CDS Ophtalmologie de Hautepierre

"Poire ophtalmo de la pire adresse indiquée sans numéro de téléphone 😑😑😑😑"

"A éviter. Rdv à 10h45. Toujours pas passée à 11h55. Même pas un mot pour dire qu'il y a du retard. Je suis donc partie et pris rdv ailleurs."

"Centre au top Très bien reçu et équipe très compétente ! A recommander"

"Prise de rdv rapide, très bel accueil, secrétaire agréable et souriante..."

"Accueille agréable prise en charge efficace ophtalmo à l écoute je recommande ce centre"

"Equipe très agréable et souriante . Tres ponctuelle, la prise en charge par l accueil et l ophtalmo étaient top . Vraiment rien à redire je recommande vivement !"

"Accueil super sympathique L'endroit est à proximité de l'arrêt de tram impossible de loupé. Dans l'ensemble très bien"

"Superbe equipe, médecin tres compétent mais surtout une prise en charge très rapide ( pas besoins d’attendre 6mois pour avoir un rdv). Je recommande vivement"

"Super accueil équipe dynamique et bienveillante"

"Aucune coordination entre la pré consultation, le médecin et les secrétaires. Je n'y retournerai pas"

"Ils n'acceptent pas les patients moins de 6ans. Malheureusement, je n'ai rien trouvé sur Doctolib, je ne l'ai appris que le jour du RDV."

"Très bon centre d ophtalmologie et très acceuillant et très professionnel je recommande à 100%. Je suis satisfaite 😊"

"Ma note est pour les secrétaires, elle ne font pas leur boulot ! Le jour de mon rendez-vous on a pas voulu me donner une facture soit disant pour cause informatique alors c’est juste par flemme je l’ai très vite comprise. 2 mois de relance facture et toujours rien à ce jour."

"Attendre une heure pour au final avoir une prestation baclée et devoir prendre rdv avec un autre ophtalmo afin d'avoir enfin une ordonnance correcte.Une perte de temps."

"Très bon accueil les secrétaires très gentilles. le médecin également très compréhensif . prise de rendez-vous rapide très peu d’attente . très joli centre je recommande 1000 %"

"Rdv pris très rapidement, prise en charge efficace et accueil chaleureux, je recommande."

"Une équipe de professionnels aussi bien les secrétaires à l’accueil que les médecins. Je recommandé fortement ce cabinet."

"Très satisfaite ! Rdv très rapide et secrétaires très accueillantes , le médecin a l’écoutes et prend le temps de bien faire. Je recommande !!"

"J'ai vu un commentaire disant que les enfants de moins de 6ans n'étaient pas acceptés, c'est bizarre car j'emmène m'a fille de 5 ans la bas et je n'ai eu aucun soucis 🤔. Sinon bon centre ophtalmologiste et pas d'attente pour les rdv 👍."

"Cet établissement d'ophtalmologie, est compétent, professionnel, et humain, prise en charge rapide les personnels de santé sont accueillants, souriant, a l'écoute du clients et répondent aux attentes Ils ont le sens du relationnel et du savoir être j'ai était très bien accueilli de plus avec mes enfants je le recommande fortement allez y"

"Rdv pris à 11h20 reçu à 11h20 ! Rapide efficace et professionnel. Bien informer et explications claires. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande."

"Bravo à tous, secrétaires, orthopédiste, et médecin super équipe je recommande"

"Un lieu accueillant et un médecin à l’écoute . Je le recommande vivement et de plus sans délai pour les RDV."

"Accueil très chaleureux, médecin au top! Je recommande"

"Pour une première fois super surprise par l'accueil des secrétaires très souriantes et dynamiques. Du côté des médecins très professionnel et a l'écoute ce qui est rassurant. A recommander sans hésiter. Merci à cette formidable équipe 😊"

"Centre moderne et très accessible. Rdv rapide et secrétaire au top"

"Rapidité, efficacité ! Accueil au top. Tout le personnel est très à l'écoute, souriant et professionnel ( chose qui se fait très rare de nos jours ) Prise de rdv très rapide et délai d'attente quasi inexistant. Bonne prise en charge Je recommande à 100% 😊"

"Médecin compétant cependant la secrétaire ruine ce centre. Elle a refusé de faire une facture et s'est permis de juger ma mère. Offense."

"Mon rdv ne s'est pas bien passé, certains ne sont pas agréable. Ils ont perdu le dossier de l'examen j'ai du le passer une 2ème fois et pour l'attente + de 1h. En plus de sa on ma même manqué de respects. C'est vraiment mal fait, franchement je recommande pas et j'y retournerais pas."

