Point Vision Cavaillon

"Bravo. L' organisation de la prise en charge jusqu'à la sortie est remarquable. Bon accueil, rapidité , écoute, professionnalisme, Prise en charge en même temps que mon épouse alors qu'on avait pris deux rdv différents. gain de temps pour nous deux."

"Plutôt efficace dans la démarche. Cependant une légère sensation que c'est l'usine. Les tests sont enchaînés les uns après les autres et le temps de discussion et d'échange avec les professionnel est très très limité. Cela ne permet donc de comprendre que moyennement les éventuels problèmes. Personne à l'accueil à l'arrivée très sympa, mais à la sortie... très antipathique."

"J'ignorais qu'il pouvait y avoir une heure d'attente, mais le personnel a fait tout son possible pour que je puisse passer rapidement. En effet, je suis enseignant et j'avais un cours à 16 h (le rendez-vous était à 15 h 30). Donc bravo !"

"Une usine à fric. Retard important, 1 heure passée pour 2 examens basiques de la vue de 5 minutes et tout juste 2 minutes avec le médecin qui vous annonce vite et fait et sans explication, un début de cataracte SUPER. Et sans oublier la fin de parcours à la caisse 82,50 €. Et afin d'être complet, deux étoiles car il est possible de prendre rapidement un rdv."

"Beaucoup d'attente (env 50 min au total) et prix très élevé pour un rendez-vous qui a durée à peine 10 min (>100 euros), rien ne justifie un prix aussi élevé (que ça soit conventionné de secteur 1 ou 2). Je déconseille et n'y retournerai pas."

"Rendez-vous obtenu dans un délai très correct. Personnel courtois et efficace. Le centre est victime de son succès avec beaucoup de monde et du coup un peu d'attente... Mais aujourd'hui c'est le prix à payer pour se faire soigner correctement et dans des délais raisonnables."

"Rendez-vous obtenu très rapidement. Consultation rapide et efficace. Notez que le samedi il y a un dépassement d'honoraire (secteur conventionné 2) mais pas la semaine, et que plusieurs rendez-vous ont le même créneau. Donc pensez à venir à l'avance pour passer en premier ;)"

"L'accueil global est plutôt bon, surtout assuré par le personnel d'accueil, bien que ces personnes n'ai pas su me donner d'explications sur l'examen qui allait être fait pour moi. J'ai été extrêmement déçue par l'accompagnement de l'orthoptiste ainsi que du médecin: des personnes souriantes en façade mais froides et sans écoute, donnant peu d'explications et pas vraiment pédagogues avec un enfant. Une erreur avait été faite sur une ordonnance sans excuse de personne, voire presque à insinuer que je mentais. Je suis vraiment déçue d'un tel suivi, avec la sensation d'être un numéro dans une liste d'attente."

"Examen de la vue pour lunettes ni fait ni à faire, bâclé en 5 minutes et ne correspondant pas à mes réels besoins de correction. Il a fallu le refaire chez l opticien car les lunettes obtenues n étaient pas assez correctrices. Y aller uniquement pour obtenir une ordonnance sinon éviter pour de vrais soins."

"Tout simplement scandaleux 50 personnes dans une salle d’attente de 20m2 il n’y a même pas assez de chaises pour s’assoir, les consultations sont données aux patients en publics rendez vous à 14h40, à 15h40 nous n’avons toujours pas vu l’assistante donc nous sommes parties. Prévoyez un créneau de 3h ou cherchez ailleurs."

"Délai du rendez-vous respecté, pas d'attente. L'ophtalmologiste a pris le temps d'expliquer les résultats des examens faits avant. Elle était empathique et à l'écoute. Accueil agréable de la secrétaire. En revanche l'orthophoniste n'était pas très convivial et j'ai eu l'impression qu'il s'adressait à moi comme à un enfant, directif et impatient, à se demander si son travail lui plaisait vraiment..."

"Beaucoup trop d'attente avant de voir le médecin. nous sommes restés 2h dans votre centre : RDV à 15H, sortis à 16h50 ! aucun RDV n'est respecté!"

"Accueil efficace. Pas de retard. Prise en charge rapide. Docteur avenant et bienveillant. Très bonne 1ère visite."

"Visiblement la touche 4 ne fonctionne pas ,impossible de les avoir au tel , après une consultation . C est aussi le cas pour les mails ,ils n y répondent pas . Épargnez moi votre réponse bateau : Nous sommes désolé ......"

"J'ai eu un accueil très agréable et un examen vraiment approfondi avec un délai de RDV très court. J'ai retiré 1 point pour le retard mais vu la fréquentation c'est excusable"

"Il y avait un peu de retard pour commencer,mais après 45 minutes tout était controlé et j'avais mon ordonnance,super et tout le personnel était très serviable et gentil"

"La personne qui s est occupée de moi en premier a raillées mes lunettes et lorsque je lui ai la remarque il m a répondu s'est pas grave vous allez les changer !!!!! Lettre recommandée envoyée! Réponse: ça n'est pas vrai! Et surtout impossible d avoir quelqu'un au tel !"

