Hélios Ophtalmologie Saint Jean de Luz Centre d'ophtalmologie

Excellent accueil ! De la secrétaire, en passant par l'orthoptiste jusqu'au medecin, le Doc Moldovan. J'ai vraiment un problème avec le fait qu'on me touche les yeux, c'est bête, mais être pris en charge avec autant de bienveillance c'est vraiment agréable. Merci à l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Opération de la myopie : tous les rdv se sont très bien déroulés, tout est très bien cadré et parfaitement géré. Accompagnement +++ à toutes les étapes de la chirurgie. Une équipe aux petits soins et à l'écoute. Merci!

Aimables, pro et résultats très satisfaisants !

Reçue pour mes enfants par le Dr Léoni, une professionnelle très agréable, souriante, très douce avec les enfants et agréable avec les parents. Elle prend le temps de nous expliquer, rassurer et fait tous les examens nécessaires pour repartir avec les bonnes corrections et une solution adaptée. Les orthoptistes sont également très gentilles et disponibles. La secrétaire est très agréable et nous sommes reçus à l'heure. Les lieux sont agréables, avec une espace jeux pour les enfants. Un parking est à disposition et un opticien (sérieux également) se trouve juste à côté du cabinet. Merci beaucoup au Dr Léoni de nous avoir pris en charge. Excellent suivi!

Excellent service, personnel rapide, disposé et attentionné.

Reçu à l'heure, secrétaire très gentille et compréhensive face à mon soucis(merci), accueil chaleureux, les docteurs sont sympathiques et douces avec les enfants. Petite salle de jeux dans la salle d'attente, et confortable. Il y a des honoraires mais le service rendu est impeccable et rapide. Toilettes propre Parking gratuit

Je me suis faite opérer il y a 8 ans de la myopie + astigmatisme par le docteur Mesplié. J'avais eu en parallèle 2 autres rdv dans 2 autres centres bordelais pour avoir plusieurs avis. Certes, chez Helios ce n'était pas le moins cher, mais leur accueil, que ce soit le secrétariat ou le docteur Mesplié qui a su m'expliquer, me rassurer m'a convaincu de me faire opérer par lui. Et depuis 8 ans, plus de lunettes, une excellent vue qui n'a pas baissé. Bref, que du positif. Merci encore, je recommande vivement ce centre et le docteur Mesplié tout particulièrement.

Lorsque vous n'êtes pas de Saint Jean De Luz mais résidant à Dax 40100. Ne vous avisez pas de vouloir changer un RDV en 04/2023 pris en 11/2022 car le secrétariat du médecin vous refoule systématiquemet en vous disant que le docteur Mesplié ne prends plus de nouveau patient alors qu'en 11/2022, il n'en était nullement question. On vous donne une adresse mail de secrétariat pour soi-disant écrire au médecin mais je doute que celui-ci est lu mes messages. J'avais besoin d'un suivi après une opération réfractive des 2 yeux dans un autre département mais j'ai compris que ce médecin ne s'abaissait pas à contôler les opérations de ses confrères mais était plutôt intéressé par ces dites opérations. Je vais donc devoir me diriger vers un centre à l'étranger car il n'est pa facile de trouver des praticiens connaissant et pratiquant ces opérations. Donc évitez ce centre si vous avez besoin d'un suivi, vous serez rejeté ausiitôt et le secrétariat n'a pas le temps d'écouter vos problèmes. J'avais l'impression d'être tout, sauf une personne humaine lorsque je les ai enfin eu au téléphone après 10 mn d'attente.

Visite très décevante. Reprise d'un nouveau rdv chez un autre ophtalmologue.

Très bon accueil et sérieux médical - Dans cette période où les cliniques sont prises d'assaut par des patients impatients, plus inquiets qu'en état d'urgence, le personnel est très à l'écoute et professionnel. J'ai été reçue par un ophtalmologue disponible, concis et de toute confiance - merci de votre bienveillance

Docteur Penide, tres bon proffessionel, attentif, tres agreable et une equipe d'atrention au client efficace et sympatique!

