Point Vision Antony

"Excellent toutes les personnes sont super agréable ,très courtois , Professionnel ,gentil ! Mon rendez-vous c est très bien passé aucune attente idem pour ma femme qui avait rendez-vous en même temps ! Les prix sont affichés sur le mur au comptoir pour ceux qui disent que c est pas le cas ?!"

"Super rdv, première fois pour moi et mes enfants chez Point Vision et juste super 👍. Un accueil très agréable et chaleureux, après le contrôle de la vision super avec du personnels très agréable, à l’écoute et très gentil. Le rdv avec le médecin pour finir qui c’est très bien passé avec une bonne écoute. Je ne peux que recommander Point Vision."

"Premier pour moi l'ophtalmo, cabinet agréable en c'est bien occupé de moi. Je recommande."

"Bonjour à tous, Jeudi dernier j’avais rendez-vous avec mon ophtalmologue préféré, le docteur L qui m’a reçu comme d’habitude avec bienveillance, sourire bref beaucoup de professionnalisme. Même ma visite préalable avec l’orthoptiste, en l’absence d’Audrey, fût un réel plaisir . Pour l’accueil rien à dire même le sourire était au rendez-vous. Enfin pour se garer, un immense parking souterrain à un prix plus qu’abordable (2,50 e l’heure, compte de nombreuses places disponibles même un jour de marché. Merci encore une fois à toute l’équipe en vous souhaitant d’excellentes fêtes de fin d’année.. à bientôt, Paul Lévi"

"Un accueil froid, sans empathie ni aucune volonté de trouver une solution. Des standards très loin d'un service de soin. À éviter autant que possible. Félicitations à l'agent de l'accueil pour son dédein, veuillez s'il vous plaît éviter de regarder vos notifications en vous adressant aux patients la prochaine fois."

"J'y suis allée pour mon suivi de la vision, je n'étais pas cliente de là-bas, un ami me l'a recommandé, et je ne suis pas déçue. Accueil souriant, prise de rendez-vous rapide, une fois sur place l'attente est très courte si vous êtes à l'heure, le personnel est très sympatique, je recommande à mon tour !"

"L'attente est raisonnable, l'accueil toujours au top. Personnel souriant et a l'écoute. Meme si bcp de monde, le flux est très bien géré."

"En dépit d'un peu d'attente à l'accueil (1 seule personne au début) l'heure du rendez-vous a été tenue et le parcours de soins s'est très bien déroulé. Très bonne équipe et point vision bien situé dans Antony"

"Bonsoir, ma consultation s'est très bien passée... L'ensemble du personnel d'accueil et des autres intervenants étaient très agréable et professionnel ... Madame Robert était très professionnelle également... J'attends de récupérer mes lunettes pour voir si les mesures sont exactes..."

"Créneaux de rdv disponibles, process cadré, bon accueil général sauf borne acceuil PMR existante mais inutilisée malheureusement et cela en dépit de rappels réguliers 2017, 2019 et 2021, visiblement non pris en compte. Dommage."

"mon rendez-vous initial a été déplacé le jour même à une date ultérieure. 30 minutes passé en tout et pour tout au point vision c'est rapide, efficace mais en contrepartie le sentiment d'une médecine à la chaine. Le Médecin est top. Un personnel un peu plus souriant et chaleureux et ca serait un sans faute."

"Les rendez vous sont rapides mais gare à vous si vous avez du retard. Arrivée avec 6min de retard un samedi ou le standard n'est pas ouvert et donc n'a pas pu être prévenu... J'ai eu la surprise à mon arrivée d'être refusée car ils avaient déjà beaucoup de retard sur les consultations prévu ce jour là. Et donc trop d'attente pour être prise en charge. Ils ont décidé de sacrifier mon RDV. A revoir."

"Le temps d’attente a été très long. Nous n’avons donc pas pu réaliser tous les examens et je dois reprendre rendez vous dans un mois pour finir l’examen, sans avoir de date précise pour revenir. Je dois rappeler à nouveau plus tard."

