Point Vision Dieppe

"ras"

"Bien"

"A part le manque de ponctualité avec l'heure des rendez vous sinon très bon accueil et examen très complet"

"Rdv complet et efficace ; même la prise de rdv a été très rapide."

"Très bon accueil de la secrétaire, de l'orthoptiste et du médecin"

"Bonjour NE RIEN CHANGER !!"

"AU TOP 😁 rapide et efficace les filles sont très gentilles"

"Passage a l heure prevue, personnel à l'écoute et accueillant."

"Bien"

"Obtention du RDV rapidement, très peu de retard au moment de la consultation. Efficacité et professionnalisme !"

"J'apprécie le principe"

"Accueil chaleureux, bonne prise en charge, à l'écoute des patients"

"RAS"

"Bon accueil, 1ère prise en charge rapide ensuite un peu d'attente cause affluence je pense.."

"Il faut vraiment qu'il arrête les consultations. Déjà 2h d'attente, une fois qu'il nous appelle pas un bonjour puis pas du tout aimable ! A fuuuuuuuuuir vite !"

"Bonne accueil"

"Facile à trouver. Bon centre"

"Très bon accueil un peu d attente mais c est normal"

"M. Augustin est excellent !"

"Bon accueil"

"Très satisfaite en tous points. Prise de rdv, accueil, consultation et facilité de stationnement."

"Très bon praticien"

"parfait"

"Rapidité pour avoir le rdv, ponctualité, amabilité du personnel"

"Bon accueil, pré consultation sérieuse et consultation rapide. Temps d'attente très long malheureusement."

"Attente trop longue"

"Très bien! Bon 1h45 de retard..."

"examen sérieux ,très compétent merci"

"Très bien reçu, matériel au top"

"Accueil parfait rapide et à l'écoute"

"Bien mais manque de personnel à l'accueil"

"J'ai eu du mal à trouver, manque une signalétique extérieure. Manque aussi d'un distributeur, j'avais RDV avec ma fille de 8 ans à 16h10 et nous sommes passées à 17h15, un petit goûter en attendant aurait été bienvenue (je le saurais pour la prochaine fois...)."

"Bon accueil assistante, peu d'attente et consultation très bien. Très satisfaite de Point Vision Dieppe"

"Agréable beaucoup d'attente par contre selon les heure de rendez vous."

"Très bien accueilli"

"professionnel"

"Très bon contrôle"

"Rien à dire"

"ce matin,j'ai voulu prendre un RDV pour mon épouse qui a un zona ophtalmique.On me dit tapez 1 pour une urgence,mais la personne que j'ai eu me répond que leur plateforme n'est pas sur place et le pire c'est qu'elle n'a pas accès au planning des RDV. Je décide donc d'aller à Dieppe en voiture avec le courrier du médecin traitant,70 km aller-retour,et la secrétaire n'a jamais voulu nous prendre un RDV en urgence,c'est lamentable. Je déconseille ,on nous prend pour des C..."

"Très bon service"

"cela fait des semaines que j'essaie de prendre un rdv demandé par le docteur Augustin lui même! Même quand un rdv apparait (par miracle!) disponible sur leur site, c'est impossible de le prendre! Cela ne fonctionne pas! Et quand on téléphone, on se fait envoyer balader et raccrocher au nez! Quelle impolitesse!"

"Rendez-vous annulé le vendredi pour le lundi suivant et depuis aucun créneau de disponible ."

"Ca fait 4 semaines de suite que j appelle et j ai toujours la même réponse, (nous n avons pas les agendas des ophtalmo ,rappelez dans la semaine) et c est comme ça a chaque fois, Mr les médecins faites un effort essayez de donner vos plannings à des jours réguliers. C est très désagréable.!"

"Bon accueil"

"Le personnel est agréable je recommande"

"Attente trop longue"

"Trop d'attente"

"Bonne organisation Amabilité Pragmatisme"

"Très bon centre de soins , très bon accueil, médecin compétent."

"respect amabilité"

"Tout était parfait"

"Accueil sympathique et pas bcq d attente."

"Secrétaires très accueillantes, et c'est très super bien"

"l'ophtalmologue n'a pas jugé bon de prendre en charge la correction d'hypermétropie"

"Très bonne accueil, personnel agréable a l'écoute"

"Je suis satisfaite de l'accueil des secrétaires, de la visite avec l'orthoptiste puis l'ophtalmologiste qui sont toujours très gentils. Je suis moins satisfaite du fonctionnement de la plate-forme téléphonique."

"bien recu .sympa"

"Très bon accueil peu d'attente"

"j'ai appelé plusieurs fois le Point Vision pour prendre un RDV demandé par le médecin lui même pour un suivi de cataracte. A chaque fois, la secrétaire me répond qu'elle n'a pas le planing et en me rendant au cabinet la secrétaire présente me dit que c'est Point Vision qui a les planings, donc impossible d'obtenir un RDV. Mais où sont passés les planings ? J'ai l'impression d'assister à un match de ping pong où tout le monde se renvoie la balle sans se soucier de la santé du patient. Il faut changer cette méthode de prise de RDV, le Point Vision ne sert à rien. C'était bien mieux avant."

