Centre Ophtalmologique du Rhin - rue de l'Ail

"Je ne peux pas dire si les ophtalmologues sont bons car la personne à l’accueil n’a pas voulu que je rentre avec mon moyen de transport ( trottinette électrique qui se plie et ne peut pas s’attacher). Le ton n’était pas à la bienveillance. Les poussettes elles ont le droit d’être. J’espère que les fauteuils roulants ont le droit d’entrer. ( enfin si ils y arrivent vu la hauteur de la marche à l’entrée!)"

"Mon examen de la vue a été plus qu'expéditif (moins d'une minute et je voyais encore flou avec les verres d'essais). Résultat, une ordonnance fausse (vérifiée auprès d'un autre professionnel) : mon astygmatie n'a pas été détectée et ma correction de la myopie était complètement erronée. Encore pire, mon ordonnance pour mes lentilles et mes lunettes est la même alors que cela nécessite une correction différente. Tout faux, à fuir pour moi."

"Accueil désagréable et froid, limite on gene la dame de venir consulter. Examen expéditif, prix de la consultation excessif. Je ne recommande pas ce centre."

"Bon accueil, mais 75 minutes à poiroter en salle d'attente malgré un rdv assez tôt en journée, c'est inadmissible."

"Ils acceptent des rendez vous via Doctolib au nom de docteurs qui ne travaillent pas/plus chez eux. Et éventuellement procèdent à leur annulation la veille pour le lendemain. Vu qu'il faut 3 mois pour avoir un rendez vous, c'est honteux."

"Accueil sympathique dans l'ensemble, tout dépend de quelle dame on parle.. mais globalement très bien. Par contre attente systématiquement interminable, vraiment pénible quand on vient pour un jeune enfant.."

"Pour ma part rien à redire. Le cabinet est superbe et le personnel a été très agréable et professionnel. Première consultation avec le Docteur Thomann qui est très sympathique et à pris le temps pour la réalisation de mon bilan ophtalmique ainsi que pour discuter des résultats."

"Rdv à 10h.....1h après toujours pas prise. Il faut poser la journée pour être reçu. J ai fini par partir. Aucune excuse du Centre. Inacceptable de prendre les gens pour des C*** ainsi. Ce centre priorise le rendement et non la qualité."

"Tant d'attente relativement cours, personnel agréable et professionnel"

"Très bien dans l'ensemble mais attente interminable, ne pratique pas de tiers payant et pas de fond de caisse disponible quand ont veux payer en espèces."

"Le nouveau cabinet est moderne et très lumineux. Le personnel est très organisé ce qui écourte le temps d’attente. Un rdv ophtalmo dans la bonne humeur ! Je recommande le cabinet"

"J’ai consulté Dr Elahi qui est très professionnel. Équipe sympathique. La secrétaire Fanny est très gentille, je recommande!"

"Mouais… trouvez un autre cabinet ophtalmologique. Il n’y a pas d’humain chez eux…"

"Rdv rapide et pro"

"J'ai du mal a comprendre la note Google de ce cabinet. C'était super agréable et rapide !"

"Très bel accueil. Médecin très gentil et prise en charge très rapide. Je recommande vivement ce cabinet"

"Prestation impeccable. Audrey qui s’occupe des lentilles est très professionnel et patiente. Équipe et médecins sympathique"

"J'ai été déçu par l'optalmo remplaçant ... Je vais pas donner les détails de la consultation mais contact difficile ! Pourquoi je venais consulter ??? Je devais continuer avec l'ophtalmo qui me suivait déjà ... pour trouver le bon traitement ! Décevant surtout pour l'échange en ce qui me concerne ... par rapport au montant de la consultation !"

"Nous avons enfin trouvé l'ophtalmo (Dr. S. Thinagaran) dont la compétence et les dispositions sont remarquables. Merci !"

"Accueil et prise en charge efficace et agréable."

"Impossible de joindre qui que ce soit. 15 minutes d'attente et puis on vous raccroché au nez. A deux reprises..."

"A quoi bon prendre rdv si les horaires ne sont pas respectés ? Cabinet bien pour les gens qui ne sont pas ou plus dans la vie active, ou qui sont en congés. Attente très longue. Secrétaires aussi agréables que des orties. Je suis partie sans avoir vue la couleur de la blouse du médecin. On vous ballote d'une salle d'attente à une autre, sans vous prévenir du retard/temps d'attente approximatif. J'avais un rdv ailleurs 2h après l'heure de rdv théorique, ce qui était censé être jouable. Je suis partie pour honorer mon autre rdv à temps (qui lui était ponctuel). Je prendrais rdv ailleurs pour contrôler ma vue."