"Personnel agréable, bonne prise en charge. Dommage qu'il faille avancer les frais. Je ne sais pas si je suis venue un mauvais jour mais beaucoup de retard, au risque d'avoir une amande si vous n'avez pas prévu autant de retard (50 minutes) en payant votre stationnement."

"Centre optique accessible et bien situé. Le centre est bien équipé, très propre. Un parking de centre ville se situe juste à côté, où parking du Monoprix. A 3 minutes à pieds de la Gare d'Antony. Prise de rdv facile."

"Personnel très gentil les rendez-vous sont respectés pour les heures le temps d'attente très rapide je recommande vivement."

"Une honte! Aujourd’hui ,accompagnée de ma mère de 92 ans,handicapée ,nous sommes arrivés à 11h50 au lieu de 11h30 et avons été renvoyés car plus d’un quart d’heure de retard🤬🤬On parle aujourd’hui d’incriminer les gens qui posent des lapins sur Doctolib (ce qui est normal)mais où est le respect lorsqu’on renvoie une personne en fauteuil de 92 ans pour 5 minutes de retard! Je n’en resterai pas là !"

"Tout était niquel sauf qu’il faudrai prévenir le client qu’il doit avancer les frais. Nous avons été surpris et heureusement que nous avions de quoi payer."

"J'avais rendez-vous à 15h et suis passée à 15h50 avec l'orthoptiste puis ai dû patienter une bonne 30aine de minutes ensuite pour voir l'ophtalmologue. J'ai cru comprendre qu'il y avait eu deux patients en urgence et que cela était la raison de ce retard, mais l'ai appris au détour d'une conversation avec un autre patient, qui s'impatientait. Néanmoins, l'accueil ainsi que l'orthoptiste qui m'ont prise en charge étaient très agréables."

"Comme toujours, rapide et efficace. Seul bémol, les personnes à l'accueil, l'une était radieuse et très gentille, mais l'autre froide et très sèche dans sa façon de parler."

"Prise de rendez-vous rapide. Équipe très sympathique et professionnelle. Peu d'attente. Je reviendrai. (Pensez à arriver en avance, il n'est pas facile de stationner dans le secteur, surtout les jours de marché 😉)"

"J'ai été toujours accueillie, c'est pour cela j'y suis encore retournée cette année. Et j'étais satisfaite de leurs soins aussi."

"Le temps d attente le plus long des point vision. 2h sur place pour un contrôle. Les personnes arrivaient après moi passent avant. Organisation a revoir."

"Tout s'est très bien passé. Une bonne organisation, des professionnels agréables et compétents. Un peu d'attente mais tout à fait acceptable."

"Je me suis trompée sur la date de mon rdv, la secrétaire a été très agréable et m’a trouvé une solution. Personnel très gentil et particulièrement la dame qui m’a prise en charge"

"J'ai été trop rapide à exprimer mon avis je ne suis pas du tout satisfaite quant au résultat il n'est pas au rendez-vous j'y vois moins bien qu'avant l'intervention de la cataracte j'ai à présent un voile"

"Très pratique et rapide pour prendre rendez-vous, et l accueil est toujours très agréable sur place. Tous souriant et très à l écoute."

"Ophtalmo peu voir pas agréable, note que en tant que parent je refuse un examen pour mon enfant alors que je suis là depuis 1h30 et que l examen rallonge d au minimum 45 mns. Ce monsieur ce permet de me prendre de haut et me faire la leçon..."

"Très bel accueil d'une femme chaleureuse, douce et aimable (je n'ai pas son prénom, elle est noire et a des locks). Tous les professionnels rencontrés étaient aimables. L'attente pour voir un médecin était un peu longue mais raisonnable"

"Service impeccable, mais temps d attente trop long, ne respecte pas les horaires de rdv"

"Les prises de Rdv sont très rapides, le temps d'attente est correcte et des bons conseils"

"La personne qui s’est occupé de moi était très agréable"

"Personne très compétentes et l'heure est bien respectée."

