Centre Ophtalmologique Maison Rouge

"Bonjour à tous, J’ai pris mon temps pour rédiger cette commentaire pour vous avertir. J’ai amené mon fils de 1 ans aujourd’hui pour passer l’examen, c’était exigence de notre pédiatre. J’ai pris le rendez-vous il y a 3 mois. Notre rendez-vous était prévu à 10h 20. Nous avons attendu 2 heures dans la salle d’attente. Ceux qui ont des bébés peuvent comprendre que c’est impossible d’attendre autant en plus j’avais des choses prévues que finalement j’ai pas pu faire. Ils ont pas de coin pour les mamans, alors j’ai du changé le couche dans le toilette... bref j’ai rien à dire sur les compétences de docteur, je comprends bien que pour le bébé de 1 ans elle pouvait pas faire grand chose mais je trouve inadmissible de nous faire attendre 2 heures. En plus si vous avez du choix allez y en tram, c’est la galère de trouver une place de parking"

"Pour quelque qui avait juste besoins de lunettes, difficile de trouver un rendez vous sous moins de 4 mois ailleurs J'ai pris un rendez vous hier...pour aujourd'hui. Ça a été très rapide, j'ai été reçue tout de suite l’examen a été tout aussi rapide. Ma nouvelle correction est bien mieux que l'ancienne. Le personnel a été très agréable. j'aurais ma nouvelle ordonnance sous 8 jours, je ne pouvais pas rêver mieux. Je recommande"

"Très satisfait, tant par l,accueil que par les soins prodigués. Pour moi, I V.T. Merci à vous toutes et tous."

"La prise de rdv en ligne est totalement dissuasive car complexe. L'appel par téléphone n'est pas mieux, impossible de joindre le standard hier le 11 01. Essais nbx mais aucun message adapté et personne ne décroche"

"Je suis suivi par le Docteur Wolff Benjamin. C'est un très bon ophtalmologue, toujours très joyeux, souriant et doux. Très agréable et qui explique tranquillement et gentiment"

"pas terrible obliger de prendre un autre rdv car pas les goutes encore 1 mois d'attente 150e dans vent"

"Depuis 1 mois que j'essaie de joindre par téléphone, cela me prend toutes mes pauses au travail... Impossible de prendre RDV avec Dr PAGOT en ligne, comment puis-je faire ?"

"J'ai essayer de vous joindre par téléphone plusieurs fois pour annuler un rdv. Impossible d'obtenir quelqu'un. Tant pis pour vous !"

"J'ai été opéré récemment par le Docteur Julie Blavin d'un astigmatisme assez important. Portant des lunettes ou des lentilles depuis près de 25 ans, je n'espérai pas un tel résultat. Un peu plus de 15 jours après la chirurgie, j'ai dit adieu à toute correction. Je recommande vivement cette opération ainsi que le Docteur Blavin qui m'a parfaitement suivi avant, pendant et après l'acte. Ça change la vie !!!! Merci à elle."

"très grande qualité d'accueil par l'ensemble du personnel tant administratif que médical. Un grand merci à tous."

"Très satisfaite .Personnel professionnel. Accueil convivial. De bons conseils. Rien à redire."

"Excellent accueil et accompagnement tout au long du parcours avec des personnes très attentionnées. Bon contact avec le médecin qui explique très bien. Suivi sérieux et efficace. Merci Benjamin Wolff et tous les collaborateurs.trices. De Vincent Gruber"

"Bon accueil, équipement à la pointe, assistants et médecins très compétents"

"Quel sens de l'organisation, quelle précision, quel bon accueil ! Pas étonnant que la demande soit si importante : ici les patients sont entre de bonnes mains ...."

"Prise de rendez vous assez rapide. Les différents examens sont réalisés rapidement et très professionnellement . Rien à redire continuez ainsi."

"Très satisfaite de leurs prestations. Personnel accueillant sympathique et très professionnel."

"Très ravie de l'accueil, le médecin compétent, pas d'attente ! Super"

"Professionnels compétents ayant bien pris en charge et très rapidement ma petite fille de 4mois. Juste dommage que les premiers boxes de consultations (pour mesures…) Soient ouverts et que la confidentialité et intimité des patients ne soient pas mieux respectés"

"Très mauvais centre, mauvaise accueil docteur très désagréable et insolent… Si votre travail ne vous plaît pas merci de bien vouloir vous réorienter."