Un gag!!! Deux heures en salles d’attentes et pas d’excuses. Ça doit être normale, chacun ça façon de voir mais dans beaucoup de métier une heure de retard c’est même pas possible.

Cela fait deux fois que je viens en vacances sur St jean de luz et que j'ai un problème à l'œil. De l'accueil téléphonique à la consultation avec le docteur, tout est parfait. Merci pour votre professionnalisme et réactivité.

Une prise en charge très professionnelle de la secrétaire à l’ophtalmologue !! Merci pour votre écoute, votre gentillesse !!

accueillies par des professionnels très aimables et bienveillants .

Je suis très satisfait et je recommande à 200 %

Accueil agréable. Bonne prise en charge par l’orthoptiste. Médecin posé et à l écoute du patient. Je recommande !

Une grande qualité de soins. La compétence exceptionnelle de praticiens très expérimentés.

Efficaces .très gentils et compétant S

accueil très souriant et ponctualité

Bien que reçu en urgence, l'accueil a été sympathique et professionnel avec un temps d'attente très raisonnable. Le docteur Mesplié, que je voyais pour la première fois, m'a apporté toutes les réponses aux questions que je lui posais en prenant le temps d'entrer dans les détails.

Très bon accueil.

Très bien reçu et à l'heure Merci

Tres mal attention par telephone su moment de prendre le rdv

Belle clinique, le Dr Mesplie est très gentil et professionnel ainsi que son équipe, et mon opération s'est bien passée, je n'utilise plus de lunettes de lecture :) Merci beaucoup !!!

Personnel très gentil et toujours souriant Tres bon cabinet

Super accueil, des explications claires et rassurantes de l'ophtalmo RAS

Professionnels très rassurants et sérieux. Le lieu est moderne et aseptisé. Un Docteur à l’écoute et qui prend son temps. Une intervention qui s’est très bien passée avec un très bon suivi. Je recommande.

Professionnalisme, accueil, pas d’attente.

Service lamentable. Pas de secrétaire, personne ne sait où elle est. Impossible d'être renseignée. Beaucoup de retard, quand on se libére du travail pour venir pour son enfant c'est moyennement respectueux des patients. Résultat on est partie

Suivi depuis 20 ans par le Docteur GAUTHIER-FOURNET. Personnel de qualité, je recommande

Personnel amical et professionnel mais temps d'attente très long malgré le fait d'avoir pris rendez-vous. Le prix de la consultation laser était très élevé (96€). Pour le coût général du laser, il faut compter environ un total de 3000 euros. La responsable du planning à la fin n'était pas très sympathique. ll faut envoyer les documents médicaux par la poste et non par courriel. Cela pourrait être amélioré, notamment en termes de commodité pour le client et en ce qui concerne l'impact de l'empreinte écologique que cela génère sur la planète.

Cet établissement est très bien entretenu et l'ensemble du personnel est au petit soin pour nous. Cet établissement est sécurisant. Merci pour l'accueil de toute l'équipe médicale. Mme Ferré Sylvie.

Excellent accueil très professionnel Respect de l’heure du rv Résultats immédiat. Parfait

Lieu agréable, bien agencé, sobre, joli, clair et aéré. Parking. Reception parfaite, pas d'attente, très organisé . Informations complètes.

Je suis patient d'Héloïs depuis des années après des Dr NOEL, MOLDOVAN, PÉNIDE & PINEL J'ai toujours été très bien soigné. Mon père, ma mère, mes soeurs ont été suivis aussi dans cet établissement et même avant quand c'était au centre ville près de la gare.

Très contente de la prestation du Docteur Dost. Par contre dépassement honoraire élevé pour des niveau de retraite comme le mien

Très bon accueil de tout le personnel. Temps d'attente correct. Consultation avec le docteur Pinel. Excellent et professionnel

Accueil aimable et bienveillant, ponctualité, efficacité, j'en suis satisfaite. Je recommande cet établissement.

Très bonne prise en charge tant administrativement par la secrétaire que médicalement par le Dr Mesplié...

Agréablement reçue par Dr MESPLIE il explique et met en confiance.

