Point Vision La Défense Centre d'ophtalmologie

J’avais Rv à 13-20 je suis arrivée à heure: juste après moi arrive un autre patient qui indique avoir Rv à 13-40. Il est passé avec le docteur Dupla 20 minutes avant moi (alors que j’avais terminé mes examens et que j’attendais dans la salle d’attente) un autre patient est passé avant moi: qu’elle est la gestion des Rv???

Parcours tests et consultation ok mais signalétique pour acceder à l'entrée depuis l'esplanade de la defense déplorable.

Remplaçant pas très pédagogue ni bienveillant. J'ai bien ressenti que je n'étais pas sa patiente.

Parcours de tests très pro. Presque pas d'attente. Cependant arrivé samedi am devant la tour Opus 20mn à trouver l'entrée du site car pas indiqué et il faut aller derrière la tour. Signalétique d'accès point négatif.

Tres bien accueilli,tres peu d'attente

Accueil agréable mais longue attente avant d'être pris en charge par le médecin

Access difficile pour personne a mobilité reduite

Très agréablement surprise ! C'était ma première visite et l'accueil de toutes les personnes a été top, je reviendrai !

Prise de rdv rapide. Accueil parfait et prise en charge rapide . Je recommande.

Un centre sale qui manque d'hygiène. Littéralement un travail d'usine. Les ophtalmologues sont catastrophique et expéditif. Je vais voir un médecin pour des maux de tête, des douleurs aux yeux et une fatigue oculaire qui persiste depuis plusieurs semaines. La première chose qu'elle me demande c'est si je fais le ramadan. De plus, elle ne comprenait rien, elle a du faire appelle à un orthopsite pour avoir des conseils médicaux du jamais vu. (Et les deux etaient en train de se contredire) Je suis reparti avec unr ordonnance pour faire une IRM cérébral car elle n'avait aucune idée d'où pouvait venir ma fatigue oculaire et tout ca avec une facture de 60 euros. J'ai trouvé rapidement autre centre qui a pu solutionner mon problème rapidement. Bref parfois je me demande où les médecins ont bien pu avoir leurs diplômes !

De mon arrivée à mon départ tout c'est très bien passé. Pas venue depuis 2022, rien a changé sur la qualité de l'accueil, de la prise en charge par l'ortoptiste et l'ophtalmologiste. Je suis très satisfaite

Rapidité des tests excellente et réalisé avec professionnalisme, attente du passage chez l'ophtalmologue un peu longue. Satisfaisant dans l'ensemble, je conseille ce centre

Médecin absent, dit qu'il va arriver, c'est comme l'arlésienne on l'attend toujours...aucun respect du patient..2 h en tout d'attente quand on travaille ca fait long! Heureusement que le Dr Bouafia a accepté de prendre tous les patients de sa consœur et a été charmant et professionnel. Merci à lui!!Les gentilles secrétaires n'ont cessé de s'excuser auprès de la patientèle car le Dr Makowiecka semble être coutumière du fait!!

Tous les soignants sont accueillants. leur travail est efficace.

Rapide et efficace. Avec un accueil qui fais la différence. Merci pour les explications que vous avez pris le temps de m’apporter.

Accueil parfait professionnalisme et équipements de haut vol

Service rapide et au top

Rendez vous rapide, pas d'attente abusive malgré mon retard. Équipe toujours super sympathique. Je recommande ++

A FUIR ABSOLUMENT sauf pour visites de routine. J'avais rendez-vous pour de la chirurgie ophtalmologique, 2 fois consécutives le médecin absent... Cela se passe de commentaires et dénote un manque de sérieux notoire.

Un accueil parfait et un check up des différents personnes parfait. Un ophtalmologue compétent.

L'attente a été un peu longue : plus d'une heure.

accueil très professionnel, souriant, aimable. Le personnel de santé est également top.

Je suis une cliente fidèle et je suis toujours ravie de l’accueil jusqu’a l’analyse ophtalmique. Je vous recommande ce lieu

très bon accueil de tout le personnel sans attente

La salle d'attente est vite pleine.

Personnel agréable et accueillant (de l'accueil à l'ophtalmo en passant par les orthoptistes), les professionnels sont à l'écoute et compétents. Un peu d'attente par moment mais c'est le signe que le docteur prend le temps d'écouter ses patients.

Temps d'attente trop long entre les premiers examens et la prise en charge par l'ophtalmologiste plus de 1h

L'accueil, la consultation, les informations transmises ou reçus, le personnel, les locaux ; le tout était plus que convenable hormis le peu d'attente que j'ai pu avoir malgré une prise de rendez-vous a un horaire bien clair.

Très bon accueil, du personnel d’accueil au docteurs, tout le monde est aimable et fait très bien son travail.

Prise en charge à la chaîne sans commentaires mais écoutent et répondent aux questions, ce qui est déjà bien! Par contre, impossible d´obtenir mon ordonnance une fois le RDV passé malgré mes relances par mail et sur place !!!!

Excellente attention. Très professionnelle. Je suis satisfait.

Reçue rapidement. Un accueil efficace et bienveillant. Une prise en charge parfaite et complète. Venue pour une urgence on m'a tout de suite prise au sérieux et on m'a administré tous les soins possibles. Un grand merci

Les prix sont élevés, ils ne prennent pas la mutuelle, il faut prévoir entre 60 et 80 euros la consultation, ça fait un peu mal, malgré la rapidité de prise de rendez vous.

Bonjour, Reçu par Mlle Kathia, moi et ma fille ..... Accueil exceptionnel, à l'écoute avec attention et patience, Merci encore, Excellente journée ....

le médecin a été très utile et m'a donné une excellente recommandation

Praticien avec plus de 40 min de retard, aucune communication à l'accueil du centre vis à vis du retard du médecin. J'ai donc dû partir sans avoir pu consulter.Je ne recommande pas ce centre.

Bonne accueil prise en charge personnelle sympa

Pour une première fois de ma vie je dirais que c’est top Sino l’endroit et propre et spacieux, bien équipée en matériaux. Juste un peut d’amélioration à l'accueil

Possibilité d'obtenir un rdv rapidement mais l'attente sur place et très longue. C'est une grosse usine. Je n'y retournerais pas

Satisfait de la prise en charge et un cadre très agréable,amicale et que du professionnalisme

Toutes les qualités d'un bon service: Professionalisme, accessibilité, accueil, efficacité et bon humeur

Bonne accueil, Rdv sur internet rapide Prise en charge excellente

Très bon centre. RDV rapide. Possibilité d'examens complets

Rapide et efficace, le praticien prends le temps de nous recevoir.