"Je suis toujours très satisfaite de l'accueil ainsi que de la très bonne prise en charge médicale"

"Accueil remarquable d'efficacité et d'amabilité. Équipe de praticiens d'excellente réputation et plateau technique qui permet de régler sur place (laser entre autres) des problèmes qui entraîneraient dans d'autres cabinets un passage par un service hospitalier . Pour ce qui me concerne, merci Docteur Guldenfels..."

"Accueil normal mais plus de 1h d'attente. Trop de rdv en même temps"

"Un bel accueil de la part de toute l'équipe, à chaque étape on prend le temps de tout bien expliquer.. Ma fille de 6 ans a tout de suite été mise en confiance. Organisation au top, puisque très peu d'attente. Merci pour votre professionnalisme 👍"

"Superbe accueil, l'équipe prend le temps de vous écouter un remerciement tout particulièrement à Mme Porter Louise, qui m'a expliqué un peu la rubeole , ainsi que la cataracte congenitale. Ça fais du bien d'avoir certaines réponses après 25 ans. A bientôt !"

"Le Centre Ophtalmologique Maison Rouge est une véritable ruche. ça fonctionne plutôt bien. Du fait de la crise sanitaire, les salles d'attente sont froides, mais ça changera peut-être dans les prochains mois."

"Très beau centre, équipe professionnelle. Je recommande. Le Dr Derhy Dan est professionnel, pédagogue et prend vraiment soin de s’est patients. Merci"

"Arrivé en urgence pour une conjonctivite, accueil très sympa et le médecin qui m'a vu (Mme BLAVIN) était superbe ! Merci."

"Cela fait de nombreuses années que je fréquente ce Cabinet. Il faut s'habituer à être pris en charge par plusieurs personnes pour différents examens (cela change de l'ophtalmo à l'ancienne qui pratiquait tout lui même) mais toutes les personnes sont sympas et souriantes quel que soit leur poste. Le Docteur Castelnovo et le Dr Schraub sont efficaces, compétents et sympathiques. Je recommande donc ces ophtalmologues."

"Accueil chaleureux , respect des horaires , médecin au top , je recommande !"

"Équipe technique au top, efficace, très professionnelle, aimable, tout est bien expliqué. Je recommande vivement ce centre d'ophtalmologie et en particulier Dr Guldenfels qui m'a opéré des deux yeux (cataracte + implant). Super chirurgien, intervention rapide, totalement indolore et vision10/10 retrouvée. Merci Dr Guldenfels et l'équipe"

"Globalement satisfaite ; par contre, c'est trop difficile de vous joindre par téléphone. Ce point est à améliorer svp"

"Accueil sympathique, personnes compétentes, horaire de RV respecté"

"Très sarisfait. Seul point à améliorer : l’accueil téléphonique : le temps de réponse est trop long..."

"C'était bien organisé comme toujours. Très professionnel au cours des différents examens,chacune ou chacun était à la fois souriant, accueillant, à l'écoute du patient, concis dans les gestes et la communication."

"equipe pluri professionnel accueillante et tres satisfaisante merci a tous"

"Les examens se succèdent assez rapidement, les personnes sont agréables et expliquent ce qu'elles font. Très satisfaite !"

"Seul bémol, l'attente très longue lors des appels téléphoniques. Il faut s'armer de patience pour ce qui semble s'apparenter à un parcours du combattant."

"Bonne expérience pour ma part en cet endroit, très bon praticien qui a su me satisfaire au niveau des soins que je souhaitais. Encore merci à lui. Je recommande"

"Satisfaite sauf à la dernière consultation (prise de la pression occulaire 3x et confondue avec une autre personne). Mais après tant d'années c'est la 1ère fois que ça arrive."

"Pas d’attente, excellente organisation Et dr GULDENFELS toujours très à l’écoute, donne des informations claires et précises !"

"Bravo à toute l équipe. Depuis la prise de rendez-vous, jusqu’au diagnostic ophtalmologique, en passant par les différents examens, vous savez écouter, rassurer, expliquer, conseiller et poser un diagnostic adapté à votre patient. Ce qui m’amène à avoir confiance dans la prise en charge de mon problème ophtalmologique (membrane épirétinienne) par votre équipe. Merci !"

"Secrétaire au top très gentille, l assistante avant le rendez vous super professionnel. L ophtalmo aussi très bien. Je recommande"

"Personnel efficace et sympathique. Très bonne organisation permettant une attente modérée."

