vie. Après plus d'un mois, ma vision est véritablement extraordinaire, 10 sur 10 à chaque œil. Malgré mon angoisse initiale, l'opération s'est déroulée sans douleur. Les moments les plus difficiles furent après le retour à la maison, suite à l'opération PKR. Après quelque jour légèrement douloureux, ma vision a commencé à s'améliorer, pour mon plus grand bonheur. Je réaliserai ce rêve pour mon mariage dans 20 jours ! Mes remerciements les plus sincères !

Accueil chaleureux prise en charge dans les temps

Rendez-vous rapide, accueil agréable. Peu de temps d'attente. Examen rapide et clair. Très satisfaite :-)

C'était ma deuxième visite, toujours un très bon accueil et personnel très sympathique.

Simplicité et efficacité. Une prise en charge au top. Peu d'attente. Merci !

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace

Rdv 16 h50 et 17 h(2 personnes) départ du cabinet 18 h15… l attente à été longue et dans la salle d attente , beaucoup de bruit .. au moins 12 personnes..

Très contente de l'accueil, merci, examens bien faits, avec calme , temps pris pour l écoute du patient et son ressenti sur ses symptômes. Appareils bien désinfectés nez front, entre chaque patients, important aussi.merci😊

Les secrétaires sont toujours très sympathiques, les rendez vous sont proposés rapidement, ça fait maintenant 2 fois que j'y vais pour mes contrôles et j'en suis super contente!

Très satisfaite le personnel très sympha

J'était très bien reçu, équipe compétente, très encourageante

Très bien , prise de rdv rapide

Personnel agréable, POINT VISION est à la pointe de la modernité. Pour une première visite, je suis très satisfaite.

Très bon accueil, professionnels au top. Je recommande sans hésiter ! Merci à toute l'équipe !

Très bon accueil, médecin à l'écoute et très gentille avec les enfants.

très bon acceuil et personnel compétent

Très bon accueil et prise en charge sérieuse et approfondie.

Respect des horaires . Bon accueil . Attente pas trop longue pour prescription de l'ordonnance .

Passage très rapide et consultation faite que je ne connaissais pas sous cette forme

Horaires respectés. Bilan global effectué rapidement. Organisation très rationnelle et efficace.

Je trouve dommage de ne pas pouvoir prendre RDV avec Dr Grasswihl via doctolib. Sinon, aux 2 dernières visites, c'était l'autre ophtalmo qui nous avait pris en charge : une horreur car impossible de dialoguer sur nos difficultés ou tout simplement de poser des questions, la barrière de la langue étant le gros problème. Donc, soit Dr G nous suivait, soit nous changions de cabinet. Nous avions en réalité consulté ailleurs. Sinon heureuse que la possibilité de tel directement au cabinet soit devenu plus simple. Sinon ce que j'apprécie encore : la propreté du cabinet, la rapidité de la PEC et l'écoute du Dr G. En revanche, je n'aime pas le fait que les différents professionnels intervenant ne se présentent pas. Les secrétaires à l'accueil étaient aimables, ce qui n'était pas toujours le cas. Merci

Bonjour, Je suis déçue, j'avais prévue un rendez-vous le 23 juin pour effectuer un fond d'œil et enfin voir dr Graswill pour une opération de la cataracte. Qui m'a été fortement recommandé par son professionnalisme et ces compétences. Mais là actuellement je me pose mille questions... Vu qu'on m'annule un rendez-vous et au final, je rappelle le cabinet et on me dit la secrétaire du docteur Graswill va vous appeler et vous fixer un autre rendez-vous !!! euh j'attends toujours... Merci ! C'est quoi ! l'usine actuellement dans son cabinet, qu'on ne c'est plus respecter les rendez-vous prévue. Voilà pourquoi je mets 1 étoile ⭐ Je trouve ça irrespectueux ! Et en aucun cas professionnel.

tres bon accueil, des secrétaires souriantes aimables, la docteur en haut tres sympa , je recommande vivement,

RDV disponible assez rapidement, mais sur place l'attente est longue et l'accueil plutôt froid. L'examen de vue est réalisé en plusieurs étapes sans explications données. Ici les patients sont traités à la chaîne, sans doute pour plus d'efficacité. Dommage que l'information donnée au patient soit minimale. Mais l'examen est réalisé avec sérieux, et c'est bien le principal. En effet, ma correction est meilleure qu'auparavant (après quelques semaines d'adaptation, c'est pourquoi je corrige mon avis précédent qui était moins favorable).