A éviter absolument !!!! Après un diagnostic erroné du médecin et médicament non adapté j’ai essayé de joindre le médecin ou son secrétariat. J’ai appelé 4 fois en une journée et dès l’ouverture du cabinet. J’ai passé à une occasion 20 minutes en attente. Je voulais juste un autre traitement ! on m’avait promis d’être rappelé mais rien, juste un mail en fin de journée en me disant que le médecin était disponible dans 4 jours ou prendre un RDV avec un autre médecin du centre. C’est une usine à gaz, aucun service, aucune empathie et pour 85 euros la consultation c’est du vol ! J’ai trouvé un autre médecin qui a réglé mon problème de suite.

J ai attendu au moins 40 minutes avant de voir l ophtalmologue. Il est dommage de ne pas avoir le médecin du début de la consultation à la fin. C'est un peu l usine ! L avantage est que l on a un rdv rapidement.

Merci pour vos merveilleux services, bon personnel

Accueil froid, prise en charge par une personne qui doit d'abord finir de regarder son téléphone portable (3 min) attente devant le bureau du médecin pendant qu'il discute avec une employée...

Attente un peu longue mais c’est normal Parcontre l’attente pour payer ne l’est pas

Je déconseille . Secrétaire ne daigne pas appeler/ prévenir les patients pour annuler les rdv (ce n est à priori pas son travail) . On se deplace pour rien . Passez votre chemin

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait. Je ne sais pas par où commencer mais ce dont je suis sûr c'est que ce fût la pire expérience de ma vie chez un professionnel de santé. Retard de plus d'1h pour au final commencer par un rdv avec un orthoptiste pour un contrôle de la vue alors que j'avais bien précisé que j'avais déjà fait un contrôle de ma vue il y a seulement 2 semaines mais apparemment c'était pour compléter mon dossier vu que c'était la première fois que je venais dans ce centre. Je me permets d'en douter et d'emettre une hypothèse. Je pense plutôt que ça permettrait de facturer plus d'actes et ainsi d'augmenter le chiffre d'affaires. Si vous faisiez les actes uniquement nécessaires pour chacun des patients, ça permettrait peut être de réduire les retards... Et pour finir un rdv express avec un ophtalmologue différent de celui avec lequel j'avais rdv initialement, pendant lequel j'ai eu le sentiment d'être pris de haut. J'en viens presque à avoir de la compassion pour les professionnels de santé de ce centre qui se retrouvent à travailler à la chaîne et à enchaîner les consultations à un rythme effréné avec plusieurs rdv sur le même créneau. Je n'y retournerai plus jamais et je vous conseille de ne pas y aller non plus si vous ne souhaitez pas perdre votre temps ni être traité comme du bétail

Accueil chaleureux, tests précis,Consultation approfondie, réponses aux questions Sortie rassurée!!

Accueil vraiment amateur, prise en charge lent, écoute et dialogue de sourd car elle parlait avec son collègue.. pour la sortie, me dit même pas le montant à payer et m'envoi le tpe pour régler sur la borne direct .. puis me demande a la fin si j'ai bien payer ... Vraiment désagréable

Très bon acceuil Gros souci,´ ladresse n’est pas assez précise Il est très difficile de trouver l’emplacement du 77 sur la dalle de La Défense Il faudrait indiquer le nom de la tour C’est indispensable

A fuir. Dommage car les soins semblent plutot pas mal mais l'accueil c'est n'importe quoi : pas d'organisation, la personne comprend rien à ce qu'on lui raconte et multiplie les erreurs. Enfin, malgré que se soit conseillé par les mutuelles, la part mutuelle est à votre charge. Remboursement ultérieur sur facture (soyez patient pour payer car vous passez en dernier quelque soit la file d'attente et bien sûr faut refaire la queue) mais ca peut monter très vite. Oubliez donc pas votre carte vitale et votre CB !

C'est la première fois. L'accueil est excellent!!! Le local très propre ainsi que la gestion des clients. Le temps d'attente est relativement correct. J ai eu la chance d' avoir le Docteur Jayr qui fait un bilan complet, très douce, nous apporte des explications à nos yeux... Elle fait beaucoup de prévention et je trouve cela trop important. Je reste très satisfaite de ce rendez-vous.

1h15 pour un simple contrôle de routine. Très mauvaise organisation avec des personnes qui passent en 10mn et d’autres qui doivent patienter très longtemps sans raison

Prise en charge parfaite Merci pour l’accueil et les conseils

A l'accueil : vraiment une personne à remplacer. On ne laisse pas les personnes attendre pendant qu'elle est sur les réseaux sociaux sur son téléphone. Niveau examen : La personne qui avait l'air d'être en formation était parfaite car je l'ai compris que quand elle avait fini et qu'elle a demandé à sa responsable de confirmer son travail. Si on pouvait être accueilli comme cela partout. Vraiment IN LOVE! Elle m'a rendu mon sourire que j'avais perdu à l'accueil.

Très peu d'attente, personnel charmant et efficace, docteur très sympathique et pédagogue.

RDV très rapide, pris en consultation dans les délais. Je suis satisfait de ma visite.

Centre et médecins très bien, cependant trop d'attente, je suis restée 2 h hier dans les locaux.

Tres bon accueil tres sympa merci

beaucoup trop de temps d'attente à chaque étape du circuit !

52 balle j’ai jamais payer aussi chère en centre ophtalmique ( qui est sensé être moin chère que chez des particuliers) j’espère que c’est remboursé par la sécu puisqu’ils prenne pas la mutuelle tier payent

Service rapide et efficace. Accueil chaleureux

C'est dommage le temps d'attente a été long à l'accueil notamment et au passage auprès du médecin

Rapide avec des personnes plutot sympathiques

Rdv pris dans le jour mëme. Accueil agréable.

très bon accueil, professionnels de qualité, rendez-vous sérieux et explications claires

Très peu d'attente. Le personnel est compétent.

Pas d'attente, accueil sympathique, plutôt professionnel

Accueil impeccable. Conseiller au top et à l'écoute

C'est très bien le personnel est au top

Je n'ai pas été reçu par l'ophalmo que j'avais choisi sur doctolib, qui était du secteur 1.

Bon accueil, personnel sympathique mais horaire de rdv non respecté (35 minutes de retard) et médecin autre que celui sélectionné sur Doctolib.

accueil, prise de rendez-vous rapide

Hautain, désagréable voilà mon ressenti pour l'ophtalmologue quant aux orthoptistes elles travaillent à la chaîne rien à dire !!! Je verrais les verres mais je n'ai pas apprécié cette visite

Cette note est pour l'accueil et surtout pour le monsieur qui y était ce jour là. Il était désagréable, lent, imbu de lui même !