"Très bon accueil. Très professionnel. A l'écoute et ponctuel en plus. Que du bonheur. Merci"

"Excellent accueil, peu d'attente, médecin très attentif. Cela fait des années que je consulte ce centre et j'en suis très satisfaite."

"L’Équipe au complet est agréable et professionnelle."

"Cabinet très professionnel. Plusieurs examens faits à chaque visite. Après cela l'ophtalmologiste vous reçoit et vous explique les résultats des examens. Point très positif : le cabinet sait gérer les urgences"

"Le temps d'attente pour mes derniers rendez vous est moins long, pourvu que cela dure..."

"Super centre avec des praticiens compétents. Excellent accueil par le personnel."

"Je suis allé en plusieurs fois consulter dans ce cabinet Les praticiens sont très compétents et en outre ont des spécialités complémentaire Le revers de la médaille : il faut souvent beaucoup de temps pour avoir un rendez-vous"

"C étais la première fois que nounous sommes rendue dans le centre ophtalmologie avec mon époux seul problème trop d attente pour les rendez vous téléphonique Bien organisé malgré le nombre important de patients Cordialement"

"Rdv pour injection dans le cadre d'une Dmla en période de congés des Dct . Une vrai pagaille, 2h30 d'attente dans le cadre d'un rdv pour une personne de plus de 90 ans ....inacceptable !"

"Super rien a dire. Mon fils a été bien reçu malgré qu'il se laisse pas trop faire"

"Très professionnel, à la hauteur de sa Réputation... un peu de monde et d'attente du coup, ceci étant largement justifié."

"Je consulte le docteur Dan Derhy depuis trois ans maintenant et il n’y a rien à redire. Bienveillance, compétence et sourire à chaque fois. Il suit également mes trois enfants avec beaucoup de patience. J’ajoute que le personnel encadrant est tout aussi efficace et arrangeant. Merci à toute l’équipe."

"Très bon cabinet d'ophtalmologie, moderne et agréable. Personnel secrétaires et accueil très sympathique. Pas de problème avec le docteur avec qui on fait entièrement confiance, on se sent bien et rassuré. Les explications pour le suivi médical pour la suite, sont très compréhensives."

"Patient depuis de nombreuses années, mise à part les attentes parfois forts longues. Je suis entièrement satisfait."

"Un accueil très professionnel.. une équipe au top… arrivée.. prise en charge et repartie avec le sourire ! Merci"

"Très bonne prise en charge …Tout est bien rôdé et le personne compétent"

"Vrai un très bon établissement De l accueil aux médecins Je recommande vivement"

"Très bien organisé entre les différents intervenants; personnel soignant à l'écoute."

"Espace spacieux. Docteur compétent. Bon accueil. Le personnel est aimable"

"Excellent centre optique ! Très pro prise en main de votre arrivée à votre départ ! Très satisfait des examens et compte rendu simple et compréhensible à tous ! Je recommande vivement."

"Super cabinet, bien équipé, service rapide, personnels compétent et sympathique ainsi que le médecin s'occupant de votre dossier, je recommande vivement"

"J’ai consulter le docteur Louise Porter, Elle est superbe et très compréhensive. Le personnel est super sympa tous très souriant et très accueillant, je recommande."

"Pas d'attente. Circuit d'examen très bien organisé. L'assistante du médecin ophtalmologue était particulièrement professionnelle et efficace."

"Accueil charmant; peu d'attente cette fois çi"

"Pourquoi proposer des rendez vous 3 mois à l’avance , quand vous faites passer toute la France avant le jour J ? Aucun respect pour les patients qui attendent et leur rendez vous , en plus diagnostic quelconque, pas investi professionnellement Je regrette d’avoir pris rendez vous et d’avoir consulté la bas ,d’avoir perdu mon temps et mon argent ."

"Accueil agréable équipe dynamique très satisfaite je recommande"

"Un spécialiste qui n'a pas beaucoup d'attente c''est souvent louche, le pot aux roses a été découvert. Dommage qu'on soit obligé de mettre ''au moins une étoile. Les rendez-vous ne peuvent ne se prendre que par Doctolib, soit. Mais les secrétaires s'arrogent le droit de modifier votre rendez vous SANS VOUS CONSULTER NI VOUS INFORMER. Ensuite vous font passer pour une menteuse ou une folle ( au choix) en arguant que vous avez dû vous trompez en notant la date, qu'aucune modification n'a été effectuée à votre insu. Puis prise en flagrant délits de mensonge, elles vous engueulent et accusent leurs patrons qui les font travailler en sous effectif et vous raccroche au nez. Ces gens se croient vraiment tout permis s'imaginant que le patient est une vache à lait, heureusement qu'il y a toujours mieux ailleurs. lamentable! A FUIR DE TOUTE URGENCE !"

