Point Vision Hochfelden

"Accueil sympathique, bonne ambiance, Secrétaire très gentille, orthoptiste très compétente, le médecin également, le site internet pour prendre rendez vous est très bien aussi, je recommande"

"Personnel très sympathique ! Et personnel très professionnel ! Rdv rapide et pas trop d'attente sur place ! J'y retournerais pour mon prochain contrôle je recommande ++++"

"Cabinet moderne et propre. On y est très bien accueilli avec le sourire et le professionnalisme. Prise de rendez-vous très rapide sur le site. Pour ma part, je ne vois rien d'autres à dire sur ma visite car tout c'est passer comme je l'espérais."

"Ne pouvant malheureusement pas mettre un 2e avis je reprends celui-ci de novembre 2021 en ajoutant : Mon épouse vient de se faire opérer (Oct.2023) de la cataracte aux 2 yeux, moi-même en novembre 2021, et le Dr.Grasswill et toute son équipe sont toujours aussi professionnels et accueillants (j’insiste lourdement sur ce mot) en répondant avec précision à toutes les questions et accordant le temps nécessaire lors de la consultation. A titre totalement personnel je me permets de dire que de trouver de nos jours un ophtalmologue avec des délais très courts et une salle d’attente vide est comparable à un restaurant dont 80-90% des tables sont inoccupées. C’est là qu’il faut se poser la vraie question du pourquoi …. Je recommande toujours et à nouveau sans aucune hésitation. En tout cas au nom de mon épouse et moi-même un GRAND MERCI au Dr.Grasswill et toute son équipe. ==================================================== Opéré de la cataracte des 2 yeux par le Dr. Grasswill je suis totalement satisfait du résultat. Le seul regret de ma part c'est de pas avoir accepté de faire l'intervention plus tôt. Le Dr.Grasswill est à l'écoute de ses patients et a répondu avec précision à toutes les questions. Je le recommande sans aucune hésitation"

"Accueil très médiocre. Je suis très déçue. On m'accueille en me disant : masque obligatoire ! Alors que je le sors de mon sac ! Vous êtes 5 minutes de retard (il y a des travaux à Hochfelden) donc vous allez attendre!!! Genre: la grosse punition !!! Dégoûtée par l'accueil mais médecin sympa. Il faut le dire aussi."

"Rendez vous pour une heure précise ... Tu es reçu 50 minutes plus tard ."

"Une honte ! Donner des rendez-vous au téléphone et rappeler 3 fois pour changer à 3 reprises la date du rendez-vous en 2 jours, montre le manque de professionnalisme de cette entreprise ! À fuir !"

"Bon accueil. Attente un peu longue malgré rdv. Personnels chaleureux et à l'écoute."

"Un personnel très compétent, tout s'est bien déroulé à commencer par l'accueil parfait et un traitement rapide et efficace"

"Très satisfait de la prestation de toute l'équipe. C'était parfait, merci à tous. Je conseillerai vivement votre structure à mes connaissances."

"Très bonne organisation entre le personnel. Peu d'attente. Très sympathique."

"Prise de rendez vous rapide donc très gros point positif, un peu d’attente mais rien d’insurmontable. Personnel très gentil !"

"Très bon accueil, malgré les conditions météorologiques, professionnels présents, très disponible et très sympathiques. Chacun prend le temps de bien expliquer, discours adapté aux enfants. Très satisfaite..."

"Très bon accueil, prise en charge rapide et agréable, praticien remarquable merci à tous"

"Bonjour pratiquement tout ce bien passé a part une des assistantes que devrait être plus gentille avec des enfants dans la façon de parlé,cordialement"

"Que de monde. je me suis sentie un peu perdu. mais je suis satisfaite de mon rendez vous, que très peu d'attente. Rapide mais efficace."

"J'habite à 45 min en voiture de votre centre, je suis venu hier pour faire l'examen du champ visuel et je dois revenir lundi prochain pour voir le médecin. Je pense qu'on aurait pu, et quelque soit le lieu d'habitation, regrouper les deux visites en une car je vais devoir poser une nouvelle demie journée de congés."