Bien accueilli, amabilité et professionnalisme au rendez vous

Accueil très sympathique, temps d'attente en salle d'attente très cours. Visite chez le médecin très satisfaisante.

Quand je compare avec mon dernier RV il y a deux ans, j'ai vraiment eu l'impression que c'est devenu du travail à la chaîne. L'orthoptiste et le médecin n'avaient qu'une hâte : se débarrasser du patient au plus vite et passer au suivant. Il n'y a plus de chaleur humaine : on répond à quelques questions et on repart avec l'ordonnance. La preuve : ça a pris 19 mn en tout et ceci avec un dépassement d'honoraire de 40 € ! Alors bien sûr, le point positif est le peu d'attente, mais au détriment du côté relationnel.

Très pro,carré...mais incroyablement froid...une usine bien rodée.. Après la prise de rdv est rapide et les gens sont professionnels.

Très bon accueil, respect des horaires !

Accueil superbe, souriante pas trop d'attente. Le gros hic, je n'ai pas compris 1 dixième de ce que me disait la docteur. Je n'ai rien contre elle, mais comme on ne comprend pas 90% de ce qu'elle dit, du coup on ne pose carrément pas de questions, vue que l'on ne va rien comprendre.

Rapide mais efficace.

Première consultation pour ma fille de 3ans et demi. Tout été absolument parfait. Le personnel est compétent, patient, gentil et aux petits soins ! Un bilan très complet ! J’en ressors très satisfaite et je ne peux que recommander ce cabinet.

Très bon accueil, très professionnel.

ACCUEIL TRES PRO, AMABILITE, COURTOISIE ... ET UN SOURIRE ! PRISE EN CHARGE & ATTENTE CORRECTES EXPLICATIONS OPHTALMO COMPREHENSIBLES JE RECOMMANDE

Personnel très sympa, docteur Grasswill au top suite à une intervention Lazer des 2 yeux. J'y revois clair 👍 un grand bravo pour les conseils et votre gentillesse.

Bon accueil au centre, mais attente un peu longue avant de voir le médecin (qui ne s'exprime pas très bien en français...). Mais dans l'ensemble je suis satisfait. Surtout concernant le délai de prise de RDV. Seulement 3 jours pour voir un ophtalmologue c'est imbattable ! :)

Très bon accueil, tout le personnel explique bien

Très bonne accueil, des bons médecins, super avec les enfants, un bon suivi, je recommence à 100%

très satisfait pas longue attente très sérieux dans leur travaille

très bonne accueil personnel performant rdv rapide

Prise en charge rapide à l'accueil, temps d'attente 5 mn avant les premiers examens. Passage fluide vers l'ophtalmologiste. Informations précises sur l'examen en cours et les résultats. Je recommande vivement le point vision de Hochfelden à mes collègues et amis qui n'ont jamais été déçus.

réactivité professionnalisme accueillante Par contre accueil à notre arrivée c'était moyen A la sortie personne beaucoup plus accueillante

Je recommande fortement car l'accueil est parfait, le personnel très aimable, la prise de rendez vous est rapide.

Très bon accueil , les premiers examens ce sont très bien passé , le personnel très sympathique , par contre , l'ophtalmologue que j'ai vu en dernier , complètement antipathique , pas un mot , je l'ai vu 30 secondes et ct fini , aucune explication , merci au revoir . Je trouve sa décevant .Dommage .

Je suis agréablement surprise. Depuis ma dernière visite beaucoup de choses ont changé. La prise en charge rapide, le personnel sympathique. Je suis très satisfaite. Top!

