Centrophta - Centre d'Ophtalmologie Paris Nord - Epinay sur Seine

"Super accueil. Délais de consultation très courts, et praticiens de qualité ! Je recommande !!"

"1h30 d'attente. De l'accueil au paiement on est trimbalé et on attend encore et encore..."

"très bon centre d'ophtalmologie un délais record de rdv !!! j'ai réussi à avoir un rdv pour ma fille en quelques jours alors que la moyenne en île de France est de 3 mois ! l’accueil est chaleureux les locaux sont tout neufs une équipe de professionnel et la spécialiste a mis ma fille a l'aise toute suite et elle a pris tout le temps de l’ausculté merci beaucoup je recommande fortement ce centre !!!"

"Equipe chaleureuse ,locaux tout neuf et spécialistes très professionnels. Je recommande ce centre de plus les délais sont courts pour obtenir un rdv contrairement à d'autres centres.Suivi top pour mon fils .Continuez comme ça."

"Beaucoup trop d attente ! J ai attendu 40 min avant d etre reçue par une jeune fille pour faire le test visuel.et ensuite encore 15 min d attente pour voir l ophtalmo( et le pire... ça a duré 5 min)"

"RDV à 12h, toujours pas passée à 13h et personne ne sait quand je pourrais passer... j'ai fini par partir!! Quel manque de respect pour les partients, qui eux sont à l'heure, voire en avance."

"Prise de rendez vous dans la journée ! Sachant que l’année dernière j’ai dû attendre 4 mois avec mon ancien ophtalmologue ! Le personnel est très accueillant et l’équipe soignante très professionnelle ! je recommande +++"

"Super centre avec des vraies professionels"

"Je suis venue en urgence sans RDV, la prise en charge fut très rapide. Je recommande vivement ce centre ophtalmologique. Accueil très professionnel et chaleureux."

"Je recommande ce super centre agréable ponctuel et d'un vrai professionalisme. Merci au DR."

"Rendez tres rapide sur doctolib personnel médical tres competent et a l ecoute materiel ultamoderne pour un diagnostic rapide et precis excellent accueil. centre tres agréable"

"Nouveau cabinet et matériel ultra modernes. Toutes les infrastructures pour les différents examens sont sur place, ce qui est très confortable pour le patient. Très bon accueil et très bon suivi. Les RDV sont rapides et honorés. Je recommande fortement le professionnalisme et l'amabilité de ce cabinet et de son équipe."

"Une étoile sans quoi mon avis n'est pas publier. Mais la prestation du jour ne mérite aucune étoile. 4 rdv pour poser un diagnostic. Aujourd' hui rdv à 10h. 1h30 après on y était encore. Pas d'excuses pour le retard des médecins. Rien. On ne vous dit rien. J'estime que c'est un manque de respect. Expérience qui confirme le reportage de dimanche dans 7 à 8 sur les centres ophtalmologiques et autres que nous voyons apparaître aux coins de nos rues. Surexamens et rdv. Quand j'ai osé demander la carte vitale, on m'a menacée de me facturer... Que de temps et d'énergie gaspillés pour rien après 4 rdv. Obligée de repartir avec ma pauvre mère en fauteuil roulant... Il est beau le système..."

"Materiel ultra-perfectionné et personnel très compétent"

"Le centre est nouveau au quartier ; il est propre mais les problèmes est que le docteur n'est pas à l'heure; les secrétaires sont pas des experts pcq'elles te.donne le rdv et il n'enregistre pas; il te fait déplacer pour rien ; il te fait entendre plus 1h au final il trouve pas tn rdv franchement ils sont nul je vais plus jamais ..."

"L'attente est longue surtout avec un enfant. 1h à attendre pour se faire consulter pour 5mins. Ceux qui est venu après moi passe avant. La logique elle est où. A l'accueil elles sont désagréables."

"Superbe expérience, j'ai eu rdv aujourd'hui. L'accueil au top. J'ai tout de suite été reçue. Aucun retard. Vraiment agréablement surprise. Docteur Benssoussan génialissime, souriante, professionnelle et surtout très humaine. Je vais en faire de la super pub. Bravo. ♥️"

"Les champions de la désorganisation et du grand n'importe quoi. 2 h 30 pour une visite. Pas de ticket de file d'attente. Personnel peu aimable."

"Très bonne accueil, par contre rendez vous à 11h , vu par l’ophtalmo à 12h30 donc il faut prévoir la demi journée pour un rendez vous de 5 min"

"Docteur très professionnelle avec une grande sympathie . Je ne comprends vraiment pas les commentaires . Je recommande vivement !!"

"Rendez-vous rapide et matériel très moderne, l’accueil est très chaleureux et les docteurs sont très efficaces je recommande malgré le peu d’attente qu’il y a, ça vaut le détour !!!"