Lendemain de Noël, donc effectifs réduits. Plus de 40 minutes de retard sur les rendez-vous pris, les dossiers de mes jumeaux ont été fusionnés donc pas d'imagerie pour l'un car tout était dans le dossier de l'autre. Toutefois, je remercie la secrétaire médicale et les spécialistes qui ont été très aimables et qui ont apporté des réponses à mes questions.

A FUIR !! Je ne donne JAMAIS d'une étoile mais quand il y a manque de respect et malhonnêteté, il faut agir et prévenir les autres. Contexte : j'avais une ordonnance lunettes en cours de validité mais j'avais envie de porter des lentilles pour le sport. L'opticien me dit qu'un appel à l'ophtalmologue et une réimpression avec la même mention lentilles suffit. Je me dis qu'un checkup vite fait ne ferait pas mal donc je prends rdv dans ce centre car c'était un peu urgent. J'aurais dû lire les avis ... Le jour J arrive, pas vraiment de problème, je précise à l'ophtalmologue que j'ai besoin de lentilles (car j'ai déjà l'ordonnance lunettes). Il me dit qu'il y a pas de problème et que ma vue n'a pas changé et me donne l'ordonnance ci-dessous. Je vais payer et je vais voir mon opticien, il me dit que l'ordonnance n'est pas bonne. En effet, nulle part est mentionné lentilles... Donc j'essaie d'appeler ... 😂😂 Je sais pas à quoi sert leur numéro. J'envoie un mail ... 😂😂 Pareil. Donc j'y vais en personne pendant mes congés car c'est urgent. J'ai été naïf et trop honnête car je me souvenais plus si on m'avait posé la question de ma venue la fois précédente. Donc, les personnes de l'accueil m'accuse de n'avoir pas dit précisément mon besoin lorsque de ma précédente venue et que C'ETAIT MA FAUTE 😂😂 En y repensant, je suis sûr quasi à 100% que j'avais dit à la dame de l'accueil, mon besoin. Je leur rétorque que si on m'avait demandé, il est sûr que j'aurais dit des lentilles. On me dit que de toutes façons, l'ophtalmologue Abdelhak BOUAFIA ne peut pas délivrer des ordonnances lentilles ... Mais on se fout de la gueule de qui ?? Bref, 17€ perdu pour une ordonnance que j'avais déjà mais surtout du temps, aller chez l'opticien, aller deux fois au centre ... Beaucoup de frustration et personne donne de rdv pendant la période des fêtes. Conclusion, A FUIR.

Bien, propre, examen pousser de l’œil. Le médecin ophtalmologue pas très aimable et l’accueil pas très souriant en arrivant.

Quand tout est fait pour que le client soit surfacturé sans en avoir conscience : On gère le patient comme 1 colis chez Amazon : Rapidité pour prendre Rendez-vous sur site, Prise de la carte vitale à l accueil, Appel et passage avec l orthoptiste agréable qui vous passe de machine en machine ...sauf que des actes vous sont faits sans but (pas d anomalie déclarée par l orthoptiste ni demande de ma part) si j avais pas sollicité ce que l on allait me faire après 2 machines je me serai retrouver avec 1 fond d'oeil inutile avec l excuse c'est ce que l'on fait d'habitude. Attente pour passage avec l'ophtalmologiste compétent qui confirme que la vision et les yeux sont sans problème. Retour à l'accueil pour payer et récupérer sa carte vitale tout cela sans le moindre intérêt pour le client tellement il faut débiter avec les rdv arrivants et se coordonner avec le collègue. Pour avoir 1 facture, il faut la réclamer et rien d'explicite n'est mentionné et comme on ne vous parle pas... On vous tend 2 factures !! PS : les orthoptistes sans nom et l'ophtalmoplogiste est 1 inconnu car ce Monsieur signe des ordonnance au nom de Madame X

Il y avait beaucoup d'attente, les examens semblaient être fait à la chaîne. Mais j'ai eu réponses à mes questions et le personnel étaient très gentil

Le service d'accueil téléphonique est catastrophique. J'appelle. J'explique ma demande. On me fait patienter 39minutes en écoutant la musique!!! Je raccroche. Je rappelle. On me fait patienter 17 minutes ! Honteux !

Le volet médical s'est bien passé mais la fin de visite pour récupérer ma carte vital et payer la consultation s'est mal passée. La secrétaire n'a pas voulu me prendre en charge avant d'avoir pris les gens en rdv sachant que cela fait plusieurs fois que des patients en fin de rdv passaient avant ceux qui arrivaient.

Rdv pris pour 13h10 25min d'attente avant d'être reçu à l'accueil puis de nvx attente pour être reçu par l'orthoptiste examen rapide PUIS DE NOUVEAU ATTENTE pour voir le médecin ! J'avais pris rdv pr 13h10 en me disant que j'allais avoir le temps de la pause déj et bien non j'en suis sortie largement après 14h 🤦🤦🤦🤦 Cabinet pratique par sa proximité mais aucune maîtrise sur le temps qu'on y passe, plus d'1h d'attente je trouve cela bcp trop long !!!!

le temps de prise en charge est un peu long mais globalement satisfaite du rdv

Je suis tout à fait satisfait de Point Vision la défense. Mon rendez-vous a été obtenu sans délai sur un site très bien desservi par les transports. L'accueil, les examens et la consultation se sont déroulés avec amabilité et compétence.

Possibilité d’obtenir un rdv très rapidement. Les équipes sont professionnelles. Prévoir un peu de retard.

Rendez-vous à 13h30 le 09 décembre 2023 arrivé sur place on nous informent d environ 30mm de retard, après plus de 45mm toujours pas pris en charge par le praticien et de plus du monde arrivé avant nous attendant toujours vraiment c est abusif de faire des prises de rendez-vous et de laisser attendre nous avons donc été obligés de repartir sans consultations établissement à fuir je ne le conseille pas.

Au contraire de l'avis précédent, je suis plus que satisfait des prises en charge que j'ai pu avoir. Tant sur l'opération subie que sur le suivi. Le personnel est sympathique et sérieux, ma docteure, directrice du centre est très gentille et professionnelle.

