Point Vision Annecy

"Rdv super rapide en 24h sur internet, Des locaux super propre ,un Acceuil agréable,une attente qui correspond à l’écran d’affichage ,orthoptiste super et le docteur Gilles très efficace seul petit bémol la difficulté à trouver une place de stationnement . Je recommande vivement cette établissement."

"Une usine à tarif prohibitif pour un service inexistant, le traitement du patient comme du bétail dès l'accueil (notion inconnue du personnel) qu'on fait attendre plusieurs fois tout au long du parcours, et pas qu'un peu, pour une consultation expédiée en 3mn chrono, avec pour résultat une ordonnance complètement erronée qui a dû être corrigée par l'opticien, habitué aux retours calamiteux de ce centre. Vu le nombre d'avis qui vont dans le même sens et l'absence de remise en question de l'établissement, il y a de toute évidence un gros problème, et pas seulement d'organisation. A fuir."

"Manque total de professionnalisme. je vous déconseille cet endroit. On ressent vraiment que leur unique but est d'encaisser. Attente interminable pour avoir les résultats après examens. Lors de demande par mail, ils ne se soucient absolument plus de vous, même chose par téléphone où ils ne daignent pas répondre."

"J ai demandé copie de mon dossier il y a 3 semaine. Nous vous appellerons pour venir le chercher. Toujours rien. Je demande ou en est mon dossier aujourd'hui. 《 je note et le transmet 》. Je peux me déplacer avec une enveloppe timbrée : refus. Je n aurais donc jamais mon dossier. Inadmissible."

"Rendez-vous pris mardi pour jeudi de la même semaine. C est trop bien. Arrivé 15 minutes en avance. J ai été pris au bout de 5 minutes. Donc toujours avant mon rendez-vous. Accueil et vérifications de mes yeux se sont très bien passés. J ai du attendre en tout et pour tout 15 minutes. Je suis ravi. Merci"

"Prise en charge trop rapide, les patients sont pris à la chaîne. Sentiment d'être prise pour un cas à traiter le plus rapidement possible. Accueil cordial mais peu chaleureux. Les secrétaires sont très indifférentes à l'arrivée à l'accueil."

"Personnel très sympathique sur place mais l'attente est un peu longue... un peu plus de 25 minutes. Gros bémol sur la prise de RDV : Difficile d'avoir un rendez-vous. Nous souhaitions en prendre 2 d'affilié pour des enfants de moins de 6 ans (pas possible sur internet) et on nous a raccroché au nez avant d'avoir pu demander le second."

"Accueil très sympa, 30min de retard mais dans le médical c'est largement acceptable, par contre rdv pris en ligne un samedi matin annulé par mail sans aucun motif, donc attente à nouveau d'un mois pour reprendre rdv"

"J'ai eu un rendez-vous en urgence ce qui m'a permis d'être rapidement rassurée. La prise en charge est rapide, toutes les personnes à qui j'ai eu affaire sont souriantes et elles expliquent bien le déroulé de la consultation."

"La durée totale du rendez-vous a été longue (1,5 heure). De plus, j'ai dû payer car le système de carte Vitale ne fonctionnait pas. Cela a conduit à une mauvaise expérience dans l'ensemble."

"Une qualité exceptionnelle des praticiens et l'amabilité qui s'accompagne. Cependant une telle attente est injustifiable lorsque des représentants de produits passent en priorité alors que la salle d'attente est pleine. Chaque patient peut avoir aussi des priorités et l'importance qui va avec! Plus de 2 heures pour une simple visite."

"J'ai pris un rdv à 10h50 pour être appeler à 12h et sortir vers 12h30. Je peu comprendre qu'il y a du monde mais si on prend un rdv c'est pour ne pas ou peu attendre, C'est pourquoi je n'ai pas mis 10, sinon la consultation c'est bien passée."

"Nous avons pris rendez-vous par téléphone début juillet, pour deux consultations à la suite un mercredi matin. Les rendez-vous sont pris pour le matin du mercredi 2 août. Quand nous arrivons, il n'y a pas de rendez-vous, les rendez-vous sont notés pour le 21 août,( qui est un lundi), la secrétaire nous dit que c'est la faute de la centrale de réservations ! Nous avons fait 200kms A/R, dépensé 20€ de péage et perdu 2 matinées de travail, pour cause d'incompétence !"

"Manque de sympathie de l'accueil ou l'on est un peu transparent avant la prise de contact pour la carte vitale. Retard et attente inadmissible (+ 1:50 entre mon arrivée et mon départ ). Proposition d'un forfait de 100€ pour essayer des lentilles de Contact avant qu'on nous fasse une éventuelle ordonnance ??? Très Étrange ! Travail à la chaine clairement !"

"personnel à la réception très bien. Personnel pour les contrôles bien, connaissant son métier. Ophtalmologue très jeune. A la limite parfois d'employer un langage peu soutenu, mais a su s'adapter aux 2 vieux devant elle. Très compétente et connaissant son métier également."