"Peu d'écoute de la part du praticien, explications confuses et vite délivrées (impression de vouloir se débarrasser du rdv) , ordonnance rédigée avant d'avoir su pourquoi je venais au rdv. Par contre la rapidité pour obtenir un rdv est très appréciable surtout pour un renouvellement de lunettes"

"Les patients sont des numéros à expédier. Et une orthoptiste en pré-travail, où on sent bien qu'il faut aller vite ! Pour un enfant c'est stressant jusqu'à faire perdre ses moyens. Entendre au final qu'ils ne comprennent pas les résultats, donc, l'enfant doit jouer la comédie ! Où est la comédie ? Un rdv express avec un médecin, ou des patients là pour rien ? Le comble !"

"Accueil correct. Examens et tests faits rapidement, par contre l'orthoptiste qui les a effectués pourrait plus agréable envers les patients."

"Rendez vous en 10 jours seulement,ils vont à l'essentiel malgré le monde qui peut il y avoir pas trop d'attente.Depuis 5 ans que je vais chez eux jamais déçue même par l'accueil. Vous éviterez les délais d'attente de 2 mois minimum chez un ophtalmo classique.Je recommande fortement."

"J'ai pris un rdv pour ma fille un jeudi 1h30 c'était vraiment beaucoup trop long ! J'ai pris 2 rdv un samedi pour mes grandes 45min en tout ! C'était bien plus agréable"

"Merci pour votre écoute et votre réactivité. J avais un rendez vous professionnel de ce fait j'étais très pressée. vous avez été vraiment rapide sans pour autant négliger ma consultation . Equipe au top !"

"très bonne prestation du personnel compétence et efficacité. le temps d'attente est beaucoup trop long"

"Super bien reçu, tout le personnel a été très aimable et pro. Seul bémol, pour se garer c'est compliqué."

"Agréable. Un cabinet que je recommande, un peux d'attente, mais dans l'ensemble c'est nickel."

"Prise de Rdv rapide par contre il faut l avance totale 90 euros pour 1 enfant car il y a toujours des dépassements d honoraires"

"L'organisation est très bien faite, c'est très pratique d'avoir des rendez-vous rapides, en revanche c'est un accueil et une organisation très froide. Manque de chaleur à mon goût."

"RDV rapide, ponctualité, accueil, gentillesse, tout était au RDV. Merci"

"Satisfaite de ma visite. Le personnel est aimable. Rien à redire"

"Accueil très sympathique. Orthoptiste au top. En revanche, Passage dans le cabinet de l'ophtalmologue trop rapide. Et mon enfant de 14 ans reçu seul sans donner les explications à moi sa maman."

"Bonne prise en charge, par contre ayant pris un rendez-vous, 1h d'attente est trop longue."

"rdv pris nettement en avance pour avoir un créneau pendant les vacances scolaires, mais quelle a été la surprise en venant au rdv au moment de l'enregistrement ce vendredi 27 octobre de savoir que le rdv avait été annulé le 30 ou 31 août par message qui n'a pas été reçu.mais je suis un menteur dixit deux des trois secrétaires car le travail a été fait selon elles , preuve que non car je me suis pointé au rdv avec les deux enfants. zéro pointé. mais Anne-Marie va me remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis......"

"L accueil et la première partie des test sont top, opérateurs à l écoutes précis, et compétents! par contre la visite avec l ophtalmologue dure moins de 3 minutes, quelques mots seulement j’ai même ressentis de l agacement de la part du médecin. Je suis moi même dans le médicale et certains comportements ne sont pas adaptés."

"Mauvaise expérience lors du dernier contrôle. Reçu par le praticien à la fin qui confirme l'ordonnance sans autre contrôle au préalable. Donc je suis parti avec une ordonnance non valide car la personne qui a mesuré ma vue n'est certe pas diplômé pour une mesure convenable. Le praticien aurait dû vérifié. Je me suis présenté chez l'opticien avec cette ordonnance qui à vérifié et c'est là qui m'a confirmé l'erreur Que faire mis à part que d'aller voir un praticien qui ne travaille pas là Ça a beaucoup changer. Avant c'était plus sérieux"

"Juste le temps d’attente un peu long. Sinon tout était parfait!"

"aucune remarque a faire tout a été parfait - j ai ete prise en charge correctement et efficacement par le dr DUBIEZ JE LE PR2CISE."

"Accueil chaleureux, attente normale et résultats clairs. Merci"

"Rdv facile à prendre et rapide à obtenir. Service bien organisé et efficace."

"Très bon accueil. Rapidité et efficacité"

"Le personnel de l'accueil manque de sympathie. La prise en charge par les professionnels semble efficace et compétente. Les ophtalmologues semblent compétents aussi. Je suis globalement satisfaite malgré un temps d'attente trop long. Rdv à 10h50, je suis sortie à 12h45"

"Un grand bravo sur votre répartition des tâches qui vous permet d être d une très grande efficacité avec super accueil"

"L'amabilité est à revoir à l'accueil et par le docteur rognon mais très compétent et vite pris en charge ils sont super je ne vais que chez eux depuis des année."

"Accueilli à l’heure et parcours patient bien organisé. Le personnel est sympa et à l’écoute."

"Le médecin avait 1h30 de retard je suis partie sans avoir consulter car j’avais un autre rdv"

"La surprise du surcoût de 50€ par personne pour la prescription de lentilles je suppose puisque rien ne nous ait expliquer ni nous ne sommes prevenus de quel medexin nous reçoit qu il est en secteur 2 et qu il peut prendre le depassement qu il souhaite."