Tout s'est bien passé , rapidement et à l'heure

Pour le prix paye - les resultats devraient etre precis, et ca n'est pas le cas. De plus le docteur n'est pas a l'ecoute et a plus l'air de ne pas avoir envie d'etre la. Finalement comment pouvez-vous accepter des gents qui sont clairement malades, avec grosses toux, reniflements excessif, clairement mal en point dans ce genre d'etablissement sans masque?

Rapidité de prise en charge, équipe sympathique et compétente

Accueil aimable et chaleureux, dessus pour l'attention de docteur

Les ortoptistes ont oublié de me rediriger vers un docteur. J'ai poireauté pendant 1 heure avant que j interpelle un medecin qui allait partir...je suis déjà venu chez vous plusieurs fois mais j'y retournerai plus. Ce manque de profesionalisme est rédhibitoire. Surtout que déjà j'ai été reçu 50 minutes en retard sans aucune excuse des ortoptistes. Par contre, quand j'ai regardé mon telephone pendant quelques secondes lorsqu'elle était occupée à taper sur l'ordinateur, on m'a bien traiter de quelqu'un d'indecent (alors qu'elle était sur l'ordinateur quand j'ai regardé mon téléphone...). Je. Ius dis pas au revoir, je vous dis adieu

Suite à ma précédente visite chez le Dr DUPLA, je tiens à exprimer ma déception quant à son approche du patient. J'ai ressenti un manque de professionnalisme, car il a refusé de prescrire des lentilles et a prescrit le mauvais collyre, ce qui a impacté négativement ma confiance en ses services. Cependant, ma déception a été rapidement dissipée lors de ma rencontre avec le Dr Makowiecka. Je tiens à la remercier chaleureusement pour son approche très professionnelle. Elle a pris le temps d'évaluer mes besoins, a correctement prescrit les lentilles nécessaires et a recommandé le collyre approprié. Son expertise et son attention aux détails ont grandement amélioré mon expérience. Je recommande vivement le Dr Makowiecka pour des soins oculaires de qualité.

J’étais présent à votre bureau pour mon rendez-vous qui était prévu pour 14h40 à 14h02 et j’ai dû partir à 15h00 alors que tous ceux qui sont venus après moi ont été pris en charge et n’avaient aucune idée si j’allais être pris en charge. J’ai découvert plus tard que je n’avais pas été mis dans la file d’attente pour voir un ophtalmologiste... Quelle sorte d’insouciance est-ce. Temps précieux perdu ! Merci en tout cas.

Accueil et prise en charge efficace par les hôtesses, disponibilité à l'écoute, orientation claire, intervention de pointe décontractée de l'orthoptiste (matériels performants), bonne coordination de la chaîne des intervenants, attente raisonnable, réception empathique de l'ophtalmologiste et diagnostic professionnel et avisé. Excellente organisation générale.

Rapidité de prise de RDV / Accueil et prise en charge très satisfaisants / Diagnostic précis et fiable

consultation de suivi ras mais il est dommage que l'on ne l'est oas informé que le docteur Duplat pouvait opérer de la cararate à l'automne.

Toute l’équipe est très professionnelle du personnel d’accueil aux médecins. J’ai appelé le matin pour obtenir un rendez vous le jour même. J’ai lu que l’attente pouvait être longue, préférez vous attendre entre 3 et 6 mois ou quelques heures les jours de très forte affluence. Concernant le temps de consultation il dure le temps qu’il faut pour écouter et traiter les problèmes des patients. Je conseille vivement ce centre.

Trop d attente, bon accueil, bon diagnostic

J'ai pris rendez-vous sur Doctolib sur les conseils d'une collègue de travail. En toute honnêteté, j'ai été très contente de ce centre que ce soit l'accueil ou le professionnalisme du Dr DUPLA que je remercie Je ne rejoins pas les mauvais avis car ce n'est pas du tout ce que j'ai pu ressentir L'attente, oui il y en a forcément et cela dans tout ce qui touche au médical

Temps d'attente extrêmement long, 1h40 ! plus d'une heure d'attente entre l'orthoptiste et l'ophtalmologue pour juste délivrer une ordonnance.

Bon accueil, prise en charge rapide, je recommande.

Accueil impeccable + personnels aimable expliquent bien. MErci

Je pense que mon ophtalmologiste (Dr Dupla) n'est pas très gentil. Nos patients ne sont pas seulement des rapports et des chiffres, nous sommes aussi des êtres humains, et il ferait mieux de renforcer son empathie.

ARNAQUE sur ARNAQUE‼️‼️‼️‼️ J’ai pris un rendez-vous sur Doctolib avec un médecin secteur 1, arrivée à mon rendez-vous ils me demandent ma carte vitale à l’accueil et après ma consultation ils me demandent une somme de 85€ car j’ai été consulté par un médecin de secteur 2 , et que j’aurai dû préciser à mon arrivée que j’avais rendez-vous avec un médecin de secteur1 alors que mon nom était déjà enregistré avec eux.Après avoir insisté ils me disent que dois régler cette sommes car je n’ai pas de médecin traitant. Je suis déçue de cet hôpital et je redis encore c’est des ARNAQUEURS ne vous faites pas avoir . Je vous mets la preuve de mon rendez-vous en photo. J’ai mis une étoile parce que je n’arrive pas à publier mon commentaire sans étoile.

La visite s'est bien déroulée, j'ai pris ma matinée en semaine pour faire plusieurs visites médicale, cependant (et comme toujours) le temps d'attente est beaucoup trop long (plus d'une heure pour voir le premier praticien), au total je suis restée près de 2 heures, et j'ai donc été en retard à mon prochain rdv, qui n'était qu'à 10 minutes du Point Vision

Le médecin et les assistantes ne prennent pas leurs temps à prendre les mesures et analyser mon problème de vue avec efficacité. C un travail à la chaîne comme dans une usine.. Accueil très loin d’être chaleureux ! Seul l'argent compte pour ces usines ...

Très bon accueil. J'attends d'avoir mes lunettes pour me prononcer sur le reste.

9 min de consultation- 1h45 sur place - 4 patients on rdv à la même heure avec le même docteur sur les créneaux. Si l'organisation suivait j'imagine que cela ne poserait pas de problème mais ce n'est pas le cas. En attendant j'ai eu le temps d'entendre le personnel d'accueil très mal parler aux patients et des patients alors que nous sommes dans la même pièce. Ils ont suggéré que les patients se plaignent directement au docteur. Au moment de régler ma consultation, on m'a encore fait attendre 15 min, j'ai demandé des nouvelles on m'a expressément demander d'aller demander directement les papiers au docteur . Ce que j'ai fait et qui m'a probablement fait gagner du temps. On vient à la défense car on pense gagner du temps en sortant du bureau... plus jamais.