"Rien à redire sur la consultation en elle même, rapide et efficace MAIS Rdv à 15h:40 Fini après 17:20 Beaucoup TROP d'attente, la logistique ne suit pas"

"à l'accueil on peut mieux faire , parfois il faut savoir parler aimablement . et il faudrait qu'on accède aux secrétariat ,appeler et tomber directement sur l'accueil du point vision d'Annecy ,pas je ne sais où ."

"Excellent accueil, des professionnels qui expliquent simplement et avec beaucoup de bienveillance. Le 1er rdv de ma vie pour lequel je ressors si enthousiaste !! Merci"

"Une expérience très agréable. Des personnes sympathiques et compétentes. Je ne comprends qu'un peu le français, mais tout le monde m'a beaucoup aidé."

"Très bon accueil. il faudrait cependanr peut être prévoir de partager les entrées et sorties pour qu'une fois l'examen terminé les patients ne soient pas obligés de refaire la queue."

"Toujours agréable. Cela fait plusieurs fois que je prends rendez-vous. Et l’équipe est au top ! Ecoute, gentillesse doivent faire partie de leur « façon d’accueillir » Merci à tous et à bientôt pour mon prochain Rdv.. Guillaume"

"Ils annoncent un peu d'attente, soit disant 20 minutes. Résultat 1h30 d'attente, vraiment n'importe quoi."

"Prise de rdv rapidement (le mm jour) attente avant prise en charge un peu longue mais pas dérangeant. Secrétaires d'accueil, assistantes, médecin... Très bon accueil et prise en charge impeccable. Je recommande ce centre ophtalmologique."

"2h d'attente pour deux minutes de consultation. J'ai du coup comme un doute sur la fiabilité. Aberrant !"

"Certes j'ai pu avoir un rendez-vous rapidement mais le délai d'attente au centre est beaucoup trop long ! Je préfère avoir un rendez-vous plus éloigné mais ne pas attendre une heure voire 1h30 en salle d'attente."

"L'accueil a été très agréable. Le temps d'attente n'est pas trop long."

"Je suis partie avant de voir l'OPHTALMOLOGUE, j'avais réservé mais le docteur avait près de 2h de retard sur l'horaire prévu, je n'ai pas pu attendre, je reprenais mon boulot. Dommage."

"Pas trop d'attente pour avoir un RDV Prise en charge efficace des patients."

"Bel accueil. Temps d'attente raisonnable. Médecin compétent"

"prise de RDV rapide - pas beaucoup d’attente - très bon suivi"

"Je ne savais pas que je devais m'enregistrer en arrivant, ce n'était écrit nulle part ! Alors j'ai dû attendre 1h dans la salle d'attente car les ophtalmos refusaient de me prendre !! C'est inadmissible !! Elles ne se sont même pas excusées !! C'est l'ophtalmo et la dame à l'accueil qui ont dû s'excuser à leur place !! J'avais rdv à 13h40, je suis sorti à 15h passé, c'est une honte !! Je ne sais pas si je reviendrais dans votre établissement !!!"

"Je suis globalement satisfait de ma visite. Par contre le délai pour obtenir un RV est trop long. Inadapté pour les urgences."

"Je déconseille fortement usine à fric, l’ortoptiste m’a proposé un fond d’œil sans me parler du prix je l’ai refusé. L’ophtalmo n’a pas dit que cet examen était à faire ensuite. Je mets 2 étoiles car l’ortoptiste m’a fait passer avec le médecin qui avait le moins d’attente ça j’ai apprécié. A éviter du côté de Meythet il y a la même chose mais mutualiste."

"C'est bien et la prise en charge est assez rapide malgré beaucoup de monde."

"L'accueil médical est excellent, l'accueil de l'accueil n'est pas bon. La secrétaire de mon règlement (portant lunettes ramevertes), oublie de me donner les papiers de remboursement SS et mutuelle. J'ai du rebrousser chemin pour le demander. Elle devrait en parler à chaque patient. Faute professionnelle grave."

"Il y a beaucoup de monde mais le service est rapide et efficace. Je recommande."

"Très bon accueil, à tout point. Orthoptiste très sympa et à l'écoute, ophtalmo efficace et sympathique. Un peu cher (70e), mais c'est le prix pour avoir un rdv rapidement."

"Secrétariat inefficace! Contactés pour un RDV de contrôle à 10 jours pour une suite opératoire, après m'avoir fait patienter une demi journée avant de me rappeler, l'accueil me propose de me rendre sur Doctolib pour prendre rendez-vous ... dans 1 mois et demi."

"Très bon accueil. Les spécialistes ont pris le temps avec mon fils de 4 ans pour que tout se passe bien"

"facile d'accès. Bon accueil. Rapide. Pas d'attente."

"Même avec un rdv l'attente était 40min + il fallait attendre en plus pour pouvoir voir le médecin donc en tout je suis y rester 1h15min"

"40 mn d'attente initiale avant de voir un orthoptiste, ce qui est beaucoup trop, mais par la suite tout s'est bien enchainé, et j'ai passé 1h10 au total dans le centre. Qualité des examens et de la consultation excellents, ce qui est quand même l'essentiel"

"Facilité de la prise de rdv , examens complets , suivi sérieux, un rapport qualité-prix inégalable !"

