FOCH VISION

"Bonjour, j'ai eu rdv avec le Dr Pucheu. Le personnel de l accueil que ce soit par téléphone ou en face à face est super sympa et très arrangeant. Mon rdv s'est vraiment bien passé. Pas d'attente. Le Dr est à l'écoute, professionnel et de bons conseils. Je recommande vivement ce cabinet."

"Reçue par Dc Pralon, l'examen s'est très bien déroulé, cabinet très bien équipé ! Très bon accueil et peu d'attente."

"Bonne prise en charge des patients. Avec des Docteurs à l'écoute. Je recommande ce centre."

"pour les urgences, si on est pas patients chez eux faut allez voir ailleurs c'est très professionnel merci"

"rendez vous rapide par internet. personnel accueillant. médecin ponctuel pro et sympathique."

"Pris en urgence félicitations.. bonne organisation ..très moderne et efficace...accueil parfait.Merci"

"Excellent centre médical. Patient du docteur Pralon, 3 interventions chirurgicales en 1 an très bien déroulées."

"Accueil parfait intervention précise top"

"Rapide et efficace Cabinet ophtalmo à recommander"

"Depuis 22 ans, je n'ai que des éloges à faire du cabinet Foch vision: médecins, orthoptistes, infirmières, secrétariat"

"Très peu d’attente. Personnel d’accueil et médical très professionnel."

"satisfaction totale pour cette clinique . Tout le personnel est super ."

"Très bon cabinet, médecin très clair et agréable"

"Des vrais professionnels de la santé. De l accueil au passage avec le médecin rien à redire . Tout le monde est à l écoute. Pas d attente ou très peu . Merci à toute l équipe."

"Très professionnel."

"Prise en charge rapide sans attente et très professionnelle pour ma fille de 10 ans . Je recommande à tous cet établissement et leurs professionnels"

"Secrétaire acceuillante et souriante, prise en charge rapide et ophtalmo précis, à l'écoute et précis dans son compte-rendu Je recommande"

"Accueil téléphonique toujours présent, possibilité de prendre rendez-vous sur Doctolib, respect des horaires ..."

"Le docteur Pralon est toujours à mon écoute et prend à chaque fois le temps de répondre à mes questions et mes interrogations."

"A l'écoute, lieux très propres, personnel attentionné, pas d'attente et docteur super."

"Je suis totalement satisfaite du RDV."

"Lourd dysfonctionnement téléphonique ! J'ai obtenu deux rendez-vous le même jour à la même heure pour deux personnes différentes, dont une personne diabétique qui a besoin d'un fond d'œil. Doctomachin m'a avisée depuis que j'ai rendez-vous mais ne me précise pas que c'est pour deux patients. J'ai donc souhaité appeler le mercredi 10 mai à 10 h 20 (en plein pendant les heures d'ouverture du standard !) pour que la simultanéité des rendez-vous me soit bien confirmée (au cas où la personne les ayant notés se serait trompée, ce qui arrive…) et avoir un simple renseignement d'ordre pratique au sujet de l'heure exacte à laquelle doit venir la personne concernée par le fond d'œil. J'ai donc appelé ce matin... Premier appel : pas de sonnerie, deuxième appel : vide total, pas de sonnerie, la troisième fois : le répondeur me dit d'attendre et ajoute que je suis en huitième position dans la file d'attente. Je décide de prendre mon mal en patience et passe de 8e à 7e, 6e, 5e et ainsi de suite... l'attente dure plus de 21 minutes !!! (à mes frais) Au bout du compte, juste au moment où enfin, quelqu'un va bien pouvoir me répondre (c'est en tout cas ce que je pense), on me raccroche au nez en me précisant les horaires d'ouverture du standard... et en m'invitant à aller sur Doctomachin (ce qui, en l'occurrence, ne me servirait strictement à rien puisque je n'ai besoin que d'un renseignement...). Je suis en colère, mais, opiniâtre, je recommence la manœuvre... et me voilà de nouveau 8e sur la liste (on s'en serait douté). Ce coup-ci, lassée, c'est moi qui raccroche. Tant pis, nous viendrons à l'heure précise du rendez-vous, à moins qu'on ait l'amabilité de me recontacter ? Je finis, au bout de je ne sais combien d'appels, par avoir une personne au bout du fil... qui me dit que nous n'avons pas rendez-vous à 17 h 50 comme je le pensais, mais à 17 h 40... En consultant le site de Doctomachin je m'aperçois qu'il spécifie bien 17 h 50, allez comprendre !"