"Excellent ; J'ai la mémoire qui flanche ; trajet à gérer ; prix à la pompe ; etc Essilor"

"Très bon service, je vous les conseil"

"Je suis agréablement surprise. Depuis ma dernière visite beaucoup de choses ont changé. La prise en charge rapide, le personnel sympathique. Je suis très satisfaite. Top!"

"Très bon accueil , les premiers examens ce sont très bien passé , le personnel très sympathique , par contre , l'ophtalmologue que j'ai vu en dernier , complètement antipathique , pas un mot , je l'ai vu 30 secondes et ct fini , aucune explication , merci au revoir . Je trouve sa décevant .Dommage ."

"Je recommande fortement car l'accueil est parfait, le personnel très aimable, la prise de rendez vous est rapide."

"réactivité professionnalisme accueillante Par contre accueil à notre arrivée c'était moyen A la sortie personne beaucoup plus accueillante"

"Prise en charge rapide à l'accueil, temps d'attente 5 mn avant les premiers examens. Passage fluide vers l'ophtalmologiste. Informations précises sur l'examen en cours et les résultats. Je recommande vivement le point vision de Hochfelden à mes collègues et amis qui n'ont jamais été déçus."

"très bonne accueil personnel performant rdv rapide"

"très satisfait pas longue attente très sérieux dans leur travaille"

"Très bonne accueil, des bons médecins, super avec les enfants, un bon suivi, je recommence à 100%"

"Très bon accueil, tout le personnel explique bien"

"Bon accueil au centre, mais attente un peu longue avant de voir le médecin (qui ne s'exprime pas très bien en français...). Mais dans l'ensemble je suis satisfait. Surtout concernant le délai de prise de RDV. Seulement 3 jours pour voir un ophtalmologue c'est imbattable ! :)"

"Personnel très sympa, docteur Grasswill au top suite à une intervention Lazer des 2 yeux. J'y revois clair 👍 un grand bravo pour les conseils et votre gentillesse."

"ACCUEIL TRES PRO, AMABILITE, COURTOISIE ... ET UN SOURIRE ! PRISE EN CHARGE & ATTENTE CORRECTES EXPLICATIONS OPHTALMO COMPREHENSIBLES JE RECOMMANDE"

"Très bon accueil, très professionnel."

"Première consultation pour ma fille de 3ans et demi. Tout été absolument parfait. Le personnel est compétent, patient, gentil et aux petits soins ! Un bilan très complet ! J’en ressors très satisfaite et je ne peux que recommander ce cabinet."

"Rapide mais efficace."

"Accueil superbe, souriante pas trop d'attente. Le gros hic, je n'ai pas compris 1 dixième de ce que me disait la docteur. Je n'ai rien contre elle, mais comme on ne comprend pas 90% de ce qu'elle dit, du coup on ne pose carrément pas de questions, vue que l'on ne va rien comprendre."

"Très bon accueil, respect des horaires !"

"Très pro,carré...mais incroyablement froid...une usine bien rodée.. Après la prise de rdv est rapide et les gens sont professionnels."

"Quand je compare avec mon dernier RV il y a deux ans, j'ai vraiment eu l'impression que c'est devenu du travail à la chaîne. L'orthoptiste et le médecin n'avaient qu'une hâte : se débarrasser du patient au plus vite et passer au suivant. Il n'y a plus de chaleur humaine : on répond à quelques questions et on repart avec l'ordonnance. La preuve : ça a pris 19 mn en tout et ceci avec un dépassement d'honoraire de 40 € ! Alors bien sûr, le point positif est le peu d'attente, mais au détriment du côté relationnel."

"Accueil très sympathique, temps d'attente en salle d'attente très cours. Visite chez le médecin très satisfaisante."

"Bien accueilli, amabilité et professionnalisme au rendez vous"

"RDV disponible assez rapidement, mais sur place l'attente est longue et l'accueil plutôt froid. L'examen de vue est réalisé en plusieurs étapes sans explications données. Ici les patients sont traités à la chaîne, sans doute pour plus d'efficacité. Dommage que l'information donnée au patient soit minimale. Mais l'examen est réalisé avec sérieux, et c'est bien le principal. En effet, ma correction est meilleure qu'auparavant (après quelques semaines d'adaptation, c'est pourquoi je corrige mon avis précédent qui était moins favorable)."

