Point Vision Lens

"Ils ont énormément de patience, ils prennent le temps d'expliquer et de conseiller. Madame Dominique Bastien est super! Malheureusement contre leurs volontés.. beaucoup d'attente."

"Globalement ça va. Je pense qu'il faudrait d'avantage communiquer sur l'organisation. A savoir que beaucoup de monde (conscients de l'attente) arrive avec une grande avance et n'ont pas été pris en charge à cause de leur grande avance. Des précisions sur l'attente et également sur le fait de ne pas arriver avec trop d'avance serait vraiment appréciable pour tout le monde. Bon, on passe à la chaîne quand même. Donc aussi bien du côté des secrétaires ainsi que des médecins j'ai trouvé que ça manquait de relationnel. Je devais prendre rendez vous pour mes enfants, j'ai tellement été vite expédiée que j'ai oublié de le faire... Mais sinon, on à a faire des vrais professionnels. Ils connaissent leur métier c'est indéniable !"

"Très bien reçu en tout point de vue . C'est dommage qu'on ne puisse plus prendre de RDV sur place quand on y est ,bonne continuations à tous ."

"Personnel très agréable, service relativement rapide une fois l'attente passée. Nous sommes arrivé à deux et avons pu passer en même temps, très pratique ! Il y avait une vingtaine de patients devant nous mais nous n'avons attendu que 10-15 minutes car les médecins se relayent."

"Correct Mise à part le temps d'attente deux heures pour le tout Mais je savais déjà d'avance Et à l'accueil nous avons l'information par la secrétaire qui est très aimable Le personnel dans l'ensemble est très professionnel"

"Attente interminable, 2h j'ai dû annuler un rdv important.medecin sympathique mais une secrétaire très désagréable, se permet d'aller passer un coup de fil personnel et régler ses problèmes de planning avec sa collègue sans aucune discrétion et malgré la file d'attente, a un ton limite rabaissant avec les patients. Très déçue"

"Accueil et personnel très aimable. Dommage qu'il y avait 1 h 30 d'attente pour voir le médecin mais la secrétaire avertit le patient de cette attente à son arrivée. Nous avons donc le choix de patienter ou de reprendre un RV"

"Secrétaire super accueillante, agréable!! Le reste de l'équipe également. Petit bémol, le retard ou sinon 1ere fois et pas déçue"

"Malgré là file de patients sa va assez vite dès que l'on ait pris en charge le personnel est aimable. Par contre les secrétaires sont loin d'être à l'image des docteurs, pas une pour rattraper l'autre, désagréable. Et vous avez intérêt à comprendre là question de suite si non madame ce fâche.. Nous sommes dès patients pas des chiens. C'était un lundi ma, faut pas demander leurs comportements le vendredi APM"

"Accueil secrétariat très sympa. Beaucoup de monde en attente (ns sommes mercredi), cependant, passage relativement rapide. Amabilité, professionnalisme"

"Le secrétariat qui annule le rdv la veille sans motif, juste reçu un mail pour notifier de l'annulation ! Malgré mon appel je n'ai pas été recontacté pour m'expliquer, et positionner un nouveau rdv! Lamentable"

"trop de monde trop d'attente, plus de place pour s'assoir (problème de dos CT super). Dépassement d'honoraires malgré que je suis a 100% et que je n'ai pas les moyens de payer, j'ai du faire venir un ami pour qu'il règle les 24€, je devrais le rembourser le 5 a l'arrivée de ma pension. j'ai à peine de quoi me nourrir alors franchement je trouve que c'est abuser de faire des dépassements d'honoraires dans un centre comme point vision. Je vais devoir revenir en décembre car j'ai de gros problèmes avec mes yeux, comment je vais faire encore une fois. heureusement que lophtalmo qui m'a reçu et expliquer ma nouvelle maladie était gentille. encore un truc c'est bordélique votre système pour aller d'une pièce à une autre, on se croirait au marché, et aucune confidentialité lors des examens de vue. et étant handicapé c'est lamentable de refuser l'accompagnant mm si mes handicap ne sont pas écrit sur mon front. un accueil de porte de prison a l'arrivée. je n'ai jamais eu autant mauvaise impression au point vision de Lesquin, sur tous les points, et je n'ai jamais eu a régler des dépassements d'honoraires même pour les interventions"

"bien acceillie mais les rendez vous ne sont pas respecter attente plus d'une heure"

"Prise de rendez vous rapide sur internet et très bonne prise en charge sur place."