"Après 2 rendez-vous que vous m'avez annulé j'ai pu en avoir un troisième qui a été maintenu"

"Beaucoup d'attente (1h) après le passage à l'accueil. Cependant satisfaite de la prestation médicale"

"Accueil très agréable. Efficacité et précision. Médecin chaleureux et pointu. Merci."

"Rdv à 15h10 et pris à 16h15… Un peu trop d’attente à mon goût. Sinon le reste s’est bien passé."

"Un RDV pris a 16h30, j’ai démarré le parcours a 17h10 et suis sortie a 17h35. Je ne comprends pas le principe du rendez-vous s’il faut rester sur place plus d’une heure."

"Une étoile pour la réponse Rdv à 9h30 pris en charge à 10h20. Les rdv durent moins de 4mn... Comment peut on avoir autant de retard"

"Temps d attente trop importante pour le médecin. Beaucoup de personnes arrivait après moi , passe avant moi. Pourquoi ???"

"rdv trouvé rapidement sur leur site. OK si on n a pas de problème particulier. les consultations sont très rapides et le test de vue se fait maintenant seule sur une machine"

"Tout c'est bien passé, personnel de santé agréable. Le seul point négatif et inadmissible est que les points de contacts sur les machines de contrôles ne sont pas tous systématiquement désinfectés entre patient, gros manque d'hygiène à mon sens."

"Rien ne sert de prendre rendez-vous : une trentaine de personnes dans la salle d'attente, pas assez de chaises, ordre de rdv non respecté, personne ne nous tient informé...pour un rendez-vous à 10h20, j'ai été prise en charge à 11h30 pour voir l'orthoptiste. J'ai ensuite attendu de nouveau, cette fois si pour faire des exercices seule avec un casque. Certainement une manière de voir plus de patient en un temps record. De nouveau, attente pour voir un médecin. Le médecin, étonné par mes résultats m'a demandé de voir de nouveau l'orthoptiste. Cette fois ci, j'ai vu une vraie personne qui m'a fait des examens. Le médecin a enfin pu me faire un diagnostic 2h après mon arrivée... Ce qui m'a fait raté un rdv professionnel important"

"Merci au Docteur LEROY.... Sa majesté LEROY est un chirurgien très professionnel, mille mercis car les couleurs du ciel sont bien différentes après l'opération !"

"rien à dire pour les médecins et personnels, mais j'ai attendu 1h30 avant d'être pris en charge alors que j'avais pris rendez-vous."

"Excamen complet que j'effectue tout les deux ans dans cette établissement. De l'accueil aux différents actes de contrôle tout est parfait 🤗"

"Expérience nul vous passez de mains en mains avec des gens totalement incompétents. Résultat je fait faire des lunettes à 1000 euros qui ne sont pas à ma vue Je doit faire refaire les verres et aussi mon examen de la vue qui s’avère très différent du premier (correction très mal évalué) que dire à part que cet établissement est a fuir absolument ."

"C'était une première pour moi et je dois reconnaître que je suis agréablement surprise. Tout s'est très bien passé. A tous les niveaux.Merci."

"Serviable et Efficace dans leur travail et surtout le plus important ils prennent le temps qu'il faut avec leur patient pour répondre à leur interrogations MERCI"

"Beaucoup trop d'attentes pour un simple rdv de suivi : arrivée à 15h30 pour un rdv à 15h40, le rdv s est termine à 17h15..."

"C'est grand et certaines personnes pourraient s'y perdre. L'accueil est normal, rien de plus. L'attente dans mon cas fut courte. Pour une consultation d'ophtalmologie ça a duré 50mn tout compris. Médecins sympas."

"Boîte à fric. Ici vous serez traité comme du bétail a la chaîne le plus vite possible. Pas d'explication sur ce que j'ai aux yeux, on me donné un papier et au-revoir. Le médecin a même retirer la machine sur laquelle reposait mon menton sans me prévenir. Un peu de douceur et d'humanisme les etoufferait"

"Catastrophique. - première consultation : on me donne un bon de commande pour des lentilles (bon de commande qui ne correspond a rien après vérification par un autre médecin du cabinet) —> l’opticien ne veut pas commander en plus, normal - pas de réponse aux email, injoignables par téléphone - lentilles prescrites bien en dessous de ma correction donc au final je ne vois rien avec - quand je retourne au cabinet pour faire corriger l’ordonnance, on m’explique de façon méprisante que c’est de ma faute si l’ordonnance est incorrecte car je n’avais pas ramené mes anciennes ordonnances. (Alors que je ne cherchais pas un coupable, juste une correction de mon ordonnance :)) J’ai donc perdu 2 mois, plusieurs aller retours, et je n’ai toujours pas mes nouvelles lentilles a ma vue. Bref, il vaut mieux en rire :-) Heureusement le personnel à l’accueil et aux mesures est agréable. Bon courage à eux :-)"

"Bon accueil, sourires, pas de longue attente, compétence professionnelle"

"Bonne organisation, peu d'attente."