"tres bon accueil, des secrétaires souriantes aimables, la docteur en haut tres sympa , je recommande vivement,"

"Bonjour, Je suis déçue, j'avais prévue un rendez-vous le 23 juin pour effectuer un fond d'œil et enfin voir dr Graswill pour une opération de la cataracte. Qui m'a été fortement recommandé par son professionnalisme et ces compétences. Mais là actuellement je me pose mille questions... Vu qu'on m'annule un rendez-vous et au final, je rappelle le cabinet et on me dit la secrétaire du docteur Graswill va vous appeler et vous fixer un autre rendez-vous !!! euh j'attends toujours... Merci ! C'est quoi ! l'usine actuellement dans son cabinet, qu'on ne c'est plus respecter les rendez-vous prévue. Voilà pourquoi je mets 1 étoile ⭐ Je trouve ça irrespectueux ! Et en aucun cas professionnel."

"Je trouve dommage de ne pas pouvoir prendre RDV avec Dr Grasswihl via doctolib. Sinon, aux 2 dernières visites, c'était l'autre ophtalmo qui nous avait pris en charge : une horreur car impossible de dialoguer sur nos difficultés ou tout simplement de poser des questions, la barrière de la langue étant le gros problème. Donc, soit Dr G nous suivait, soit nous changions de cabinet. Nous avions en réalité consulté ailleurs. Sinon heureuse que la possibilité de tel directement au cabinet soit devenu plus simple. Sinon ce que j'apprécie encore : la propreté du cabinet, la rapidité de la PEC et l'écoute du Dr G. En revanche, je n'aime pas le fait que les différents professionnels intervenant ne se présentent pas. Les secrétaires à l'accueil étaient aimables, ce qui n'était pas toujours le cas. Merci"

"Horaires respectés. Bilan global effectué rapidement. Organisation très rationnelle et efficace."

"Passage très rapide et consultation faite que je ne connaissais pas sous cette forme"

"Respect des horaires . Bon accueil . Attente pas trop longue pour prescription de l'ordonnance ."

"Très bon accueil et prise en charge sérieuse et approfondie."

"très bon acceuil et personnel compétent"

"Très bon accueil, médecin à l'écoute et très gentille avec les enfants."

"Très bon accueil, professionnels au top. Je recommande sans hésiter ! Merci à toute l'équipe !"

"Personnel agréable, POINT VISION est à la pointe de la modernité. Pour une première visite, je suis très satisfaite."

"Très bien , prise de rdv rapide"

"J'était très bien reçu, équipe compétente, très encourageante"

"Très satisfaite le personnel très sympha"

"Les secrétaires sont toujours très sympathiques, les rendez vous sont proposés rapidement, ça fait maintenant 2 fois que j'y vais pour mes contrôles et j'en suis super contente!"

"Très contente de l'accueil, merci, examens bien faits, avec calme , temps pris pour l écoute du patient et son ressenti sur ses symptômes. Appareils bien désinfectés nez front, entre chaque patients, important aussi.merci😊"

"Rdv 16 h50 et 17 h(2 personnes) départ du cabinet 18 h15… l attente à été longue et dans la salle d attente , beaucoup de bruit .. au moins 12 personnes.."

"Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace"

"Simplicité et efficacité. Une prise en charge au top. Peu d'attente. Merci !"

"C'était ma deuxième visite, toujours un très bon accueil et personnel très sympathique."

"Rendez-vous rapide, accueil agréable. Peu de temps d'attente. Examen rapide et clair. Très satisfaite :-)"

"Accueil chaleureux prise en charge dans les temps"

"Je souhaitais prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers le Docteur Grasswill, qui m'a offert bien plus que de simples yeux neufs : une nouvelle vie. Après plus d'un mois, ma vision est véritablement extraordinaire, 10 sur 10 à chaque œil. Malgré mon angoisse initiale, l'opération s'est déroulée sans douleur. Les moments les plus difficiles furent après le retour à la maison, suite à l'opération PKR. Après quelque jour légèrement douloureux, ma vision a commencé à s'améliorer, pour mon plus grand bonheur. Je réaliserai ce rêve pour mon mariage dans 20 jours ! Mes remerciements les plus sincères !"