"Rendez-vous pris pour moi et mon fils pour un simple contrôle des yeux et refaire des lunettes de vue Beaucoup de monde en salle d’attente Nous passons à la chaîne Consultation avec l’ophtalmologue trois minutes chrono. Arrivée chez l’opticien pour qu’au final les verres n’étaient pas de la bonne correction. Point vision est égal au Lidl de l’Ophtalmologie À fuir !"

"Trop d attente entre l orthoptiste et le médecin. ( 45mn... ) La salle d attente s est vidée et re remplie 3 fois avant que je dois appelée. Sinon, la prise en charge a été parfaite."

"Accueil aimable, faible attente, examens préliminaires mettant à l'aise, visite souriante, efficace dans la clarté des explications, on aimerait bien plus de praticiens et de spécialistes de cette qualité."

"Suite à mon souci le médecin qui m à reçu qui doit être une remplaçante ce 11 novembre à été de très bons conseils à su me rassurer et à procéder à des examens complémentaires pour être sur de son diagnostic tout cela fait pendant le même rv je la remercie de sa gentillesse et de sa compréhension."

"J'ai passé 1h05 dans votre centre, 3/4 d'heure d'attente(debout car la salle était entièrement occupée de patients) pour 1/4 d'heure d'examen et consultation ophtalmo ... Trop de personnes en attente en même temps et beaucoup trop proches les unes des autres."

"dommage qu'il ne soit pas indiqué que l’accueil pour Mme GAVEN se fait sur une autre entrée que la principale. Moralité j'ai fait deux fois la queue au bureau des entrées !"

"Très bon accueil, pas trop d'attente pour mon cas"

"Je suis satisfaite rapide bien organisée pour avoir une ordonnance pour une correction c'est bien. mais je n'irai pas chez vous pour traiter une grave maladie de l'oeil .je trouve que c'est trop rapide les visites avec le médecin. Ont dirait une usine"

"Accueil par la secrétaire générale pas terrible, mais les reste des rendez-vous se sont très bien passés"

"Le numéro de téléphone ne permet pas d’avoir le cabinet mais une plate-forme. J’ai appelé à trois reprises la veille et le jour j d’un rdv pour mon fils car j’avais une question urgente. Les secrétaires de la plate-forme, absolument pas aimables soit dit en passant, ont fait passer l’info et je n’ai jamais été recontacté par le cabinet. Je demande si il y a possibilité de joindre directement le cabinet, on me dit non. Résultat, obligée d’annuler le rendez-vous (des rdv qui sont évidement pris des mois avant) et impossible d’en reprendre un avec mon praticien car rien de disponible et une secrétaire qui s’est permis une remarque parce que je ne voulais pas changer de praticien. Je suis patiente chez eux depuis des années et là je trouve que c’est aberrant, simplement parce que nous n’avons pas la possibilité de joindre le cabinet quand il y a un problème de dernière minute. Et je réitère que l’amabilité des secrétaires que nous avons au bout du fil est clairement à revoir."

"Personnel sympathique, très bonne efficacité."

"Nous sommes entrés à deux, et après passage orthoptiste, elle s'est permis de nous tancer, car 'pas d'accompagnateurs sinon trop de monde' ... mon épouse est titulaire RQTH (certes sans carte CMI) mais le ton aurait pu etre plus bienveillant"

"Personnel agréable, lieu accueillant et prise en charge rapide"

"Bon accueil mais un peu trop d'attente pour voir le docteur"

"J'ai été très bien accueilli, le médecin très à l 'écoute et très clair dans le diagnostic"

"très bon accueil. prise en charge rapide et efficace"

"Un peu de retard avec les autres patients. J'ai attendu environ 20mn par rapport à mon heure de RDV"

"RAS, Très bien reçu, pas d'attente, et assistantes très sympathiques."

"Rdv expédié en 3 minutes montre en main, j'ai eu exactement la même ordonnance que mon médecin traitant. Le problème persiste et les médicaments n'ont rien changé ce n'est pas faute de l'avoir mentionné 56€ les 3 minutes ça c'est un bon ophtalmo..."

"beaucoup de monde et donc de l'attente de fait l'horaire du rdv n'est pas respecté"

"Equipe très efficace, rapidité de prise en charge et très aimable."

"Satisfait du Conseil et de l'écoute. Bien que l'attente fut longue (1h30)."

"Bien organisé, personnel pro et souriant. Le docteur prend le temps d'expliquer"

"Nous avons été très mal reçu autant par les secrétaires que par les techniciens heureusement merci au Dr Ardison pour sa gentillesse"

"Vu un ophtalmologiste pour paupière enflée et l'œil qui pleurait. Après une consultation plus que rapide (5-6 minutes) ,verdict:je ne peux rien faire pour vous,prenez un rdv avec un collègue !!! C'est 61.5 € . Sans avoir vu un orthoptiste. Scandaleux."

"Rapide et ravie d avoir un rdv le samedi"

"Les personnes à l’accueil peu sympathiques. La personne qui a effectué le diagnostic s’est trompé de 0,5 sur un œil, l’opticien a dû refaire mes lunettes à ses frais. 100 euros pour ça !!! Honoraires abusés de surcroît. Mon collègue s’est vu également refaire ses 2 paires de lunettes, erreur de 0,50 sur chaque œil. Les mesures de l’opticien ont été beaucoup plus justes."