"Très bons services chez Point vision. Reçu rapidement, je remercie vivement le Dr Boucly pour son professionnalisme, sa patience (apprentissage port des lentilles chez un ado), que c'est agréable !! Attention : Très difficile de se garer dans ce quartier. Prévoir 20/30min pour trouver une place !"

"Le temps d'attente est un peu long. Toutefois, le professionnalisme des collaboratrices et collaborateurs rencontrés est à la hauteur des services attendus. Et cerise sur le gâteau, j'ai pu obtenir un rendez-vous assez rapidement."

"Rendez vous à l'heure,prise en charge rapidement examens fait correctement, très sympa et professionnel,je recommande 👍"

"Bon rdv malgré un souci quand on a fait l entrée de ma fille, rdv prévu à 14h20 et pris en charge à 15h10 à cause de ce souci. Dommage"

"Satisfaite de ma visite, très à l'écoute des patients. Merci"

"Prise de RDV rapide mais pas de respect de l'heure du RDV 10h sortie 2 h plus tard. J'ai du,de plus, revenir pour réclamer une facture pour ma mutuelle. Le plus grave je viens de faire faire mes lunettes avec l'ordonnance prescrite pour l'ophtalmologue. Il s'avère que la correction prescrite est complètement erronée. Résultat, après un examen complet de ma vue il faut refaire les verres. Lamentable. Point Vision Annecy à fuire."

"Une consultation à 75€ sans aucune explication ? Pour faire une simple vérification de ma vue et obtenir une ordonnance, ça fait cher ! Surtout que c’est vous qui faites votre propre test de vue avec une machine et ensuite voyez le docteur 2 minutes. Quand j’ai demandé une explication du prix au moment de payer à l’accueil, on m’a dit qu’il fallait demander au docteur (qui était l’étape 3 du parcours). Ça ne me semble pas correct car dans tous les cas si des actes spécifiques et plus chers ont été réalisés, j’aurais dû en être informée. Je me suis sentie lésée, je ne reviendrai pas."

"Tout bien , exception des temps d'attente , parfois un peu longs"

"Prise de rendez-vous rapide (1mois de délais contee 3 mois ailleurs), et prise en charge sur place rapide et professionnel."

"Plus d une heure en salle d attente. Sinon très bien"

"Très bon accueil, matériel moderne explications fournies par le médecin très claires"

"Manque de professionnalisme, j'ai fait seule mon examen, du délire complet. Et on osé me dire que je l'ai mal fait. L'ophtalmologue est il diplômé ??? A fuir"

"Acceuil agréable malgré l'attente un peut longue. Équipe très professionnelle"

"Rdv à l heure. Pas d attente. Accueil sympathique. Pas facile de se garer aux alentours-privilégier le parking à Courrier"

"DC Boucly est toujours aussi sympathique et l'équipe en général est agréable. Je suis contente de ma prise en charge"

"Attente un peu longue. Mais ensuite tout se passe rapidement et efficacement."

"RDV pour urgence pris rapidement. Bon rendez vous"

"Bonjour , Très content que ce centre soit présent a Annecy . Cependant un petit axe d'améliorations concernant les tarifs appliqués . Il serait préférable de disposer d'une grille tarifaire transparente . Lors de mes 3 visites , 3 facturations différentes pour le même objet de visite . Une visite de contrôle qui a duré 4 minutes , une facturée 30€, une facturée 52.70 € , une facturée 23€ J'ai pleinement conscience que tout travail mérite salaire , notamment pour les médecins . Juste pensez a vous mettre d'accord sur les cotations pour la facturation:) Un grand merci aux personnels d'accueil pour leur gentillesse et leur patience"

"A part un peu d'attente c'était parfait"

"J'ai mis une étoile car c'est le minimum mais ce centre de la vision ne requiert même pas une étoile tant le service y est médiocre. Des rdv pris toutes les 10 min alors que ce n'est pas tenable (aujourd'hui j'ai passé 2h40 précisément là-bas, pour 7 min montre en main de vraie consultation). Et une partie de l'examen est fait par soi-même ! Seul(e) avec un casque audio et un ordinateur. Je trouve cela scandaleux. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Une quarantaine de minutes d'attente pour le premier examen. Au total il aura fallu 1h45 pour obtenir ma prescription médicale."

"Tout, c'est très bien passé . Près peu de temps d'attente."

"beaucoup trop de RV en même temps. Attente au secrétariat jusque dans le couloir- Salle d'attente pleine- plusieurs personnes attendent debout- Sentiment de travail à la chaine et d'abattage. Examen déjà fait lors de la première visite recommencé.Cout exorbitant pour une visite de m^me pas 10mn avec le chirurgien"

"J'ai été laissé seul pendant l examen et aucune aide Je ne retournerai pas dans cette usine"

"pas trop d'attente, personnel amical"

"j'ai passé 2 h pour 20 mn de prise en charge .Accueil débordé par des rdv annulés sans qu'elles soient au courant,"

"L'attente reste correcte, accueil agréable. Possibilité de passer avec le praticien souhaité c'est un plus pour le suivi.."