"L’accueil, le personnel et prise en charge au top. Superbe locaux accueillant. Rien à dire 👍👍👍👍👍"

"Facturé 4 actes. Aucune interprétation des résultats. On entre dans un bureau où il est marqué « médecin » pour ne pas en voir un. Service bien rodé, vous n’y verrez que du feu. Et pour finir, une correction de la vue prescrite incorrecte (j’avais ramené une ancienne paire de lunettes par erreur avec une correction moins élevée)"

"Le cabinet est propre et bien, mais le service vraiment mal organisé, 1 heure d'attends juste pour correction de la vue."

"Prise de rdv rapide Accueil sympathique et courtois.. médecin professionnel et à l'écoute... C'est l'attente qui (rdv 10h40 passage 11h55 sortie 12h05) qui enlève 1 étoile...."

"Ne mérite pas l’étoile mais pas le choix Je déconseille fortement. Rendez-vous a 16:05 j’y suis encore je poste mon avis depuis la salle d’attente. Si vous ne pouvez pas respecter l’horaire de vos rendez-vous que je peut comprendre vue qu’il s’agit de cas par cas mais une attente de 15minute aucun souci mais de 1h30 (pour le moment) du jamais vue"

"Prise de rdv rapide. Personnel accueillant et à l’écoute. Très bonne prise en charge je recommande vivement !"

"Très bon accueil et très professionnel"

"Rdv ce jour via doctolib pour 10h50. Sortie a 12h parce que prise en consultation vers 11h50 qui elle n'a duré que 5min. La prise de rdv est pratique s'il y a urgence mais pour de simples contrôles pas vraiment. 2 rdv dans ce centre et les deux fois ont été avec 1h minimum d'attente alors qu'un rdv était fixé."

"Le seul point positif c'est d'avoir un rdv rapidement.Sinon le reste est à revoir, la secrétaire se prend pour un médecin!!A peine arrivé dans le cabinet il y'a un monde fou, on se demande ci notre rdv va être respecté( 12 personnes devant moi et un seul ophtalmologue, on vous réponds que c'est juste aujourd'hui qu'il y'a du retard mais c'est tout les jours comme cela )j'avais rdv à 11h sortie à 12h30!!! j'ai l'impression qu'on essaie de prendre le plus de rdv pour faire du chiffre.A déconseiller."

"Très professionnel, Super accueil. Rdv à 16h30 sortie à 17h."

"Je suis passé avant les secrétaire très accueillante et souriante pas trop d’attente"

"Le personnel d'accueil est sympathique, professionnel et très patient avec le public. Le médecin est sérieux, compétent et explique avec une excellente pédagogie."

"Le meilleur ophtalmologie de strasbourg c’est incroyable rien a dire"

"Je suis satisfait de les équipes je recommande"

"Une agréable équipe passionnée et efficace, je recommande !"

"Rdv à 10h, pour une prise en charge à partir de 10h30, à 11h40 je n’étais toujours pas passé par le médecin, j’ai dû y retourner à 13h40 (après la pause repas) pour terminer ma consultation. L’organisation, la communication entre le personnel, la prise en charge des rdv également sont à revoir !! Trop trop d’attente … Le seul petit point positif au niveau de l’accueil là bienveillance de la secrétaire."

"Efficace rapide et sympathique !! Très bien accueillie et bonne analyse. Merci"

" Haut"

"Le personnel et les spécialistes du centre ophtalmologique sont bienveillants et compétents. Je recommande."

"L'accueil et la façon de parler du personnel sont à revoir, j'ai regretté d'avoir passé .je ne recommande pas ce centre à mon entourage."

"Gentillesse, patience, efficacité pour ma mère de 91 ans Chapeau tout le monde."

"Vraiment au top, je recommande. Peu d'attente ( on peut venir sans rendez vous en cas d'urgence ) . Et personnel à l'écoute et de bon conseil. Merci :)"

"Accueil très agréable Je suis surprise par la rapidité du service ( orthopties et médecin en 20 mn !! ) Merci au Dr Catana pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Bravo à vous vous êtes très très gantiers ❤️❤️❤️❤️"

"Je recommande sans aucune hésitation .J'ai eu un rdv trés rapidement .Le personnel est souriant , à l écoute et de trés bons conseils . Un grand merci à Dounia pour son acceuil et la qualité de son travail . bulaich"

"Lieu propre , à proximité de plusieurs lieux , secrétaire au top avec les cheveux long patiente et prend le temps pour les patients par contre la gestion du temps avec les RDV catastrophiques, les rdv ne sont pas respectées j’avais rdv pour 10:10 je suis tjr actuellement en salle d’attente il est 10:41"