"Personnel très agréable et compétent. Tout le monde est à l'écoute et le service est irréprochable. Je recommande sans hésiter"

"Extrêmement déçue de ce centre d’ophtalmologie, c’était la première fois hier que j’y mettais les pieds et je ne suis vraiment pas satisfaite. Accueil froid des secrétaires médicales, heureusement l’assistante du Docteur qui a effectué la près consultation était sympathique et accueillante. Le médecin « remplaçant » que j’ai vue n’était pas très sympathique, expéditif, il c’est permis certains commentaires que j’ai trouvé limite déplacés… Il n’a pas effectué un contrôle de ma vue, il a rapidement traité le problème pour lequel j’étais venue et c’est tout, alors que je pense qu’il aurait pu me faire un check-up car mon problème allait beaucoup mieux depuis le matin même, lui même a pu le constater, il a regardé un œil est pas le second… Le médecin a rapidement testé ma vue sur l’écran où des lettres s’affichent. Ensuite il m’a dit « Vous avez du mal à voir de loin visiblement, revenez dans 3 semaines pour effectuer un contrôle et on verra si on met en place une petite paire de lunettes ou non » J’ai vraiment eu l’impression de le déranger, une impression qu’un patient ne devrait pas ressentir ! Je suis ressortie de la consultation en 15minutes, tarif 60€… Le centre ne propose pas de consultation dite de « suivi » à prix moins cher après une première consultation pour un soucie précis, je dois donc revenir dans 3 semaines et re payer le même tarif pour un « contrôle » (suivi d’un problème)… J’ai le sentiment que ce centre privilégie le rendement et l’argent ce que je trouve bien triste…"

"Un rdv obtenu rapidement sur Doctolib mais 1h45 de retard ça c'est insupportable !!!!! Bien si vous n'avez que ça à faire de votre après-midi.... du grand n'importe quoi!!!!"

"Mon examen de la vue a été super rapide. Résultat, une ordonnance fausse je me retrouve avec des lunettes qui ne sont même pas adaptées à ma vue. Une perte de temps et d’argent a fuir !!!"

"Ma mère et moi même avons été au centre d'ophtalmologie où le docteur THOMANN nous a reçu pour effectuer un bilan ophtalmologique. Nous sommes tout à fait satisfaites, le spécialiste a pris le temps d'effectuer les tests et de nous expliquer les résultats qui en ont découlé. En ce qui concerne l'accueil, nous avons été reçues par des personnes tout a fait agréables."

"Je recommande sans hésitation ce centre ophtalmologique. Excellente prise en charge. J'avais porté des lunettes depuis mon enfance et ne plus en avoir besoin après 70 ans relève de l'impensable. Merci au Docteur ELAHI d'avoir réalisé cette opération qui pour moi est une véritable renaissance. (cet avis est également publié pour l'adresse rue de la douane)"

"Rdv à 13h45 (j’arrive à 13h35). on vous fait patienter dans une salle d’attente bondée pendant plus de 30mn, certainement que la pause déjeuner a été prolongée… car par la suite (à partie de 14h15) les rendez vous se sont enchaînés. Enfin… on vous place dans une 2ème salle d’attente pour encore attendre… attendre… Aucune excuses, d’ailleurs aucun sourires des aides, heureusement que le Docteur, qui a du entendre ma remarque de la longue attente, a su me présenter des excuses…"

"J’ai été opéré par Dr Elahi récemment, J'ai été traitée avec un grand professionnalisme je voudrais juste remercier le DR et son équipe, attentionnés et à l’écoute. Super centre! Les lieux sont impeccables et le personnel très professionnel. Ma consultation c’est très bien passé je suis vraiment satisfaite, on sent que rien n’est laissé au hasard ce qui très rassurant. La prise de rdv est assez rapide."

"Accueil très sympathique, consultation très professionnel et surtout à l'écoute"

"Agréable moderne"

"Personnel compétent et efficace. Je recommande"

"Opérée d’une cataracte avec presbytie en mars et avril, j’apprécie le confort de vie de n’avoir plus recours aux lunettes et d’avoir des yeux de lynx ( ou presque)!! Opération réussie : bravo à docteur élague!! Toute l’équipe est accueillante et répond aux différentes questions avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité malgré un flux important de patients!! Un grand merci a tous!!"