"Bon accueil, docteur très sympathique.. Malheureusement le temps d attente est très long. 😭"

"je confirme avoir été agréablement accueilli en votre centre avec des temps d'attente raisonnables compte-tenu de l'affluence. Vos personnels ont été bien à l'écoute de mes préoccupations. je les en remercie."

"Très bon accueil, l attente a été d 1h30 environ, le seul point noir c est pour se garer car très peu de place de parking sauf pour les handicapés"

"Organisation NUL. plus de 3h d'attente. 3 passages . 1 personnes au premier AVEC PLUS DE 15 PERSONNES EN SALLE D'ATTENTE, 2 personnes au deuxième puis médecin après. Niveau secrétaire, 1 sur 3 est très agréable les deux autres ...... J'ai testé lesquin et Lens par rapport à mon habitation. La prochaine fois sera Lesquin. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CELUI DE LENS."

"Endroit super , personnel agréable et on vous accueille super bien. Bien suivi et très bien orienter ."

"Accueil agréable.tout s'est bien passé.pendant les contrôles et lors de la consultation avec le docteur."

"Secrétaires désagréables, il y a certes des rendez-vous vous rapidement mais de quelle qualité…et l’incompréhension face à autant d’attente sur place, avec l’orthoptiste qui mâche tout le travail, les ophtalmologues arrivent à avoir plus d’une heure de retard même a l’ouverture rien ne vaut un vrai ophtalmologue qui prendra réellement soin de ses patients.. ressenti d’être à l’usine et que ce sont nous les produits.. dernière fois pour moi"

"Dommage que le secrétariat ait indiqué que j'étais sortie alors que je n'avais pas bougé. J'ai dû attendre encore plus longtemps !"

"Je recommande, l'attente est correct (un petit 20min pour ma part ), le personnel est agréable et on est bien orienté."

"Très content de ce centre, prise en charge rapide, pas beaucoup de temps d'attente."

"Rapidité du rdv, peu d'attente et gentillesse du personnel."

"Le rendez vous va très vite à prendre, les délais sont corrects. Par contre prévoyez une grandddeeeee amplitude horaire pour ce rendez vous 2h de temps sur place alors que clairement il a pas foulé !!"

"Assez long car week end et organisation à revoir les secrétaires nous ont donné un rendez vous avec un praticien mais nous ne savons pas avec qui alors que mon praticien voulait me revoir et nous sommes retombés sur le mauvais..."

"On. A des rd rapidement,et l accueil génial,on et prévenu pour le retard,ds l ensemble sa va vite ...je vous le recommande"

"quelle surprise !! malgré une prise en charge à 100 % il m'a été réclamé un dépassement d'honoraire .... parce que l'ophtalmo est en secteur 2 .... point d'information lors de la prise de rendez vous ... et de s'entendre dire c'est au moment de la prise de rendez vous que le patient doit se renseigner !!! c'est le monde à l'envers !!! la démarche ne me semble pas honnête.... nous n'avons pas de soucis pour avancer la somme et une bonne mutuelle qui bien sur nous coûte mais tout le monde n'est pas dans ce cas la !!!!! attention ...."

"Équipe très professionnelle Mme le docteur EDORH est très compétente et va au fond des choses. Je ne manquerai pas de recommander auprès de mes ami(e) s"

"Ma belle-mère, Mme Maryse Lequien, s'est faite opérée il y a quelques jours par le Dr Perrine Durieux. Elle a été plus que ravie que ce soit de l'accueil, du service, de l'opération en général. Elle nous décrit le Dr Durieux comme quelqu'un de très agréable, de professionnel , de rassurante. Nous la recommandons donc vivement !"

"Rapide et efficace mais faut prévoir large pour le rendez vous pas forcément à l'heure malgré le service rapide"

"Nous avons été très bien reçus et personnel agréable et bien suivis"

"Très bonne prise en charge, la prise de rdv pour les enfants reste très pénible. Je pense qu’une prise par internet simplifierait avec l’ordonnance pour les gouttes réfractaires envoyée par mail serait une idée à mettre en place."