"je suis arrivée 10 minutes avant l heure du rdv .normalement cela va plutot rapidement car j ai ete prise a 15h20 pour 15h05 .le souci c est que par la suite pour voir le docteur qui me donne mon papier et regarde a nouveau mes yeux j 'ai attendue plus de 2heures dans la salle d'attente et mon ami qui m accompagnée n'a pas pu rentrer avec moi pour attendre et a dû attendre dehors dans le froid plus de 2h alors qu'il y avait des personnes accompagnants qui eux ont été autorisées a rester dedans . je trouve cela inadmissible de plus tout le monde passés avant moi pour le medecin alors que j aurai du etre dehors au moins vers 16h. ce qui ne fut pas le cas vu que je suis ressortie pour quasiment 18h. heureusement que je me suis fait emmenée au rdv car pour reprendre un bus a cette heure ci pour APT cela aurait été trop tard . ce serais bien de bien vouloir respecter les horaires des rdv et du suivi avec le docteur car là désolée mais vraiment trop d'attente pour qu'a la fin en 10 minutes a peine il m 'a auscultée."

"Secrétaires médicales qui ont une haute opinion d elles mêmes qui ont tendance à se prendre pour des docteurs Attitude pas forcément adaptées aux personnes âgées : Ne nous téléphonez pas envoyez nous un mail ( a ma belle mère de 89 ans !!!) Bref : fuyez !!!"

"Bonjour, Ma mère de 90 ans est suivie par ce cabinet d'ophtalmologie depuis plusieurs années. Elle a été opérée pour la cataracte et fait tous ses examens de contrôle et de suivi ...Nous avons toujours été satisfait de leurs services. Aujourd'hui, nous avions RDV, pour une simple consultation avec un RDV, pris depuis plusieurs mois et là, lorsque nous nous présentons au rendez-vous nous sommes informés que le rdv est annulé, car le médecin ne consulte plus dans ce cabinet ! Nous vous avons informé, me dit une secrétaire, ce qui est ABSOLUMENT faux !! La solution proposée par cette secrétaire est de patienter 13h30 (le rdv initial était à 12h20) que les médecins reviennent de leur pose et on verra alors si l'un d'entre eux peut éventuellement recevoir ma mère de 90 ans !!! J'ai trouvé que cette situation était inadmissible et que ne resortait que du mépris de la part de ce cabinet... En conclusion nous avons quitté ce cabinet et nous ne reviendrons plus, j'ai demandé à ma famille, mes amis et mes connaissances professionnelles de ne plus faire travailler ce cabinet. Je tiens à préciser qu'il y subsiste un Turn over très important ces dernières années et cela dégrade la qualité des soins et de son accueil. A vous tous de voir, mais je ne recommande pas, ni plus, ce cabinet.."

"Ma première visite dans ce centre. Pas d'attente malgré l'affluence, les patients sont bien gérés. Alors c'est vrai l'ophtalmologue ne vous voit que 4 minutes à la fin (le Dr. Morand en l'occurrence) mais il est compétent et sympathique et en comptant les nombreux tests passés auparavant pendant une bonne dizaine de minutes avec un orthoptiste lui aussi très compétent et sympathique j'ai posé mon menton et collé mes yeux devant 4 machines différentes en tout et je pense avoir passé un contrôle de ma vision largement aussi performant qu'avec mon ancienne ophtalmo qui a déménagé. A moins d'être totalement allergique au côté un peu usine / optimisation maximale du temps je pense qu'on ne peut être que satisfait d'un centre qui peut vous donner une RV dans la journée même en période de rush alors que certains ophtalmo vous font attendre des semaines ou des mois. Le personnel administratif était plutôt agréable rien à redire non plus à ce niveau. Pour moi ce fût une bonne expérience, je reviendrai."

"Le jeune homme qui a fait les premières mesures était super, en revanche j ai moyennement apprécié de me faire engueuler par l ophtalmo ( qui avait accessoirement une haleine de poney) à propos de mon maquillage dégueulasse qui aller abîmer et accélérer l assèchement de mes yeux. Il me semble qu on peut faire passer un message médical sans être grossier!"

"Nous avons été servis rapidement, examinés et donné toutes les recommandations nécessaires."

"Rdv rapide, personnel avenant, professionnel efficace"

"Excellent centre, pratique avec des délais de rendez vous vraiment biens. Seul bémol, le nombre de places pour garer son véhicule."

"un accueil très souriant et une prise ne charge professionnelle. Les rdv le samedis sont vraiment pratiques, rdv rapide pas besoin dattendre 6 mois pour voir un ophtalmologue je recommande"

"Bonjour,tout c'est tres bien passé malgré une attente un peu longue."

"RDV Facile et raisonnable dans les délais. Peu d'attente et résultats soignés"

"Trop rapide,travail à la chaîne,pas du tout adhéré, très peu de contact humain, l impression d un rendez-vous chronométré"

"Rapide, personnel accueillant et efficace, merci à vous"

"Contrairement à ce que j’en ai entendu dire c’était très bien"

"Rapide et efficace. Nous avons reçu les informations souhaitées"

"trop d'attente entre votre arrivée et tout le process de visite. sinon heureusement que l'amabilité de certaines personnes vous donnent le sourire."