"Les rdvs par internet est très pratique pour pouvoir modifier en cas de désistement on peut avoir un rdv plus vite ça aide bcp la prise en charge est prise sérieusement.merci"

"J'ai fais un rendez vous pour vérifier ma vue. Je trouve l'examen sur machine pas évident. Il y a moins place au côté humain de l'examen. Parfois je voyais flou mais je pouvais un peu deviner la lettre, est ce que je dis que je vois flou ou est ce que je tente ? Au final on m'a dit que je n'avais pas changé de vue, mais j'ai l'impression de voir moins bien avec mes lunettes. Au travail j'ai du mal à suivre des présentations à cause de ça..."

"Chirurgie réfractive PKR : tout s'est passé pour le mieux, le Dr LEROY et toute son équipe ont été accueillants, rassurants et ont réalisé un parfait suivi. Je suis ravie de cette opération, qui m'a permis de retrouver une vision sans correction. Merci !"

"9 par ce que le 10, cela ne sonne pas !!! Mais comme depuis des années, le service est toujours parfait, avec des collaborateurs tres aimables et compétents"

"RDV Rapide, mais on m'oublie dans la salle d'attente pendant 1h30 puis lorsque je pose la question au secrétariat on me renvoie d'une personne à une autre. On m'avait oublié. une boite pas très sérieuse ( turn over des ophtalmo! )"

"Le médecin voulais arrêter le traitement pour mon clocome que je prends depuis 30 ans. Cela m'a donné beaucoup de doutes et me perturbe au point de me demander si je ne dois pas revoir un autre médecin"

"Bon accueil et prise en charge rapide."

"Attente trop longue, faire votre propre examen avec une machine !! Du jamais vu."

"Temps d'attente beaucoup trop long (1h30). Ce système de prise en charge à la chaîne influence négativement sur la qualité des soins"

"RDV rapide, c'est le principal, en plus accueil parfait même s'il y a du monde."

"Professionnels à l'écoute mais temps d'attente long à toutles les étapes du RDV."

"RDV pris à l'heure et très efficace en 30 mn tout est fait je recommande."

"On vient pour faire examiner une tache sur la conjonctive, et on nous oblige a un examen orthoptique complet de la vue. Peut etre regarderont ils la tache ensuite...business is business (merci la secu)"

"J'ai attendu plus d'une heure dans la salle d'attente, entassé comme du bétail dans la salle d'attente avec plus de 20 personnes dont certaines attendait depuis 2h. Personne ne s'excuse de la situation. Je suis resté au moins 1h30 sur place pour moins de 10mn d'examen et de consultation. Point vision est une machine à cash et non un cabinet ophtalmologue, on est loin du serment d'hyppocrate..."

"Personnel agréable, mais beaucoup d'attentes rdv a 11h reparti a 13h15, pas de place dans la salle d attente pour s'asseoir...."

"malheureusement il y avait 2 heures d'attente, nous avions rdv à 11H30, nous avons du partir à 12H40 sans avoir eu notre rdv , car nous avions rdv chez le dentiste à 13H !!Nous avons donc repris rdv en espérant ne pas avoir à attendre aussi longtemps"

"2 voir 3 orthoptiste pour 1 seul ophtalmo, forcément ça fait la queue au moment de voir l'ophtalmo. On paye une double consultation orthoptiste+ ophtalmo pour attendre 50 min franchement c'est cher payé"

"J’avais rendez-vous vendredi 12 janvier 2024 à 15 h 20 et je suis arrivée très en avance. J’ai été très bien accueillie par les dames de l’accueil, l’orthoptiste qui fait passer les contrôles de vue et le scanner a été très patiente, à l’écoute, douce et m’a totalement déstressée, le médecin remplaçant qui m’a reçu a lui aussi été parfait. Merci beaucoup à vous tous."

"peu d'attente ,efficace avec du matériel innovant"

"Bonjour, parfaitement satisfait du court délai pour obtenir un rdv, des compétences conjuguées de l'orthoptiste et de l'ophtalmo, et bien que toujours très patient, un peu moins toutefois du loooong moment passé en salle d'attente (1h35) ! Comment faire pour le réduire et surtout éviter une prune avec l'horodateur ? That is the question! Cordialement ... R.Grppn"

"Très satisfaite de Point Vision. Rendez vous rapide sur Doctolib. Le personnel est très sympathique et compétent."

"Bon accueil, examens sérieux. Gentillesse des personnels administratifs et soignants."

"J'avais RDV à 10H10 le 16/01/2024. J'ai été pris en charge par l'orthoptiste à 10H11 et l'examen y compris les gouttes pour le fond d'oeil ont été mise à 10H30. J'ai été reçu par l'ophtalmo à 11H25 et la consultation a duré 3 minutes montre en main. Vous comprendrez mon mécontentement et mon souhait de changer de praticien."