"Mauvaise expérience avec le Dr ANDRIANTAFIKA, j’ai pris rdv pour ma mère pour un contrôle, elle nous dit qu’elle a la cataracte, oui certes, aucune explication sur le problème lié, pas d’ordonnance, ni même l’évolution de la cataracte, « vous prendrez rdv avec mon confrère qui travail dans le centre ! » le Dr très impolie ne dis pas bonjour et elle nous tourne le dos, et ne ferme pas la porte, j’ai du lui dire bonjour pour qu’elle nous le dises !"

"Attente trop longue avec Dr Benssoussan (près de 2h) qui ne s'est même pas excusée ou expliquée son retard. Et tout cela pour 5mn de consultation ! Les médicaments prescrits, par les médecins de ce centre, sont payants. Aucun ne sont remboursés par la sécu. Et cette manie de garder la carte vitale jusqu'à la fin de la consultation est des plus désagréable. Je déconseille fortement."

"Aucun respect des horaires et des personnes, on prend rdv a un horaire précis, on s'organise et on arrive à l'heure mais sur place c'est n'importe quoi !!! Des dizaines de patients s'agglutinent dans les couloirs, nombreux convoqués a la même heure. Les examens ne sont pas réalisé par le médecin avec qui on a pris rdv mais avec des personnes très jeunes qui ne se présentent pas, on est traités comme du betail a la chaîne. Et on vous prend votre carte vitale pour vous bloquer la, même pour payer il faut refaire encore la queue. Et pour couronner le tout le personnel fume sur place !!!!"

"Je déconseille. On a l'impression d'être dans une usine, patients vus à la chaîne, entassé dans un étroit couloir. Après avoir vu 2 personnes différentes, je vois le médecin 50 min après l'heure de rdv prévu. Médecin qui en plus n'a pas su trouver mon problème ( pas étonnant avec une consultation qui a duré 2 min chrono). J'ai reconsulté 3 j plus tard un autre ophtalmo qui a retrouver un petit corps étranger dans mon oeil... Ce centre est une honte."

"Mon rdv avec le Dr Bensoussan s’est très bien déroulé! Pas de retard, médecin à l’écoute et très professionnel ! Je suis sorti de ma consultation rassurée. Je ne comprends pas les commentaires négatifs… Je vous recommande vivement ce centre++"

"Très content de ce centre ophtalmo ! J’ai été traité rapidement contrairement a d’autres centre ou j’ai attendu plusieurs heures , avec un travail de qualité ! Le médecin a pris le temps de tout bien m’expliquer Je suis très très satisfait ! Je recommande fortement"

"Un cabinet avec des médecins compétents et efficaces. Le cabinet de dernière génération, agréable et propre. J'ai déjà repris un rendez-vous pour mon renouvellement de lentilles. En plus du professionnalisme et de la gentillesse du personnel, les locaux sont impeccables et le centre doté d'appareils dernier cri. Je suis satisfait de la qualité des services proposés et je recommande donc fortement ce centre ! Vous pouvez y aller les yeux fermés (enfin non, peut-être pas, vous risqueriez de tomber 😅)."

"Merci au docteur carole Bensoussan, pour ce rendez vous, c'etait rapide, agréable, l'equipe est tres bien, merci pour ce professionnalisme! je recommande ce centre"

"Superbe centre, opthalmo compétent ! Mon rendez vous était rapide, le service est top ! Merci pour ce beau centre !!!"

"Prise de rdv rapide et bonne disponibilité bon d’avoir un centre pres de cher soit"

"Un cabinet avec des médecins compétents et efficaces. Le cabinet de dernière génération, agréable et propre. J'ai déjà repris un rendez-vous pour mon renouvellement de lentilles. Très jolie centre. Les secrétaires souriantes et a l'écoute des patients. L'orthoptiste a pris le temps nécessaire au déroulement du bilan avec mon fils. L'ophtalmologue professionnel a répondu à mes attentes. Je recommande ce cabinet !"

"Oui il y’a de l’attente dans le centre j y suis allé avec ma femme mais le délai de rdv est très court vous passez d abord par des orthoptistes qui calculent vos lunettes et ensuite par l’ophtalmologiste qui valide votre prescription et analyse les examens qu on vous a fait c est rapide efficace et très professionnel avec du matériel très sophistiqué nous on a beaucoup apprécié le professionnalisme de chaque personnes on recommande fortement"

"Centre très professionnel! Je recommande vivement! Mention spéciale au Dr Bensoussan qui est très pro et à l’écoute!"

"Mise à part le Docteur Bensoussan et les Assistantes médicales, aucune amabilité. Un médecin femme qui vous fait lire les caractères des lettres et les textes à toute vitesse et de plus désagréable, j'en viens à me demander si les verres de mes nouvelles lunettes seront adaptés à ma vue tellement mon rdv a été bâclé. Je vais aller consulter un autre ophtalmo, aucune confiance."

"Très bon centre ophtalmologique mes enfants et moi sommes suivis avec bcp de sérieux et professionnalisme !!! Je recommande !!!"