"L'ensemble des professionnels ont été remarquable par leur sérieux, leur bienveillance et leurs explications. Je suis venu avec ma fille. C'était super. Merci à la secrétaire d'accueil, à la technicienne optique et à l'ophtalmologue Dr Garali."

"Efficacité, ponctualité, amabilité… tout c’est super bien passé."

"Très professionnel, on est pris en charge rapidement par l'équipe de mesure de la correction visuelle. Le seul reproche que je ferai est le temps d'attente pour voir l'ophtalmologue final, qui pourrait être plus court."

"accueil agréable, pris à l'heure précise de rdv, médecin compètent"

"Prises en charge des deux professionnels de santé (orthoptiste et médecin) parfaites. Mais temps d’attente insupportable : rendez-vous 10h10, consultation 11h30. Dommage car une organisation plus rigoureuse des rendez-vous permettait de limiter ce problème.."

"Personnel médical très compétent, efficace et qui répond bien à toutes nos questions, c rassurant!"

"Service impeccable, excellent accueil, je suis très satisfait de la gentillesse et du professionnalisme de l'ensemble des équipes."

"RDV dispo rapidement, un peu d'attente sur place. Personnel accueillant et aimable. Centre propre et bien équipé"

"Accueil très bien géré, personnel qualifié et à l'écoute, matériel haut de gamme."

"Excellent accueil, très bonne écoute, explications claires"

"Bon accueil, matériel moderne, bon travail et conseils objectifs. Attente un peu longue : 30 mn pour l'orthoptiste et 45 mn pour l'ophtalmo ; il semble qu'il manquait un docteur, ce qui pourrait expliquer l'attente."

"Je suis mécontent de l'expérience que j'ai eue lors de ma visite. J'ai explicitement demandé à plusieurs reprises, quatre fois pour être précis, de régler l'appareil pour que mon menton et mon front soient correctement positionnés. Quant à la vérification de la vision, à peine étais je installé que l'on m'a sommé d'attendre en salle d'attente pour que le médecin puisse m'appeler, sans même me laisser le temps de donner mon avis sur le confort de l'appareil. Ce manque d'attention et de professionnalisme est décevant."

"Très satisfaite. Pas besoin d'attendre des mois pour un rendez-vous, l'accueil est agréable. Le docteur était efficace et pédagogue."

"J'ai découvert que le samedi, l'ophtalmologue présent avait des dépassements d'honoraires sans qu'on en soit informé. Donc je ne viendrai plus le samedi car je trouve que cela n'est pas normal."

"Un accueil et une prise en charge de très bonne qualité humaine et d'écoute, d'informations très précises, du début jusqu'au bout du processus. Merci 🙏🏽 à toute l'équipe. Bien cordialement et solidairement 🌼💥"

"Excellent . Rapide et professionnel Je ne changerai jamais de cabinet Tous les médecins sont à l’écoute des pacients et le suivi est fait automatiquement"

"Prendre un rendez-vous sur Doctolib à 17h00 pour son enfant. Attendre plus de 40 minutes dans la salle d'attente, aller voir la secrétaire en lui demandant combien il reste encore à attendre et, elle vous répond normalement, qu'il reste encore 40 minutes de retard en plus des 40 minutes déjà passées !!! Soit 1h20 de retard au total, lamentable surtout pour un rendez-vous pris 3 semaines à l'avance et pour un enfant. Et quand je lui dis que la moindre des choses, serait de prévenir a l'enregistrement qu'il y a plus d'1h20 de retard, elle me répond que ce n'est pas de sa faute, ce n'est pas son travail, elle n'est que secrétaire...lol Changez de métier madame et ne prenez plus de rendez-vous si vous ne respectez pas vos patients, surtout les enfants en pleine semaine à la sortie de l'école...du coup, nous sommes parties sans consultation. Inadmissible!"