"Accueil agréable et grande compétence professionnelle"

"personnel sympathique et efficace Le docteur Hébras, médecin fort compétent, de bon conseil, très sympathique, bonne compréhension des questionnements de ses patients"

"Très bon cabinet ! Nous avons été tres bien accueillis, à peine qqs minutes de retard. Les secrétaires et les praticiennes sont vraiment très gentilles et agréables, n’hésitez vraiment pas à y aller!"

"Premier rendez-vous dans ce centre. Aucun problème depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la consultation. Personnel aimable. Je conseille."

"Centre accueillant, personnel très attentionné. Le Dr Chammas est à l'écoute et un très bon pédagogue. Peu d'attente, ce qui e det appréciable dans un cabinet d'ophtalmologie."

"Rdv rapide et très bonne organisation sur place"

"Prévoyez minimum 2 heures de retard.. rdv aujourd’hui à 10h15 et je suis repartie à 11h30 car je travail et je ne pouvais plus attendre d’avantage, secrétaire froide et ne m’a présenté aucune excuses Je peux donc attendre de nouveau pour un rdv ophtalmologique ailleurs Comment perdre son temps inutilement ( 1h30 d’attente)"

"Cabinet très propre et accueillant. Mais très surprise par les honoraires très élevés et non annoncés !"

"Facile d'accès,possibilité de stationnement au supermarché Carrefour à 2 mn et les prises en charge sont rapides et les contrôles sont fait sérieusement, sur rendez vous naturellement."

"Je roule 1 heure pour me rendre dans ce centre. L attention qu 'on nous donne,n a pas de prix!"

"L'accueil par les assistantes, mais également les compétences et l'empathie de l'ophtalmologue (patient avec la ptite dame, même en fin de journée) tout est clair et bien vu. Merci! (Très difficile de se garer à proximité. Personnes à mobilité réduite doivent être déposées devant le cabinet. Accès compliqué)"

"Je suis très satisfaite de mon rendez-vous et je recommande le Centre Ophtalmologique de Rhin."

"Bonne prise en charge de la personne Dr Chammas est toujours à l'écoute"

"Le cabinet est moderne, aeré, très agréable pour les patients mais également pour le personnel. Respect des consignes sanitaires. Je recommande"

"Je recommande vivement ce centre ophtalmologique. J'ai été très bien prise en charge par une équipe professionnelle. Les locaux sont impeccables et pas besoin d'attendre des mois pour avoir un RDV pour ma fille"

"Professionnel, chaleureux, rapide, bien organisé"

"Personnels compétents et agréables Prise de rendez vous rapide en cas de problème. Médecin à l'écoute de vos problèmes et compétent."

" Super "

"Beaucoup de retard, une longue attente où aucun patient n’est pris, pour ensuite les prendre tous à la chaîne en vitesse. Une fois en consultation, l’ophtalmologue me prescrit une correction sans vraiment avoir l’air sûr d’elle-même, je ressors avec l’impression qu’elle m’ait prescrit ça par hasard en croisant les doigts pour que ce soit bon… D’autant plus décevant lorsque l’on prend son rendez-vous plusieurs mois à l’avance"

"Très pro ! Je conseil à 100%"

"Accueil chaleureux, rendez-vous obtenu en urgence merci au docteur Rahimian pour son amabilité et son professionnalisme, docteur très rassurant encore merci"

" Haut "

"Très bon cabinet"

"Je vous déconseille ce centre, ils m’ont fait faire des examens qu’aucun ophtalmo ne m a fait et en plus non remboursé par la sécu. J’ai du payé 200 euros de ma poche… En voyant le reportage de m6 zone interdite, je comprends mieux …"

"Des compétences à revoir 70€ par la fenêtre , le diagnostique est pas bon J ai des lunettes qui correspondent pas à ma vue, c’est embêtant Mais bon c’est pas de leurs fautes,"

"J'ai été pris en charge immédiatement, le personnel est compétent et attentionné et le Dr Rahimian est très professionnel et très avenant. Tout à été clair et bien expliqué, je recommande vivement ce cabinet ophtalmologique."

"Très satisfaite du centre, très bien organisé avec des équipements modernes et une équipe compétente."