Rapide, efficace et agréable de la prise de rdv à la consultation en passant par l’accueil. A confirmer lors de l’opération à venir 😊

Excellent accueil et prise en charge. Examen complet de la vision en vue d'une opération Laser. Le Dr Gauthier est très à l'écoute et vous met à l'aise tout de suite. Ses explications sont claires et franches. Je suis sortie de cette visite en confiance avec un RDV pour une opération Laser prévue dans 1 mois. Je recommande à 100% ce centre ophtalmologique.

Très bon accueil grand professionnalisme

Exilante prise en charge , intervention parfaite, très bon suivit . Je suis ravie et totalement satisfaite à tout les nivaux.

tres bien accueilli , personnel agréable

Une prise en charge impeccable, une analyse juste et précise, et une opération qui s’est déroulée parfaitement. Je recommande fortement.

Ma femme et moi avons été opérés des cataractes par Dr. Laura Dots, et nous ne pouvons que vous remercier pour le résultat et pour le traitement reçu.

Le rendez-vous a été respecté. La réponse à ma demande claire et satisfaisante.

Si vous avez des enfants en bas âges... FUYEZ ! Tout le monde sur Saint jean me les déconseillés je n'ai pas été déçue ! Une heure et demi d'attente minimum, désorganisation totale, personnel peu aimable et tarifs exhorbitants... On ne peut pas faire pire.

Rendez vous rapide, personnel très gentil et attentif. Dr Mesplié très professionnel, à l'écoute de ses patients, prend le temps de bien tout expliquer. Je recommande sans aucune hésitation.

Accueil agréable et professionnel, je consulte ce centre en toute confiance

Je suis très satisfaite de la prise en charge apportée mais un bémol quant aux tarifs. Je dois faire 2 visites annuelles et plus de 130 euros à chaque fois et excessif pour moi.

Un accueil particulièrement agréable, l’ensemble du personnel, secretariat, orthoptistes, chirurgiens ophtalmologues, est à l’écoute, au service de la patientelle, avec un sourire qui transparaît malgré le masque

Une opération myopie / astigmate réalisé avec succès. Un docteur qui explique bien et met en confiance. Le jour de l'opération, aucune douleur, c'est surtout impressionnant, mais aucun ressentit. La douleur post-opération totalement supportable et qui n'a duré que deux jours. Je recommande sans hésitation.

Excellent accueil, heure de rdv respectée, grande compétence des orthoptistes et professionnalisme du Dr Laura Dost

Très bonne organisation dans le respect des règles sanitaires en vigueur

Que ce soit pour les consultations et le bloc opératoire, l'accueil est excellent, professionnel et dans le respect du patient. Le personnel administratif ainsi que le personnel soignant font preuve d'un grand respect et d'une grande gentillesse. Tout est très bien organisé et mes deux opérations pour des implants multifocaux se sont très bien passées. Bravo à toute l'équipe

Accueil téléphonique rapide, agréable, très bonne prise en charge idem pour le secrétariat malgré le monde en attente. Le tout avec le sourire

Très professionnels. Leurs process sont rodés et on est très bien encadrés. Merci au Docteur Dost pour mes nouveaux yeux sans lunettes ✨

Excellent accueil personnel très sympa et ouvert à l'échange.Du sérieux et du professionnalisme. Très bien !

Après opération cataracte œdème post opératoire et soins depuis 1 an car tension permanente œil droit(glaucom)pseudo exfoliation capsulaire, perte de 3/4 nerf optique. Dernièr recours opération trabeculectomie pour stabiliser vision œil droit. Aimerais avoir avis d un docteur de votre clinique. Merci d'avance

Dr MESPLIE est un spécialiste très professionnel et met à l'aise ses patients, enlevant tout stress. Il m'a soigné d'un champignon à l'oeil et greffé la cornée. C'est un plaisir de faire 8000 km pour y être suivi.

Accueil satisfaisant réservé a ma personne

Je suis pleinement satisfait de l'accueil et des soins .