"Accueil et orthoptiste très agréable contrairement au médecin"

"2h d attente , ce centre est facile d accès pour les personnes handicapées Mais malheureusement en prenant rendez vous en ligne on ne sait pas que l orthoptiste ne peux rien faire pour une personne en fauteuil , matériel pas adapté Ainsi que chez l ophtalmologiste qui se montre pas très agréable en voyant une personne en fauteuil Matériel pas adapté non plus Heureusement que des ambulanciers étaient présents sinon rien n aurait pu être fait Donc pas de fond d œil nécessaire pour personne diabétique Dommage pour un centre nouveau dans une clinique En espérant qu une solution soit trouvée Oui le nécessaire a été fait pour mon mari merci Mais je voulais juste prévenir les autres patients en fauteuil que si ils s y rendent seuls Le matériel n a pas été prévu pour pouvoir avoir une consultation en restant dans son fauteuil,"

"Une urgence prise dans les 10 minutes à mon arrivée parfait"

"Professionnel et aimable Juste la prise de rdv difficile de trouver un créneau sur le site mais personnel très accueillant sur place"

"La secrétaire au top. Concernant ma consultation réponses à mes question lors du contrôle de vue et le médecin ophtalmologue tres gentil. Je recommande ce centre de gestion de la vue"

"longue attente"

"Très bon accueil"

"Reçu a l'heure , ophtalmologue agréable"

"Bien"

"Secrétaire, orthoptiste et ophtalmologue très aimable et professionnelles. Les examens et pathologies sont bien expliquées ainsi que les traitements et suivis nécessaires. Je me sens entièrement en confiance et recommande ce cabinet."

"Trop d attente"

"Nickel"

"Ce centre ne prend pas les urgences contrairement à ce qui est indiqué."

"Prise en charge rapide"

"accueil sympa rendez vous rapide par internet"

"Un équipe professionnelle et gentille"

"très bien organisé et très professionnel"

" trois bons "

"Après appel pour échanger un rdv entre mon mari et mon fils ont m’apprend que les 3 rdv pris sont déprogrammés, aucun appel sms et mail de leur part, (re vérifier au cas où) donc si je n’appelle pas on se déplace pour rien ? Sur gérer mes rdv directement par le site rien n’est noté déprogrammé donc je fait quoi je m’y rend quand même ? C’est vraiment un sacré bordel sa donne pas confiance dès le départ"

"aucun problème"

" trois bons. "

"Très satisfait du service."

"Accueil agréable"

"Un peu d’attente"

"Je suis très satisfaite"

"Pour ma 1ere visite chez point vision, je suis absolument satisfaite!"

"Bonne consultation et rapide"

"Très bien même si un peut de retard"

"Rien a redire"

"personnels agréables , malgré un problème informatique survenu le matin ... d' ou une attente plus importante ."

"bon acceuil et médecin compétant"

"le seul soucis c'est d'arrivé à prendre RdV en ligne. J'ai mis 6 mois pour trouver des R d V ."

"Super"

"Très bien"

"Très professionnel"

"Parfait"

"Simple pour obtenir un rendez-vous avec internet"

"Très bien géré."

"Professionnel, l'accueil, le premier examen ,ainsi que l examen final parfait et sympathique"

"Me convient parfaitement"

"Accepte même si j étais en retard"

"Professionnels efficaces mais beaucoup d'attente (1h20 en tout sur place)"

"Personnel très efficient"

"satisfait , de l'accueil et de la consultation"

"Très bon service, merci."

"je suis tres satisfaite bon accueil et examens tres serieux ;"

"Très bien reçu"

"Sur votre site vous indiquez comme médecin le docteur Augustin. Celui-ci est à la retraite depuis plusieurs mois. Mettez à jour votre site."

"prestation très professionnelle mais trois RV à des dates différentes pour un contrôle visuel."

"Agréable Prise en compte serieuse de la pathologie Professionnel"

"Rien a signaler. Prise de rdv rapide."

"efficace"

"Très bon accueil"

"Super"

"Bon accueil. Le bilan bien expliqué."

"Accueil parfait. Cabinet moderne."

"oeil"

"Très bon accueil (téléphonique et frontal) et compétence avérée des praticiens ! Félicitations et bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous."

"Très satisfait de la consultation et des examens effectués"

"Pas la peine de se nommer urgence ophtalmologique et de ne pas prendre les urgences !"

"Equipe efficace et aimable"

"Très bon accueil."

"bonne accueil personnel compétent"

"Mon rendez-vous a été annulé par SMS le jeudi à 19h30 pour un rendez-vous planifié pour le lundi suivant ! Le message invite à reprendre un nouveau RDV mais aucune dispo ! Je tente un appel le vendredi en début de matinée mais un message annonce que le secrétariat n'ouvre qu'à 10h. Résultat : une demi journée de congés prise pour rien donc perdue et obligation de trouver un autre ophtalmo. Pratique lamentable et irrespectueuse des clients. A éviter !!"

"Attente assez longue"

"Bonne écoute professionnelle"

"Ras très bon accueil et de très bon médecins"

"très bien"

"Bonnes prise en charge, bonnes explications"

"professionnelle,aimable et attentionnée a votre écoute"

"rgr"

"Premier rdv chez point vision et totalement satisfaite."

"Très satisfaite du Dr. El Helou. Je ke recommande vivement."

"Connaissant les lieux et pas très loin de chez moi, j'apprécie, ainsi que le service de prise de rdv, 1 h d'attente entre l'Orthoptiste et l'Ophtalmologiste très raisonnable."

"Bien reçu, dans attente"

"Accueillant et la gentillesse"

"Polit Très agréable et professionnel."

"Personnel très sympa...ophtalmo au top Pas d'attente."

"Ras,pas d attente et bien reçue"

"Nous n'avons pas attendu et les spécialités était très aimables"

"Bon centre"

"Une équipe de professionnels à l'écoute des patients"

"Très bien Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"on devrait être informé que maintenant nous devons payer des dépassements d'honoraires"

"RV parfait rapide et efficace"

"Prise en charge complète. amabilité++"