"Le cabinet ne semble pas maitriser les réponses par mail. Après 4 relances espacées de 10 jours, toujours aucune nouvelle. Lamentable... nous sommes en 2023 et nous ne demandons pas un roman, juste une réponse..."

"Très bon accueil prise en charge à l heure"

"Rapidité des rendez vous par contre sur place il y a de l'attente, mais bon !"

"Assez bien dans l' ensemble un peu trop long en salle d'attente avant de passer au spécialiste ."

"J'ai fait 2 visites, une pour changer mes lentilles et la 2ème car ca ne me convenait pas. Dr Nora Edorh m'a bien accompagné et bien pris mes demandes en compte. j'ai attendu en tout 1 heure pour la première fois (un lundi à 16h) et 10 min la deuxième (un mercredi à 10h40)."

"Faire tous les tests sur ma fille et lui dire qu’elle doit revenir afin de lui mettre des gouttes. On pouvait pas lui dire dès le début de la consultation ????"

"Le délai d'attente pour voir le praticien est trop long. Lorsque vous avez rendez-vous à 17h20 et que la secrétaire à l'accueil n'est pas capable de dire que le praticien a deux de retard. Ce n'est pas normal."

"Tout est parfait sauf la dame a l'accueil qui s'appelle Anne-Marie"

"Bonne organisation c'était une première pour moi j'ai été ravie j'en ai fait part au medecin"

"Bon accueil et bonne prise en charge.C'est très bien"

"J'avais Rdv a 11h30 et a 13h14 je n'avais encore pas été prise et j'avais encore 3 personnes devant moi alors si vous prenez rdv veillez à ne rien prévoir après"

"Évitez de programmer des rendez-vous toutes les 10 minutes sachant qu'une consultation durent 20min... Cela éviterait d'attendre 1h30 à 8h du matin. je n'imagine même pas les personnes qui ont rendez-vous à 16h..."

"Très bonne organisation mais l'attente trop longue j'avais rdv a 10h40 je suis sortie a 12h20"

"très bonne accueil niveau attente rien a redire et personnel très professionnaliste cldt"

"Beaucoup trop long, j’ai passé 3 heures à attendre ! 1 heure de retard pour l’orthoptiste et presque 2h pour voir le médecin ! Je peux comprendre qu’il y ait un peu d’attente mais pas 3h !!!"

"Très bon personnel juste un petit peu long pour voir le dr"

"Beaucoup de monde Mais assez vite reçue"

"Retard de 1h30/2h, mais les personnes de l’accueil ont averti. Personnel souriant malgré le nombre de personnes, et médecin souriante et aimable malgré les horaires tardives"

"Bon suivi, accueil très agréable"

"Bonne organisation..point négatif l attente pour être vue par l ophtalmo (1h45)!!..mais le professionnalisme du Dr Bastien fait la différence"

"Plus d'une heure d'attente avant la consultation. Mon précédent ophtalmologue me questionnait sur chaque test de vision pour ajuster au mieux, la non, on m'a juste demandé lire les lettres que je voyais troubles mais que j'arrivais à déchiffrer après un effort visuel. J'espère que la partie de liberté sera bien adaptée.."

"Personnel et docteur très agréable Prise de rendez-vous rapide Un peu trop d'attente 2h30 passé sur place ..."

"Rien à signaler hors le temps d'attente pour voir le spécialiste après les examens de vue. Prise de rendez vous facile à condition de pouvoir avoir accès à Doctolib. Prévoir un accueil téléphonique ou autre pour les personnes sans internet ou qui ont besoin d'une prise en charge spécifique."