"Un peu à la chaîne mais très pratique"

"prise de rdv rapide ce qui très appréciable quand on a une conjonctivite. J ai pu retrouver le médecin qui me suit depuis de de très longues années."

"On peux passer pour prendre rdv par doctolib tiers payants et mutuelle pris en compte je suis un patient difficile un personnel super et comme dit mon ophtalmo heureusement que tout le monde n est pas comme moi mais elle me connaît depuis très longtemps"

"Rien a dire les personnes sont jentilles a l'accueil et l ophtalmologue je ne suis pas déçue."

"Personnel accueillant et aimable, équipe réactive et professionnelle.... Très satisfait."

"Ophtalmo sympa ms a l'acceuil elles ne sont pas aimables et surtout pas pressés..."

"Très beau centre tout est fait pour que l’on attende pas trop longtemps Accueil très aimable et mon médecin toujours aussi excellent qui prend bien le temps de faire une véritable consultation et à bien m’expliquer tout se qui me concerne"

"C'est la seconde fois que j'y vais et l' accueil ainsi que la prise en charge par les différents professionnels est très satisfaisant . Mention particulière au Docteur Assous Nicole qui vous écoute , répond à vos questions et vous apporte des explications ."

"Temps d’attente trop long. Rdv initialement prévu à 19h. J’ai été contacté pour venir plus tôt ce que j’ai accepté. Arrivée sur place il y avait un monde fou. A croire qu’ils avaient contacté tous les patients en même temps. On passe entre les mains de plusieurs professionnels avant de voir le docteur mais personne ne se présente à vous et n’explique sa fonction. Heureusement que je connaissais le fonctionnement de ce type de centre mais pas sympa pour les novices. J’ai déjà testé ce type de centre il y a 4ans dans une autre ville et tout avait bien fonctionné. Je pensais retrouvé y le même service dans ce centre. Arrivée vers 17h30. Je n’avais toujours pas vu l’ophtalmo à 19h30 et il restait encore 2 patients avant moi. J’ai abandonné je suis partie Le seul point positif c’est qu’il est possible d’avoir un rdv rapidement. Ce qui est pratique en cas d’urgence."

"Centre très accueillant, très moderne et très propre. Personnel très aimable et le Dr Ben Soussan Taieb, toujours égale à elle même, exquise. Je recommande ++++"

"Personnel accueillant, personnel para médical ponctuel et professionnel Médecin toujours aussi compétente"

"Réceptionniste adorable et gentille. Professionnelle et rapide. Un bémol pour le 1er passage avant l'orthoptiste, elle n'est pas très agréable, j'ai toujours le sourire mais avec ce 1er passage on en ressort dubitatif 😕. Mais après les dr et l'ophtalmo sont géniales professionnelle et nous explique quand on ne sait pas. Merci beaucoup"

"Rien à critiquer, acciacc efficace et aimable tant en ce qui concerne le secrétariat médical que le personnel soignant et mediméd , en plus RV obtenu tres rapidement"

"1h30 de retard et on me facture une consultation que je n'ai pas réalisé car j'ai due partir. est-ce du vol à l'assurance?"

"Bien reçus, ma fille de 5 ans a été sereine et a eu une bonne première expérience. Que ce soit avec les 2 assistantes qui ont fait les 2 premiers contrôle ou avec la médecin, tout s'est bien passé. Petit bémol a l'attente entre les assistantes et le médecin mais compréhensible car un médecin absent ce jour là."

"super materiel bon accueil medecin au top tres bien."

"Un peu d’attente mais on passe d’une salle d’examen à une autre et c’est finalement assez fluide. Moi qui avais l’habitude de voir uniquement l’ophtalmologue j’aurais vu 3 personnes avant de le voir pour le bilan final. Un peu déconcertant. Sinon c’est très propre tout neuf avec du matériel complet."

"Bon accueil Sérieux et sympatoche"

"Très content de ma visite, même si il y a de l'attente et c'est normal vu le succès de ce centre et le docteur Carole benssoussan en qui j'ai toute confiance depuis des années toujours aussi professionnelle et agréable."

"J'ai consulté le Dr Sana ADJIR. Elle est professionnelle et très aimable."

"Equipe au top !!!!!! RAS"

"si vous voulez ecouter juste de la musique appelez a ce numero parceque personne ne repondra à votre appel .. ça donne une idée pour la suite.."

"Rdv prévu à 13h45 , à 15h toujours pas passé , avec encore 3 patients devant moi alors que c’était une urgence . J’ai du faire rater les cours à fils au collège pour rien puisque j’ai décider de partir . il y avait un monde fou , on aurait dit une usine. attendre 1h15 pour une urgence , mieux vaut aller a l hôpital c’est pareil C’est pas très honnête de prendre des rdv et ne pas les honorés en temps et en heure . Je déconseille vivement"

"Très bonne accueil, un petit peut d’attente mais le personnel y est top."