"TOP , rien n'a dire !"

"Prendre un rdv ne sert strictement à rien étant donné que l'horaire n'est pas respecté. De plus les secrétaires sont hautaines et niveau relation client zéro. Je vous déconseille fortement cet endroit."

"Dommage que les délais d’obtention d’un rdv soit si long"

"Très satisfait de l’accueil et du déroulement de la consultation"

"Très bon accueil du personnel non médical (et des médecins)"

"Bonne expérience ! Pas beaucoup de temps d'attente, très efficace, bons conseils. Le personnel est très agréable. Je recommande."

"je recommande ce cabinet ophtalmo: tant au niveau de la prise en charge rapide, le suivi: la compétence professionnelle et relationnelle sont hors pair . le docteur Wolff , est un excellent ophalmologue et chirugien et lui et son équipe sont plus qu 'efficaces"

"Je suis suivie dans ce cabinet d'ophtalmologie depuis de nombreuses années. J'ai récemment subi deux interventions avec anesthésie générale pour la pose d'implant Carlevale . Le résultat après un mois est bluffant. Dr Wolff est un professionnel parfait : rassurant, il sait écouter, répondre aux questions, expliquer... Pour moi, c'est un magicien qui me permet aujourd'hui de profiter d'une vision presque parfaite ! Merci."

"Une grande douceur ainsi qu’un grand professionnalisme"

"Scandaleux. Autant pour les médecins je suis satisfaite et j’y vais depuis des années, mais je ne peux pas mettre de notes favorables vis a vis du secretariat !!! J’essaye d’appeler depuis vendredi et je n’ai aucune réponse. Je trouve ça scandaleux, ma demande est relativement urgente et personne au bout du fil. J’aimerai pouvoir mettre une preuve de tous mes appels mais je ne peux ajouter de photos, bien dommage pour une patiente comme moi qui vient régulièrement !"

"Très bon accueil professionnel. J'ai apprécié la ponctualité"

"Bonjour, en consultation chez vous en octobre dernier pour un contrôle annuel, je ne peux que recommander ce centre ophtalmologique, très bon accueil , personnel souriant et toujours à vos soins, et il en est de même pour le médecin qui vous donne le résultat final. J'en sors avec un bon diagnostic."

"J'ai beaucoup attendu (malgré un RDV) et finalement j'ai été reçue par une autre ophtalmo que celle avec laquelle j'avais initialement pris le RDV....Pas grave.. hormis l'attente vraiment interminable, et alors que j'avais un RDV !!"

"Accueil au top , personel trop aimable"

"Suis client depuis quelques années et toujours satisfait. Un grand Merci."

"Grâce au professionnalisme et à l'efficacité des assistantes et des médecins un mélanome choroïdien a été révélé lors d'une consultation. Un traitement a de suite été mis en place, avec un grand pourcentage de guérison. Merci"

"Bien accueilli par les assistantes Attente du medecin un peu long! Et une fois pris en charge, sentiment que medecin est stressé....vu la charge de consultation et intervention en clinique. Sinon très bon medecin."

"L’accueil est impeccable et la professionnelle qui suit ma fille est très à l’écoute, patiente et bien sûr professionnelle. Merci"

"Secrétariat et accueil, prise en charge, durée du rendez-vous tout à fait raisonnable."

"Bon accueil et bonne prise en charge ( écoute, attention, …)"

"la prise en charge lors des examens pré-opératoires ainsi que les explications sur l'intervention m'ont permis d'aborder les interventions plus sereinement. Les interventions se sont bien passées. Un grand merci à toute l'équipe."

"I'll sont très bien et très sympa"

"Très forte myopie opérée trois fois je viens d'arriver à Strasbourg et je dois consulter tous les 6 mois. Le Centre Ophtalmologique est vraiment au top. J'ai passé un tas d'examens de contrôle je suis ravie d'avoir été si bien prise en charge. Beaucoup de professionnalisme !"