"Rdv rapide, bon accueil"

"Prise en charge rapide, une équipe chaleureuse et sympathique. Je recommande ! 👍🏻"

"Passage rapide, examen consciencieux, personnes très sympathiques."

"Rdv rapide, accueil agréable"

"très bon accueil, attente un peu longue notamment pour régler la consultation"

"Lenteur incroyable ! 2 expériences différentes avec eux. Tu arrives à l'heure indiquée ton rdv fini 2h30 plus tard. Tu arrives 30mn à l'avance c'est pareil tu finis 2h30 après. Le pire c'est quand des personnes qui viennent après toi passent avant et qu'on te dis c'est normal le Docteur a du retard c'est pourquoi ces personnes qui sont venues après toi passent avant toi c'est à ne rien comprendre. A fuir!!! Je ne recommande à personne surtout si vous avez des rendez vous, où si vous travaillez après, prenez un jour spécial où vous n'avez absolument rien à faire."

"Rapide, à l’écoute, explique bien !"

"Accueil agréable et professionnel, prise en charge rapide, pas d'attente."

"Très bel accueil, très ponctuel. Une équipe très professionnelle. Je recommande"

"très bon accueil"

"Une équipe à l ecoute accueillante et sympathique"

"Équipe très sympathique et très professionnelle"

"Très bon accueil personnel très agréable"

"Super accueille Il on pris le temps qu'il faut pour expliqué et son super avec les enfants"

"très bon acceuil"

"Super accueil et prise en charge rapide"

"Très bon accueil, qualité des examens et des explications"

"Bon accueil et bonne prise en charge"

"RDV bien passé, pas trop d'attente"

"Que dire? J'étais venu faire des test de vision bien précis pour savoir si je remplissais les critères pour un métier dans l'armée. En terme d'attente je la qualifierai de correcte. Pour les premiers test, j'ai eu affaire à deux femmes qui ont été correctes. En revanche sur la suite L'homme qui m'a pris en charge a été exécrable. Je sais que le personnel Français viens à manquer, mais employer un étranger qui n'es visiblement pas assez professionnel n'aide pas non plus. Il a eu un ton agressif tout le long du rendez-vous et ne semblait obsédé que par une chose, me faire partir au plus vite pour j'imagine, rattraper son retard. Il n'écoutait que très peu. De plus, il ne semblait pas assez renseigné sur les prérequis pour les métiers dans l'armée dans notre pays ou il n'est pas au courant des changements dans les critères. On m'avait conseillé votre établissement, autant dire que cela m'a laissé un goût amer et une impression d'être sorti d'une usine…"

"bien pris en compte"

"Très déçu à la fois pour ma prise en charge ou celle de ma fille. Patient à la chaîne, l'attente est très longue, 1h30 pour l'examen complet, je trouve ça très long. Aucune explication, c'est à nous de demander. Le personnel pas souriant. On ne se sent pas du tout bien pris en charge. La centrale téléphonique c'est pareil, je demande un rdv au mois d'août pour ma fille, on me répond ne pas avoir de planning qu'il faut rappeler en septembre, je rappelle en septembre toujours aucun planning. Je suis contente d'avoir changé d'ophtalmologue."

"J'ai reçu un rdv en moins d'une semaine ! Équipe sympathique , à l'écoute , je recommande !"

"Très rapide. Je recommande"

"PERSONNEL TRES GENTIL ACCUEILLANT TRES SATISFAIT"

"Accueil très sympathique"

"Très bonne écoute!"

"Rendez vous pas honoré à l heure prise. Expédié en 4eme vitesse"

"Un peu d'attente car il manquait une personne mais dans l'ensemble c'était bien ,personnel compétant et chaleureux avec surtout des prises de RDV très rapide"

"rapide, efficace et très professionnel"

"Accueil agréable et médecin très compétent, qui explique bien"

"Très bon accueil et respect de l heure du rdv je conseille ce point vision"

"Très bon accueil et bonne prise en charge ."

