Centre d'Ophtalmologie

"Le secrétariat ne répond jamais au téléphone, ça sonne jusqu'a que l'appel se coupe, et après quand on rappelle c'est le répondeur avec les horaires d'ouverture, mais personne ne répond pendant ces horaires, depuis le mois d'août j'essaie de prendre rdv pour ma fille avec le docteur guez et impossible !"

"le secrétariat ne répond jamais au téléphone ,j'arrive pas a prendre un rendez vous avec dr Guez pour mon fils"

"Le secrétariat ne reponds jamais, et quand vous réussissez a prendre un rdv avec le doc Guez pour dans 3 mois... Après avoir cherché à les joindre pendant 2 mois, On vous reproche de ne pas être venu plus tôt !!!!"

"ce cabinet ne répond jamais. sympa pour prendre rendez vous"

"Je donne 1 car je ne peu pas donner moins j'ai pris rdv pour mes 2 enfants à 11h, impossible de trouver une place mon mari arrive à 11h10 la secrétaire lui répond trop tard fallait arriver plus tôt les gens passe devant vous ????? Oui sauf que la prochaine personne était mon autre enfant, cabinet a fuir aucun respect pour les patients qui viennent de loin, de plus pas de place aux alentours.. Je ne recommande pas ce cabinet dommage car mes enfants étaient suivis chez le docteur guez à Orsay c'était beaucoup mieux"

"Standard injoignable, 200 appels en une heure sans succès. Et pourtant le calendrier se rempli (on se demande comment ?)car quand par miracle on arrive à les joindre, tout est complet !! On avait un suivi avec le docteur GUez et bien nous allons devoir changer de medecin faute d'un standard inexistant !"

"Standard injoignable raccroche direct impossible de prendre rdv"

"Injoignable alors qu'il me faut copie de deux compte-rendus pour mon fils!!! Très très agaçant"

"Impossibilité de prendre un rdv, il faut appeler sur un créneau de 2h le matin d'une seule journée pour avoir les rdv de 3 mois plus tard... C'est n'importe quoi! Et les personnes au téléphone sont vraiment très malaimables"

"Accueil chaleureux et professionnel, les médecins sont très compétents et très attentifs aux interrogations des patients. J'ai été vu en urgence et j'ai eu un rdv rapidement, très professionnels, bravo."

"Mes filles sont suivies par le docteur Guez et son orthoptistes depuis 6 ans et je suis ravie de ce suivi. Toujours à l’ecoute, et très bon contact avec les enfants et les parents. les explications sont claires. J’ai recommandé à toutes mes amies de venir la voir pour leurs enfants."

"Le Docteur GUEZ a pris en charge ma fille, elle avait 3 ans et a su voir qu elle avait besoin de porter des lunettes (elle avait pourtant vu 2 ophtalmologistes différents depuis sa naissance). Je continue à faire suivre mes enfants malgré la distance car j ai une entière confiance en son diagnostic et apprecie son côté très professionnel."

"Suivi par le Docteur Daudin qui vous met tout de suite à l´aise, rendez vous à l’heure pile, très pro, assistantes au top également. Je ne regrette pas de devoir traverser paris pour le voir"

"Très professionnel"

"Dr et assistante au top mais secrétaire désagréable qui répond jamais au tel et limite ça la soule de vous donner un rdv"

"Impossible d'avoir rdv. On ne me décroche jamais. Je me suis rendu sur place pour avoir rdv vu que ça sonne toujours dans le vide. La dame m'a demandé d'appeler le 1er février pour avoir rdv en mai. J'ai oublié d'appeler le premier. Depuis le 4 je ne fais qu'appeler mais rien J'essaye ce matin sur doctolib, on me dit qu'il n'y a plus de créneau. Pour mon prochain rdv, le Dr Guez m'avait dit de en Mai."

"Inadmissible !!!! Déjà extrêmement difficile d’avoir un rdv (pas le mercredi ni le samedi qui sont toujours complets même en appelant le 1er jour de la dispo du planning) et quand j’ai un Rdv un vendredi à 12h10 4 mois plus tard, à presque 13h toujours pas passé même pas reçu par l’oculiste ... obligée de partir sans même avoir été reçu par quelqu’un. C’est scandaleux et secrétaire qui en a rien à faire et qui évidemment n’a pas le prochain planning ... je crois que le changement va être pour maintenant pour nous"

"Au risque de contredire beaucoup de commentaires, j ai personnellement eu la chance de ne jamais attendre au téléphone et j ai eu chaque fois des secrétaires agréables et des rendez vous rapide. Le centre est propre et je n attends jamais trop longtemps. Je n ai pas pu voir le docteur qui me suis car elle était en vacances Mais le médecin que j ai vu en remplacement était très bien aussi. Bref je suis ravie d avoir trouvé ce centre ."

"A quoi sa sert de prendre rdv si l'on ne passe pas a l'heure ?!"