"C'est difficile d'avoir un rendez-vous mais une fois sur place c'est bien. Le personnel est efficace .les assistantes efficace et rassurantes. Le médecin compétent, efficace et rassurant"

"Personnel et centre au top, il n'y a absolument aucune chose à reprocher. Restez ainsi et ne changez surtout rien."

"Très satisfait,personnel très professionnel et sympathique,matériel de dernière génération"

"Pas de payement sans contact ... Je repars sans consultation !! Il est facile de garder l'ordonnance et de faire payer le lendemain... Pas cool alors que je viens faire toutes mes consultation ici. Ce n'était pas le 1er rdv."

"Personnel sérieux serviable et souriant merci à vous"

"Cabinet sérieux et efficace. Seul bémol, les RDV devraient pouvoir être pris plus à l'avance pour les personnes résidant à l'étranger."

"Très bon accueil. Professionnel C'était ma première visite et maintenant c'est mon centre d'ophtalmologie"

"Très bon accueil. Personnel très avenant. Dr. DUBERNET très bon ophtalmologue - très à l'écoute."

"Très bon cabinet je viens de colmar, personnel très sympathique et le Dr Pagot est aussi patient qu’efficace !! Merci à vous !"

"Très bon accueil, très compétents"

"Excellent accueil, professionnalisme de haut niveau et timing minutieux, bravo et merci à toute l'équipe de Dr Schraub et du Centre Ophtalmologique Maison Rouge. Patrick Bracker"

"Beaucoup de retard dans la prise lors du rdv, sinon tout est parfait. Du personnel très avenant"

"Premier rdv au centre ophtalmologique de la Maison rouge, passage très agréable. Une équipe complète et réactive, de l’entrée à la sortie. Un très bon accompagnement, et je ne peux que recommander le Docteur Bacquet, rassurant et disponible."

"Il vaut mieux prendre rendez-vous le matin tôt. Il n’y a pas de retard et moins de stress. On a moins l’impression d’être dans une usine Le personnel est cordial les pros irréprochables"

"Un accueil et du personnel soignant au dessus de toute éloge. Merci à toutes et à tous."

"Pas beaucoup d'attente et bons conseils du Dr Bacquet Rdv pris rapidement Tous très gentils et compétant Merci"

"Concernant le bouche-à-oreille les avis sont déjà très bons, rien à redire si ce n'est que le cabinet est submergé d'appels donc il faut des fois sur prendre à l'avance et à plusieurs reprises"

"Personnel accueillant et agréable, prise en charge rapide et efficace"

"L'ensemble des personnes croisées sont accueillantes et souriantes depuis l'accueil jusqu'au médecin, répondent aux questions et sont efficaces."

"Cabinet d'ophtalmologie est top. Tout est parfait. Aucun retard dans les RDV. Prise en charge impeccable par les assistants(es) avant le compte rendu final avec le médecin"

"Prise de rendez vous en ligne au top. Accueil parfait. Respect horaire du rendez vous ( quelques minutes de retard à peine)."

"Docteur Wolff toujours excellent professionnel. Je le recommande vivement !"

"Rien à dire on est toujours bien reçus !!!"

"Cabinet très bien équipé. J'y vais régulièrement et ça se passe toujours bien avec les enfants."

"Je suis suivie par le même spécialiste depuis plus de 30 ans, j'en suis très satisfaite"

"Personnel aimable, temps d’attente limité et correct. Et médecin qui a parfaitement répondu à mes questions et inquiétudes."

"Créneau de RDV disponible sous 48h via Doctolib, alors que je n'avais consulté dans ce cabinet ; horaire de RDV respecté ; consultation et prestation médicale très satisfaisantes. Exceptionnel dans un contexte national de difficulté d'accès à certains médecins spécialistes, dont justement les ophtalmologues. Bravo !"

"Bonne prise en charge rapide et pro. Seul problème obtenir un rendez-vous rapidement."

"Très satisfaite de la première consultation ,alors j'avais pris un 2 rdv et encore Très contente de passer avec Dr porter intelligente et agréable médecin même Le lieu excellent . Merci beaucoup Dr porter."

"J'ai été trés bien reçue au cabinet ophtalmologique maison rouge. Tout le personnel a été agréable, peu d'attente, lieu propre et agréable."

"très bonne expérience dans ce centre d'ophtamologique, je le conseille vivement : rapidité, professionnalisme, gentillesse… Tout pour s'y sentir bien."