"RAS . Le rdv a été honoré à l'heure. Le temps sur place correspond à ce qui est annoncé à la prise de rdv."

"J'ai apprécié l'efficacité du docteur et ses excuses pour le retard dû à de nombreuses urgences à traiter ce matin-là."

"Consultation très rapide…. Résultat l’opticien de ne peut prendre l’ordonnance il manque les mesures…."

"Le personnel est très professionnel et accueillant."

"Très bon accueil. Rendez vous très rapide (le lendemain)."

"Manque de professionnalisme et de compétence. Plus d’une heure d’attente, et ils veulent que l’on comprenne cela. Je ne conseil pour de prendre de rdv chez eux, surtout pas. Tout est à revoir,"

"Ça serait de préférence de rappeler au client avant de le prendre en charge que il doit payer une partie de la prestation."

"un très bon accueil, un très bon suivit mais une très grande attente c'est dommage !!"

"Pas satisfait du fait qu’on n’a pas considéré mon attestation sécu comme étant une carte vitale…on m’a fait payé toute la somme avec feuille de soin …pour éviter de perdre du temps à la saisie vous pénalisez vos patients ?"

"Bon accueil et orthoptistes aimables, mais ophtalmologe execrable ne semble la que pour signer les ordonnances à la chaine, l examen n a pas durée 1mn."

"Très bon accueil par l'ensemble du personnel"

"Très bon accueil, très bonnes explications avec le médecin"

"Els J'ai pas eu la facture et là il faut que je repasse pour l'avoir pas de envoie par mail"

"Tous c'est bien passé. Petit bémol, l'attente était un peu longue. Les personnes que j'ai vues étaient accueillant et courtois"

"Très bon accueil le seul point négatif c'est la longue attente"

"2 h d attente .les personnes qui vous font les 1er examens ne se lavent jamais les mains. Vous passez derrière d innombrables personnes sans masque sur des machines a peine nettoyées .pour la discrétion ont repassera tout le monde sait si vous avez du diabète, cholestérol, tension etc"

"Rdv pour le lendemain, ponctualité, sérieux des examens et très bon accueil. Rien à dire sinon ne changez rien !"

"Satisfait de ma visite au centre. L'ensemble du personnel est très accueillant et aimable. Malgré les efforts du personnel pour prendre en charge les patients dans les meilleurs délais, l'attente a été un peu plus longue que prévu."

"Trop d'attente ,pour expertise expéditive ..Usine."

"Beaucoup trop de temps d attente entre les examens et la consultation 1h15 😱"

"Trop d’attente, rendez-vous à 15h.sortie à 17h"

"Bonne prise en charge dès l'accueil, plusieurs examen sur place , ophtalmologue a l'écoute et très professionnel. Merci Dr Male"

"Très bien passé juste si on ne demande pas on repart sans savoir se qu'on a myope astigmate... le dernier médecin est peut causant."

"Rapidité de la prise de rendez-vous peu d'attente avant la prise en charge par les professionnels"

"Bien que n'ayant rien à reprocher au personnel médical tant pour leur accueil, la rapidité de pris en charge et leur efficacité, je regrette que l'accueil du secrétariat soit si froid, à la limite de l'impolitesse, presque de l'incorrection. En tous cas pas du tout à la hauteur d'un accueil."

"Longue attente du médecin et complication pour récupérer ma carte vitale à cause d’un pb de logiciel"

"Personnel professionnel, compétant et accueillant. GROS BÉMOL : trop de rendez-vous à la chaîne ! On a l’impression d’être un numéro Laissez-nous le temps d’échanger !!!!"

"la pré consultation s'est très bien passée et assez rapide par contre après, l'attente de la consultation a été infernale... j'avais RDV à 16h40 et le médecin m'a appelé à 18h25. un peu trop long."

"Inadmissible, mon rendez-vous était à 12h50, prise en charge 40min plus tard. Puis viens le deuxième rendez-vous avec l’ophtalmologue, prise en charge à 14h15, donc au total 1h15 d’attente. Si vous souhaitez un rendez-vous, je vous conseille de pauser une demi-journée."