"Équipe très aimable et sympathique tout au long du parcours 😊 Le centre est très moderne et bien organisé. Mention spéciale pour le Dr. Chammas qui était très à l'écoute et a pris le temps de creuser et expliquer mon problème. Je recommande à 100% 👌"

"Rdv rapide et personnel compétent et agréable"

"Très bien."

"Un excellent praticien, à l’écoute, l’ensemble du personnel est accueillant et prévenant ( dans sa grande majorité)"

"Secrétaire désagréable et impolie On nous fait attendre 50min dans des genres de box numérotés complets sans aucune prise en charge puis on passe à tour de rôle pour faire des examens qu'on nous explique même pas et dont on ne connaît pas les tenants et les aboutissants Après presque une heure de retard, le docteur m'a adressé quelques phrases et j'ai du repartir, 5min top chrono Très mauvaise expérience, on dirait une usine aucune prise en charge du patient"

"Aucune attente avant le rendez vous, le docteur THINAGARAN est très bien."

"Première consultation dans ce centre. Sans attente prise en charge immédiate ce fut très agréable. R.A.S. très bien."

"Super"

"très bon médecin qui me suis depuis longtemps et donne de bon conseille"

"1ere fois que j'y suis allée il se sont trompé sur ma correction.. j'ai dû y retourné... Je vous ai laissé une 2ème chance. J'y suis retourné la semaine dernière... 1 heure d'attente pour 5 minutes de face à face avec le vrai médecin... Pour au final qu'il se trompe denouveau.. super.. J'ai actuellement les lunettes cassées et doit attendre d'avoir un 2eme rdv avec l'ophtalmologue + attendre que les nouveau verres arrivent... 2 semaines de plus sans lunettes à cause de vous MERCI Je ne reviendrais plus!"

"Mes garçons sont suivies là bas que depuis cette année. Ils ont déjà eu deux consultations avec le Dr Chammas et ça c'est très bien passer. Il est patient, à l'écoute et explique bien autant aux parents qu'aux enfants. Pas de soucis d'accueil avec les secrétaires, on est bien dirigé donc pour ma part j'en suis satisfaite."

"Au top avec les enfants et à l'écoute. Prise en charge rapide. Je recommande !"

"Tous le personnel et très gentil."

"C'était parfait, voilà, flemme d'élaborer"

"Prise de rendez vous facile, le personnels est très professionnels, aimable, sympathique et à l'écoute. Le centre est moderne, et propre. Consultation avec le docteur Thomann, professionnel et à l'écoute, et qui a pris le temps de m'expliquer. Je recommande"

"Très satisfait"

"Centre ophtalmologie au top bonne prise en charge du début jusqu'à la fin bon matériel bon commentaire de l'ophtalmologiste prise de rendez-vous rapide rien à redire"

"Super cabinet, professionnel, efficace et super agréable."

"Très bon accueil et amabilité. Ma première visite pour un contrôle de la vue chez le Dr Hermsdorff. Il est compétent et à l'écoute. Je recommande."

"Très bien"

"JE N'Y SUIS JAMAIS ALLEE"

"Ils sont les meilleurs !"

"Très satisfaite"

"Franchement c'était un super rendez-vous est à l'heure le médecin est super gentil ."

"Rien à redire impeccable"

"Équipe souriante et professionnelle"

"Rapide et très bien"

"Très professionnel, Dr Thomann est également très sympathique. Très bons conseils."

"Efficacité, professionnalisme et cordialité"

"Très bien, sans retard sur le rdv 👌"

"Excellent accueil Compétence et serieux"

"Très satisfait de l'accueil de comportement de personnels sans exception et le docteur est sympa et compétent"

"Je recommande"

"Cabinet accesible et accueillant..personnels professionnels et disponible s..très efficace ..aucune attente et prise en charge rapide par le Dr HERMSDORFF qui...est un excelent praticien, bon conseiller et très efficace....locaux propres et fonctionnels..je recommande ce cabinet avec une satisfaction client au meilleur niveau."

"ma visite été très rapide et agréable. Merci pour l'accueil"

"Un an après notre première visite, toujours aussi bien 👍"

"Très bon accueil, la prise en charge a été optimale. À recommander"

" le meilleur "

"Très bon accueil et professionnalisme des praticiens"

"L'accueil et les examens ont été très bien bi"

"Accueil correct, horaire de rdv respecté , espace d’attente défini et convenable."

"Top. Je recommande"

"Très satisfaite et particulièrement par le Docteur Hermsdorf qui est très compétent. J’y suis allée avec mes 3 enfants pour une consultation. Je recommande ce cabinet ."