"Très rapide ce matin, pas d'attente ! efficace"

"Une très très bonne expérience, tout est organisé , équipes a l'écoute, sympa ,je conseille vraiment ,"

"Trop d’attente on passe 3 heures en moyenne test antigenique fait systématiquement Le trou de la securite sociale n’est pas prêt de se comble manque de personnel"

"Malgré la prise de Rdv ,il s'armer de patience environ 2 heures d'attente et qualité laisse à désirer ayant un écart de vue de mes deux yeux ,ils vous prescrivent la même correction sur ordonance et ils vous demandent de ne pas commander les lunettes car il faut prendre un deuxième rdv pour mettre le fond eil et revoir les examens à nouveau. Hyper déçu."

"Personnels sérieux , j’ai été satisfait par les compétences des médecins. Seul bémol : beaucoup d’attente."

"Super Ophtalmologue pour les enfants Dr Taieb Bensoussan. Elle explique très bien en plus rdv rapide c'est vraiment très agréable"

"Rendez vous avec le Dr Bensoussan je ne regrette pas les 50 kilomètre fait pour la consultation de mon petit garçon de 3 ans .Tout le monde a été super gentil et attentif avec lui ,malgré les 10 minutes de retard que nous avions et la fin de journée .Je conseille de 1000 pour-cent ."

"Rapidité et efficacité Total confiance"

"Rien à dire satisfaite seul inconvénient le temps d'attente"

"Accueil correct, locaux et matériel de bonne facture. Pour une simple consultation des yeux il aurait été plus agréable d'avoir qu'une seule personne effectuant tous les examens d'une seule traite et éviter d'attendre à chaque fois."

"Bonjour, Déjà que je suis arrivée en retard pour cas de force majeure, j'ai été bien accueilli par la réception, ils sont super-organisés et tout le monde, je dis bien tout le monde est gentil, professionnel et souriant. Merci vraiment!"

"Suivie depuis des annees par la meme ophtalmologue professionnelle consciencieuse"

"Bien organisé mais beaucoup de monde. Personnel agréable et competent"

"Le mot déconseillé ! n’es pas assez approprié !! Ma fille voit 1/10 eme d’un œil, est l’ordonnance ne correspondent en rien à la vue de ma fille !! Même les lentilles de vue quelle voulez essayer pendant 5 à 7 jours n’était pas en concordance avec l’ordonnance pour les lunettes ! Du coup ont ce retrouve sans lunettes, car elle ne seront pas prête à temps !! Voilà merci beaucoup continuez c’est stylé….."

"Déçu choqué même"

"Ne pas vous y rendte. Centre et personnels très incompétent. Passer devant, sans vous y arrêtez"

"Très efficace. J'ai apprécié la bonne organisation. Vous êtes guidés le long d'un parcours (comme à Ikea :) ) et les locaux sont spacieux et propre. L'équipe est rapide et efficace. Je ne demande rien d'autre. Il faudrait maintenant que les patients jouent le jeu et se respectent entres eux..."

"Centre très bien organisé et équipé. Une équipe attentive, à l écoute et efficace. Merci"

"Personnel sympa et competent. Local propres"

"Une seule étoile pour le seul point positif : la climatisation. Je déconseille ce centre ! Ayant pris rendez-vous pour une URGENCE le 5 septembre 2022, je me rend sur place pour attendre 2h de temps. La secrétaire qui a pris ma carte vitale a été incompétente. Je déconseillerai ce lieu également à mon entourage. Bref, Fuyez."

"Réception, écoute, conseil et suivi : Rien à redire Toute famille est suivi au sein du centre Allez-y les yeux fermés."

"Cabinet très bien équipé personnel courtois"

"Des locaux récents, sauf un peu longue l’attente, 3 personnes différentes pour contrôler la vue, et juste l’ophtalmologue en dernier pour vérifier, alors qu’avant, c’est l’ophalmo qui faisait tout et en 20 min max j’étais sorti, aujourd’hui ça dure 1h10… Mais à part ça, ils sont très compétents et bien pris en charge"

"RDV possible le dimanche, c'est super ! Par contre il faudrait prendre le temps d'expliquer l'ordonnance. Pas eu le temps de poser des questions bien que l'ophtalmo soit professionnel."

"Accueil agréable, orthoptiste très sympathique ! Merci"

"Bonne prise en charge et médecin prend le temp de vous expliquez , est ce possible d’avoir un duplicata de l’ordonnance ?? Merci"

"RAS début l accueil jusqu'à la prestation médicale et paramédicale. Bravo et merci."

"Un très grand avantage c'est ouvert le dimanche c'est très appréciable"

"Je suis très satisfaite par rapport de l'accueil la rapidité des examens des soins et la consultation toutes l'équipes sont très gentils merci pour votre patience"

"A fuir!!! Rv pris pour un champ de vision, première déception il faut en reprendre un autre pour qu’un médecin interprète les résultats. Et lorsque ce rendez vous arrive le médecin est très en retard et personne ne sait à quelle heure il arrive et il n’y a pas de numéro pour le joindre, comme si on a que ça à faire de perdre des demi journées de travail pour des rendez-vous de qqs minutes! Bref je suis partie sans attendre le médecin. Et je n’y mettrai plus les pieds surtout qu’il a fallu que je me déplace pour avoir un rv champ de vision car impossible d’en avoir sur Doctolib et ils sont injoignables au téléphone, on promet de te rappeler sans jamais le faire! Un désastre sur toute la ligne !"