"Personnel antipathique dans tous le cabinet, travail correct mais vraiment pas agréable"

"Très déçue j’ai vu deux différents médecins , l’un m’a pas donné les lentilles adaptés et très expéditif. Le second plus d’une heure d’attente, plusieurs erreurs dans l’ordonnance. 10j que l’opticien tente de joindre le cabinet pour que je puisse avoir mes lentilles en vain. J’ai appelé, 20 mins d’attente pour avoir le secrétariat. J’attends toujours et ça devient urgent."

"Très bon accueil et prise en charge"

"J'ai bénéficié d'un rendez-vous en urgence et j'ai apprécié la prise en charge rapide, efficace et bienveillante."

"Bon acceuil et meilleure consultation. Bonne continuation."

"Pour ma part, c'était le premier rdv dans ce cabinet d'ophtalmologie, je n' ai quasiment aucune attente avant prise en charge. Après différents types d'examens pratiqués par les assistantes médicales très consciences mais aussi très aimables, pour finir par l'intervention du spécialiste qui a pris le temps pour compléter et finaliser la consultation, c'est rassurant, je ne vois pas ce qui pourrait être amélioré, je suis contente d'avoir trouvé mon cabinet d'ophtalmologie. AR"

"accueil, soins, conseils, tout est parfait. Très bonne prise en charge du patient et la docteure Blavin est très compétente."

"Personnel accueillant. Les consultations sont bien organisées. Peu d'attente"

"Merci pour l’accueil et la qualité de la prise en charge. Je recommande vivement ce centre ophtalmologique."

"Très bon accueil. Personnel très aimable"

"Très professionnel, très bonne prise en charge."

"Le rendez-vous s'est bien passé Accueil courtois, prise en charge rapide, explications claires"

"Personnel très agréable. Pas d’attentes pour les différents examens ainsi que chez le médecin."

"Le Centre Ophtalmologique Maison Rouge est très bien situé et facile d'accès. L'accueil et la prise en charge des patients est idéale. Merci à toutes et à tous."

"Qualité de l'accueil et des soins dispensés. Très peu d'attente entre les différentes étapes."

"Je suis patiente de ce centre depuis de nombreuses années et ma famille également. Les médecins sont vraiment très professionnels, mais on ne peut pas en dire autant du secrétariat... Je viens avec mon fils de 9 mois et ma fille de 2 ans, c'est toute une organisation... Arrivée sur place, on me demande si j'ai bien mis les gouttes pour dilater l'œil de mon fils. Je n'ai pas eu d'ordonnance ni de consignes spéciales au dernier rdv, donc, non, je ne les ai pas mises ces gouttes. On vous force à aller chercher le produit dans une pharmacie pour le remplacer immédiatement, alors que je reviens dans un mois pour ma fille, chargée comme je suis avec 2 petits. Plus attente allongée. Un manque d'empathie évident. Rentrée à la maison, j'ai vérifié : pas de trace de cette ordonnance pour le prochain rdv."

"Une attente raisonnable vu le nombre de personnes Accueil excellent au secrétariat Personnel médical très avenant et disponible"

"Mon mari a été vraiment touché par la bienveillance du médecin qui l'a pris en charge, ainsi que toute l'équipe. Il a même déjà dis à son médecin traitant de recommander à ses patients le Dr Porter."

"Tout s'est bien passé, pris en charge très rapidement"

"J'ai eu un rendez-vous avec Dr Louise Porter et j'en suis plus que ravie. Une dame tres agréable et compétente. Il y a deux contrôles de vue rapides avant l'entretien avec la docteur. Prévoyez un petit temps d'attente malgré l'heure du rendez-vous, un travail bien fait demande souvent un peu plus de temps. J'ai pu poser toutes mes questions et avoir des retours tres précis. Mon heure et demie de trajet a été rentabilisée. Merci pour vos efforts Sam"

"très professionnel,examen complet, et ce qui ne gâte rien respect des horaires et surtout amabilité et humanité du personnel."

"Personnel tres sympa medecin pareil toujours a l'ecoute facilité d acces avec le tram"

"RIEN A REDIRE BON ACCEUIL PERSONNELS SYMPAS"

"Très bonne prise en charge. Ponctualité, efficacité"

"J'ai été agréablement surpris par l'accueil et le niveau de compétence. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Bonjour Un très bon accueil !"