"Dr Thomann, vraiment top ! Patience, professionnalisme et simplicité ! Bravo"

"Les secrétaires sont hyper sympas… ouvert même le samedi j ai été reçu par le docteur Thomann très professionnel et à l écoute avec les orthoptistes vraiment très patients et compréhensifs ayant un enfant handicapé . Je recommande"

"1h40 d’attente pour voir un médecin. A l’image d’un centre ophtalmologique qui est une vraie usine à fric. A fuir"

"Inadmissible, j’attend des lentilles depuis mi-novembre donc près de 4 mois, je n’y remettrais plus les pieds !"

"Le docteur Thomann est très professionnel. Il communique avec précision et clarté. Je recommande."

"Elle est très bonne"

"Excellent centre.Rapide,efficace,agréable et même arrangeant… Parfait! Merci pour tout!"

"Très bonne prise en charge. Le personnel a été très agréable et professionnel. Le Dr HERMSDORFF Christian était à l’écoute de mes problèmes, compétent, patient et professionnel !"

"Equipe sérieuse."

"Première visite très satisfaisante, je recommande ce centre et la qualité de l'accueil et le professionnalisme du médecin"

"Très bien accueilli, toute l equipe à l écoute et je recommande de toute confiance. Cordialement"

"Très haut niveau de prise en charge surtout le Dr Thomann très compétent rien à dire"

"- Bon accueil - Locaux agréables - Bonne visite avec l’orthoptiste et l’ophtalmologue"

"Un lieu où l'accueil et la prise en charge médicale est encore humaine. La prise de rendez vous téléphonique, le secrétariat, orthoptistes comme médecins : ils prennent le temps que ce soit pour une urgence ou une visite de contrôle. Cela devient très rare et précieux."

"Je n’ai pas pu aller à ma (1ere) consultation avec le Dr.Thomann, donc je ne peux pas l’évaluer mais j’ai prévenu quelques h avant puisque le rdv était prévu pour la fin de matinée. Et cela pour cause de symptômes Covid et test anti génique +. Mais la secrétaire m’a reçue très gentiment au téléphone et a vraiment fait preuve de compréhension. Je ne peux dc pas évaluer la consultation mais seulement l’accueil qui me semble humain et de bonne qualité, ce qui est important également."

"Très professionnelle et matériel de pointe ! J’ai fait 880 KLM et pas déçue bravo"

"Agréable, à l écoute , et surtout vous donne les bonnes explications, je conseil vivement"

"Très bien en tout."

"Très rapide l'obtention d'un rendez vous et moderne"

"Parfait 👍"

"Le flash qui stérilise les rétines, c’est franchement déstabilisant et pas idéal pour une première fois. En revanche, M. HERMSDORFF et son équipe ont tout à fait su m’accompagner (avec le concours d’un bon opticien) vers une vue en 4K. Merci ! 🙌"

"Accueil très bon super le docteur Thomann"

"C'est bien fait"

"Très professionnel très compétent très à l’écoute souriant et aimable que ce soit le secrétariat ou le Médecin"

"Rendez vous possible à très court terme. Efficacité des prises en charge au cabinet pour les différents examens."

"Parfait"

"Aceuille très chaleureux et grand merci pour docteur Alexandre Thomain"

"L’attente n’est pas longue, les personnes professionnelles mais très peu de sourire ! Dommage"

"Le Dr. HERMSDORFF est très professionnel, je recommande. Les assistantes et optométristes aussi !"

"Satisfait de ma visite chez l'ophtalmologiste."

"Prise en charge rapide, efficace et bienveillante"

"Très professionnel et peu d’attente entre les examens"

"Personnels très à l’écoute, et très professionnel. Rendez-vous pris rapidement , je recommande à 100%"

"Tres bien organisé… rapide….professionnel.."

"Pas d’attente et le personnel très agréable"

"Rendez vous rapide pris en ligne pas trop d'attente et Dr efficace"

"Rendez vous pris facilement et rapidement, le docteur HERMSDORFF était fantastique."

"Très bon accueil, personnel gentil et à l'écoute. Attente un peu longue."