"Parcours complet, spécialistes à l'écoute, échange enrichissant, efficacité du secrétariat, attente courte."

"Accueil souriant et professionnel. Reçu en urgence, prise en charge rapide et de qualité."

"des jeunes polis et a notre service merci ne pas oublier le docteur et pour finir les hautesses d'accueils"

"Tout était parfait ou presque juste une personne à l'accueil pas très aimable !"

"Personnel compétent et accueillant, pas de retard"

"Très bien reçu à l heure equipe ,très sympathique"

"Ont pu me recevoir en urgence. C'est précieux. Toujours bien reçue."

"Accueil super ; très professionnel ;je recommande"

"Visite pour mon fils de 3 ans. Très satisfaite de la prise en charge tout à fait adaptée aux jeunes enfants."

"Je ni retournerai pas du n'importe quoi les personne qui ns prene en charge au début donne des mesures rien avoir avec celle du médecin.avant d'aller dans ce centre je n'avais rien juste pour un contrôle! ont me donne des gouttes et crème depuis j'ai des douleur au yeux du n'importe quoi!!!!"

"accueil parfait bon diagnostic il ne me reste plus que l'opération!!!"

"Très satisfait tant par les délais d'obtention de rdv, que par la prise en charge dans le cabinet. Un processus de prise en charge huilé et peu d'attente."

"Je suis arrivée à l'heure. L orthoptiste m'a prise a l'heure. Par contre 40 minutes d'attente ensuite pour voir un ophtalmo. Secrétaire pas spécialement agréable."

"très professionnel sur tout le parcours, de la prise en charge à l'accueil jusqu'à la sortie"

"Merci pour la prise en charge en urgence et merci d'avoir été au petit soin."

"En dépit d'une fréquentation très importante de la patientèle, le personnel d'accueil demeure toujours très souriant et très efficace et le personnel médical très attentif et très efficient."

"Bon accueil, rapide et efficace. Rare de nos jours d’avoir ces critères."

"Tout s'est bien passé, c'est la première fois que je n'attends pas du tout!"

"Nous n’avons pas pu mémoriser les chiffres relatifs à la tension dans nos deux yeux.Pourriez-vous nous communiquer ces chiffres?"

"Bien accueilli et rdv à l'heure avec aucun temps d'attente. 20 minutes au total pour 2 personnes"

"Vite, vite, trop vite, beaucoup trop vite : Bien que l'accueil soit satisfaisant, les secrétaires des plus aimables ;l'attente reste un problème surtout dans une salle d'attente bondée...qui ressemble à un incubateur ! Les examens avant de voir l'ophtalmologue.. vite beaucoup trop vite... On peine à accommoder ..vite, vite, trop vite ... Résultat chez l'opticien on se retrouve avec une erreur de correction ! ( J'avais pas l'air con ! C'est l'opticien qui va refaire le boulot car en amont.. vite, vite 😉) Mon cas est sûrement isolé, mais quel dommage que le rendement passe avant la qualité... Encore dommage car l'équipe est sympathique .. Vitesse et précipitation font qq fois mauvais ménage !.."

"Très bonne accueil. RDV rapide et efficace."

"pas d'explication du diagnostic du glaucome. un rv de 5 minutes pour une pathologie grave . pas d'explication, pas de conseil, pas d'analyses des examens effectués. obligée d'aller sur internet pour comprendre cette maladie et avoir des conseils et des possibilités de soins."

"Permets un accès aux soins relativement rapide. De plus médecin qui prend le temps et communique les résultats et explications avec conduite à tenir, çà me n'était pas arrivé depuis longtemps dans cette spécialité. Merci"

"Accueil chaleureux et professionnels très disponible."

"toujours bien reçu et très professionnel."

"Très bien Personnels à l écoute et gentil Locaux très propre"

"Orthoptiste et ophtalmo très agréable et à l’écoute, pas d’attente, rdv obtenu TRÈS rapidement top ! Par contre les secrétaires au secours elles nous ont fait poiroter devant elle pendant au moins 10 min en nous regardant sans dire bonjour mais elle discuter de leurs vacances entres elle vraiment abusé ! Et rebelotte à la sortie étant donné qu’il fallait que le médecin nous revoit nouvelle prise de rdv auprès des secrétaires et la pareil ça papote tranquillement, et elle m’a juste adresser vous régler comment ? Vraiment pas correct pour un anciens de cet envergure"

"Un rdv le samedi matin et en bonus 7n dépassement de 20 € qui n' est même pas annoncé une honte"

"Arrivée 5min avant l'heure à 14h35 ,rdv à 14h40 , c'était pile le temps qu'il a fallu pour s'enregistrer parfait ... Puis, on attend 20min pour voir l'ortoptiste , ça dure 10min , puis on attend a nouveau 45min pour voir l'ophtalmologue , ça dure 15min puis on attend a nouveau 5min pour régler ... je suis partie à 16h15 ! Beaucoup trop long , surtout quand on voit l'ophtalmo qui part prendre sa pause café dehors pendant plus de 10min alors que la salle d'attente est remplie . Ils veulent prendre trop de monde , en contrepartie c'est les patients (enfin plutôt le client dans ce cas) qui trinquent."