"Mon fils est suivi chez le Dr Guez. Médecin très à l'écoute et professionnel. Il est dommage qu'il faut attendre des mois pour prendre rdv, il faut appeler le 1er jour de l'ouverture de son planning sinon on peut rêver pour avoir un rdv 3, voir 4 mois plus tard. Si par malheur on oublie, ou comme c'est souvent le cas, on n'arrive pas à joindre le secrétariat, et bien il n'y a plus aucune place et il faut retenter sa chance 3 mois plus tard. Mon fils devrait avoir un suivi tous les 6 mois mais il ne peut voir le docteur qu'une fois par an car je n'ai pas la chance de trouver de la place. Bien que ce soit un très bon médecin, je pense sincèrement chercher un autre médecin plus disponible, c'est bien dommage"

"Excellent ophtalmologue. Le dr Guez Suis mon fils depuis qu il a 4 mois pour un nystagmus. La prise en charge est de très bonne qualité et elle a su nous orienter parfaitement dans le dispositif de soin.Et même si la prise des rdv n est pas simple je m en remets en toute confiance a son professionnalisme"

"Super ophtalmo pour les enfants. A l ecoute attentive. Explique bien. Et surtout prends bien son temps (-tres important). les personnes compétentes sont toujours sollicitées donc un peu d attente pour les rdv , Je recommande vivement !!"

"Trop c'est trop, 8 ans de suivi avec le Dr Guez, 5 ans heureusement à Orsay, 3 ans malheureusement à Bourg la Reine. 3 enfants avec un gros suivi ophtalmologique, rendez-vous pour juin décalé en août par le docteur, mon mari accepte sans réfléchir le décalage ,je rappelle disant pas possible. Aucune proposition (comme d'habitude)et ensuite je me fais gronder par le docteur car les rendez vous sont trop espacés, une fois la veille du rdv angine à streptocoque 3 mois de décalage pour un enfant qui a un vrai besoin de suivi. Et toujours la même rengaine de l'accueil Impossible. Bref super docteur mais les secrétaires sont des secrétaires désagréables et rien de medical elles ne comprennent pas le mot santé."

"Prise de RDV surnaturelle, sans aucun respect. Au moins 40 coups de fil depuis le 20 avril. J’ai réussi à avoir RDV pour fin novembre en me rendant sur place. Il ne faut pas rater le 1er du mois pour avoir un RDV 3 mois plus tard et quand on va sur place, c'est pour dans 5 mois. Heureusement que Mme Alexandra Guez est vraiment un excellent praticien, sans cela j'aurais tourné les talons depuis longtemps, en ayant perdu mes nerfs au passage. A 13h59, ce n'est pas l'heure ; à 14h, personne ne répond et à 14h01, c'est occupé. La note de 1 étoile c'est pour la prise de RDV qui porte malheureusement préjudice à Mme Alexandra Guez."

"En temps de pandémie il est inacceptable que le secrétariat d'un médecin ne réponde pas au téléphone (après une dizaine d'essaies) et qu'on ne puisse pas prendre un rendez vous à distance , mettre la vie des patients en danger pour caresser l'égo de Mme Guez est inqualifiable, heureusement vous n'estes pas la seule ophtalmologue en France."

"La médecin est très bien, mais le secrétariat est catastrophique. Entre les rdv annulés sans nous prévenir (et déplacements inutiles avec un enfant qui avait des gouttes depuis 5 jours) et les difficultés à avoir quelqu'un au téléphone, échanger avec ce cabinet est un vrai calvaire"

"Pour ma part je préfère le docteur Daudin que ce microbre de Guez la secretarie de Guez qui ne sais même pas communiquée une petite racaille qui ne porte même pas une blouse blanche le docteur daudin dois faire le ménage avec ce microbre de Guez et de sa secrétaire racaille . Bon courage docteur pour degager cest microbre."

"Contact très pro de la part du docteur Daudin. À la écoute et à sur mettre à l'aise mon fils lors de son examen. Bravo."

"Je n'ai jamais vu un secrétariat aussi exécrable : mal poli, irrespectueux, expéditif, hautain et injoignable pendant des mois... C'est un vrai calvaire d'échanger avec les assistantes. Nous pensions au moins que le Dr Guez serait plus agréable mais ce ne fut pas le cas. J'ai dû demander 3 fois avant d'avoir un semblant d'explication... Mais j'ai eu le droit à 3 minutes d'échange. Nous étions pourtant bien à l'heure et aurions eu le temps d'échanger davantage mais en 10 minutes ce fut expédié. Rapport assez glacial face à un petit enfant, j'étais mal à l'aise et notre fils aussi."

"Je ne partage pas les avis négatifs du cabinet ou en tout cas je n'ai pas eu une mauvaise expérience. Mon épouse et moi avons eu un RDV avec le Dr Jean Baptiste Daudin qui s'est très bien passé à la fois avec sa secrétaire et avec lui. Mr Daudin est toujours à l'écoute et très aimable. Il est possible de prendre rendez-vous par Doctolib."