"Sans hésiter, je recommande... Tout est organisé pour une parfaite fluidité entre les différentes étapes..."

"J’ai vraiment apprécié le court délai d’attente pour un rendez-vous / et encore plus le sourire et la réactivité du personnel !!!"

"Belle organisation. Top pour le contrôle."

"Désorganisation totale,plus de 1h45 juste pour voir l orthopiste. J'ai décidé de partir sans voir le médecin ophtalmo. Je ne reviendrai plus. Perte de temps!!!!!"

"Très mauvais traitement, je ne recommande pas ces personnes"

"On annule votre rendez-vous sans vous prévenir l'accueil téléphonique 0 personne ne prend les appels"

"Beaucoup trop d’attente."

"Cabinet très propre, personnel très professionnel, dommage le délai d’attente très long, rdv a 15h15 je suis parti à 18h30, ke pense qu’il faut faire quelque chose pour ça , car juste la consultation est rapide mais le temps de passer voir le médecin à la fin est très très long"

"Centre très bien agencé et agréable. Très bonne prise en charge que ce soit au niveau de la prise de rendez-vous, de l'accueil et de la qualité des consultations. Je suis donc étonnée de certains avis négatif, car pour ma part, je recommande vivement ce centre d'ophtalmologique."

"Professionnels ! Je recommande"

"Prestations aux normes. Excellent."

"Très bien"

"Personnel agréable et souriant. Explications claires et précises de la part du praticien. Je recommande ce centre. Le plus possibilité de prendre RV directement via Doctolib donc hyper pratique"

"Endroit convivial rendez-vous rapide personnel accueillant"

"Bien accueillie Malgré une longue attente que l on ne comprend pas."

"Très gentille bon service et rapide franchement ne change pas je continue à me faire consulter chez tout le temps"

"Prise en charge rapide, pour les examens tout se fait sur place. Accueil agréable. Je recommande"

"Docteurs très compétents, Parcontre les secrétaires qui sont au téléphone ou discuter entre elles de l'autre collègue qui leurs doit de l'argent ou je ne sais quoi au lieu de se concentrer sur les patients .. ça donne des situations cocasse comme une personne quand j'étais là à qui on avait donné sa carte vitale à une autre personne ou d'autre qu'on oublie de redonner la mutuelle. La personne censé accueillir les gens est toujours en vadrouille donc une attente assez longue desfois juste pour récupérer sa carte vitale. Dommage que le personnel d'accueil soit médiocre ça gâche les compétences des autres."

"Les rendez vous très rapide"

"Trés bon centre, assez rapide malgrés le grand nombre de patients, ophtalmologues accueillants"

"Trop d'attente entre les différents RV, heureusement que le docteur Assous est dans votre centre (patiente du Dr depuis 30ans donc entiere confiance) sinon je ne serai pas venue compte tenu des différents avis !!!¡!!!!!!"

"J’ai été prise en charge par une équipe compétente et réactive. Bon diagnostic et des réponses immédiates à mes questions. Un service global d’ophtalmologie et très performant que je recommande. Merci"

"Accueillant et professionnel et dans mon cas efficace."

"Excellent accueil. Equipe au top ! Excellent service."

"Très professionel, bien organisé, docteure au top."

"Accueil très chaleureux"

"Bon accueil, un peu d'attente. Je suis satisfait"

"Plus de deux heures d attente. J en ai parlé à l ophtalmo qui n a eu aucune réponse appropriée et c est même plainte de sa surcharge de travail !!Je lui ai dit de prendre moins de patients, que c est bien le centre qui prend le nombre de rendez-vous. Plus de deux heures d attente et 10 mns dans son cabinet. Aucune considération, ils font de l'abattage de patients, irrespect totale. On a même l impression qu ils nous disent soyez heureux qu on s occupe de vous. Pour faire patienter les enfants on leur met la télévision. Bien au niveau de la prévention des écrans. Bref lamentable"

"La consultation la plus rapide de ma vie, 3 minutes. Cette entreprise est une usine à fric. Les secrétaires ne sont pas aimables et se moquent des gens dans leur dos. On en m'y reverra plus :-)"

"Equipe très professionnelle sérieuse et accueillante. De plus le cabinet est a la pointe de la technologie."

"Organisation et la qualité du service rendu sont irréprochable. Je recommande ce centre 😀"

"Sympa et rapide. Personnel efficace et aimable"

"Usine a ophtalmo, n'y allez qu'en dernier recours et choisissez vous un spécialiste digne de ce nom !! 2 h d'attente pour voir l'ophtalmologue 5mn ....."