"non respect de l horaire de rdv +45mns avant la consultation !"

"Un peu d attente mais bien dans la semble"

"Outre l’accès rapide par le biais de Doctolib, les examens de la vue en perspective de changer les lunettes c’est zéro. Mon conjoint et moi sommes venus pour contrôler notre vue et changer nos lunettes. Après avoir reçu les lunettes, il semblerait que la correction ne soit pas bonne du tout ni pour lui, ni pour moi. Il a fallu faire repartir les lunettes et refaire un nouveau bilan visuel… C’est l’opticien qui en paye les frais… En même temps en voyant 2 personnes différentes pour le bilan et ce en 5 minutes top chrono avant de voir un ophtalmologue, rien d’étonnant… Nous ne reviendrons pas et nous déconseillerons cet endroit à notre entourage."

"Très bon accueil mais beaucoup d'attente après. Mais personnel très efficace après, médecin très gentil."

"Je suis venue à oint vision our ouvoir être opéée de la cataracte à Synergia ce qui m'a été refusé..."

"Mauvaise organisation, consultation très légère pour payer un surcout en plus"

"Un accueil très désagréable, un fois sur place ophtalmologue ne prend pas le temp d ecouter son patient ji suis aller pour une urgence car cela fesait la deuxième fois dans le mois qur j avais une conjonctivite. C est à dire plus de 20 jours d infection aux yeux. On a vraiment l impression d être pris pour une vache à lait la consultation n a pas durée plus de 2 minutes ..."

"Toujours beaucoup de monde mais personnel très organisé ....et efficace.."

"1 heure d'attend et 3 minutes avec Dr. Morand. Dr. tres desagrable qui ne donne aucune explication sur le diagnostique.Tres cher. je n'y retournerais pas."

"Prise en charge rapide et efficace, peu de délai pour prise de rdv"

"Rdv rapidement obtenu. Accueil très sympathique."

"le temps d'attente beaucoup trop long"

"Ne respecte pas du tout les heures de rendez-vous et en plus il trouve cela normal !!! Personnel peu accueillant Travail à la chaîne pour faire un maximum de profit Mauvaise expérience 👎🏻"

"Accueil Sans reproche ,mais désolé de devoir attendre le 3 Avril pour Faire une Contre visite. J'habite0 _à Km du Centre."

"A fuir ! Zéro ! Veulent juste notre porte monnaie . Aucune empathie ! Décale les rdv tout le temps . Ils refusent les urgences même en était cliente et en ayant une pathologie importante . Les secrétaires te prennent de haut , sont infecte et se prennent pour des docteurs . Quatres mois pour avoir une ordonnance de lentilles pour qu’on te dise ailleurs , que c’est pas la peine que c’est juste pour du fric . Pas professionnel du tout . C’est l’usine on te laisse comme un chien au milieu de la pièce ! Tout le monde entends tout . Personne es conpetent."

"Très satisfaite, personnel compétant et surtout médecin très très sympathique à l écoute"

"Très bon centre malgré un temps d'attente trop long pour passer chez le médecin."

"Le temps d'attente pour voir le docteur était très long.. plus 45 min, alors que nous avions rdv, c'est dommage"

"Super ! Pas mal d'attente avant de voir l'ophtalmo mais ensuite ça a été rapide."

"ce serait très pratique si vous pouviez prendre en compte la mutuelle pour simplifier les démarches administratives."

"bien, mais trop d'attente"

"Bon organisation Dommage que la pré-visite se passe pas dans un endroit isolé du monde"

"Tres rapide bb3aucoup de personne au service pour limiter le temp attentes"

"pas d'attente et personnel aimable"

"rendez vous pris à l'heure personnels compétents et agréables"

"Juste que je trouve certaines secrétaires pas aimables"

"bon accueil propre rendez vous à l'heure"

"A FUIR !!! Je n'ai jamais vu un tel niveau d'incompétence, ils sont très expéditifs et ne sont bons qu'à vous facturer. N'y allez SURTOUT PAS ! De plus, la dame à l'accueil est très désagréable et méprisante envers les patients. Pas très professionnel pour des personnes censées travailler dans le corps médical"

"Rien à dire.Des secrétaires très aimables et aidantes,ainsi que les médecins."

"Il vaut mieux ne pas être pressé"

"Je voulais l’avis d’un professionnel au sujet de mes nouveaux verres de lunettes qui me posent des problèmes d’esuilibre afin dele faire suivre a l’opticien mais ça n’a pas été possible. J’ai expliqué mes attentes a chaque fois a chacun des deux techniciens que j’ai vu avant mon passage devant l’ophtalmologiste mais ils ont par deux fois botté en touche et se sont contentés de faire ce qu’ils font le mieux, ausculter mes yeux. Je ne mentionne même pas mon passage devant le medecin qui lui s’est montré décidément excedé. Lui aussi a fait ce qu’il a l’habitude de faire, verifier mes yeux. Bon je suis reparti avec mes lunettes importables sans qu’un professionnel ne se soit donné la peine de verifier les verres et si ils correspondent bien à leur prescription et a ma vision."