"Très bien"

"Longue attente malgré un rdv à 9h45, médecin remplaçant qui avait l’air perdu… et au moment de régler, une facture qui semble bien salée pour des examens de routine… la Sécurité Sociale vient de m’informer d’un dépassement d’honoraires ! Autant dire que vous ne me reverrez pas de sitôt ! Dommage car l’orthoptiste qui m’a prise en charge était très à l’écoute, très sympa et semblait compétente"

"Une équipe très accueillente est professionnelle qui répond à toutes vos questions."

"Un peu d'attente, malgré le rendez-vous....mais c'est compensé par un bonne accueil et de bons médecins"

"2h d’attente ce jour.. rdv a 11:45 pour enfin voir l’ophtalmo a 13:30… Accueil et assistantes très agréables"

"Toujours satisfaite malgré les années qui passe Accueil , heure du rdv respecté,"

"Acceuil, prise en charge, diagnostiques vertueux!"

"Parfait. Centre propre, agréable et efficace"

"Je suis venue avec mon fils de 4 ans. La prise en charge est rapide, l'équipe sympathique et locaux agréables."

"Tout est parfait."

"Bonne gestion des examens et personnel agréable"

"Satisfait de l’accueil et du déroulement du rendez-vous le Docteur Thomann est super"

"Très bon accueil de toute l'équipe médicale et le Dr HERMSDORFF a prit le temps nécessaire pour régler mon problème. Encore merci !"

"Suite erreur de prescription 2 eme visite et rectification de la prescription."

"Un poil de retenue car rdv pour deux au même horaire avec même médecin. Du coup forcément retard sur rdv. A part cela un petit sourire en plus au niveau de l’accueil et ce sera très bien."

"Bon accueil. Attente très longue. Bon ophtalmologue , à l écoute et très professionnel."

"Accueil professionnel. Respect des horaires, ce qui est de plus en plus rare. Je fréquente cet établissement depuis des années et ne saurai que le recommander."

"Le test s’est bien déroulé. Le médecin prend le temps d’expliquer ! Merci"

"Personnel et Médecin ophtalmo bienveillants , à l'écoute et très courtois."

"Ce centre ophtalmologique est le meilleur de Strasbourg, de l'accueil au professionnalisme des médecins tout est parfait."

"Un bon personnel et bien organisé de bon professionnel"

"Ce nouveau centre dophtalmologue et bien plus accueillant et bien rapide en 40 mn En Fonction de vos rendez-vous au top je le recommande vivement......avoir sur le temps"

"Tout était bon !"

"J'aurais bien mis aucune étoile pour que les gens passent leur chemin... 😀. Oui, Je recommande : ça fera 14 ans que je suis suivi par ce centre."

"Centre très accueillant : très à l’écoute, et très professionnel. Rendez-vous pris rapidement , je recommande à 100%"

"Rendez vous rapide Professionnalisme de toute l’équipe. Médecin souriant et à l’écoute."

"Médecin qui explique bien et très sympathique,par contre une des secrétaires est très froide, me coupe la parole (sans avoir dit un bonjour),pour parler à sa collègue ! Hallucinant... heureusement que les autres rattrapent le coup"

"Très bonne prise en charge"

"Ophtalmo très sympa à l’heure et très pro! Très bonne équipe dans l’ensemble"

"Excellent"

"Cabinet avec des professionnels qualifiés et des créneaux disponibles rapidement ! 1 étoile en moins pour le retard sur les plannings qui arrive de temps en temps. Secrétariat aimable mais souvent brouillon dans les échanges."

"Bonne organisation, respect es heures de rdv."

"Locaux , materiel, docteur impec et effice."

"Acceuil et organisation, ainsi que la consultation du Médecin , trés satisfaisant Bravo je recommande sans réserve ."

"bon niveau de service. cabinet bien équipé."