De l'accueil au médecin j'ai été très bien reçu avec efficacité et amabilité.

Très déçu de ce rendez vous. L'ophtalmologue de garde le 1er Novembre est un jeune qui ne connait vraiment pas son metier et ce qu'est un verre progressif et un verre anti-fatigue. C'est choquant

je déplore seulement le non respect du rdv. Beaucoup trop de retard. En revanche s'agissant des étapes de contrôle de la vue, l'équipe s'est montrée très compétente et professionnelle

L'accueil est agréable et temps d'attente court.

A chaque fois très bien accueillie Peu d'attente De l'arrivée au départ nous sommes face a du professionnalisme de la gentillesse et de l'efficacité Merci

temps d'attente beaucoups trop long. plus d'une heure. mais mise à part ça nous sommes très bien reçu.

Très bonne expérience avec le centre Point Vision de la Défense. Prise de rdv simple, personnel sympathique, attente correcte. Le Dr Katarzyna MAKOWIECKA est très professionnelle, je recommande vivement. Elle est très pédagogue et bienveillante.

Rdv pris le jour même. Consultation qui s'est bien déroulée. Pas trop d'attente. Bâtiment pas facile à trouver. Depuis l'esplanade, il fallait aller derrière le 77 esplanade du Général de Gaulle.

Je suis venu pour moi et mes 2 enfants tout le personnel est agréable, efficace et à l'heur bref très satisfaite

Le temps de prise en charge pour les mesures de l'orthoptiste était ok. Mais après j'ai attendu plus de 45min avant de voir un opthalmo pour avoir mon ordonnance... on perd l'intérêt du concept, je ne pense pas revenir

L accueil parfait ,la professionnelle qui fait les test très agréable mais alors l ophtalmologue qui s agace car je lui pose des questions et qui parle d un ton hautain alors qu il m a inquieté au lieu de me rassurer ce qui est sur c est qu il ne me reverra plus

Premier passage rapide puis 1h d'attente X(

Je me suis fais opérer de la cataracte j'avais une convocation à la clinique mais le dossier n'avais pas suivi, mon opération n'était pas prévu à la daate indiquée, heureusement le Docteu Dupla a pu remerdier à cette situation et l'opération s'est bien déroulée grace à lui.

Avec une lentille déchirée dans l œil rdv ultra rapide, super accueil et grand professionnalisme des équipes er médecin Je recommande à fond !

La prise en charge est complète par les orthoptiste mais il a fallu plus d'une heure pour voir l'ophtalmologue qui a eu des remarques que j'ai trouvé déplacés et très expéditive.

accueil agréable personnel au petit soin dans l ensemble très bien

Une étoile même pas méritée a cause du temps d’attente indéterminée, une équipe de secrétariat qui ne ce n'est pas expliqué les heures d’attente, leurs seules réponses ce n'est pas nous qui programme les rendez-vous assez rapprochés. J’exagère vraiment pas j’ai mis 2 heures d’attente personnellement.

Découverte de votre existence vendredi matin. Prise de rdv l'après midi et rdv pour le samedi matin suivant. Qui dit mieux ? Personnels très aimable et réactifs. Attention, l'entrée et à l'arrière du batiment et aucune signalisation ne l'indique.

Plus de 2h d’attente … Comme si je n’avais que ça à faire un samedi. C’est honteux ! A quoi ça sert de prendre rendez-vous au juste ? Prenez votre temps surtout et continuez de faire plusieurs pauses pendant qu’on attend tous. A FUIR, FUIR et encore FUIR, ils se payent votre tête. Une machine à thunes voilà tout.

Mon rdv était à 13H : 1er service de test très bon accueil à l'heure et pro, 2eme service docteur pas à l'heure le docteur m'a dit nous avons le droit à une pause déjeuner ce à quoi j'ai répondu on m'a donné la possibilité de venir à 13H vous vous devez d'être présent sinon modifier vos horaires d'accueil en consultation - donc je ne reviendrais plus en période de midi pourtant très pratique travaillant dans la zone de la Défense. Dommage...

Première visite , et trés satisfait de l'ensemble de la prestation auprès de sa patientèle. Un examen clinique complet me concernant , avant d'aller consulter le médecin, personnel trés à l'écoute Rien à dire à ce jour

L'accueil et la prise en charge ont été vraiment rapide.

super centre , accueil très agréable, rendez-vous très rapide, seul hic, le docteur JB Dupla qui vous reçoit avec 1h de retard sans s'excuser en vous prenant de haut. Donc choisissez un autre médecin; mais le reste du centre est vraiment top et le personnel très bienveillant

Rapide, heure de rdv respectée et avantage d'être ouvert le samedi

Rdv sur internet rapide. Personnel très souriant et accueillant . N'ayant pas entendu mon nom appelé en salle d'attente car il y avait du bruit j'ai attendu très longtemps mon tour. Dommage. Suggestion : appelez les patients avec monsieur / madame / nom Et prénom.

Je suis venu a l’heure du rendez-vous, l’ophtalmologue Mme Jahir n’était pas la. Alors que j’étais venu sur place exprès la semaine dernière pour prendre rendez-vous le jour où elle serait présente car c’était pour des lentilles ( première fois) . Bref, ils n’ont pas pris la peine de m’informer de l’annulation du rendez-vous au moins, soi-disant car is ne géraient pas leur planning 🙄 process à revoir

Il est important de respecter les rendez-vous car nous avons d'autres responsabilités à prendre en compte.

60mins d’attente pour le premier tour et 30mins pour le deuxième ! Réduire votre rythme de rendez-vous si c’est pas gerable.

Bon accueil, peu d attente et oscultation en bonne et dû forme

Tout s'est bien passé, et globalement je suis satisfait. Néanmoins, la durée d'attente est très élevée, j'avais un RDV à 17h mais j'étais admis vers 17h30

Top accueil des le depart puis top assistantes compétentes aussi.. Au final un top docteur tres efficace et compétent ! Seul l'attente de plus d'une heure la 1ere fois ..et 45mn la seconde retire 1 étoile que je souhaite vivement remettre des mes résultats d'analyse et nouveau rdv avec ce médecin fort recommandé.

Rapidité pour avoir un rdv mais temps de présence sur site trop long : plus de 1 heure

La visite s'est bien passée et le personnel fait sûrement tout pour assurer le meilleur service. Cependant, si je prends rendez-vous, j'aimerais que les horaires soient respectés. Plus de 20 min de retard. J'étais en retard à mes rendez-vous suivants.