Excellent accueil. Tout le monde est aux petits soins. Ambiance rassurante Tout s'est déroulé sans aucun problème

On ne peut que souligner la gentillesse et l attention de l ensemble du personnel ! Les soignants, les administratifs et le docteur gauthier sont tous bienveillants et complétants. Les sourires et les attentions changent tout dans une prise en charge médical..

Tout est fait pour le bien-être des patients. La Réception, les soins l'intervention et le suivi sont d'un grand professionnalisme. Il manque une seule chose pour être noté 20/20, un parking convenable devant le service de la chirurgie.

Pour une première consultation je suis ravie l’accueil qui m’a été réservé. De l’accueil à la consultation. Tout est fait pour vous mettre en confiance. Et c’est bien là l’essentiel lorsqu’on envisage une chirurgie réfractive de l’œil. Merci .

Je suis tres contente et confiante de mon médecin le Dr Moldovan ainsi que toute l’équipe car nous somme prise en charge de façon très pro et en même temps elles sont si aimables , j’y vient depuis une trentaine d’année et malgré que ça me fasse loin pour y aller j’irais jusqu’au bout je ne veut pas changer

Rien à dire pour les soins ; par contre une heure et demie d'attente sur le parking pour les accompagnants, obligatoires dans bien des cas, c'est nul ! Ca n'a pas changé !

Suivie depuis plus de 20 ans par le Dr Gauthier fournet, ayant eu plusieurs interventions. Je n'ai jamais regretté. Tous simplement MERCI a toutes l'équipes

Je recommande cette clinique et le Dr Doste La procédure est très bien expliquée La prise en charge est très professionnelle et faite avec beaucoup d’emphatie J+3 pas de douleur et un résultat au top

Horaire respecté, bon accueil, tout le monde est professionnel et à l'écoute. Très bien

Tout le personnel, qu’il soit soignant ou de l’administration est très performant mais aussi très accueillant ... je suis vraiment ravie de mon expérience ... longue vie à la clinique Helios

Centre très accueillant, apaisant. Le temps d'attente est très court. L'accueil est irréprochable.

Très contente du docteur noel et maintenant le docteur dost Opération réussi ,très agréable et un suivi serieux

Un accueil et des explications au top! Rien à redire! Un «  service après vente » impeccable et le top… on y voit très clair !🤩😉je recommande sans hésiter !

Excellente accueil, prise en charge et conseil

Chirurgie du cristallin totalement réussie. Récupération de ma vision d'il y a 30 ans et adieu les lunettes ! Bravo à toute l'équipe !

Très très bien je suis entièrement satisfaite

Accueil, sérieux et organisation impeccables

Contrôle annuel avec le Docteur Moldovane dont je suis très satisfaite depuis prės de 20 ans et dont j' apprécie le professionalisme ainsi que celui de son équipe .

Un ami m'avait conseillé ce centre et je n'ai pas été déçu bien au contraire. Le médecin a été très disponible, très à l'écoute et m'a donné des explications que je n'avais jamais eu sur un autre très grand centre. Extrêmement professionnel. Merci.

Quelques minutes de retard mais comparé à d'autres cabinets médicaux, c'est très bien...

tout simplement parfait très bon accueil très bon suivi de la part du docteur MESPLIE qui est très à l'écoute du patient et j'ai entièrement confiance a recommander

Equipe très professionnelle. Service impeccable. Le secrétariat est d'une gentillesse. Je recommande vivement.

Équipe à l'écoute et disponible. Dr Gauthier Fournet et son équipe ont probablement changés ma vie. Merci

Hélios : un centre ophtalmologique aux spécialistes tout à la fois pointus, très professionnels et attentifs, depuis la secrétaire médicale aux chirurgiens ophtalmologiques en passant par les infirmières.

Très , très bon rendez-vous, pas d'attente, et examen sérieux, je recommande

Centre très agréable et apaisant. Accueil du secrétariat parfait. Merci aussi à l'ortoptiste et au Dr Dost.

Centre d’ophtalmo extraordinaire. J’ai fait la cataracte pour les deux yeux. Vous avez un suivi de votre évolution qui est parfait. Et maintenant je vois parfaitement bien de loin, parfaitement bien en vision intermédiaire et bien de près. Le tout sans lunette. Bravo

Personnel disponible et aimable soucieux du confort du malade...Qualité des soins irréprochables..Je recommande vivement..