"J’avais rdv au centre ophtalmologique rue de la douane à la base, mais une fois arrivée sur place on m’annonce (suite à un soucis de personnel m’a t’on dit) que finalement mon rdv se déroulera dans l’autre centre qui se trouve de l’autre côté de la rue j’aurais apprécié qu’on me prévienne, avoir des soucis de personnel est une chose et je le comprends ça arrive, mais si vous arrivez à envoyer des sms et des mails pour rappeler un rdv, vous pouvez aussi envoyer un message pour dire que je dois me rendre dans l’autre centre non ?… Arrivée dans l’autre centre, la secrétaire qui me reçoit a l’air plus enthousiaste pour papoter avec sa collègue à coté d’elle que de faire son travail et en + de ça pas très souriante… bref, passons…. L’attente est très longue, n’espérez pas être pris à l’heure de votre rdv, ne prévoyez rien le même jour car vous n’êtes pas sûrs de savoir à quelle heure vous sortirez d’ici… ce sont des assistants (ou stagiaires ?) qui font tout le boulot, les examens et les ordonnance… le vrai médecin avec laquelle j’avais rdv je l’ai vu seulement à la fin, elle est venue , n’a fait que confirmer/valider ce que les deux autres ont dit et elle s’est contenté de faire mine de m’examiner les yeux avec la machine, chose qui venait d’être faite juste avant par son assistant… néanmoins, je vais quand même relever un peu de positif, ils sont malgré tout très aimables, répondent aux questions et expliquent bien les choses. Forcée de constater que la médecine et la prise en charge des patients n’est vraiment plus ce qu’elle était avant… d’un coté je comprends, le milieu manque cruellement de moyens mais ça n’est pas aux patients d’en payer les pots cassés. Ce genre de centre ressemblent plutôt à des usines à patients."

"J’ai déjà visité le centre plusieurs fois dans le passé et il s’est bien passé à chaque fois, sauf cette fois-ci. Les personnels (la réceptionniste et la femme qui a fait les tests initiaux) ont ont une attitude pathétique, très mal éduquées. Je comprends que vous avez peut-être une mauvaise journée, mais vous fournissez un service aux autres vous ne deviez pas vous en prendre aux clients. Par contre, le médecin était très gentil et a répondu mes questions avec beaucoup de patience. Elle m’a beaucoup rassuré. I have been to the clinic a few times in the past and my experience was rather pleasant, except this time. The staff (the receptionist and the woman who did the initial tests/checked your corrections)has a horrible attitude. You might be having a rough day, but you’re in the client-facing, service industry, you shouldn’t have lashed it out on the patients. It’s super off-putting and it’s reinforcing the “rude French” stereotype. Nevertheless, the doctor was very kind and patient with me. Kudos to her."

"Ponctuels, rapides, efficaces! L’accueil est agréablement réalisé, la prise en charge ensuite également, la consultation rapide et efficace. A recommander"

"Trop d'attente et de retard Il n'y a aucun engagement de rendez-vous"

"disponibilité trouvée rapidement, accueil tres agréable. Je recommande ce centre"

"Très bon accueil. Docteur Hermsdorff compétent et aimable."

"Rapide, efficace, personnel et médecin très agréables."

"Très bon accueil. Simplicité, rapidité et professionnalisme. J'ai fait ce choix suite à un rendez-vous décevant dans un autre centre d'ophtalmologie. Très bon choix."

"Prise en compte rapide et humaine. Explications claires. Les personnes sont très avenantes, très bon contact. Très satisfait de mon passage."

"Professionnel et à l'écoute"

"Centre médical très beau Le personnel très sympathique et très compétent. Le médecin très à l’écoute et très compétent. Je recommande"

"Super centre. Toutes l’équipe est au top, du secrétariat aux médecins en passant par les orthoptistes."

"Très sympa"

"Le cabinet est propre et professionnel. Le personnel est très sympa. Mais mon rendez-vous n’a servi à rien. 69€ pour qu’on me dise que je n’ai aucune correction mis à part des lunettes de repos. Alors que je suis myope et astigmate depuis des années. Le docteur (qui était une remplaçante) ne maîtrisait pas le français. Donc très difficile de communiquer avec elle. Je ne comprenais rien à ses explications et elle ne comprenais rien aux miennes. 69€ pour des gouttes prescrites afin de revérifier quelques jours plus tard ma vue. Donc 2eme consultation à re-payer. Du grand n’importe quoi. La remplaçante était très gentille et je suis désolée pour ce commentaire mais je suis très déçue par le résultat de ce rendez-vous."

"Prise en charge rapide dans le cas d’une urgence ! Personnel accueillant et compétent.. Suivi après les actes !.. Voilà mon expérience récente, que demander de plus .."

"Prestation très professionnelle. Je suis patient de cette clinique depuis 3 ans."

"Dr Hermsdorf... Au TOP !!! J'adore, super professionnel, super sympa . Je recommande fortement"

"Super accueil. Très bons praticiens"

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce centre où j’ai vu deux médecins différents. Et l’accueil a été très satisfaisant, avec les deux médecins. RDV pris en ligne et une disponibilité le lendemain. Ce qui est suffisamment rare pour le souligner. Bravo ! Personnel accueillant et disponible."