"Prise en charge rapide cette fois ci par rapport à l'année dernière. Je n'ai pas eu le même ophtalmo Mme edorh très pro et qui a pensé à vérifier ma sécheresse oculaire. Une prise en charge de A à Z. Merci"

"Malgré une attente de pratiquemment 2h la docteur dominique bastien est une pointure en ophtalmologie comme on n'en fait plus un grand merci à elle, elle a trouvé un reglage precis de mes lunettes pour améliorer ma vision qui me faisait defaut apres 2 visites chez des ophtalmo qui n'ont jamais pris le temps d'affiner ma vision avec des lunettes mécaniques"

"C’est la première fois que je me rendais dans ce lieu, il m’a semblé très propre, les secrétaires d’accueil sympathique et les professionnels sont également très sympathique et prennent le temps de vous expliquer les choses"

"Le stationnement n’était pas facile mais j’étais satisfaite de la qualité de prise en charge et j’ai obtenu un rendez-vous rapidement"

"Délais de rendez vous convenable une prise en charge excellente reçus dans le calme avec un parcours sobre et efficace"

"Temps d'attente trop long malgré rdv pris en amont"

"Beaucoup de monde dans les salles d'attente, mais temps correct"

"Toujours très bien suivi mais l'attente toujours interminable"

"Très peu d'attente à l'accueil, prise en charge rapide et efficace"

"Bien accueilli,pas trop d attente, personnel compétent, par contre comme c est un espace clos.....il devrait y avoir MASQUE OBLIGATOIRE....c est quand même incroyable de voir des gens qui tousse qui mouche...est pas de masque !!!!"

"Très bon accueil et personnel compétents mais beaucoup d attente c est dommage"

"Rien à ajouter, absolument satisfait. Personnel amical ainsi que, le plus important, professionnel."

"Très bon accueil entrée colle sortie et très bon encadrement"

"Ceux qui nous font les examens sont très gentils , ils font leur maximum afin qu' on attende pas trop longtemps malgré le monde"

"plus de 2 heures d'attente. accueil pas satisfaisant par certaines personnes"

"Certes le rdv est pris rapidement, mais là bas c'est l'usine ! On attend longtemps, les rdv sont quasi en même temps et pour le personnel ce n'est pas l'amabilité qui les etouffe !!"

"tres satifait personnel aimable horaire respecte"

"Attente un peu longue mais avec un bon livre ça passe. Impression d'être dans une usine où l'on voit le spécialiste juste 3min, on sort avec son ordonnance pour obtenir des lunettes sans savoir réellement ce que l'on a vraiment. Je trouve que la considération du patient est un peu beaucoup oublié. Bien cordialement"

"J'ai eu un problème lors de la prise de rdv en ligne, j'ai donc appelé l'Assistance technique comme indiqué sur le site qui m'a expliqué ne plus travailler avec vous. Ce serait sans doute bien de modifier ce renseignement. Je l'ai signalé à l'accueil je suppose que ma remarque n'a pas été crédible. Autrement rien de particulier."

"Les locaux sont agréables et l'accueil sympathique. Le personnel est courtois, disponible pour répondre aux questions et souriant. Le seul vrai bémol réside dans le délai d'attente véritablement long."

"Très bien reçu et professionnalisme du personnel"

"Personnel compétent peu d'attente un jeudi midi 30min"

"Merci pour le bon accueil et temps d'attente très correct."

"temps d'attente trop long"

"Il faut arriver pile à l heure si vous arrivez trop tôt on vous dit de revenir dans 5 minutes et d attendre dans le couloir"

"L'attente est aléatoire selon les praticiens. L'accueil est bon. Les examens sont très bien réalisés."

"Plus d'une heure d'attente à chaque fois,autant ne pas fixer d'heure de rendez-vous."

"Personne a l écoute ils expliquent bien . Réponde à nos questions que du sérieux"

"Accueil agréable, examen indolore, rendez-vous rapide et personnel très souriant et agréable"

"Sérieux agréable et plus facile pour avoir un rdv"

"Très bonne organisation, très belle accueil"

"J'ai eux rendez vous rapide"

"Très très bien organisé rdv rapide je remercie tout le personnel.cdlt"

"Bonjour j'avais rendez vous hier normalement rendez pris sur internet lors de mon passage a la secrétaire celle ci me signifie qu'elle ne peux pas me prendre et doit me redonnez rendez-vous plus tard avec mon travail impossible une autre secrétaire nous fait part qu'un désistement vient d'avoir lieu donc elle me positionne dessus Résultat il y'a toujours une solution encore merci pour votre professionnalisme et votre efficacité je ne regrette pas d'avoir attendu"

"2h d'attente, cela fait long mais vu le monde rien d'étonnant. Personnel très accueillant malgré le monde et l'attente des patients"

"parcours bien géré entre les différents intervenants: belle efficacité"

"Rien à redire. Personnel compétant et agréable. Sauf un peu trop d'attente"

"Par contre plusieurs rdv a la même heure c pas top"

"Accueil à revoir. Certaines sont très agressives et manquent de professionnalisme... Mme le DR BASTIEN, très sympathique et sérieuse. Médecin qui aime beaucoup son métier."