Si vous venez à midi, prenez un sandwich que vous pourrez manger devant le centre en attendant d'être appelé (35 minutes d'attentes - je n'ai jamais attendu moins depuis que je viens). J'ai payé par carte 52 euros pour ma visite de renouvellement d'ordonnance lunettes. Je doute de la nécessité de réaliser systématiquement un fonds de l'œil. Les recommandation étant principalement pour un dépistage de la rétinopathie diabétique, d'une DMLA ou d'une hypertension. Pour des patients jeune, sans problème particulier et venant pour une visite annuelle de contrôle, il semble que la recommandation soit plutôt d'en faire un tous les 2 ans.

J'avais rv à 16h40, j'ai été pris en charge à 18h. J'avais rendez-vous avec le DR Dr DUPLA et finalement j'ai été reçu par Dr BOUAFIA sans qu'on m'en ait informé. Je ne voulais pas être consulté par Dr BOUAFIA car celui-ci n'a pas l'écoute. Il n'écoute pas ses patients. Il a été limite très agressif. Il savait mieux que moi ce que je ressentai au niveau des yeux. Le Dr BOUAFIA est à éviter.

Le médecin n’était pas aimable je ne comprenais pas quelque chose et il m’a renvoyé vers l’ortopticien en étant très sec pour ne pas avoir mieux expliquer mes changements de vue. Le pauvre. Ensuite il n’a pas transmis le code pour payer aux secrétaires… J’ai passé 1h30 là bas. C’est n’importe quoi quand on prend un rdv on ne devrait pas attendre autant.

Attente de 50 mins pourtant j’ai un rdv. Et en plus l’orthoptiste prends les patients de haut , sans explications claires sur ce qu’elle attend

Très bon cabinet je pense, mais l'attente est vraiment trop importante sachant que les rendez-vous sont prévus à l'avance. J'ai passée plus de 2h dans le cabinet juste pour réévaluer ma vue en 20 minutes (bilan et médecin) c'était terminée pour 1h30 au moins d'attente.

Très bon accueil par l’ensemble des professionnels et agréablement surprise par la qualité des matériels et de la propreté et l’esthétique des lieux.

J’ai pris rdv pour une urgence , suite à des migraines , vision floue et vertige (après d’avoir consulté l’ORL, qui a son sens je devrais revoir le côté visuel …) Accueil , très agréable, j’ai été prise en charge de suite, j’ai enchaîné toute la série de test visuels et questions de routine avec une des assistantes. Je lui explique la raison de mon rdv , mes antécédents médicaux sont une chirurgie pour la myopie il y a environ 10 ans . Jusque là tout va très bien, l’assistante m’explique que j’aurais besoin de lunettes pour voir de près , et peut être une rééducation orthoptique . J’attends l’avis du médecin donc docteur Dupla , et il a été très expéditif. J’ai passé beaucoup plus de temps avec l’assistante. Évidemment il avait le CR déjà sur l’écran et une ordonnance déjà prête pour des lunettes de près et une rééducation orthoptiste. Docteur Dupla, ne me pose aucune question donc je lui demande pourquoi mes symptômes et il me dit juste vous avez besoin de lunettes de près ah et des goutes car j’ai les jeux secs … Le rdv avec ce docteur a duré 5 min chrono!!! Et pire encore sur le CR c’est marqué aucun antécédent ophtalmologique alors que je leur ai dit que j’ai été opérée de la myopie… Étant fille d’un médecin , chirurgien et professeur en chirurgie cela me dépasse. Je n’ai pas pris rdv avec son assistante , ni avec une machine. Donc je consulterai un autre avis médical car je suis partie dans le même état ou je suis arrivée

Pas de chance, il y avait une panne informatique. L'accueil a fait de son mieux avec gentillesse. 1h pour l'ensemble du process.

médecin rapide et efficace. mais le cabinet est totalement inefficace, et parcours chaotique entre les entrées et les sorties, l’accueil, l’orthophoniste et le médecin. nous étions 18 patients à attendre devant le secrétariat. au total plus d’une heure sur place pour 5 minutes effectives.

A fuir absolument si vous êtes pressés. Rdv à 11h10 à a 13h je ne suis tjs pas passé et aucune excuse

A FUIR !!! Scandaleux ! Un retard de plus d'1 heure (on m'avait annoncé 25 mn tout au plus). A part dire je suis désolée, la personne de l'accueil n'a pas été en mesure de proposer un nouveau créneau horaire. Aucune écoute de la part de l'ophtalmo qui enchaîne les rdv à la suite sans aucune considération pour son patient (vu le nombre qui attend pour passer, on peut le comprendre mais tout de même...) Le pompon ? Réception d'un mail le lendemain de la part du service marketing pour avoir mon avis sur mon expérience client.

j'était heureux d'obtenir un rdv dans les 20min sur votre site internet, mais en arrivant sur place, l'attente était finalement de 40min au delà de l'heure de rdv. L'entretien avec l'orthoptiste s'est très bien passé, et elle m'a ensuite orienté vers la salle d'attente de l'ophtalmologiste. là, je n'ai vu que defilé des patients devant moi, d'autre allant se plaindre pour qu'un message de priorité soit envoyé, sans qu'il me soit notifié aucune raison pour laquelle des patients passaient devant moi. les urgences sont comprehensibles, mais ne pas informer ceux qui attendent est insuportable après 2h passée après l'heure de rdv prévu, j'ai donc quitté vos locaux sans avoir vu l'ophtalmologiste, peux être reviendrais-je lorsque mes bras seront trop court et ma disponibilité totale

Venu avec rdv. Dès l’accueil on annonce mini 45 min de retard. A quoi ça sert de prendre rdv si c’est un bordel pareil. A quoi ça sert de proposer des rdv toutes les 10 minutes si c’est pas tenable ? C’est pas ma première expérience à point vision mais cette fois c’est la dernière. Le seul point positif c’est qu’ils ont la correction de prévenir direct qu’ils sont sous l’eau..

J‘ai pris rendez vous pour 16:30; j’ai été reçue par un ophtalmo près de 2 heures après. Les assistantes ont appliqué le protocole sans tenir compte de la raison de ma visite - un coup dans l’œil. Les examens réalisés étaient sans rapport avec le problème et m’ont fait souffrir. Le temps d’attente est beaucoup trop long. Le parcours client est chaotique

Le parcours est très désorganisé et long ( j’ai passé 2h40’ dans le centre ), il y a beaucoup des patients pour peu des professionnels, après tous très compétents et aimables. Je ne conseil pas cette centre à cause de son organisation.