"Attente un peu longue, sinon cabinet professionnel et courtois"

"Definitivement les resos en ligne facilite enormement les choses, service rapide, cordiale, un peu de delais mais pas trop mal. Parking ,,, Oh lala!!! mais bon c'est le centre ville."

"Tu arrives pas d’explication tu prends rendez-vous tu demande les conditions on te dit oui mais arrivé là-bas tout change un coup c’est 80,01 € coup c’est 70 € tu as 100 % il faut payer encore des encore payé et ben moi j’ai dit c’est des voleurs, ils m’ont fait toute la consultation et à la fin je jsuis à 100 % il me reprenne mon ordonnance parce que je dois encore redonner encore une somme de plus de 40 € Usine de vol, voilà ils m’ont pris mon ordonnance ils m’ont fait passer des examens que je n’avais pas besoin j’ai pas pu donner les 45 € ils m’ont refait mon ordonnance alors que je suis à 100 % j’ai été plusieurs fois chez eux à chaque fois les prix changer, alors c’est cette une usine D’arnaque du vol. Il passe le temps voler les gens, je suis déçu pour tous ceux qui m’ont fait."

"Attente interminable...... secrétaire pas aimable pour un sous mais le personnel ophtalmo très bien"

"Tout bien sauf refaire la queue pour aller payer...."

"Quel établissement ! 1- J’appel la veille je prend rdv pour le lendemain top en plus je demande s’ils font certains examens on me dit oui, oui, oui ! 2- J’arrive ce matin pour stationner c’est catastrophique le secteur et en plus y a un horodateur devant, pas bête la chouette ! 3- J’arrive, je m’installe vient mon tour après 30 minutes d’attentes (10h20 rdv) au final je fais zéro examen parce qu’on me dit que y a pas les machines ici pour les faire. Ok donc je suis venu pour rien et en plus au préalable quand je veux donner ma carte de mutuelle à l’accueil on me dit non pas besoin. Ok bon je suis venu pour rien j’attend quand même pour voir quelqu’un. Au final on me dit qu’on va me faire un examen. L’examen en question on me montre un livre. Je lui dis mais ça je l’ai fais au rdv d’où je viens. Bref on l’envoi voir une ophtalmologue pour je ne sais quelle raison (document, papier, justificatif peut être) Au final j’attend encore et toujours pour rester 30 sec avec elle qu’elle ne remplisse rien je lui explique que j’ai déjà fais ça en faite et que si c’était ça le test je l’ai fais pas besoin de venir ici en faites j’avais juste à y cocher moi même. Au final on me remet zéro document on a juste mis une croix sur un papier et on me demande 35 euros. Quelle blague cet établissement, ce service, y a des spécialistes sympathiques mais l’organisation est à revoir c’est pathétique malheureusement de plus aujourd’hui on paye des mutuelles pour que les femmes de l’accueil vous disent ils se débrouillent entre eux ils ont l’habitude. Franchement j’ai perdu une demi journée pour rien ! C’est lamentable !"

"Toujours bien reçue. Professionnalisme et efficacité. Petit bémol pour l attente."

"La secrétaire de l'accueil est fort désagréable malgré une attitude aimable de ma part. Et le temps d'attente est excessivement long sur place. Je ne vois pas l'intérêt de prendre un rdv à une heure précise et de devoir attendre autant si ce n'est d'avoir une belle rentabilité en multipliant les rdv aux mêmes heures !"

"Très bon accueil, sérieux, très bonne écoute des praticiens"

"Que d'attente, que de patients, pas assez de chaises!!! Aucune information ! Trois périodiques sur la table et encore fallait-il apprécier la plongée et le sport.. Pour moi, c'est inadmissible et un manque total de respect pour les patients. Une impression de travail à la chaîne et d'ambiance usine. Rien à redire sur les soins, ce qui somme toute est important. Le coté humain, relationnel est à revoir; absolument !!!"

"Très efficace et personnel agreable"

"Très peu d'attente et équipe agréable"

"Rapide pour avoir un rendez vous, mais que ce fu long une fois sur place"

"Accueil chaleureux, professionnel, et très bonne organisation, et peu d'attente au final"

"Un peu de retard mais satisfaite de mon rendez-vous"

"Très bon accueil, personnel très compétent pour mon petit garçon de 4 ans, je recommande vivement."

"L'accueil par le personnel est professionnel, rapide et respectueux. Par contre, avoir l'opthalmologue qui vous tourne le dos en pianotant sur ton téléphone personnel à la fin de la consultation sans prendre la peine de se lever pour vous dire au revoir est déplacé."

"Un super accueil, et très bien prise en charge."

"beaucoup trop de monde donc au moins 2 heures d'attente"

"C'est un peu l’usine mais ça fonctionne. Si on pouvait diviser par 2 le temps d'attente (1h15), ce serait parfait. Reste le problème du parking..."