Bonjour Merci de me transmettre le nom de l'ophtalmogue de Bordeaux recommandé sur Bordeaux par le docteur Gauthier . Merci d'avance Gilbert FÉLIX

Je suis ravi de l'intervention ça me change vraiment la vie. Je tiens vraiment à remercier tout particulièrement Docteur Gauthier et docteur Mallet et de leur équipe. Je me rends compte que je suis vraiment dans les mains de grand professionnel. Pour les personnes qui ont des soucis je vous conseille d'aller rencontrer ils sont vraiment top merci encore à toute l'équipe. Cordialement.

Au delà de la remarquable qualité technique de toute l'équipe médicale, la dimension humaine est présente dès les premiers contacts, y compris de la part des personnes chargées de l'accueil et de l'administration. Sourires, rires parfois, et humour sont également au rendez-vous. Cela fait chaud au cœur. Merci à tous.

Tout est parfait, ne changez rien.

formidable accueil ,équipe rassurante, explications claires , quel plaisir de voir qu'il existe encore des personnes compétentes et avec un tel professionalisme

Très bon accueil, très peu d'attente Du secrétariat en passant par l'assistante et enfin du docteur, tout est parfait Mme DOST est très abordable, la discussion est aisée.

Dr Pénide très professionnel malgré que nous l'ayons vu environ 2 minutes pour quasiment 1h30 d'attente. Orthoptiste sympa mais n'écoute pas les fins de phrases en réponse à ses questions. Elle veut vite passer à autre chose. Nous avons vu 2 secrétaires au moment du paiement. Elles parlaient entre elles et plaisantaient sans s'occuper de nous!. Très désagréable !!!

J'ai trouvé l'accueil aussi bien que les soins absolument irréprochables.

Excellent accueil, tous très professionnels !

Prise de rendez-vous rapide. Excellent accueil. Personnel à l'écoute et bienveillant

Toute l’équipe était attentionnée et chaleureuse mon intervention s’est déroulée dans une ambiance fort agréable et rassurante La classe la précision pour le chirurgien

Extrêmement satisfaite, je recommande pour le professionnalisme de cet établissement

bonne organisation et accueil Attente trop longue

Très contente, bonne accueil prise en charge Par secrétaire ,opératrice et médecin Très agréable !!

Suite à une première intervention ,réception agréable et compétente puis prise en charge rassurante par des infirmieres afin de me préparer pour l'operation. Ensuite emmené au bloc pour une prise en main par le docteur Mesplie toujours très agréable , rassurant et competent communicant toujours les informations nécessaires. Étant légèrement stressé pour ma première intervention j'y retournerai plus rassuré la prochaine fois grâce à la compétence et la gentillesse de l'ensemble du personnel

Bon accueil, et personnel compétent et sympathique.

Un peu compliqué pour se repérer, plusieurs pôles éparpillés dans zone, rues étroites, pas assez de parking. Le centre Ophtalmique en lui même est récent, accueillant mais la encore pas très facile pour trouver le bon médecin et le bon secretariat malgré le pôle central.

Absolument ravie de retrouver mes yeux d’il y a 20ans .Centre tres professionnel. Je recommande chaleureusement le Dr Mesplier.

Plusieurs consultations et une intervention . L'équipe de bloc est remarquable prévenante , rassurante ; elle participe grandement à la satisfaction de cette chirurgie ambulatoire

Parfait ! Tous les collaborateurs sont aimables et à l'écoute. On est en confiance.

. Dr Moldovane et son équipe Toujours à l'écoute et proche de ses patients

Parfait pas d’attente agréable et rapide

Très contente de mon RDV, l’accueil par le secrétariat était très satisfaisant. L’assistante du Docteur Dost et le Docteur lui même sont très compétents, ils vous expliquent très clairement chaque étape de l’examen. J’en ressors très satisfaite et continuerai mon suivie chez Hélios avec eux.