Trop d'attente j'avais rdv a 10h10 sortie à 12h20 une personne à l'accueil et une queue par tous même pour régler du jamais vu peut être un monque de personnel à l'accueil !

2h30 d'attente malgré la prise de rdv, on vous indique d'abord 1h de retard, puis 30min de plus, et plus plus rien. Très peu d'explications sur ce qui est effectué pendant les consultations. Très mauvaise expérience.

Accueil et paiement après consultation clairement dépassés, L'organisation de l'accueil les 2 files ne sont vraiment pas optimisés, les entrants et les sortants se croisent et se mélangent résultat, c'est long, très long. Rien à dire pour ce qui est des examens.

Rendez-vous pendant ma pause déjeuner pour renouvellement lunettes efficace mais avant cela j'ai dû attendre 45 minutes sur une chaise dur, mal au derrière, devoir retourner travailler sans manger... Pas contente ! Heureusement que la prise en charge ensuite a été extrêmement efficace...

Le médecin remplaçante est extrêmement désagréablee et je ne parlerai pas de ses compétences... En arrivant à la consultation j'exprime les symptômes, j'ajoute que le traitement que j'ai eu n'a rien améliorer la gêne que je ressens au niveau des aux yeux, elle me répond avec une telle impolitesse Je ne peux rien faire pour vous, je ne peux rien inventer . Elle a simplement transcrit exactement le même traitement sans tenir en compte que je n'été pas conforme avec. En arrivant à la pharmacie j'ai dû payer l'intégralité de l'ordenance, car le médecin n'avait pas précisé la marque des médicaments.

Le point faible qui est insupportable: l'attente d'une heure 15 pour être reçu. Heureusement que l'accueil de la jeune fille( souriante et efficace) et du jeune homme (agréable) m' a calmé.

Accueil froid avec trois personnes qui se parlent entre elles sans répondre à bonjour... 45 minutes de retard pour ma consultation. Inacceptable en 2023. Je suis parti avant de perdre encore plus de mon temps. Honteux

J'ai pris deux rendez-vous pour adaptation de lentilles, le premier n'a pas pu aboutir car le docteur n'était pas là, on m'a juste fait un examen de vue. J'ai pris un deuxième rendez-vous pour pouvoir faire l'adaptation, quelques jours avant on m'appelle pour m'informer que je serai avec la remplaçante du docteur, pas de soucis.. Arrivant au rendez-vous, on me dit qu'il n'y a personne, plus de contactologue ni de volontaires, donc je n'ai pas pu avoir de consultation (1h de trajet pour rien...) et on me dit faut voir avec l'accueil, l'accueil m'a demandé si j'ai eu une consultation, j'ai dit non et elle ne m'a rien dit à part bonne journée et me rendre la carte vitale, je suis partie comme ça dans l'incompréhension.

Accueil très aimable, mais ensuite Temps d'attente à l'acceuil hyper long, Contrôles extrêmement rapide et expédié sans aucune explications sur les examens réalisés, et enfin médecin tres désagréable (médecin remplaçant, non reçu par le médecin avec qui j'avais fait ma prise de rdv). Je ne reviendrai pas.

Mauvaise prescription. J'ai dû refaire la prise de mesures chez un opticien (!) qui lui, a bien fait son travail. Malheureusement, les lunettes ne seront plus remboursés, et j'ai porté de mauvaises lunettes pendant 6 mois en croyant que faut s'habituer. Passez votre chemin

RDV possible le jour même ce qui est parfait quand on a besoin d'une consultation en urgence. Dès l'arrivée la réceptionniste vous indique de l'éventuel retard par rapport à votre heure de RDV. Qualité de la prise en charge avec tous les tests (vision et autres tests en fonction des besoins) fait par une orthoptiste avant la visite avec l'ophtalmologue.

RDV à 15h20 ressorti à 16h50 soit 1h30 pour un passage chez l’orthoptiste de 3min max et 10min chez l’ophtalmologue. C’est un grand raté pour ce centre situé dans un quartier d’affaire où la plus part des patients viennent sur leur temps de travail. Je ne peux que déconseillé au vu de l’attente même si les consultations ce sont très bien passées.

Rdv lundi à 12h30, on m'annonce une heure de retard à l'accueil donc je préfère décaler à jeudi matin, soit demain. Appel à 18h le mercredi m'informant que le rdv est annulé et me demandant de rappeler pour en fixer un autre. Jamais deux sans trois mais là je préfère aller voir ailleurs et vu les commentaires j'ai bien raison.

Fuyez ! Sauf si vous avez du temps à perdre ! J’avais rendez vous à 12h10, en m’enregistrant on m’annonce qu’il y a aura un délai d’attente d’une heure (ce qui est également affiché sur les écrans compte tenu du fait qu’il n’y a qu’un seul orthoptiste et un seul médecin. Deux heures plus tard à 14h10, je ne suis toujours pas passé. Sachant qu’on vous annonce environ une heure pour la consultation. Verdict : si vous aimez bien avoir votre consultation à l’heure initialement prévu ou uniquement un retard raisonnablement acceptable : FUYEZ !

1h d'attente avant le debut de la prise en charge. Cela ne sert à rien de programmer autant de monde et de mettre des rendez-vous si on ne les respecte pas

RDV à 15h50 et reçu à 17h10. On me demande ensuite d'attendre le médecin dans la salle d'attente sans me préciser qu'il existe une salle d'attente particulière mais pas celle de l'accueil. J'attends donc sagement sans le savoir et je perd 30 mn en plus. Il y a vrai soucis d'organisation qui génère des délais d'attente insupportable pour les patients ! Je ne reviendrai plus chez vous !

Temps d 'attente supérieur à 30 min Même avec un rendez vous.... En demai e ou le samedi. J adore patienter donc je ne reviendrai pas. Pas de prise en compte des mutuelles juste teletranmsission à la secu. Que du bonheur....

Les secrétaires médicales sont très gentilles et efficaces !! La prise en charge pour les examens est rapide. Très peu de temps d’attente pour voir le médecin. Service impeccable !

J’aurais bien mis 0 mais cela est impossible. Cependant, il le mérite. En effet, le personnel se trouvant à l’accueil est suffisant: il n’hésite pas à faire des remarques désobligeantes et manque profondément de bienveillance.