"J'ai pris du temps avant de donner mon avis. Voilà j'y suis allée, car pas loin de mon travail et rdv très rapide. On me fait faire des tests (au niveau d'une machine il y avait carrément une fissure au niveau de la lunette, on m'a dit que cela n'affecte pas le resultat.) Bref la dame me dit qu'elle est étonnée de la différence énorme entre les deux yeux, me fait des tests supplémentaires et confirme. Soit, je me dit qu'un oeil a énormément baissé en deux ans. On me facture un gros montant (merci ma complémentaire) et je vais chez mon opticien. Il hallucine en voyant la différence entre les deux yeux, mais fabrique les lunettes. Au final à chaque fois que je les mets j'ai des vertiges aux point de tomber ou perdre l'équilibre. Lorsque je remets mes anciennes lunettes, elles améliorent toujours ma vie, ce n'est pas le cas des nouvelles. Ce centre ne semble vraiment pas sérieux. Je n'y retournerai pas."

"a part le fait qu’on nous fait attendre 1h avec rendez vous. Les médecins sont incompétents, limite ils ont prit un passant de dehors. Le docteur recherché sur un bouquin comment calculer la vue. Ensuite il s’est avéré qu’il m’a prescrit des lunettes deux fois au dessus de ma vie, pareil avec les lentilles, mais en plus de ça il savait même pas que pour lentille c’est que l’unité ou 0,5. T’as l’accueil qui recherche les médecins partout, parce qu’ils se barrent sur un coup de tête et reviennent 30 minutes après leur ptite promenade. si je pouvais choisir la note moi même, ça serait même pas une étoile, mais -5."

"Parfait. J ai à peine attendu 2 minutes. Personnel très sympathique. Je ne comprends pas ceux qui se plaignent Où que j aille chez un médecin il y a toujours de l attente alors pourquoi se plaindre ? On devrait être content de ne pas attendre 3 mois pour avoir un rendez-vous Je reviendrai avec grand plaisir"

"Une équipe de professionnels aussi bien les secrétaires à l’accueil que les médecins je recommandé fortement ce cabinet.🤗🤗"

"Très bonne accueil très bien reçu dounia la Best et soin au top et aussi service bien efficace et rapide"

"Super accueil Medecin compétent et surtout rapide . Le centre est moderne et facile d’accès . Merci à l’équipe"

"Rien a dire une équipe super sympas et professionnel rendez vous rapide ."

"Très pro, tres rapide."

"Je suis venu la semaine dernière (19/10) et j’ai été accueilli par un jeune ophtalmologiste italien très compétent, gentil et à l’écoute ! Merci à ce monsieur"

"J'ai beaucoup aimé la prise en charge, prise de rdv sur doctolib 2 semaines à l'avance. Très bon accueil, les dames sont super gentilles! Les praticiens à l'écoute En tout cas je resterai ici maintenant"

"Je change l'avis initial: J'ai eu une ordonnance avec une correction qui n'était pas du tout conforme à ma vue. Après réception de mes lunettes de vue, je n arrivais pas à les porter plus de 2 mn, tellement cela me faisait mal à la tête. Finalement, je refais un test de vue avec l'opticien qui me change complètement la correction. (Qui était bien trop forte à l origine.) Comment peut-on autant se tromper sur la correction ? Je n'ai clairement plus confiance aux ophtalmo. Les opticiens pouvant, dorénavant, faire les tests de vue, je passerai par ce biais là."

"À éviter !! Au moment de passer les tests de vues, je constate que les verres de l’appareil sont si sales qu’on peut à peine voir à travers,.. donc je demande à nettoyer, et en voyant l’état de l’appareil je demande à « l’orthoptiste » si ce n’est pas nettoyé entre chaque patient, espérant qu’elle me confirme qu’elle me confirme le contraire.. ET LA, contre toute attente elle me dit « pendant le Covid c’était conseillé de nettoyer entre chaque patient mais là non ce n’est plus nécessaire… !!!!!! Ensuite le médecin était très expéditif parce que madame devait partir à 18h donc elle m’a fait reprendre un autre rdv… Seuls points positifs c’est que j’ai pu avoir un rdv très rapidement mais j’ai vite compris pourquoi… Et la jeune secrétaire qui était vraiment gentille et souriante."

"Personnel très accueillant. Les ophtalmo sont souciantes de bien faire leur travail et d’aider. Je ne peux que recommander."

"Si j avait pu ne mettre aucune étoile je l aurais fais !!! Je suis rentré pour prendre rdv mais personne ne s est occupée de nous nous avons assistée avec ma fille de 7 ans à une scène de cri violent d un médecin sur ses employés c est du jamais vu !!!! J ai pris ma fille et je suis partie aussitôt !!!!! On est en 2024 l esclavage c est fini cher Mr! Honteux ou sommes nous?"