"médecin très gentil mais trop d'attente 2h. les rendez-vous sont trop proches les uns des autres."

"Deux heures d'attente INACCEPTABLES avant de voir l'ophtalmologue. Même la transmission a du être réclamée à deux reprises afin que je puisse régler ma consultation, récupérer ma carte vitale et enfin de quitter le centre où je me sentais pourtant très bien auparavant. Comme d'autres patients j'étais très mécontent de cette après-midi. PLUS JAMAIS !!!"

"2h de retard sur le RDV mais la prise en charge était correcte"

"Accueil agréable personnel très compétant"

"personnel accueillant les visites sont très bien organisées."

"Très peu d'attente, entretien rapide, et très bonnes explications par le personnel qui était très accueillant"

"Prévenir d un retard de 5 min au max par téléphone … 45 min avant l heure du rdv et se faire mettre très clairement la pression au tel en nous disant qu aucun retard est toléré … pour au final attendre 1h 15 dans une salle d attente bondée avec une chaleur pas possible ! Et la seule réponse : c est pas nous … c est une plateforme qui répond au tel ! Inadmissible !"

"Prise de rendez vous facile avec une date très rapide. Personnel d'accueil agréable, médecin compétent."

"Je suis très satisfaite de ma consultation avec Dr Robert et son équipe. Je recommande point vision Antony"

"Beaucoup de retard. Très peu d'explications données par le médecin qui a tapé sur son clavier pendant 10 min sans un mot."

"L'accueil très bien mais le dr. parle à peine, c'est beaucoup d'attente pour pas grande chose"

"Bien reçu par des personnes souriantes..et examens sérieusement fait...."

"L'attente entre les examens et la visite du docteur est trop longue, 1 heure c'est la preuve que les creneaux sont mal programés"

"un peu d'attente pour voir un médecin qui vous dit que dacudose c'est du sérum phy ! Globalement satisfaite pour un RDV de contrôle avec correction de mes verres de lunette"

"Proactif suite à une de mes demandes ,à l'écoute ."

"Prise de RDV très rapide du jour au lendemain, personnel compétent"

"très bon accueil tres rapide"

"Prises de rendez-vous facile et rapide. Personnel aimable."

"Plus d'une heure de retard, la prévision avant de voir le docteur Robert est décevante, elle sont 3 et discute entre elles et ignore le patient...les toilettes sont sale et sentent l'urine."

"la personne qui a pris mes mesures était pressée alors qu'il n'a avait pas d'autres patients dans la salle d'attente. Le médecin n'a pas vraiment analysé les mesures avec la prescription de décembre 2022 . Mon oculiste a été étonné des corrections prescrites. Il a refait un contrôle. Effectivement la prescription n'était pas ajustée à ma vue ."

"très bon accueil, personne qui vous reçoit pour le contrôle de la vue, très compétente aimable , le docteur m'a expliqué ce qu'il en était pour ma vue ,."

"Rdv rapide, gentillesse, professionnalisme"

"Accueil correct. Equipement moderne. Emplacement facile à trouver en centre ville. Personnel compétent"

"Le centre prévoit des visites de 10mn. Donc la probabilité que vous attendiez minimum 45 mn est très forte. Ce fut mon cas pour un rdv 17h20 ophtalmologue."

"lieu propre et personnelle efficace dans la prise en charge"

"Rendez-vous obtenus 10 jours à l'avance, pour 3 personnes, le même jour, sur 3 créneaux horaires qui se suivent."