"RV assez rapide, concept consultation complète [examens orthoptistes puis ophtalmos]"

"La personne qui m’a accueillie pour me faire passer les examens avant le rendez-vous était très bien, agréable et souriante. par contre concernant le docteur MORAND CHRISTIAN même mon chien est mieux accueilli par son vétérinaire. reçu en 2 minutes top créneau, une ordonnance pour me changer les lunettes , je lui expliqué que j’avais de très grosses migraines au l’œil gauche et que mon œil gauche me tirait. La seule solution changer les lunettes alors que je suis déjà passé par plusieurs docteurs avant lui qui m’ont augmentés la correction ou diminuer. même en lui disant ça il n’en a pas tenu compte. Il n’a même pas pris la peine de m’écouter qu’il été déjà debout pour me sortir de son bureau et aller au client suivant …. vraiment du grand n’importe quoi"

"Bon accueil et rdv à l'heure"

"Ravie des contrôles effectués pour ma fille. Elle ne lui a jamais fait autant de contrôle. Prise au sérieux des symptômes. Très agréablement surprises."

"Personnel très accueillant. le docteur DUBIEZ est à l'écoute , explique et prend le temps . prise en charge très positive"

"Le personnel a l acceuil pour se présenter et payer très peu aimable, à l accueil même un semblant de sourire aurait été agréable."

"Rendez vous à 8h30, accueil agréable Bon suivi"

"Parfait : prise de rdv facile, respect de l'heure, très bonne organisation avec juste un peu d'attente entre les premiers examens et pour voir l'ophtalmologiste"

"Excellent services dans tous les domaines."

"Rapide, efficace. Explications claires, peu d'attente"

"Zéro, rdv rapide mais aucun respect des patients et aucun professionnalisme, 3 min max avec le docteur à fuir"

"1h d'attente mais par la suite les examens se sont bien passés"

"Mon mari a été pour un contrôle et faire refaire ses lunettes. Ils lui ont fait une batterie d'examens inutiles et au final une grosse facture a payer non remboursée par la sécu ni même par la mutuelle. C'est vraiment du vol."

"Mauvaise expérience. Je suis ressortie avec des angoisses pour mon fils de 5 ans (diagnostic fait de cornée ulcérée) on me dit attention il faut lui mettre des gouttes pendant 6 mois et qu il porte des lunettes tout le temps pendant 6 mois pour que cela guérisse. Au final je suis allée voir 2 autres spécialistes depuis dont le Dr PINTO à Marseille et tout va bien il n y a pas d ulcère et il ne doit pas porter de lunettes. Donc je déconseille vivement. Par ailleurs médecin pas agréable aucune patience avec mon enfant qui comme premier examen de sa vie avait juste besoin qu on lui explique juste quoi faire."

"Rdv rapide, qui s'est bien passé"

"Parfait pas d attente personnel très compète"

"Trop d'attente. Pas d'écoute de la part du médecin."

"A FUIR !!!!!!!! Temps d attente au delà du raisonnable ! Salle bondée ! Secrétaires désagréables !! Orthoptistes et ophtalmo expéditifs ! Pourquoi proposer des rdv via doctolib si vous ne précisez pas Qu il faut mettre au préalable des gouttes !? Les 80€ sont empochés quand même .. un rdv reprogrammé …ça se prétends soignants ?!?! Mon lapin est 100 fois mieux reçu quand je l’emmène chez le vétérinaire pour une coupe de griffe à 10€ .. chercher l’erreur !!! Changez de métier ou au moins de façon de travailler ! C’est une usine ! C est honteux ! Et pas de remise en questions en lisant 9 commentaires sur 10 négatifs …ni beaucoup de retours de votre part ... Je n’en reviens pas .. c est affligeant ! Si les patients désertaient votre centre vous comprendriez certainement que nous ne sommes pas que des vaches à lait ! !!!!"

"Je mets 1 étoile mais zéro aurait été mieux. Mon fils se fait se suivre depuis 2 ans par le centre et par un ophtalmologue. A chaque fois les visites avec lui sont très rapides et la dernière n’a pas duré plus de 10 secondes. A part le chiffre d’affaires c’est tout ce qui compte on dirait! . On m’a orienté vers un orthoptique car la vue de mon fils a régresser. Sauf qu’à m’a grande surprise il manquait une feuille explicative pour ce dernier, et j’ai découvert un très mauvais suivi puisque c’est à cause de leur incapacité que mon fils a régresser. Il y a un gros manque de professionnalisme, c’est à la chaîne, tout est Fait à la va vite et rapidement et le dernier passage chez l’ophtalmologue est catastrophique car il ne dur que 10 secondes top chrono, même pas les fesses posées sur la chaise qu’il réouvre la porte pour que je sortes! . Si on ne demande pas on ne sait pas ce qu’on a. Et en plus ils font du mauvais boulot. Je suis très déçu et en colère. Ils ont fait n’importe quoi sur la vue de mon fils qui a une grosse correction et qui ne s’arrange donc pas! Et en plus il aurait du mettre les goûts à chaque fois mais ça personne ne le dis forcément ! Ils donnent aussi de très mauvais conseils! Vous l’aurez compris : JE NE RECOMMANDE PAS. A FUIR."

"Très peu d'attente ( 15 mn) RAS"

"Très bon accueil . Professionnels au top"

"Très bon accueil, prise en charge rapide. Orthoptiste et médecins compétents."