"Qualité du service impeccable Qualité de l'accueil génial Qualité des professionnels de santé extra"

"Franchement je rejoins la personne qui ne comprend pas les avis négatifs... Faut arrêter d'être de mauvaise foi, car, en l'occurrence moi j'ai eu, avec ma fille, affaire à des professionnels très sympathiques, compétents et j'y retournerai sans hésiter d'ailleurs, et pourtant je n'habite pas à côté! Le médecin qui m'a reçu était lui aussi très compétent (je n'ai pas la mémoire des noms par contre, désolée😊, ! En plus c'est rapide pour obtenir un rdv et ils acceptent le tiers payant... La secrétaire médicale est très compétente et j'ai ressenti une bonne ambiance entre médecins et secrétariat! Merci pour votre travail et à bientôt!"

"Aujourd’hui ma belle mère est venu ce matin la secrétaire aucun respect même pas bonjour … Si elle c’est mal réveillé elle doit aller ce recoucher et je savait pas quand vos patients parle pas correctement français vous les prenez pas !!! La 1ère et dernière fois je vous déconseille fortement le manque de respect ce tolère pas sur des personnes âgées ….elle leur a très mal parler"

"A peine 1 minutes j'ai rentré avec mes deux enfants personnel gentil même avec les enfants ils sont patients."

"Personnelle aimable souriante etc"

"Équipe adorable et efficace, merci beaucoup !"

"Rapide, très bon accueil de la part des secrétaires, des orthoptistes et des médecins. Le cabinet est propre et bien optimisé. Merci à toute l'équipe !"

"Ils sont très sympathiques et intéressés, personnellement j'ai été satisfait."

"Bonjour! C'est la deuxième fois que je viens chez eux. Très, très bon service et approche 100% professionnelle. Tout le personnel est exceptionnellement bon, tout le monde est réactif et très gentil. Si je pouvais, je lui donnerais cent étoiles. Il y a une femme qui travaille à la réception, elle s'appelle Douniya, que je remercie particulièrement pour son bon cœur et sa capacité à communiquer avec les clients. Merci beaucoup, vous êtes le meilleur! Cordialement, Z. Gairbecov"

"passable c'est pas sérieux du tout"

"A fuir !! Personne de l’accueil très désagréable qui est mal polie, qui ce prend pour des médecins alors qu’elles sont que secrétaires, je ne remettrais plus un pied là bas !"

"Je suis très satisfaite. Équipe à l'écoute et le docteur Ferrari semble vraiment disponible pour ses patients, très pro et surtout très accommodant."

"J'ai eu un rendez-vous le 5 mars je ses pas comment elles ont fait les tests mais elles m'ont dit d'apprendre le braille et que je pourrais être aveugle je suis allez à l'hôpital pour ça il m'ont dit autre chose"

"La prise de RV dans ce centre ophtalmologique 👓 a été très rapide et Pas de temps d attente à mon RV d hier. Je suis passée chez 3 personnes (femmes) différentes pour les examens dont la médecin qui a contrôlé et validé le tout pour l ordonnance. J ai trouvé tout le monde sympathique dynamique et professionnel. Merci beaucoup 🌺☀️"

"Alors pour commencer endroit super,facile d'accès,super bien aceuillie part les dames de l'aceuille qui sont souriante niveau prise de rdv elle font leurs maximum pour pas qu'on est des rdv dans 6 mois car oui un rdv des fois c'est 6 mois d'attente chez certain ophtalmologue franchement rien à redire ils sont au top chez CDS"

"Accueil parfait, professionnels au top, a l écoute et bienveillant... Je recommande"

"Plus d’1h d’attente avec rdv !!! Pourquoi prendre autant de personne si vous ne savez pas gérer ?! Ensuite les médecins sont pas accueillants elles veulent une seul chose c’est que sa se termine ! Les tests étaient d’une rapidité incroyable elle te met une pression pour répondre vite A fuir ! Sérieusement allez chez un vrai spécialiste qui prend le temps d’analyser votre problème ! Et pas besoins de me répondre que d’après votre fichier je ne suis jamais venu chez vous comme vous aimez si bien répondre pour éviter les mauvais retour"

"Merci à Sabrina la responsable ainsi qu’à sa formidable équipe pour son dévouement et leur professionnalisme. Merci au Docteur Ferrari ainsi qu’à son assistante. Belle continuation à tous et restez formidable !"

"orthoptiste Aurélia un très bon accueil et sympathique d un professionnalisme et de bon conseil! Orthoptiste, très bon accueil !"