"Sans aucun problème et bien rdv point vision"

"Rendez vous simple, visite à l'heure 👍"

"2h au cabinet pour une simple visite annuel et vous sortez avec des ordonnances qui ne correspondent pas à vos lentilles que vous portez habituellement !! Toujours les mêmes erreurs avec le même ophtalmo d'une année à l'autre"

"Prise en charge rapide , equipe bienveillante avec les bébés"

"Très bon accueil du personnel et du docteur Bréha Male"

"Je suis partie sans ordonnance après 1h30, encore 2 patients qui repassaient pour des gouttes. Le Dr Malé prend son temps comme m'a stipulé la standardiste. C'est une honte mettre des créneaux toutes les 10min entre chaque patient"

"Temps imparti pour le contrôle de la vision trop court. Problème d hygiène : le médecin ne porte pas de gants ni ne se lave les mains avant d ouvrir une ampoule de gouttes qu il vous met dans les yeux. Tests effectués avec un appareillage qui vient affleurer ou être en contact avec la cornée sans l assurance qu ils soit indemne de microbes ou souillures. Cet appareillage est utilisé entre les patients (pas souvent mais quand même). Pas du tout rassuré à ce sujet."

"Mitigée. Très satisfait de l'obtention très rapide d'un rendez-vous. La consultation est un peu chaotique, dans un espace très réduit sans confort, une proximité avec les autres patients (et discussions). Un peu le sentiment d'être à l'usine."

"A l'écoute (secrétaire), je n'ai pas eu l'obligation de faire le circuit au complet car je venais pour un pb à l'oeil + rapidité et efficacité"

"j ' ai été accueilli avec amabilité ."

"bon accueil pas trop d'attente"

"Très peu d'attente (entre Noël et le jour de l'an), prise en charge rapide par le secrétariat, l'orthoptiste et l'ophtalmologue. Personnel compétent. Notez bien qu'on est ici dans un centre qui traite de la masse donc on ne cherche pas spécialement le confort ni une consultation privée de 1h en tête-à-tête. Néanmoins, on a tout ce qu'il faut."

"Lieu propre et moderne Matériel pareil Le personnel est très sympa en particulier la secrétaire"

"Pas d'attente. Consultation efficace et rapide"

"Rdv rapide, pas d'attente"

"Accueil bienveillant et souriant Orthoptiste aimable et courtoise Médecin à l’heure et agréable"

"Accueil très agréable L'assistant dû médecin très professionnel et le médecin professionnel et sympathique"

"Bon acceuil, à l'heure indiquée."

"Accueil sympathique, bonne prise en charge pour les bilans des yeux et très bon ophtalmologue DC Robert"

"Très bonne expérience, conseillée par mon voisin."

"Prise de rdv rapide, parcours sur place très bien organisé et commentaire médical très clair"

"Très efficace, rapide et professionnel, bilancomplet"

"Horaires de RV tres peu respectés!!"

"Rendez vous ultra rapide, accueil très agréable, examens et médecin professionnels, à l'écoute, quel bonheur! je recommande vivement"

"temps d'attente un peu trop long avant de voir le médecin"

"trop de temps d'attente (1 heure)"

"Accueil et prise en charge au top. Professionnels très gentils et a l'écoute . Première visite pour nous et très satisfait."

"bon accueil de tous le personnel"

"Accueil gentillesse professionnalisme et écoute du patient vraiment très satisfait et je recommande !"

"Un peu trop d'attente, mais c'est le jeu dans ce genre de cabine, donc aucun souci. Personnel très aimable."

"Temps d'attente très long entre l'orthoptiste et le médecin"

"Un peu d'attente mais c'est raisonnable. Accueil sympathique et docteur professionnel."

"Très satisfaite de mon rendez-vous Je suis repartie rassurée"

"Rdv rapide consultation rapide et efficace personnel à l'écoute"

"le temps d'attente est très long"

"très rapide personnel très sympa"

"Très bien bon accueil le personnel très sympathique temps d'attente correct je conseille"

"Très bonne prise en charge par l'orthoptiste et par le médecin. Bémol sur le temps d'attente très long après cela reste une bonne solution pour trouver un rdv rapidement."