"Le centre d'ophtalmologie est très bien très gentil et à votre écoute et surtout très sérieux , merci beaucoup"

"Un personnel acceuillant, à l' ecoute et conseille très bien comme d' habitude."

"Passage rapide malgré une salle d’attente pleine et ophtalmologue très gentille et pro. Je recommande"

"Un très bon accueil Une prise en charge rapide et efficace"

"Ophtalmologue compétente et très professionnelle. Par contre, une d attente d une heure malgré un rendez vous"

"Bonne expérience. Les ophtalmologues prennent le temps de nous écouter. Aimable."

"N’y allez pas c’est de la meeeeee, aucun professionnalisme. Mon frère s’est vu déplacé un rdv. Mnt c’est trop tard il est devenu aveugle."

"Même pas capable de prendre 3 minutes en urgence pour un œil rouge qui démange , bandes de.."

"quelle honte , même pas capable de prendre 5 minute un rdv en urgence"

"Incapable de prendre 3 minutes en urgence"

"Je suis venu en chemise aujourd’hui avec une casquette NY , fallait pas me rejeter, j’ai un œil rouge , elle m’envoie aux urgences la meuf. Même pas capable de demander à l’autre de vérifier mon œil une minute. Ils ont trop pris d’oseille ici .. va falloir que vous déménager d’ici."

"Experience mitigée car le personnel a l'accueuil a été super. Le medecin egalement mais probleme avec les personnes qui font les examens en amont. Ne se presente pas et n'indique pas ce qu'ils nous font etc... la personne qui m'a fait le premier examen me parlait comme une enfant de 5ans. Aucun respect."

"Bonjour , j’étais très satisfaite lors de ma première visite dans ce cabinet service rapide accueil chaleureux, médecins compétents . Franchement c’était très satisfaisant pour la part. Je vous souhaite de continuer comme ça , bravo à cette équipe Centroohta"

"De l accueil jusqu'au praticien, tout c est bien passé. Je suis très satisfait. Je conseil vivement xe centre d'ophtalmologie."

"Très satisfait, bon accueil, personnel agréable et professionnel."

"Toujours bien pris en charge"

"Je suis très satisfait de mon rdv pour moi et ma fille les personnelles est très gentille très bonne journée à vous"

"C'était ma première consultation dans ce centre il est très propre l'accueil extraordinaire, les deux hôtes très professionnelles, la consultation finale, j'ai été très satisfaite des services, Le Dr carole Besoussan 💗 Merci pour tout vous méritez beaucoup ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Bon centre dans l’ensemble."

"Très Bon centre d'ophtalmologie"

"Très satisfaite merciiii"

"Très professionnel."

"Personnel agréable après. Consultation avec le médecin jusqu’à ce moment-là tous va bien après pour payer il faut suivre la file c est long"

"Personnel très aimable"

"Très mauvaise expérience ce jour avec la dame à l’accueil qui se reconnaîtra et que ses collaboratrices reconnaîtront et que les patients on su reconnaitre ou reconnaîtront à leur tour. Cette dame type méditerranéen, peu affable sans doute responsable de l’équipe d’accueil tout en agissant paradoxalement de manière totalement irresponsable concernant ses paroles et ses gestes doit apprendre à canaliser ses émotions et à écouter le besoin du patient sans parler à sa place ou penser pour lui. Elle s’est montrée factuellement très mal polie alors que pour autant l’objet de ma demande portait sur la déficience de mon enfant (un peu de miséricorde tout de même) avec une voix que j’ai portée d’une énergie extrêmement douce et une attitude bienveillante à son égard à tel point que dans son esprit non professionnel et puéril, elle a tenté de me bloquer l’accès au Docteur Assousan (c’est vous dire l’état d’esprit :( qui a été d’une intelligence et une bienveillance des plus appréciables je l’en remercie infiniment d’avoir juste pris le temps d’écouter. De prendre en considération sans préempter la parole de l’autre. Il y a des êtres doués d’intelligence qui sont au service du Bien. Merci au docteur Assoussan !"

"Pour le moment on m'a affublé un rdv ( c'est déjà bien d'en avoir un) à une heure que je tente de modifier car il s'agit d'une personne âgée et je me heurte au tintamarre du répondeur, il est inutile de mettre des musiques tonitruantes au lieu de répondre il y a déjà assez de bruit à Epinay sur Seine."

"CASTASTROPHE, DÉSORGANISATION ET SECRÉTAIRE DÉSAGRÉABLE. Rendez-vous qui a plus d’UNE HEURE ET DEMIE de retard. En plus de ça, mes visites sont à chaque fois une mauvaise expérience à cause de la secrétaire qui est très désagréable, voire mal polie. Je rajoute aussi qu'elle est très désorganisée (fait plusieurs choses en même temps, me parle, parle au téléphone, prends un autre patient, puis me reprends puis un autre) au point de crée une file d'attente qui n'en finit pas... Dommage qu'une secrétaire entache le travail des ophtalmologistes qui sont relativement très bons."