Professionnalisme, Investissement & Suivi rigoureux, Ecoute, Empathie... les ophtalmologues et chirurgiens du Centre Helios sont véritablement une chance pour notre région ! Mentions spéciales pour le Docteur Moldovan et son collègue le Docteur Hamon qui me suivent depuis plusieurs années, je n'ai qu'un mot pour vous : MERCI d'être aussi professionnel et à mes côtés !

Équipe très agréable et très rassurante Une écoute de très bonne qualité Un accueil très chaleureux Merci a tous

tres bien , attitude bienveillante ,explication interessane, et surtout une grande disponibilite et gentillesse

Très satisfait de ma consultation docteur et personnel super sympathique

Accueil irréprochable courtois et a l'écoute équipe du docteur MESPLIER compétente et très agréable envers le patient bonne entente entre eux on sent qu'ils aiment leur métier bonne ambiance mérite 5 étoiles + de plus en cette période difficile

Très satisfaite de l accueil et du professionalisme de l équipe

Rare d'avoir un rendez-vous aussi vite et ponctuel ! Aucune attente ! L'accueil agréable et le personnel très compétent font preuve de beaucoup d'empathie.

Opérer le 2 avril 2021 par Lasik de la myopie et presbytie à ce jour 1er juin, ma vue n est toujours pas stable. On m'a donné du collyre pour la sécheresse oculaire cela devait m aider pour améliorer ma vue. Et bien non !! J ai même perdu de la vision depuis l opération !!!

Comme à l'habitude, bonne prise en charge: à la fois calme et compétente.

Toujours bon accueil beaucoup de compétences de tout le personnel nousrevenons en toute confiance merci

je recommande le centre HELIOS pour leur ,professionnalisme, accueil

Équipe très accueillante et très patiente avec les enfants. Secrétariat très arrangeant pour les rendez-vous.

Très bien sur tous les plans (ortoptiste + ophtalmo) mais très cher vs y compris Paris selon la CPAM en France et selon moi. Par contre de vrais pros

L'équipe médicale et les assistants parfaits. Le problème de l'espace pour se garer, réduit en heures de pointe.

Cabinet médical très bien organisé, protections Covid minutieuses. Equipe médicale remarquable et efficace.

Personnel à l’écoute, super accueil et très bon suivi suite à mon opération. Je recommande sans hésitations ce centre !!!

Super équipe très agréable et qui prend le temps de tout expliquer.

Suivie depuis plusieurs années par le Dr Leoni, je recommande vivement.

Service parfait du secrétariat à la consultation. Vraiment très satisfaite!

Un accueil efficace et agréable Des spécialistes compétents et à l écoute. Je recommande cette clinique à tous ceux qui cherchent compétences et qualités.

Très professionnel ! Beaucoup d'attention et d explications pour les enfants. Dommage cependant que les chèques ne soient plus admis car les soins sont quand même honereux et pas forcément évident de faire l'avance afin d'attendre le remboursement.

Je suis à ma deuxième opération pour une cataracte, dès la fin de la première journée je n'avais plus aucune douleur, je vois parfaitement bien avec mes deux yeux Un personnel hors du commun très organisé et très compétent Merci au Docteur Gauthier et à son équipe au suivi de ma visite d'avril tout était parfait Je recommande vivement

Bon accueil. . Professionnel.