"L'ophtalmologue est très professionnelle, très gentille, à l'écoute. Grâce à Doctolib, j'ai eu rapidement un rendez-vous. Le seul point négatif, c'est l'attente entre l'arrivée au cabinet et le passage devant l'ophtalmologue toujours aussi long, comme je dis, on sait quand on arrive, mais on ne sait pas quand on part. Mon rendez-vous était à 8h, je suis passé dans les 9 h presque 10 h. Il y a que ça en point négatif, car sinon l'accueil est bon, le passage aux divers examens est rapide, bien effectué par des personnes très gentilles et compétentes. Les locaux sont très propres, très beau. Tout est parfait sauf l'attente avant de passer"

"Accueil très agréable et rapidement pris en charge"

"Très bien organisé, très peu d'attente"

"Je viens depuis des années ET je n'ai jamais vue ça ! Vraiment Pas satisfaite ! Pas de salle d'attente disponible, on nous envoie dans le hall OU dehors si on est en avance pour le RDV ! On nous fait entrer a l'heure PILE du RDV. J'ai vue une personne à mobilité réduite venir en ambulance et attendre 3quart d'heure DEBOUT avec sa canne, Dehors dans le froid. Car elle avait trop d'avance. C'est inadmissible ! TROP de monde, Attente déplorable. RDV à 11H50 Sortie du RDV à 13H30 ! et cerise sur le gâteau, Sur trois secrétaires disponible, une seule travaille Pendant que les deux autres décore la salle pour noël, alors qu'il y a une file de patients ! Je ne recommande pas."

"beaucoup de monde mais à la chaine, ça va vite quand même !"

"Service rapide accueillant et a l'écoute"

"Rdv rapide Accueil parfait 👍 Dr Bastien très efficace et à l'écoute 👌"

"Très mal accueilli, plus de deux heures de retard"

"Horrible prévoir une journée de congé rdv à 15h20 et sortie à 18h sans compter sur la mauvaise foi de la Secrétaire"

"1 étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins. RV avec le doc Bastien ce jour a 15h20. 17h29 toujours pas sortie. C est une HONTE. Si j étais arrivée avec 2h de retard, je ne pense pas qu on m aurait acceptée !!!! A FUIR !!!!!! A quoi sert de donner un RV dans ce cas !!!!!"

"Je suis très satisfait de l écoute et le professionnalisme du personnel juste l attente un peu trop long mais la santé est plus importante"

"beaucoup trop d'attente, j'avais rdv à 16h, suis ressortie à 19h"

"Rdv rapide Médecin très compétente vu de la façon ou en parlent les patients"

"Impossible de prendre un rdv pour un enfant (déjà suivi là-bas). Les rdv se font uniquement sur place (quand on habite à 45min..) ou par mail. Alors la n'attendais pas une réponse. 1 mail/semaine envoyé de puis le mois de septembre. Toujours en attente d'une réponse !!"

"Très bon accueil et efficacité dans la bonne humeur"

"Simple, rapide, personnel très aimable"

"Je suis très satisfait de leur service je recommande 😉😉😉"

"Très déçue de payer parceque dr Norah étais en déplacement privé"

"Très bon accueil,peu d'attente et personne compétente"

"Accueil super bonne écoute très satisfait"

"Accueil agréable, rapide et efficace"

"C’était la première fois que j’y suis allée jene suis pas déçue"

"Rapidité efficacité personnel agréable très bon accueil"

"Accueil et prise en charge vraiment excellent. Équipe au top 👍"

"J ai consulté pour la première fois ce centre. Très bon accueil. Je n ai pas été expédiée en 5 minutes comme chez la concurrence. L ophtalmologue a pris le temps et à été à l écoute."

"Le délai d'attente toujours long mais bon avec un bouquin, mots croisés ça passe."