"L'examen fond d'œil passe très bien, l'ophtalmologue très attentif et scrute bien mes yeux. Je suis très satisfait."

"Satisfaite. Très bon centre et très bien organisé. (en revanche, lorsqu'un fond d'oeil est préconisé, il est dommage qu'il ne se fasse pas dans la même journée)."

"Tres bon accueil et toujours aussi satisfaits de notre ophtalmo Mme Carole Bensoussan et de son équipe"

"Juste c'est un peu tetris mais super accueil et consultation au top à part que ce n'est pas adapter pour les poussettes."

"Explications très claires lors de la consultation"

"C’était formidable le prise en charge ce jour-là. Le médecin m’a prescrit un médicament qui a résolu mon problème d’allergie de mon œil gauche."

"tres reactif merci"

"Personnel pas accueillant, manque d’informations au patient qui est censé de deviner ce qui va se passer. Un peu McDonald’s…."

"Terriblement laborieux. J’arrive 15min en avance pour mon rdv de 17h30 pour finalement être prise en charge à 18h45, en passant après toutes les personnes arrivées bien après moi (organisation illogique). Le temps de l’attente interminable et de la consultation express, j’ai pu assister à la baisse du rideau de fermeture de moitié. Avant de partir, la dame de l’accueil n’a pas fait la prise de rdv en clinique pour mon opération car « il est trop tard là, il faudra revenir sur place pour prendre le rdv »."

"Très bien Rapide"

"Très satisfaite"

"Temps d attente très longue même avec un rdv"

"Très bon centre d'ophtalmologie mais surtout très bons médecins qui prennent le temps de vous expliquer les problèmes rencontrées s'il y a et de chercher la vue adéquate à notre vision. Bravo de vrais pro contrairement à d'autres centres qui ouvrent à tous coins de ruée. N'hésitez plus foncé, en plus réservation facile sur doctolib."

"Bjr. Pour une première fois très contente. Pas d’attente. Prise en main de suite. Et Mme BENSOUSSAN très pro. Je reviendrais"

"2 étoiles pour le docteur Bensoussan qui est un médecin très compétent. Mais le reste laisse franchement à désirer tellement je doute du diagnostic posé par la remplaçante. Ils ont vu mon fils le lundi pour soit disant un chalazion. J'appelle le vendredi car il souffre encore et demande une ordonnance pour du doliprane 1000mg (1m73 et 53kg) car l'infirmière du collège a besoin d'une ordonnance. Je leur dis que je passerai à 18h , c'est indiqué sur Doctolib fermeture à 19h vendredi on me répond sèchement que ça ferme à 13h30 le vendredi. Donc mon compagnon va chercher l'ordonnance et là un parcours de dingue que je vais vous narrer. 1ère ordonnance : feuille blanche sans en-tête ni nom de médecin avec juste doliprane mon copain dit à la secrétaire il n'y a pas la posologie, et il précise bien 1000mg. 2ème ordonnance : toujours feuille blanche avec doliprane 500mg alors qu'on a bien précise (au téléphone et de vive voix 2min plus tôt) que Lucas avait 14 ans mais était de corpulence 16-17 ans. Là secrétaire, comme à son habitude d'ailleurs, extrêmement désagréable lui dit le doliprane 1000mg est à partir de 70kg et même le médecin remplaçant sort la même abomination. Mon compagnon insiste et leur dit de vérifier que c'est à partir de 50kg. Donc elles repartent avec leur 2ème ordonnance, vérifient sûrement sur internet et reviennent. Et donc 3ème ordonnance : feuille blanche (ils doivent avoir un problème de papier en tête c'est pas possible) avec doliprane 1000mg alléluia mais pour le coup je n'ai plus de signature du médecin. Donc ordonnance inutilisable puisque ni nom du médecin ni signature comme si on avait fait un document à la maison. Alors surtout pitié virez cette secrétaire (brune petite et un peu ronde) qui n'écoute rien, répond très mal aux patients et les prend pour des demeurés. Ah oui changer vos informations sur Doctolib car il est indiqué ferme à 19h alors que vous fermez à 13h30. Et expliquez au Dr Sobrero (remplaçante) qu'une ordonnance se fait sur papier en tête avec nom du médecin et qu'elle doit la signer sinon ça ne sert à rien."

"J’ai bien étais reçu en plus de ça le personnel explique bien les démarche à faire et fait à travail de qualité et non à la vite fait il a prend son temps avec moi et ma conseiller des bonne lunette Merci"

"Centre très réactif sans trop d'attente et personnel au top très agréables je recommande 👌"

"Équipe professionnelle"

"MERCI pour les soins et les compétences des professionnels du centre"

"Très content de l'accueil et de qualité de service et de la consultation, mes remerciements à route l'équipe."

"Bonsoir, j'ai adoré la consultation avec les médecins qui ont soigné ma fille, ils ont été très patients avec elle, félicitations pour avoir si bien accueilli l'enfant."