"Prise en charge rapide et examens complets, l'ophtalmologiste a pris le temps de tout m'expliquer."

"Avec le sourire ça aurait été top 10 sur 10"

"Pour un endroit avec'un dépassement je trouve l endroit très froid."

"Quelque chose à changé en mieux encore"

"bon accueil"

"très bon accueil"

"Centre agréable belle accueil,rapidité et efficacité"

"Très bonne aceuil service bien organisé"

"Endroit propre clair personnel sympathique"

"Je recommande vivement nous sommes très bien suivis, à l'écoute et pris au sérieux merci"

"Très bon accueil, le Dr osswald Delphine est trest agréable, a l écoute et très pro. Le secrétariat et les examens également l équipe est très bien. Une attente tout à fait correct. Ravie d avoir trouvé mon ophtalmo proche."

"Accueil de qualité. Explications claires. Délais d'attente courts."

"Accueil agréable et souriant. Le temps d’attente est raisonnable et j’ai pu avoir un rendez vous rapidement."

"Trop d'attente surtout avec une enfant handicapé"

"Personnel compétent et sympathique"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité. Les informations m’ont étés clairement données"

"Excellente prise en charge, équipe chaleureuse et professionnelle. Merci au Dr osswald pour sa disponibilité et sa gentillesse, elle a pris le temps de m. expliquer mon soucis oculaire."

"Respect des horaires de rdv et bonne prise en charge"

"tres bien et professionnel"

"Désolé, mais ce qui n'est pas acceptable, c'est le temps d'attente, j'avais RV à 14 h j'ai été pris à 15 h piles. A un certain moment j'ai compté 25 personnes dans la salle d'attente dont 1/3 debout., RETARDS ? MAUVAISE GESTION DES RV ? Quel est le vrai problème ? Concernant la consultation elle même, rien à redire IMPECCABLE."

"Rdv très rapide"

"tres contente du docteur et de personnel"

"Rendez vous rapide, bonne prise en charge et aucune attente au moment du rendez vous"

"Prise en charge assez rapide, amabilité du personnel, explications, commentaires et suivi du praticien"

"Très satisfaite de ma visite chez Point Vision, l'accueil était sympathique, l'attente courte, la consultation efficace et les médecins accueillants et à l'écoute"

"Prise de rendez-vous rapide, efficace et très pro !"

"Professionnel fiable sérieux"

"C'était plutôt rapide,et personnels sympa.Mon épouse et moi recommandons sans soucis. Merci"

"Première visite , prise en charge rapide, point négatif - la préconsultation pour vérification des yeux et prise de mesure n'est pas faite dans une pièce à part mais dans un coin du hall d'accueil."

"Accueil agréable, prise en charge par les différents médecins parfait, très bonnes explications"

"Rapide efficace et à l'écoute du patient. J'apprécie beaucoup. Merci"

"Super accueil très professionnel et les docteurs au top"

"Rendez-vous rapide, spécialiste à l'écoute et qui prend le temps d'expliquer. Je recommande."

"Pour une première visite, j'ai été agréablement surpris, excellent accueil et satisfait de ma consultation."

"Pas de sourires Très peu d explications Peu aimables"

"Top. Accueil top, examens top..."

"service impeccable : ponctualité, politesse, rapidité"

"Personnel et medecin sympathique, horaire du rdv respecté, tout est parfait"

"Accueil parfait, personnels très sympas"

"Très bon accueil et conseils"

"Personnel souriant et à l’écoute"

"Une équipe hors du commun je dois faire 80 kms pour trouver cela (Sarreguemines)...d'une gentillesse incroyable 😁... temps d'attente quasiment nul...."

"A part le temps d'attente aux salle (45 min) rien à dire"

"Équipe aimable et professionnelle, organisée et opérationnelle."

"Très satisfait comme à chaque rendez vous que je eu jusqu'à présent."

"efficace dans l'accompagnement patient"

"Facile d'accès, personnel prévenant, rapidité"

"TRES GENTILLE COMPETANCE,PROPRE"

"Bien, mais une heure d'attente avec un rdv , c'est trop long !"

"J ai pu avoir un rendez très rapide pour un contrôle et une ordonnance pour de nouvelles lunettes"

"Rdv rapide et pris à l'heure."