"Bonjour à tous, Un temps perfectible au niveau de l'accueil, aujourd'hui tout y est : politesse, écoute, qualité des renseignements et ... sourire ! Merci à vous, particulièrement au Docteur Pralon. Cordialement. gg"

"Très bon professionnel ophtalmologue Diagnostic sérieux et fiable Temps de rdv un peu long"

"Parfait!"

"Cela fait plusieurs années que je suis une patiente du Dr Pralon, le cabinet est très sérieux et l'équipe attentive."

"premier Rdv avec le Dr Couprie et l'orthoptiste auparavant, ponctuel, rapide, précis et professionnel, ils répondent à toutes les questions et acceuil très aimable."

"Top comme d'habitude. Pas d'attente et très pro."

"Excellent centre d ophtalmologie, personnel compétent et agréable"

"parfait, très professionnel, je l'adore au top"

"Bonjour, un manque de professionnalisme total. J'ai eu RDV pour ma fille de 3 ans et n'ai pas reçu le bilan pour ensuite voir les ophtalmologistes. Une attente de 45 minutes au secrétariat et je rappelle a 17h40 alors que le cabinet ferme a 18h, aucune réponse. Je déconseille fortement."

"Tout est parfait: personnel agréable, temps d'attente raisonnable, et le Docteur Pralon très professionnel et compétent. Je recommande vivement ce cabinet."

"Je suis suivie depuis toute petite par les ophtalmos de ce centre. Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme, réactivité et gentillesse. Merci aux secrétaires qui sont toujours aussi sympathiques. Je fais 700 km pour mes consultations, un grand merci."

"Excellent cabinet. le personnel est adorable. Les médecins sont clairs dans leurs explications, rassurants et professionnels. Rdv pris av doctololib, je n’ai presque pas attendu sur place. Je recommande 👍"

" Accueil professionnel. Les services sont rapides et bien faits "

"Equipe chaleureuse et professionnelle .Dr Couprie a su me rassurer et traiter rapidement mon problème .Ecoute ,sérieux et réactivité pour tout le personnel de ce cabinet .Equipement présent aussi pour traiter au mieux les patients avec compétence"

"Très bien reçu par le secrétariat. Environ 10 mn d'attente. L'orthoptiste comme le Dr. était sympathique et professionnel. Cabinet à recommander !"

"Prise de rendez-vous simple et rapide. Bon relationnel."

"Prise de rdv en urgence, donc une souplesse qui rassure. Et la prise en charge est très pro. Je recommande++"

"le médecin ainsi que les personnes à l'accueil étaient très sympathiques !"

"Très professionnels, très bon rdv"

"Équipe compétente et sympathique, très à l'écoute. Rendez-vous prit à la dernière minute, prise en charge impeccable, j'avais besoin en urgence de lunettes, tout a été parfait."

"Très satisfaite,je recommande"

"Le Docteur Pralon est très professionnel, à l’écoute, ponctuel, je recommande vivement"

"Pris en Urgence suite la perte de vision d'un œil le personnel administratif à été très réactif pour mon rdv et la prise en charge à la clinique. Le docteur a été très explicite sur le problème et à pratiqué l'intervention en urgence."

"Beaucoup de professionnalisme"

"Super en tout merci"

"C est la 2ème fois que je viens et je suis très satisfaite d une part de l accueil et en plus il n y a pas trop d attente ce qui n est pas négligeable. Je reviendrai sans problème."

"Très bien"

"Rdv en 10 jours,un exploit ,pas d'attente très bonne prise en charge,par des professionnels de santé je recommande vivement 👍"

"Excellent cabinet, l'accueil, le délai d'attente, les explications, le matériel, tout est très bien. Chaque personne croisée (accueil, orthoptiste, médecin) a été sympathique, à l'écoute et bienveillante. Je recommande le Dr Couprie ET son équipe (mention spéciale à la secrétaire dont je n'ai pas le prénom mais qui est souriante, agréable, et qui fait tout pour vous trouver le rdv le plus simple pour vous)"

"Très bon accueil, à l'écoute, très professionnel, un cabinet propre et sympathique. Très agréable, et pas beaucoup d'attente personnellement. Je recommande +++"

"Très satisfaite de mon RDV avec le Dr COUPRIE et son assistante!! Accueil sympathique, ponctualité de l'assistante et du médecin, professionnalisme et efficacité. Je recommande +++"

"Je recommande équipe très sympathique et professionnelle… excellent ophtalmologue"