Très bon service, je vous les conseil

Excellent ; J'ai la mémoire qui flanche ; trajet à gérer ; prix à la pompe ; etc Essilor

J'habite à 45 min en voiture de votre centre, je suis venu hier pour faire l'examen du champ visuel et je dois revenir lundi prochain pour voir le médecin. Je pense qu'on aurait pu, et quelque soit le lieu d'habitation, regrouper les deux visites en une car je vais devoir poser une nouvelle demie journée de congés.

Que de monde. je me suis sentie un peu perdu. mais je suis satisfaite de mon rendez vous, que très peu d'attente. Rapide mais efficace.

Bonjour pratiquement tout ce bien passé a part une des assistantes que devrait être plus gentille avec des enfants dans la façon de parlé,cordialement

Très bon accueil, prise en charge rapide et agréable, praticien remarquable merci à tous

Très bon accueil, malgré les conditions météorologiques, professionnels présents, très disponible et très sympathiques. Chacun prend le temps de bien expliquer, discours adapté aux enfants. Très satisfaite...

Prise de rendez vous rapide donc très gros point positif, un peu d’attente mais rien d’insurmontable. Personnel très gentil !

Très bonne organisation entre le personnel. Peu d'attente. Très sympathique.

Très satisfait de la prestation de toute l'équipe. C'était parfait, merci à tous. Je conseillerai vivement votre structure à mes connaissances.

Un personnel très compétent, tout s'est bien déroulé à commencer par l'accueil parfait et un traitement rapide et efficace

Bon accueil. Attente un peu longue malgré rdv. Personnels chaleureux et à l'écoute.

Une honte ! Donner des rendez-vous au téléphone et rappeler 3 fois pour changer à 3 reprises la date du rendez-vous en 2 jours, montre le manque de professionnalisme de cette entreprise ! À fuir !

Rendez vous pour une heure précise ... Tu es reçu 50 minutes plus tard .

Accueil très médiocre. Je suis très déçue. On m'accueille en me disant : masque obligatoire ! Alors que je le sors de mon sac ! Vous êtes 5 minutes de retard (il y a des travaux à Hochfelden) donc vous allez attendre!!! Genre: la grosse punition !!! Dégoûtée par l'accueil mais médecin sympa. Il faut le dire aussi.

Ne pouvant malheureusement pas mettre un 2e avis je reprends celui-ci de novembre 2021 en ajoutant : Mon épouse vient de se faire opérer (Oct.2023) de la cataracte aux 2 yeux, moi-même en novembre 2021, et le Dr.Grasswill et toute son équipe sont toujours aussi professionnels et accueillants (j’insiste lourdement sur ce mot) en répondant avec précision à toutes les questions et accordant le temps nécessaire lors de la consultation. A titre totalement personnel je me permets de dire que de trouver de nos jours un ophtalmologue avec des délais très courts et une salle d’attente vide est comparable à un restaurant dont 80-90% des tables sont inoccupées. C’est là qu’il faut se poser la vraie question du pourquoi …. Je recommande toujours et à nouveau sans aucune hésitation. En tout cas au nom de mon épouse et moi-même un GRAND MERCI au Dr.Grasswill et toute son équipe. ==================================================== Opéré de la cataracte des 2 yeux par le Dr. Grasswill je suis totalement satisfait du résultat. Le seul regret de ma part c'est de pas avoir accepté de faire l'intervention plus tôt. Le Dr.Grasswill est à l'écoute de ses patients et a répondu avec précision à toutes les questions. Je le recommande sans aucune hésitation

Cabinet moderne et propre. On y est très bien accueilli avec le sourire et le professionnalisme. Prise de rendez-vous très rapide sur le site. Pour ma part, je ne vois rien d'autres à dire sur ma visite car tout c'est passer comme je l'espérais.

Personnel très sympathique ! Et personnel très professionnel ! Rdv rapide et pas trop d'attente sur place ! J'y retournerais pour mon prochain contrôle je recommande ++++

Accueil sympathique, bonne ambiance, Secrétaire très gentille, orthoptiste très compétente, le médecin également, le site internet pour prendre rendez vous est très bien aussi, je recommande