"Equipe très compétente, c'est même impressionnant ! Le souci c'est l'attente pour le Dr Bastien... J'attends également un appel en février pour un rendez-vous vous pour mars 2024, que l'on a pas pu me donner a l'accueil qui était vraisemblablement over booké de travail... Merci a tous et toutes"

"Très bon accueil, organiser et professionnalisme du traitement du patient."

"Bien accueilli, et très propre"

"moins d e monde qu a l habitude tres bien"

"Arrivé à l'accueil prise en charge rapide , par contre arrivé en salle d'attente pour la consultation avec le Dr trop longue, plus de 2h d'attente."

"Bien reçu la seul chose et trop d'attente"

"Venue en visite le 20 octobre le docteur avait plus de 2h de retard sur les rendez-vous . Jy suis allé pour demandé une ordonnance pour des lentilles de contact ou on m'a dit qu'on allait me rappeler dès lors de la réception es lentilles. À ce jours (24/01/2024) je suis toujours sans nouvelles de leurs part... Inadmissible !"

"Rendez vous pris très rapidement, sur place, pas d'attente, personnel très compétent, parcours rapide et efficace"

"Nickel rapide facile .peu d attente .personnel agreable"

"L'attente était Vraiment vraiment trop longue 2:40 h"

"Beaucoup d'attente malgré les rendez-vous mais sinon personnel et docteur très professionnels."

"Tout s'est bien passer, pas de retard le rdv est allait très vite."

"Rdv rapide et bonne prise en charge"

"Temps d'attente assez rapide prise en charge très rapide également"

"Rapide au rdv personnel agréable"

"Les ophtamlo sont vraiment bons, par contre, les delais ainsi que l accueil du secrétariat sont justes lamentables !, une gifle était prête partir !"

"très bien, mais beaucoup d'attente pour voir le Docteur"

"seul petit hic, les prises de rendez vous compliqués"

"Accueil peu chaleureux. Nous avons l'impression d'être des numéros et non des patients considérés. L'orthophoniste qui nous a reçu a été expéditif et n'est pas accueillante."

"Pas d’attente très rapide de la prise de rendez-vous et du contrôle. Très bon accueil"

"Très bon personnel bien reçu et bien entendu par le spécialiste"

"Très bonne accueille et pas trop d'attente"

"Établissement moderne beaucoup de clarté le personnel a l accueil expliqué le déroulement du rdv le personnel qui fait les examens très agréable et explique très bien avant pendant et après les examens le médecin bref mais bon cela passe et excellent point la ponctualité"

"Trop d'attente, rdv non respecté, pas droit d'être accompagné."

"on se sent à l'aise le personnel est gentil on est bien accueilli"

"attente trop longue,arrivé à 15h50 repartis à 18h20"

"L'attente est beaucoup trop longue. Une fois pris en charge cela va vite."

"Bien et rapide, pas de regret d'avoir consulté chez eux"

"rendez-vous rapide et praticiens très compétents, personnel très accueillant."

"Accueil décevant secretaire désagréable médecin pas très expressif"

"Rdv rapide, personnel agréable"

"On est bien reçu et bien traité"

"Bon accueil et examen. Merci"

"L'accueil n'est pas très accueillant, ni de poli car pas bonjour, s'il vous plaît et au revoir. L'accueil est très froid malheureusement"

"Rapide. Pas d'attente."

"Le docteur m'a bien pris en charge et a répondu à mes attentes"

"j'aurais souhaité être accompagné par un proche"

"Trop d attente rdv à 14h00 sortie 16h30"

"Prise de ma tante âgée très pro"

"Personnelle très désagréable !! De plus ne venez pas avec un bébé en bas âge car si il pleure faut le laisser dans la poussette c'est ce qu'il mon dit .... Pas d'accompagnement accepté j'ai du annuler mon rdv Personnellement je ne mettrez plus un pied là-bas !"

"Acceuil, prise en charge par l' assistante et médecin parfait très professionnel"

"Rien a dire. Le personnel très agréable. Pas trop d attente ,pour moi normal . J y retournerai."