A éviter aux heures de déjeuner : plus de 2h d'attente avec une enfant de 5 ans pour une prise en charge de 5min par l'ophtalmologue car les professionnels de santé font leur pause déjeuner en même temps... Un roulement serait favorable si des rendez-vous sont pris à ce créneau horaire ou du moins il faudrait être averti à l'accueil du temps d'attente. Par ailleurs, l'ordre d'arrivée par rendez-vous n'est pas respecté ce qui renforce le côté incorrect de la prise en charge global dans cet établissement. Malgré cette attente extrême, je remercie les hotesses d'accueil de leur bienveillance et de leur accueil.

Un peu d’attente mais bonne prise en charge. Étant sourd et pratiquant la lecture labiale, tout le monde a été attentif à moi. J’ai pu me faire comprendre et être compris. Tout s’est bien passé pour moi.

RDV pris à 13 h - pour être prise en charge à 14h ! et ensuite une attente de 25 minutes pour voir l'ophtalmo ! on a tous un planning a respecter. Il serait appréciable que les patients soient respectés. Je peux comprendre que tout le monde a le droit de déjeuner mais il serait souhaitable que ce soit pris en compte lors des plannings. Car après les 25 minutes d'attente, les ophtalmos, sont sortis de leur cabinet seuls, sans aucun patient avec eux.

Accueil moyen car plus d'une demi-heure de retard et salle d'attente comble avec des clients qui téléphonent et des employées qui rigolent !!! Prestation correcte : on sent une meilleure attention du médecin qui prend le temps du dialogue et explique ce qu'il pense ! C'est mieux qu'avant !!!

La prise de rdv est facile sur le site avec beaucoup de créneaux mais derrière ça ne suit pas. Les rdv sont pris systématiquement en retard (au moins 20 min à chaque fois), les personnes de l'accueil sont désagréables au possible. C'est une usine expéditive.

personnel compétent, mais l'on sent que la consultation est prévue pour durer le moins longtemps possible. On a à peine le temps de poser ses questions, on se sent mis à la porte assez vite. C'est dommage dans un contexte médical où il est important de pouvoir prendre le temps de poser ses questions et où il en va de la santé du patient

RDV obtenu très rapidement. Mais beaucoup d'attente, et aucune vision sur l'heure de passage chez le docteur après réalisation des différents examens. Cette expérience m'a dissuadé d'amener mes enfants en bas age alors que je l'envisageais jusqu'alors.

Bien, mais après 3/4h d'attente avant d'être appelée pour l'examen par l'orthoptiste. (l'écran affichait en permanence 38 min d'attente, donc n'était pas mis à jour). Ensuite tout s'est très bien enchaîné. Pas d'accès possible au wi-fi gratuit indiqué sur une affiche.

Je suis arrivée à mon RDV 20 minutes en avance, soit a 10h50 pour passer à 11hr10. Sur l'ecran, l'attente est estimée à 19 min. Je suis passée à 12hr. donc l'attente était longue.

Très bien reçu de vrais professionnels à l'écoute et rdv assez rapide je suis venue en avance et ils m'ont quand même pris mon fils et moi. Je continuerai à me faire suivre là bas

Accueil chaleureux et les personnes à l'accueil nous guide bien. Sur internet les consignes donné sont utiles. Mon seul point négatif à noter sera sur le temps d'attente excessivement long ce qui a mener à une salle d'attente trop rempli (pas assez de chaise pour tout le monde) je trouve ça dommage

J'ai pris rendez-vous et j'ai dû attendre une heure et demie pour être vu. Tous les clients entrant ont été informés d'une attente de 30 minutes sachant qu'il faudrait beaucoup plus de temps. De plus, j'ai réservé en utilisant docteurlib pour pouvoir sélectionner un bon médecin, mais le rendez-vous est pris par n'importe qui de disponible sur place. Je conseille d'éviter ce centre et de réserver chez un petit médecin indépendant.

Je suis très satisfaite de mon rendez-vous avec les professionnels de santé que j'ai rencontré mais la personne de l'accueil qui m'a reçu n'était pasaimable, à la limite du non respect. Je n'ai pas fait de scandale car elle a tout de suite monté le ton et ne souhaitait pas enflammer une situation qui ne le nécessitait pas. Mais quand on demande aux personnes de mettre un masque j'en attend au minimum qu'il en soit de même de la personne qui fait la remarque.

prise de rendez-vous très rapide mais après c'est l'usine. Mon rdv à eu 2h de retard mais c'était à priori du à un souci informatique.. Personnel tout de même aimable malgré le contexte et le rush constant dans lequel ils sont. Concernant la médecin, c'est un peu différent. Assez peu délicate et pressée de partir en WE. Elle ne m'a donné qu'une ordonnance sur 2. Heureusement j'ai pu y penser pour la demander à l'accueil.

Rendez-vous à 9H20, j'arrive un peu en avance, je fais les premiers contrôles , rien à dire jusque là Je vais dans la salle d'attente à 9H25, le docteur est arrivé à 10H15 Pas un message pour prévenir de la part des gens de l'accueil , pas de message d'excuse du docteur au moment du rendez-vous. Le minimum serait de prévenir les gens et de s'excuser , il peut tous nous arriver un imprévu on comprendra

Bonjour, Les professionnels m'ayant traité était très bon. Néanmoins je reste très déçu de l'attente. En effet, j'avais rendez vous à 14h30, un moment où il ne doit pas y avoir beaucoup de monde. C'était le cas pourtant on m'a appelé pour la première étape de la consultation à 15h. Pour la deuxième étape, j'ai du attendre 15-20 minutes avant de consulter l'ophtalmologue. Je suis très fortement déçu par l'attente qu'il y a eu lors de ma consultation. J'ai été traité pendant moins de 45 minutes et la consultation a duré 1h30. Ce qui fait que j'ai passé plus de temps à attendre qu'à me faire consulter. Bonne journée

Personnel compétent et agréable (médecin, assistantes...). Obtention rendez-vous très rapide, sous quelques jours. Seul point négatif : l'attente pour la consultation. Sinon tout est parfait, cela fait plusieurs années que je viens avec ma famille.

C'est d'une médiocrité, on me répond au téléphone, on me dit d'attendre une Petite second et me laisse attendre jusqu'à perdre espoir que quelqu'un veuille bien prendre mon appel au sérieux, d'autant plus que c'est urgent, puis je finis par raccrocher. Aucun sérieux, aucun respect pour le patient. Je change de médecin et de lieu.

Très rapide pour avoir un rdv mais après, c'est le sentiment d'être à l'usine. La personne a passé à peine 5 minutes pour tester ma vue. Résultat: je me retrouve avec des verres pas adaptés.