"Globalement satisfait. On ne peut plus avoir de rdv direct avec Mr Grasswill, c'est des remplaçants à chaque fois cela est dommage. Vraiment dommage de ne pas pouvoir choisir le médecin pour la visite. Bien cordialement V.Bernhardt."

"Horaires rdv respectés, bonne prise en charge."

"prise en charge agréable, très professionnelle"

"J'ai réalisé la chirurgie des yeux, Lasik, et j'en suis très satisfaite. La promesse est tenue ! Passer de -4.75/10 à 12/10 à chaque œil vaut bien le budget engagé et les quelques heures de souffrance. Merci à l'équipe du centre Point Vision de Hochfelden."

"Très professionnel"

"Rapidité et efficacité, médecin à l'écoute et dans l'échange"

"Equipe très sympathique, dans le respect du patient"

"Très bonne accueil, beaucoup de professionnalisme."

"Beau cadre et l'équipe est professionnelle et compétente."

"Tout le monde est très sympathique et très souriantes . Ils explique tout ce dont on a besoin de savoir même étant adulte"

"tres efficace et très sympa"

"Bonne prise en charge et explications claires et compréhensives. Accueil et personnel sympathique et aimable."

"très satisfait"

"Très bon filig avec le praticien"

"Rdv rapide"

"Très propre personnel compétant"

"Très bon centre"

"Super accueil personnel très agréable"

"bon accueil"

"Tres bon accueil, materiel moderne, pas trop d'attente"

"Finalement j'ai encore une question idiote. Dois-je mettre les gouttes dans l'œil Gauche ou dans les deux yeux prévus pour examen du fond de chaque œil précédant les opérations des cataractes (décalés de 15 jours)?"

"Professionnalisme, bon acceuil..."

"Très bon accueil. Personnel compétent"

"rapide et très pro"

"JE NE SUIS PAS SUR DU DEVIS PROPOSÉ..."

"Bon accueil, bon déroulement des différents examens"

"J'étais satisfaite de mon 1er rdv."

"Temps d'attente raisonnable"

"Une ophtalmologue très compréhensible avec mon bébé de 2 mois qui s'était endormi. J'ai pu rester le temps qu'elle se réveille et m'a prise à ce moment là. L'accueil fut également très chaleureux et compréhensif."

"Prise en compte du patient par le médecin excellent. Personnel humain"

"Personnel agréable dans l'ensemble ; mais je me pose la question, à quoi ça sert de prendre rendez vous à 10h30 (sortie annoncée sur doctolib à 10h40) pour finalement sortir du cabinet à 11h45? Au cumul, j'ai attendu environ 1h, pour 10 minutes de consultation effective et j'ai été auscultée par 3 personnes différentes. Un peu étrange ce fonctionnement, si comme je l'ai lu l'attente fait partie de votre parcours de soin (curieux mais pourquoi pas) alors pourquoi annoncer 10 minutes sur Doctolib? La salle d'attente était pleine, ça faisait usine."

"Super équipe. Rapide. Et merci celia 😁"

"Très bonne organisation"

"Très bon cabinet"

"Accueil et prise en charge parfaite"

"Rendez-vous rapide, professionnels du lieu compétents, souriants."

"Rdv rapide, bon accueil et rapidité lors de la consultation"

"Bon accueil, pas d'attente. Professionnel."

"Dr Osswald est toujours à l'écoute, prend le temps de tout bien expliqué et de répondre aux questions."

"Rdv rapide, personnels compétent, très bon accueil"

"Très bonne équipe et très agréable"

"Bon accueil et rapidite"

"prise de rdv ultra rapide sur internet, temps d'attente très raisonnable malgré le monde, structure accueillante"

"Très bien reçu et conseillé par Barbara !"

"très bon accueil"

"bonne accueil compétent et bien équipé, satisfait je conseil cette adresse"

"Bien accueilli"

"Très bonne accueil et prise en charge"

"BON ACCEUIL ET EFFICACITE"

"Efficace sympathique et ponctuelle"

"Médecin tres reactif pour eviter un décollement de la rétine"

"Super acceuil"