"tres bon accueil ,aucune attente on s est occupee de moi en suivant"

"Bon rendez-vous, pros rapidement et bons échanges avec l'ensemble de l'équipe professionnelle et agréable"

"Que ce soit à tarnos ou à bayonne équipe géniale. Le docteur Pralon est super compétent et il est capable de calmer les flipettes comme moi même lors du laser"

"Mon rendez vous c est très bien passé Personnel très sympa et compétant c est un cabinet ophtalmologue très accueillant"

"Très bien je recommande"

"Une excellente organisation, des equipes sympathiques et des examens rapides et précis"

"DR COUPRIE est un Praticien très professionnel, à l ecoute et bienveillant. Je le recommande vivement. Prise de Rdv rapide et pas d attente avant consultation. Au top!"

"Entièrement satisfait. Nous venons de pères en fils dans cet établissement. Tout le monde est agréable et la qualité des conseils et de l’écoute est au top. Merci à toute l’équipe."

"Accueil très agréable, bonne prise en charge ... tarif 50€ pour la consultation. Je recommande!"

"Très satisfait de l'accueil et de la consultation. Délai de rendez-vous réduit. Je souhaite continuer avec ce groupement d'ophtalmologie"

"Très bon cabinet d'ophtalmologie. Compétent, à l'écoute et ponctuel"

"Personnel administratif et professionnels de santé très agréables. Docteur Couprie est un excellent médecin. La vision de mon fils n'a fait que progresser depuis qu'il est suivi par ce médecin."

"Super cabinet d oftalmo, l équipe est génial et a l écoute , ils ont bien pris soins de mon fils qui a la base étais agité mais ils ont été patient et gentil avec lui , le docteur couprie super doux et très gentil En tout cas je remercie toute l équipe 👍😘"

"Prise de rendez-vous fait très rapidement, très peu d’attente une fois sur place, et personnel très accueillant et compétent. Je recommande."

"Tout a été parfait, de la prise de rdv à la fin de la consultation"

"Suis toujours satisfaite du professionnalisme des ophtalmos et orthoptistes"

"Accueil de grande qualité, équipe très professionnelle, une offre de soins au TOP ! Encore merci Docteur HENDAYE-DESSUS à vous et à toute votre équipe. Belle Année 2024"

"Tout est parfait"

"Docteur Pralon médecin efficace , qui suit son patient , rassurant ! Rendez-vous ponctuel et secrétariat efficace"

"Ophtalmo à l'écoute, horaire respecté ,bon accueil."

"Efficace et rapide"

"Excellent service, bons spécialistes et équipe très sympathique"

"Merci au Dr Handaye Dessus qui a su répondre à mes questions et qui m’a très bien orienté vers un chirurgien pour la myopie ! Je recommande"

"Des rendez vous rapides, un personnel a l’écoute et très agréable . Des locaux modernes et très propres félicitations à tous"

" Excellent, merci beaucoup "

"Opéré en urgence par le docteur Frédéric villeroy merci à lui c'est un très grand professionnel. Si je devais faire une boutade. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😉"

"Établissement et professionnels aux top et à l'écoute, très peu d'attente, rapide et efficace je recommande sans hésitations !"

"Équipe accueillante, gentille et bonne prise en charge par l’assistante et l’ophtalmologue. Pas beaucoup d’attente. Merci,"

"Très bon accueil L’heure du rendez-vous est respecté (à 5 minutes près). Ayant changé d’ophtalmo, ça fait la différence. Satisfaite de la consultation"

"Pour ma toute première expérience chez un ophtalmologue alors là je ne suis pas du tout déçue, bien au contraire! Délais de prise de rdv rapide , cabinet facile d'accès et très accueillant. J’ai été prise à l’heure et en 15-20mn c’était plié. Tout le personnel absolument professionnel, disponible et à l’écoute. Rien à redire, je suis totalement ravie. Et je vous conseille fortement ce cabinet!"

"Tout est parfait, je recommande."

"Parfait je recommande"

"Très accueillant, je recommande vivement 😃"

"Parfait"

"Compétent, professionnel. à l'écoute du patient. Excellent ophtalmologue à tous égards"

"Rdv obtenu rapidement Pas professionnel top"

"excellent accueil, temps d'attente très réduit, explications très claires du docteur E. LOUBSENS qui donnent confiance."

"Bayonne"

"Centre ophtalmo ayant répondu à mes attentes : Rdv facile à prendre et bien honoré , sans attente , et avec professionnalisme."