"Bon médecin mais secrétariat à fuir. Sortie de rendez-vous en avril le médecin nous demande de se revoir dans 6 mois suivi strabisme, on se fait refouler au secrétariat car trop en avance on nous dit de prendre rdv 3 mois avant ce que nous faisons et là plus de rdv disponibles !!!! Et le pire on nous dit que c'est impossible que l'on nous ai dit de prendre rdv 3 mois avant... Bref venant de loin nous allons changer de praticien à cause du secrétariat incompétent..."

"Aucune conscience pro médicale, annulé les rdv sans les remplacer, constamment en vacances, secrétariat nullisime, ophtalmo pour enfants....??? Je passe mon tour après 2 année de patience je digère toujours pas la fermeture du cabinet au confinement rdv pris avec 6 mois d attente jamais un appel de remplacement soit un an pour un rdv que l on annulé sans remplacer, vraiment ni fait ni à faire !!!!"

"Le Dr Daudin est professionnel. Mon épouse et.moi même sommes satisfait."

"Le docteur Jean Baptiste Daudin est un médecin au top ( on peut difficilement faire mieux) mais surtout un homme d'une gentillesse et d'une positivité qui font vraiment plaisir, surtout en ce moment. Merci pour tout !!!"

"Le Dr guez suit mes enfants depuis leurs 6 mois ( ils ont 5 et 10 ans ) et à toujours fait preuve de professionnalisme, elle est à l'écoute, rassure les parents et est très douce avec les enfants.... Pour la prise de RDV , c'est maintenant une habitude ( appeler tous les 1er du mois , 3 mois avant le rdv ...)"

"Secrétariat mal poli et incompétent"

"Nous avions pris rdv sous la recommandation de notre pédiatre pour notre fils de 2 mois et demi. Dans un premier temps, Docteur qui nous a pris en retard... rdv a 10h30 et elle nous a prit a 50... Docteur qui se permet de dire des choses comme si en tant que nouveau parents nous jouons mal notre rôle, que elle ne ferait pas ça avec son enfant, en plus sans savoir par où nous sommes passé ! Mon fils a un bleu sous l'oeil suite à sa conjonctivite, a par plus m'inquiéter a me dire d'aller aux urgences je n'ai rien eu de plus ! Sinon le centre en lui même est propre, secrétaire agréable. Cependant ... Nous n'avons pas apprécié qu'ils acceptent qu'un seul parents lors du rdv alors que nous sommes 2 à être inquiet pour notre enfant... Nous sommes allé chez un autre ophtalmologue la même journée qui ne comprenait pas pourquoi elle nous avait alerté comme ça... Et que au final, nous a rassuré et nous a juste dis de bien continuer à nettoyer et contrôlé que ça n'empire pas... Je ne recommande pas ce centre."

"Il est impossible de contacter le secrétariat depuis plus d'une semaine, à toute heure de la journée. Dès la première tonalité le téléphone raccroche. Merci de mettre à jour vos coordonnées de toute urgence car nous cherchons à prendre rdv et c'est impossible via Doctolib même en ayant déjà consulté chez vous !!!!!"

"Bonjour, J’essaie désespérément de prendre rdv depuis près d’un an. Impossible de joindre le secrétariat. Et quand je les ai enfin en ligne il faut rappeler dans trois mois. Et trois mois plus tard toujours pas possible de les joindre. Le suivi de ma fille est beaucoup trop irrégulier."

"excellentes premières impressions du Dr Guez et de son orthoptiste: reçus à l'heure, avec le sourire, une grande disponibilité pour les enfants, une écoute attentive des parents, beaucoup d'ingéniosité de leurs parts pour faire faire les examens à des tous petits; vraiment je recommande . Effectivement, la prise de rendez vous n'est pas facile, mais ça vaut le coup de s'accrocher pour avoir rendez vous !"

"Dr Daudin pour les adultes Dr guez pour les enfants. Tous 2 à l écoute et compétents."

"Le Dr Guez est une très bonne ophtalmologiste. Les secrétaires sont conciliantes et m'ont trouvé un rdv en urgence pour mon fils. Je recommande à 100%"

"Pas mal"

"Ne surtout pas y aller très cher et on vous oblige de mettre des gouttes 5 jours pour prendre des mesures pour des lunettes sur des enfants qui on des pathologies qui ne le permettent pas. Il nous on chasse alors qu'on venait de loin pour être vue et nous on dénonce à la plateforme doctolib pour dire quon avait pas honorer notre rendez-vous. Une honte."

"Secrétariat très aimable... le Docteur Daudin est rassurant, aimable et très professionnel. Totalement confiance en lui. Humain de surcroît... Merci à tous."

"100€ la consultation, c’est du vol."

"Je lui a dit que je voyais des taches noires au réveil, il m’a répondu retourner vous coucher"

"Rendez-vous avec le Docteur Daudin. Franchement, rien a dire. Secrétariat aimable et a l'écoute comme le docteur Daudin qui est très compétent, humain et surtout professionnel comme ses assistant."