"Délai pour avoir un rendez-vous est rapide mais par contre trop d'attente pour voir l'ophtalmologiste. Nous avons dû attendre 2h. Il y a beaucoup trop de retard"

"Pris rdv sur le site, rien de bloquant, arrivée au secrétariat, on m'annonce que le docteur bastien ne prend pas de nouveaux patients ! Apparemment indiqué mais doit l'être en petit, rdv à pourtant été accepté... je n'ai pas trouvé le secrétariat très agréable, déplacé jusqu'à lens et de mandé à finir le travail plus tôt pour rien !! Pas cool.. je déconseille"

"Le temps d attente est long à part cela l'équipe est très professionnelle."

"Mme bastien est très bien"

"Rdv pris sur internet et très proche"

"pourquoi plusieurs rendez vous à la meme heure trop d'attente"

"Rendez vous rapide Bon accueil mais 1 bonne heure de retard ce jour là. Je recommande tout de même ce lieu"

"Bonjour je pense que un petit sourire serait bien venu on dirait que on est des machines"

"Méfiez-vous, j'ai pris deux rendez-vous à savoir un pour mon mari et un pour ma fille. Les rendez-vous ont été confirmés par mail. Une fois arrivée sur place, les chargées d'accueil indiquent qu'ils ne prennent plus de nouveaux patients. Ils auraient au moins pu nous l'indiquer avant de prendre la route."

"merci pour la ponctualité, l'accueil et surtout l'écoute de l'ensemble du personnel, très satisfaite du sérieux et des explications données ?"

"Pour un rdv du samedi le temps d attente était plus que raisonnable : rdv 9h10 finit à 9h50 top"

"Personnels compétents et sympathiques. Temps d'attente raisonnable."

"Accueil agréable,rapide,et efficace"

"Plutot satisfait de mon passage chez vous. Mais quand même l impression d etre a la chaine. Ensuite le 1 er examen quasi dans la salle d attente devrait se passer avec plus de confidentialité."

"bonne accueil visite rapide médecin excellent"

"Un peu d attente mais efficace"

"un peu d'attente avant l'examen avec l'orthoptiste mais rien de méchant..."

"Trop d'attente avant la consultation"

"Le déroulement de la consultation en elle-même s'est relativement bien passée. Par contre attente reste toujours un peu longue : pour un RDV à 13 h, passée à 14 h 30. Il ne faut rien avoir prévu derrière le RDV."

"Il faudra mettre le logo point vision visible sur tout les coter du bâtiment mes personne très agréables"

"Attention à madame Durieux ne lui faite pas confiance .mon marie a perdu son œil gauche glaucom.elle a rien fait pour le sauver sauf nous donner des rendez vous ..qui on servie à rien déçu et dégoûter et non elle nous a pas diriger vers un autre service comme vous le dite fuyait cette personne elle est dangereuse..."

"Dommage qu'il manque de professionnel Pour soulager ce en place ou est la relève"

"Bon accueil personnel agréable et professionnel je suis très satisfait"

"Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité"

"Très rapide et personnel très gentil et agréable"

"Très a l'écoute du patient très bon travail je suis très satisfait de mon rendez-vous"

"Très bon accueil"

"Consultation correcte de la part des médecins et assez rapide... Les médecins sont relativement agréables et bienveillants.... Et ma fille est ressortie environ 40mn apres l'heure de son rdv.... Par contre, l'accueil des secrétaires est médiocre.... Aucun sourire, aucune compassion.... Ma fille étant majeure mais un peu timide, elle voulait que je l'accompagne et je n'ai pas pu... Les secrétaires ont fait barrage et j'ai dû attendre a l'extérieur.... Je trouve cela indigne d'un cabinet médical.... C'est le seul endroit où je vois ça"

"trop d'attente rdv 14 passage chez le médecin 16H15"

"trop de rendez vous en même temps donc 2 à 3 heures d'attente !"

"Un peu long mais efficace"

"Rdv 7h40 pas beaucoup d'attente et personnes agréables."

"Equipe sympathique et possibilité de prendre rdv le samedi après midi top. Mon fils a enfin eu un contrôle sérieux de sa vue. Merci beaucoup"

"Bien reçu, examens de la vue faits avec soins, entretien avec l'ophtalmologiste clair."

"on a pas eu d attente et Mme Bastien avec les enfants sa se passe toujours très bien"

"Rien a redire toujours bien reçu"