"Toutes les personnes ont été sympas et à l'heure. Merci"

"3 intervenants pour 2 mn passees avec le medecin et un cout global (112 € )qui m'a surpris pour une visite normale ."

"Dr Emont toujours au top. En revanche, 2 heures d attente avec, du coup, une arrivée au travail avec 35 mins de retard est intolérable selon moi. Il faut organiser les plannings autrement..."

"D'excellents contrôles.et prise en charge rapide. Il ne manque que 2 chaises vers le secrétariat pour les personnes ayant mal aux jambes.ce serait sympa.sinon.bravo et merci"

"super accueil et très adapté aux fauteuils roulants seul inconvénient le siège de consultation ne se déplace pas chez l'ophtalmo"

"1h45 d'attente c'est plutôt horrible. Sur l'écran il est affiché 20 min de retard j'ai été prise après 50min par orthoptiste puis j'ai attendu une nouvelle fois pour être prise par le médecin 20min !!! Pas assez de chaise pour s'assoir une chaleur affreuse nous étions plus d'une vingtaine! Heureusement le personnel accueil orthoptiste docteur etc... est très sympa."

"1h d'attente 10 minutes de consultation"

"De l'accueil jusqu'à le paiement toujours suivi et accompagné. Parfait merci"

"Trop d'attente malgré RV pris longtemps à l'avance..."

"rendez-vous rapides. Cabinet bien organisé."

"Une organisation catastrophique pour récupérer des lentilles : un 1er rdv annulé la veille, un 2nd rdv pas avec le bon ophtalmo. On me dit qu'on me rappelle et rien ... je rappelle et pas de créneau avant 2 mois . Ne proposez pas ce service si vous ne savez pas le mettre en œuvre correctement."

"Rapide et efficace. Les professionnels sont à l'écoute."

"Prise de rendez-vous rapide. Bien reçu. Satisfait des examens."

"Un peu d'attente, mais globalement une bonne prise en main par le personnel"

"Efficacité,accueil agréable et prise très rapidement"

"Personne de l'accueil très gentille, pareil pour la première personne que l'on voit (assistante je présume), par contre le '' médecin '' catastrophique... Il a fallu que je lui demande de me faire deux ordonnances car mon médecin traitant me l'avait demandé suite à des analyses. Il regarde presque rien. Je vous déconseille même si les prises de rdv sont très rapide."

"Prise en charge rapide et efficace pour la 1ere partie. Mais le rdv avec l'ophtalmo très expéditif et sans aucune explication."

"Rapides, efficaces, compétents et aimables. Un sans faute."

"Si la prise de RdV est rapide et facile, j'avoue que l'accueil et le contrôle ophtalmique laissent à désirer... on est un numéro, la pré visite réalisée par l'orthoptiste se fait dans un open space, lui-même ouvert sur la salle d'attente ... quant au médecin, une fois les derniers contrôles réalisés et l'ordonnance signée, c'est comme si nous n'étions plus là...que le temps qui nous était alloué est terminé..."

"la consultation ne répond pas à l'attente et le prix est élevé ( plus de 90€"

"La prise en charge est plus rapide, en une demie heure, tout était fait et de façon efficace. J'ai aussi pu obtenir mon rendez-vous rapidement, dans un délai d'une semaine."

"Rapide et clair. Délai d'attente correct et prise de rdv aisée."

"C'est la 2ème fois que je viens, l'accueil de la 1ère personne à l'étage était satisfaisant, par contre la 2ème en fin de rdv, moins, mon fils m'a dit : on dirait qu'elle est raciste et j'ai eu la même impression"

"Dicteur morou, est incroyable tres pro, tres gentille, et a l ecoute. Je recommande se docteur."

"C'est l'usine, après une heure et demi d'attente et voyant des dizaines de personnes passer devant moi, j'ai dû renoncer"

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"Très bien reçu, que ce soit le secrétariat ou le personnel médical."

"j avais du mal a comprendre le jeune homme car fort accent"

"Très bon accueil. Opératrice agréable et professionnelle. Medecin à l'écoute et compétent."

"Tout dans un même lieu et personnel agréable"

"rien ne correspond a leurs site ,rdv a 15h10 et on pas a 16h35 de plus les prix pour une intervention au lasik et de 2500euros sur le site et une fois la bas on vous annonce 3200 euros ,je vais donc contacté la dgccrf pour deposé un dossier et ma femme etant avocat d affaires fera le reste ci besoin! a fuir d urgence !!!"

"toujours bien accueilli malgré le monde en attente"

"Le vendredi 1 mars, en consultation pour faire suite à une opération de la cataracte. L’examen préalable orthoptique a duré environ 2mn (temps de déplacement compris).L’attente en salle d’attente 35 mn. Puis j’ai été « reçu » par le docteur LEROY Thibaut, sans qu’aucune question ne me soit formulée par ce médecin, la durée de la « consultation » a correspondu au temps que l’imprimante mets pour éditer 2 feuillets…. Et au suivant…. J’ai passé plus de temps à payer les 75 euros « d’honoraires » que pour cette « consultation ». Je pense que la course à la réalisation d’un « chiffre d’affaire » est incompatible avec une « bonne pratique » médicale, et du respect des patients. A trop vouloir « cautionner » cette pratique, le « centre médical Point Vision » y perdra son « âme » et sa clientèle. A entendre les commentaires dans la file d’attente, cela est déjà en cours. Gilbert ROBIN"

"Très bien organisé, rdv rapide. Consultation plus onéreuse qu'un ophtalmo traditionnel."