"rendez-vous rapide, peu d'attente, bonne prise en charge"

"Bon accueil, RDV à l'heure"

"Professionnalisme.. Très bon accueil"

"On ne peut pas mettre zéro étoile, annulation du RDV 5 min avant et il font preuves de mauvaise fois sur le délai de prévenance... Avec tous les outils d'aujourd'hui c'est dramatique.."

"Excellent accueil et prise en charge par le médecin"

"Très bonne organisation c parfait"

"1 h 30 de retard 😡 c est inadmissible"

"L'expertise des orthoptistes et ophtalmologue est complete et clair . Par contre il y a un long temps d'attente. RDV tres facile a prendre"

"Consultation sans rdv en urgence. Un peu d'attente, ai vu un praticien et problème résolu"

"La prise de rendez-vous à été très rapide, accueil et parcours de soins très bien organisé,"

"A fuir, Temps d'attente de plus de 1h15"

"Rdv très rapide , très accueillant et surtout très professionnel"

"prise en charge rapide, accueil professionnel"

"Très bien accueillie et heure de rendez vous respectée. Très peu d attente. Prise en charge rapide pour les examens préliminaires au rendez vous avec Dr Robert"

"Peu d'attente. Examen relativement complet."

"Personnels agréables, professionnels à tous les niveaux"

"Très peu d'attente et prise en charge rapide. Personnels souriants et agréables."

"Prise de rdv rapide - Horaire de consultation respecté"

"Des creneaux disponibles rapidement Un accueil agréable. Une prise en charge rapide."

"Les membres du personnel sont très gentils, j'habite à plus de 15kms et je le recommande vivement."

"Très bien, bonne prise en charge malgré une longue attente avant d'être reçue par l'ophtalmologiste."

"Acceuil agreable: reception + techniciennes + ophtalmo, premiere visite, on sera de retour dans 1 an, merci a l'equipe,"

"Je vous recommande Point Vision à ANTONY pour leur professionnalisme et la qualité des services."

"Mon médecin est allé jusqu'à me prescrire un flacon coûteux de collyre à payer soi-même, j'ai demandé du sérum physiologique pour nettoyer mes yeux, il m'a dit que ce n'était pas nécessaire et que si j'en avais vraiment besoin, je devais aller à la pharmacie et l'acheter moi-même, alors pourquoi est-ce que je paye ces 60 euros pour voir un médecin ? J'y suis allée pendant 2 minutes et on m'a donné un collyre que quelqu'un d'autre avait utilisé et qui n'était pas fraîchement ouvert."

"j'ai été corrigé 3 fois plus ce qu'il fallait , et la je galere avec la mutuelle pour qu'elle me prenne mes nouvelles lunette"

"Tout c'est bien passé du début à la fin avec de très bons conseils."

"Rapide, professionnel, médecin sympathique et donnant beaucoup d'explication bref un sans faute comme d'habitude"

"Un peu trop d'attente, ce jour là. La salle d'attente se remplissait sans se vider"

"Très bon accueil et prise en charge"

"Très professionnel et de bons conseils"

"Très bon accueil au niveau de la réception. Orthoptiste compétent et agréable (examens préliminaires). Très déçue par l'ophtalmologiste (pas à l'écoute, pas d'explication sur la pathologie ...). Pensez à bien choisir le praticien que vous souhaitez."

"prise en charge rapide (OCT + control vue) Mais attente longue pour l'ophtalmologue ~40min"

"horaires non respectés, beaucoup de retard, mais bonnes prestations, c'est juste une usine pas de problème pour moi qui ne venais que pour un suivi."

"J' ai apprécié l'accueil et le professionnalisme"

"De l'accueil jusqu'au médecin parfait"

"Accueil et bilan : rien à dire. Par contre 50 minutes d'attente du médecin qui est parti déjeuner alors qu'il y a des rdv possible à cette heure... Retour sans même s'excuser, puis comportement déplacé elle va arrêter de râler le soir comme ça la petite dame. Ce n'est pas tolérable."