"Personnels médicaux professionnels et sérieux."

"Bien accueilli pas attendu longtemps pour passer satisfaite"

"Très satisfait"

"Professionnalisme de l'équipe médicale au top. On ne peut pas en dire autant pour la secrétaire qui non seulement parle au téléphone pendant notre présence mais aussi très mal polie et se permet de faire des réflexions sur les gens (si vous n'aimez pas ce métier pitié faite autre chose ou revoyez ce qu'est accueillir puisque que cela fait partie intégrante de votre métier)"

"Personnels accueillant. Locaux top. Personnels soignants de haut niveau."

"Fuyez!!!!! L ophtalmo remplaçant a prescrit à mon fils une correction complètement fausse!!!!! Il s est retrouvé avec vertiges et maux de tête pendant plusieurs jours jusqu’à ce que je remette en question le diagnostic!!!! Résultat vrai ophtalmo lui a prescrit la bonne certes j ai payé plus cher mais la qualité est là ! Vous êtes des malades!!! Et je suis pas encore passée vous voir pour vous le dire de vive voix, un peu plus et vous esquintiez les yeux de mon fils., il a droit à de la rééducation des yeux par dessus le marché! Conseil allez voir des vrais médecins et pas ces centres claqués au sol pensez à votre santé !!!!!dr Denia cherraz merci d avoir sauvé ses yeux!!!!"

"L accueil est correct,les prestations aussi. Mais attention à votre facture. Ce sont des voleurs. Ils facturent des actes fictifs."

"J'ai été satisfaite de ma visite particulièrement l'ophtalmologue qui m'a consulté. Merci"

"PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS. Secrétaire incapable, aucun professionnalisme, manque d’organisation, la prise en charges de l’accueil zéro, la dame parle mal, et s’occupe de plusieurs clients en meme temps alors qu’elle n’a pas fini avec nous, et s’empresse de prendre les appels sur son téléphone avant de nous prendre en charges, très mécontent de mon expérience pour arriver à me rendre nerveux et énerver il faut y arriver."

"L'équipe de l'accueil sont tj a l'écoute avec une grande gentillesse et tt groupe médical sont des bonnes professionnelles juste pour rdv on ne passe pas toujours à l'heure exacte du rdv"

"Bonne prise en charge. Ils prennent le temps de faire les choses. Equipe sympa et avenante."

"Accueil super équipe très professionnel et super sympa je recommande"

"Rendez-vous rapide et bonne organisation."

"Bonjour, l'accueil est génial et très rapide; avec un travail bien bien fait. Merci à toute l'équipe."

"Personnel dans son ensemble et l'ophtalmo (Dr C. Bensoussan) sympathiques, compétents et à l'écoute + bonne organisation du service"

"PRIVILEGIEZ LES CABINETS ET ÉVITEZ LES CENTRES QUI TRAVAILLENT À LA CHAÎNE. Tu viens pour une consultation ophtalmologique et tu repars avec une consultation en plus, c'est comme ça que cela a été présenté, ensuite l'on voit bien que ce n'est pas une consultation mais un acte nommé Mesure acuité ... Un acte que normalement l'ophtalmologue pratique mais il vous est facturé en sus d'une consultation qui ne relève visiblement pas du secteur 1 vu le prix facturé et non détaillé, avec un autre acte, enfin bref, l'arnaque légal. Je trouve dommage qu'il y a eu tout cela car le médecin ou les autres personnes restent aimables. Le rendez vous faut oublier de passer à l'heure, pour un rendez vous à 11h45, nous sommes sortis du centre à 13h15."

"Tres bon centre , il faut savoir attendre"

"Les médecins sont supers ! L'accueil est top ! Mais le GROS point négatif est l'attente... J'avais rdv à 14h15 je suis sortie de là-bas à 15h30 😮‍💨"

"Je recommande vivement très bonne équipe."

"Au top 👌🏻"

"Ai réussi à avoir un rdv le matin pour l'après midi avec mon ophtalmo. Très bien organisé. Parcours de contrôle avant la consultation qui permet de fluidifier la visite. Attente tout à fait correct. Le praticien va du coup aller à l'essentiel. Le diagnostic est plus vite posé. Les hôtesses d'accueil sont serviables et aidantes malgré le monde et l'attente. Rien à régler si bonne mutuelle."

"Un accueil plus-que chaleureux 😊"

"Au top rapide et efficace"

"Accueil : bon Consultation : top"

"Prise en charge à l heure. Personnel agréable. Rien a dire à part merci !"

"Ophtalmologue o top Suivi depuis 2017 et franchement ras Je recommande"

"Des rendez-vous disponibles proches, ce qui rend bien service quand on a des urgences. Bon accueil."

"Très professionnels. Personnel souriant et agréable. La raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles est l'attente. Une heure voire même 2 heures en ayant pris rendez-vous.....Du coup on hésite à venir c'est vraiment dommage...."