"Très bien mais un peu d'attente"

"Accueil vraiment désagréable. Je comprends que les secrétaires aient beaucoup de travail mais quand même 😳"

"respect de l'heure du rendez-vous personnel agréable et compétent mais il est malheureux que la part mutualiste ne soit pas pris en compte et que nous ayons l'obligation de la payer !!"

"Je suis très satisfaite de ma consultation. J'ai été reçue sans retard. 2 examens dont 1 OCT ont été pratiqués tout de suite par des techniciens très gentils. L'orthoptiste qui m'a reçue immédiatement après s'est montrée très aimable et à l'écoute et a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Le Dr Leroy qui m'a reçue ensuite a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions, me donner des explications et me rassurer par rapport à la DMLA dont mes yeux sont atteints. Je recommande ce cabinet (dont le personnel, depuis l'accueil jusqu'au médecin est agréable et efficace), très bien organisé où l'on ressent le sérieux et la compétence de tous les intervenants. Merci"

"Bonjour. Je conseille cet endroit de point vision, où les rendez-vous sont très vite pris par une secrétaire. Personnel Médical très à l'écoute de nos problèmes de santé, et efficace. C'est très rassurant. Merci beaucoup pour votre rapidité."

"Personnel accueillant, souriant et sympathique. Rapidité pour les examens, les explications étaient claires et précises. Rendez vous complet passé en 30 min."

"Beaucoup d'attente. Mais le service est conforme aux attentes."

"temps d'attente indiqué respecté, 10 min"

"RDV à l'heure, rapide, efficace. Personnel fort sympathique"

"Trop d'attente pour ne pas avoir le Dr avec qui j'avais pris rdv et avec un fond d'oeil éclair juste en posant la loupe devant chaque oeil ! Jamais vu ça depuis que j'en fais !"

"Tout s est très bien passé, personnel très souriant , rapide et efficace"

"Pas d'attente, rapide et compétant"

"Très peu d'attente, personnel très professionnel et attentionné"

"Très bon accueil, RDV efficace et rapide"

"Prise de RDV avec délai court, visite rapide et efficace. Une annulation du cabinet ( pour mon mari avec des RDV conjoint à 12H et 12H10 alors que nous habitons à 3H d'annecy) le jour J, a été efficacement réparé et geré par une des secrétaires charmante et encore une fois très efficace. Le docteur PAGONIS est professionnel et très gentil, il explique enfin tout!!! et c'est très important. Merci à tous, Nous nous revoyons dans 2 ans"

"Rdv rapide, bon accueil, médecin à l'écoute"

"Très bon accueil ; temps d'attente très court ; personnel très aimable et à l'écoute"

"Très bien suivi et secrétaire très aimable rien à dire"

"Très bon accompagnement,bonnes explixations, écoute excellente"

"Rien à reprocher à l'ophtalmologiste qui me suit depuis des années...mais le temps d'attente entre l'arrivée à l'heure du rendez-vous fixé (10h50) et la prise en charge par le spécialiste à 12h40-12h45 est totalement incorrecte et vécu comme un manque de respect du patient. La salle d'attente était BONDEE, plusieurs personnes sont restées debout (!??).... et que dire des nombreux patients convoqués à la même heure...pour le même médecin ???"

"Très bon accueil"

"Très bonne prise en charge, rendez-vous rapide, personnel accueillant et professionnel."

"RIEN DIRE PERSONNEL CHARMANT."

"Visite très bien organisé. Médecin très agréable,"

"Professionnels compétents mais beaucoup trop d'attente (entre l'attente pour l'orthoptiste et l'attente pour l'ophtalmologue, j'en ai eu pour presque 1h)"

"Bonjour trop d attente en la première visite et l attente de voir le médecin 45mn hier matin on avait rendez-vous à 12h ressortie 13h30."

"Toujours aussi rapide et efficace les assistantes ainsi que le l'ophtalmologue sont très à l'écoute"

"J'ai été prise en charge rapidement et le personnel était très agréable et sympathique"

"Pauline, une personne très professionnelle, agréable et gentille. Elle travaille habituellement sur Lyon mais nous avons eu de la chance à l’avoir pour notre rdv du 21 mars 2024 au Général Optique d’Annecy Carrefour."

"Temps d'attente devrait être pris en compte pour fixer l'heure d'arrivée au centre.Pour un rdv fixe a 10h30 faire arriver a 10h50 par exemple"

"Equipe compétente, souriante et efficace. Je recommande :-)"