"toujours très professionnel, juste un peu d'attente supplémentaire par rapport à l'heure de mon rendez vous"

"J'étais très bien reçu et très peu d'attente, je recommande vivement"

"très bon accueil personnel très sympathique et professionnel"

"Longue attente malgré rendez-vous 9h (je suis sortie à 11h), prise en charge machinale, réponses insatisfaisantes aux questions (concernant les médicaments prescrits, l'état des yeux, attitude ), seul l'accueil est du top, donc mes 3 *"

"Après avoir posé une journée. Conduit 2h pour me rendre au centre. Payé le parking. Je suis à peine bien reçue. D'autres patients sont en train de se plaindre du planning. Mon tour arrive. Une jeune médecin. Me demande pourquoi je viens je suis expliqué qu'il s'agit d'une chirurgie. Ah ce n'est pas le bon jour. Le médecin qui opère n'est là que le lundi. Il faut reprendre rdv! Je repars à l'accueil. On me dit que c'est une erreur de la plateforme..c'est pas nous le problème...et en voulant reprendre rdv on me dit que ce n'est pas possible il faut appeler la secrétaire particulière du chirurgien!!!!!"

"Très positif, on peut avoir un rendez-vous très rapidement, en quelques jours. Aspect négatif: on ne sait jamais avec qui on aura rendez-vous, il y a beaucoup de médecins qui viennent juste un ou deux jours par semaine. Leur maitrise est très variée. J’ai eu plusieurs rendez-vous la-bas, certaines fois très bien, d’autres moyennes. En particulier, dès que ça sort des problèmes classiques, ils sont dépassés. Bref, c’est à vos risques et périls."

"Le personnel est très accueillant et professionnel merci beaucoup"

"Rdv avancé car je suis arrivée en avance, des professionnels engagés qui répondent au questions sans soucis et avec simplicité."

"Rapide, efficace , les agentes administratives ainsi que les secrétaires médicales sont très aimables. Je recommande ce centre."

"Rapide et efficace"

"Un très bon accueil et de bonnes informations et accompagnement avec Aude"

"c'est bien, mais quand meme 1h30 dans vos locaux"

"Rendez vous rapide prise en charge rapide qualité des appareils et compétence du personnel."

"Facile d'accès, personnel sérieux et respectueux. Cependant une attente assez longue malgré le rdv à une heure précise."

"Prise en charge rapide, sans attendre trop longtemps"

"Personnels accueillant. Bonne organisation"

"1h15 d'attente. Retard++ des orthoptistes. Salle comble comme si on était au service des urgences. 2 personnes qui avaient eu 2h de retard ont quitté les lieux sans avoir leur rdv. Une mamie mal en point était dans la salle dattente. A failli se lever de son fauteuul plusieurs fois au risque de tomber. Elle attendait l'ambulancier qui avait du retard++. A l'accueil personne ne s'est occupé d'elle. Ce sont les clients qui l'ont surveillée. Sinon ophtalmologue bien."

"A fuir. Ma fille se rend à une consultation pour un certificat de vision; elle doit payer mais l'orthoptiste, Brehima Male, ne lui délivre par l'attestation car incapable de faire les tests."

"Comment peut-on être satisfait de votre service suite à mon expérience. RDV à 13h20, sorti à 15h. Pourquoi ? Car l'ensemble de équipe c'est arrêté pendant l'heure du repas et donc a cumulé les retards car les rdv continuaient à arriver. Nous étions plus de 15 à attendre !!! 1h40 sur place, 5 mn d'examen, 5mn avec le docteur. :-( Même si le personnel est pro, l'organisateur des plannings est nulle. Si c'est votre nouvelle organisation, il faut arrêter de prendre des rdv pendant l'heure du déjeuner. De plus, la prestation semble bâclé car il faut rattraper le retard après. Tout le monde est tendu, patient et l'équipe"

"Parcours fluide et efficace. Dommage que l’attente du médecin ait été si longue."

"Sa c'est bien passé"