"Personnel compétent, très pro. Temps d'attente environ 10/15 mn max par rapport à l'heure de RDV. Ne pas s'inquiéter de voir beaucoup de monde dans la salle d'attente , les orthoptistes sont nombreux et plusieurs médecins consultent en même temps."

"Très satisfaite, médecin et personnel à la hauteur de mes attentes, très à l'écoute et très professionnels."

"Une équipe au top, des Medecins à l’écoute, une organisation sans failles…. On se sent très bien soignés et avec le sourire… merci pour tout!"

"C'est un peu l'usine mais j'ai apprécié le peu de retard par rapport à l'horaire de départ. La prise en charge est efficace et le personnel sympathique."

"Bonne prise charge, personnel compétent."

"Efficacité et professionnalisme caractérisent les personnels de ce cabinet Ophtalmologique. L'équipe, nombreuse et très sollicitée, est à la hauteur :o) !"

"J'aurais mis encore plus de étoile mais , il faut presque 15-20 min pour qu'ils répondent en attendant il faut écouter leur music ."

"Cabinet très agréable. Le personnel très pro. Rdv avec le Dr Porter j en suis ravie."

"Je suis franche et honnête Première consultation chez Docteur Dubernet au 4 ieme étage. Secrétaire, personnel médical et le médecin très gentils aimables et tellement bienveillants. Et surtout à l'écoute. Mes prochains RDV sont pris Glaucome et cataracte 🤷‍♀️ Ancien dermatologue a négligé certains points. Alors avant de vous plaindre allez voir ailleurs. Alors pour le problème de sans contact... il y a plusieurs médecins dans la maison rouge c'est pas possible et si les gens n'ont pas d'autres problèmes dans leur vie, ils me font pitié 🤷‍♀️ Le son que l'on envoie dans la forêt vous revient à méditer. Bravo à cette équipe vous êtes adorables 🫶"

"Une honte . Perdu 1 h d’attente , on m’a expliqué qu’une « nouvelle venait d’arriver…. » à fuir"

"Des professionnels au top mais un secrétariat au service déplorable qui manque certainement de moyens. Des temps d'attente téléphoniques qui n'en finissent pas, des informations précieuses, lorsqu'on gère les rendez-vous d'un parent, qui n'arrivent jamais jusqu'à vous malgré des demandes réitérées, tout cela alors qu'arriver à joindre le cabinet en une demie journée relève trop souvent de l'exploit. On se dit être tombé le mauvais jour, mais fort de constater que les mois passent et que rien ne s'améliore. Traiter ses patients avec aussi peu d'égard n'est pas normal."

"Toutes l'équipe est très gentille et professionnelle. Merci."

"Satisfaite et contente j'ai trouvé un cabinet professionnel ils savent faire leur travail j'avais été consultée par le docteur dubernet un médecin très compétents je le recommande le secrétariat et le personnel sont très gentil je vais jamais changer de cabinet d'ophtalmologie"

"Ils font leurs taf sans être super, et le secrétariat a dégager ils sont trop stressé et se prennes pour je sais p1s qui alors qu'elle son des toutous, sans compter l'attente de minimum 30 min à chaque fois, et faut prier pour recevoir quelqu'un au bout du fil !!! Secrétariat à remplacé et vite !!!"

"Impossible de joindre le secrétariat après une consultation. Les secrétaires coupent les appels. Des heures à essayer de les joindre. Je trouve cela déplorable."

"Bonjour trop long pour un conpte rendu"

"Attendre 45min en etant enceinte pour au final nous annoncer que la practienne est partie du jamais vu encore. Aucune excuse juste qu’il faudra revenir ulterieurement. Si cest pour ne pas honorer les rendez vous ce n’est d’aucune utilite"

"Je recommande 100%"

"Madame Bauvin n’a pas l’air de connaître grand chose à part répéter des phrases sorti d’un livre, son manque de professionnalisme lui empêche de contrôler sa frustration. Elle n’a pas hésitez à dire qu’il dégage je veux plus jamais le revoir à sa collègue, alors que de toute manière je ne compté pas revenir. Apprenez à vous contrôler Madame."

"Très contente de mon rdv avec le Dr Dubernet. Contrairement à d'autres centres ophtalmologiques dans Strasbourg qui vous expédie d'une pièce à l'autre dans un temps record, j'ai trouvé que les différentes personnes qui m'ont prise en charge ont pris le temps de faire les examens nécessaires, de poser des questions et de dialoguer. Que ce soit la personne qui prend la tension des yeux, l'optométriste ou le docteur lui-même, tous ont été calmes, patients, courtois et à l'écoute. Je recommande."