"Personnel très accueillant et à l ecoute, pas de longue attente"

"Bon accueil et très rapide pour la prise de rendez vous"

"Très bon accueil très aimable tres peu d attente"

"N'y allez pas ! J'ai pris rdv car il y a des disponibilités le jour même sur doctolib . J'explique mon cas avec une pathologie inflammatoire. Pas d'écoute on me sors une allergie alors que j'avais une uveite aigue . Traitement sur 1mois et demi . Merci à l'ophtalmologiste de merindol qui m'a sauvé."

"Accueil agréable, attente brève, examen sérieux."

"J'ai eu mon premier rdv le 29 janvier et j'ai toujours pas été remboursé. J'en suis pour 200 euros de pa poche suite à 3 rdv pris. Apparemment la télétransmission ne fonctionne pas avec eux. Ils nous trouvent des symptômes pour qu'on retourne les voir et payer sans être remboursé.Sur demande de la sécu je me suis fait faire des feuilles de remboursement a l'ancienne. Je ne sais pas si je serais remboursé, leur système est opaque. A fuir"

"a fuir une attente de fou plusieur personne en meme temps en plus ils dépasse les tarifs payé 84 remboursement 36.90 . pours soit disant un centre rapide mieux vaut aller au centre mutualiste c est le prix conventionne et un excellent travail alors que la c est a la chaine"

"Personnel pas tres sympa attente très longue sur le temps méridien (tout le monde part manger et les patients attendent)"

"contente d'avoir eu un rdv rapidement, surprise de trouver des salles d'attente bondées,enchantée de la qualité de l’accueil, déçue car pressée de répondre au test de vue, rassurée quant à l'évolution de ma vue. cerise sur le gâteau prise en charge 100% reste à charge 0€"

"Les rendez vous sont pas a l'heure fixer et trop d'attente"

"Personnel à l écoute et professionnel Rdv en urgence obtenu par téléphone"

"Particulièrement satisfaite de la réactivité du centre et du Dr Ardisson en particulier qui m'a toujours assistée dans ma détresse (neuropathie toxique à l'éthambutol)"

"Toujours un accueil,services, prestations qui correspondent à mon attente.Merci pour votre organisation, propreté, gentillesse, accueil sont au top."

"Le secrétariat était peu disponible, préoccupé par des nouvelles instructions informatiques, le médecin qui m'a fait l'ordonnance m'a dit que j'avais la cornée bousillé à plusieurs reprises en me parlant de façon autoritaire, qu'il ne fallait plus que je me maquille, qu'on ne pouvait pas adapter une paire de lunettes avec cette cornée bousillée!"

"Mon épouse et moi , nous sommes très satisfait de ce rendez-vous, fluidité, examen minutieux, personnel sympathique et attentif."

"Je me suis rendue au centre un samedi matin avec mes 2 filles et nous avons payé plus de 240 euros. J ai eu la surprise au cours d une seconde visite qu il y avait des dépassements le samedi et j'aurai bien aimé être prévenu à l avance avant de positionner le rdv. Je ne suis pas remboursé par ma mutuelle pour les dépassements donc autant vous dire que cet incident est très contrariant. Je vous suggère à l avenir de prévenir en amont vos patients avant le rdv pour éviter tout malentendu."

"Beaucoup d'attente. Le médecin ne donne aucun détail malgré des questions"

"Le fait de pouvoir prendre rendez-vous rapidement et un plus. Toutefois, en raison certainement des grandes capacités d'accueil, les salles d'attente sont un peu inconfortables"

"Je n’ai rien contre l’attente et rdv pas à l’heure mais de là à attendre 1h00 en salle d’attente et être expulser au bout de 1min par l’ophtalmologue Mr Morand je trouve cela pas acceptable surtout que pas d’explication à la correction de la vue que j’ai. Toutes les personnes qui étaient en salle d’attente pour voir ce praticien était outrée de la façon dont il expulse les gens. Je rajouterais aussi que certaines secrétaire ne sont pas du tout aimable et parle très hautainement. J’etait venu une première fois pour une urgence au mois de septembre ou octobre la praticienne elle c’était bien occuper de moi avec de bonnes explication. Je ne recommanderais pas point vision et encore moins le praticien Morand. Bonne journée"

"Personnel très professionnel et accueillant merci encore"

"Rapide, pro et efficace. Très satisfait."

"Ce centre est très efficace avec tout un personnel qualifié et très facile d'accès"

"Centre parfait - Attente raisonnable et des professionnels très à l'écoute"

"Manque de confidentialité pendent la consultation en open space"

"Trop d'attente pour tres peu de temps avec le médecin je comprends les urgences mais plus de deux heure a attendre avec un enfant ou sans d'ailleurs pour moins de 30 secondes chrono avec le médecin c'est une honte . Vous n'êtes pas un cabinet d'ophtalmologie mais une usine a fric .😡"

"Accueil au top pour tout le personnel"

"Consultation avec ordonnance de lunettes et lorsque je me rend chez les opticiens,les deux magasins me recontrolent suite à essai des verres pas concluant et il s'avère qu'ils trouvent des résultats totalement différents.Ordonnance pour une correction de près trop élevée et de plus j'ai également besoin d'une correction de loin apparemment. Je suis bonne pour retourner chez l'ophtalmologiste..."