"Avec autant de secretaires sur place on peut se dire que le temps d'attente au téléphone n'est pas long. Faux! C'est pire que le crous. À croire que pour les avoirs au téléphone, il faut faire le parcours du combattant."

"Des professionnelles bienveillantes et qui prennent le temps d'expliquer. Merci à toute l'équipe."

"Je pense que vous avez plus de chance de gagner a l'Euromillions que de les avoir en ligne"

"Leur secrétaire ne répond jamais au téléphone c’est untruc de malade quand même !!!!"

"Tout le personnel était agréable, le docteur Dubernet pareil, il y a de l'attente mais c'est raisonnable."

"Je suis très satisfaite du Docteur Blavin, c'est un très bon chirurgien que je recommande"

"Un très très grand merci à Mme Blavin pour m'avoir reçu en urgence dans la journée ! Sa compétence m'a été d'un très grand réconfort."

"Toute l'équipe est merveilleuse ! Elle a toute ma reconnaissance pour la prise en charge des enfants comme des adultes."

"Expérience très décevante. Accueil peu professionnel, moqueries et commentaires inappropriés reçus lors de ma visite pour renouveler mon ordonnance et obtenir des conseils pour des verres progressifs. Inacceptable."

"Même si vous prenez rendez-vous, prévoyez une heure d’attente et des personnes condescendantes à l’accueil. Surtout la jeune dame à lunettes qui semble avoir un problème avec elle même. Update : mauvais diagnostic. Et on me contacte téléphoniquement parce qu’apparemment qualifier quelqu’un par ce qu’il est est sexiste : on pourrait porter plainte contre moi. Ce cabinet est vraiment riche en apprentissage !"

"Dr Michel est plus que compétent très à l’écoute en revanche il y a un gros souci pour joindre le cabinet par téléphone il faut penser que beaucoup de personnes âgées n’ont pas accès à l’informatique."

"Une prise charge complète et agréable"

"Super prise en charge"

"J'aime beaucoup ce centre et mon ophtalmo le Dr Bacquet. Très sympa, humain et surtout très compétent. Il m'a opérée avec une main de maître Je viens de Mulhouse et je suis très contente d'avoir trouvé cet endroit avec du personnel souriant et compétent. Merci à vous et ne changez rien tout est parfait."

"Juste un peu déroutant les changements d'étages à chaque consultation !"

"Professionnels compétents et sympathiques"

"Un accueil très satisfaisant, un temps d'attente très correct et un praticien très compétentet agréable."

"Accueil, compétences des médecins et associés, cabinet bien organisé et très agréable. Quelle chance pour nous !"

"très bien! j'ai appelé pour un problème assez urgent, j ai eu un rdv rapidement. j'ai été vue par une remplaçante , le traitement a été efficace. je suis revenue avec ma fille, pour voir cette fois ci le Dr Derhy, très gentil et à l'écoute envers ma petite. Je conseille vivement"

"Très bien situé"

"Ca fait des années que je consulte là bas, Dr wolf et Dr Michel au top, très a l écoute..les assistantes très gentilles et très a l écoute également...et contrairement a certains avis les secrétaires au Top aussi,elles ont un boulot de dingue,mais toujours le sourire et un mot gentil !sans parler le service Injection,personnel nikel !moi qui suis stressée patologique(haha) je me sens vraiment écouté là bas !! bon j avoue le standard est un parcours du combatant (pas facile de les avoir en ligne) mais sinon c est du 10/10...."

"Rapide et efficace, technicien compétents le résultat est a la hauteur des espérances !"

"Un peu trop d’attente"

"Juste dommage que c est très dur de vous joindre au téléphone"

"Malgré une panne de leur système informatique à mon arrivée, tout le personnel est resté souriant disponible pour réaliser les examens nécessaires au but de la consultation programmée."

"Un cabinet d’ophtalmologie remarquable. Accueil parfait, rdv rapide. Patient depuis 20 ans. Ophtalmologues sérieux, explications claires et compréhensibles. Cabinet pluridisciplinaire en ophtalmologie À recommander"

"Très satisfait. Je suis patient de longue date et la qualité des médecins est remarquable. Certes très souvent en retard, mais extrêmement compétents. Les assistantes sont également très gentilles et bienveillantes."

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