Clinique unanimement reconnue pour la compétence médicale et technique de ses praticiens. Mais pour l'humain,  cherchez ailleurs !!!! Ma belle-mère, 87 ans, avait rendez-vous ce matin à 9h20 avec le docteur Penide ( un des premiers rdv de la journée ). Elle venait des LANDES adressée par son médecin traitant,  et après 1h30 de route ( levée à 6h30), son passage a finalement eu lieu avec 1h de retard. A la rigueur,  on peut (essayer de) comprendre , que même en prenant rendez-vous tôt le matin on puisse avoir une heure de retard dès le début de journée..quoique que l'on est en droit de se demander alors,  à quoi peut servir de prendre rendez-vous si l'horaire ne sert a rien. Mais,on atteind le summum du mécontentement ( je pèse mes mots )  quand l'orthoptiste qui officie antérieurement au rendez-vous, vous traite comme elle a traité ma belle-mère.  Elle a empêché , sur un ton plus que directif et autoritaire, son accompagnante (ma femme ) d'entrer dans la salle d'examen alors que ma belle-mère souffre de surdité importante ( elle n'a plus qu'une prothèse auditive, et  plus que défaillante ). Sa séance orthoptiste s'est déroulée avec des éclats de voix et des décibels dont toute la salle d'attente a pu profiter a travers la porte...pour qu'en fin de compte,  le Dr Penide recommence tous les examens .Que penser de ce genre d'attitude,  d'accueil ? La médecine est elle a ce point deshumanisée ? Je pense que même à un horaire matinal, (10h30 sic), même après une nuit d'insomnie,  on ne s'adresse pas sur ce ton à un malade .  Cette dame, ( la fameuse orthoptiste),  ferait mieux de changer de métier,  car même dans un hôpital militaire,  elle ne s'adresserait pas de la sorte à un patient.  Etant moi même professionnel de santé, et confronté à  l'angoisse générale de la population dans cette crise sanitaire tellement particulière,   je suis navré d'un tel comportement alors que nous devrions être les premiers à redoubler de  prévenance et d'empathie à l'égard de la souffrance de nos patients.

Bon accueil à chaque fois, quel que soit le praticien. Des orthoptistes sympas et qui vous rassure au besoin, des secrétaires qui le font aussi et malgré le masque et des patients quelquefois désagréables, elles font au mieux. Merci

Satisfaite des conseils, de la prise en charge. Le docteur Mesplié a tout bien clarifié. C'était un soulagement cette visite.

Accueil et prise en charge au top. Des examens précis. Un diagnostic de qualité. A recommander

RAS concernant ma consultation, que ce soit au niveau de l ophtalmologiste ou du personnel, je suis satisfaite ! Par contre, le fait de ne plus pouvoir payer par chèque, en ayant la possibilité d en faire plusieurs pour étaler le paiement est un énorme souci pour moi, ayant une petite retraite ! La secrétaire de la chirurgienne m'a expliqué que je pouvais faire plusieurs cartes bleues sur plusieurs fois, mais tant que je n'ai pas payé la totalité de la facture, la comptabilité de la clinique, bloque la carte vitale ! Donc pas de remboursement de la CPAM ! Lorsque la facture ne dépasse pas 50€, c'est encore possible, mais la plupart du temps ce n'est pas le cas ! Vous êtes en secteur 2, donc je vais essayer de trouver une autre possibilité pour me faire suivre ailleurs ! D autant plus que j habite Bayonne et que j'ai en plus la route à faire ! Je suis vraiment désolée ! Beaucoup de petits retraités ou de chômeurs ne pourront plus venir dans votre établissement, devant faire l avance surtout en fin de mois ! Ce sera au détriment des patients, une fois de plus dans le secteur de la santé déjà très éprouvé ! Merci d'en prendre connaissance, aucune clinique n a jamais fait faillite que je sache, il y aura toujours des patients !

Très bon accueil et très bonne expérience

Le controle de ma vue a ete tres professionel. Peu d'attente. Bonnes conditions de distanciation (C-19). Ophtalmologue tres competent. Rien a dire. A recommander.

En ce qui concerne les soins et l'accueil des Docteurs ou du personnel rien à redire c'est parfait, par contre plus d'une heure d'attente pour un champs visuel , un peu trop à mon goût, même quand quelques soucis se présentent avec un patient une amélioration pourrait peut être envisager. Cette petite mésaventure mise à part tout est bien bravo à tous, en ces moments difficiles

Tout le personnel y est très accueillant et chaleureux. De plus, les locaux sont propres.

Très bon accueil et secrétaire du médecin très à l'écoute.

Ce sont des Super Professionnels, de très bons soins, constamment soucieux du patient et surtout de très bons résultats. Bien sûr, il faut parfois attendre un peu en consultation.

Je remercie le docteur Moldovan pour son professionnalisme. J'ai réalise une opération Lasik. Cette dernière c'est très bien déroulée. Un succès, merci docteur

Le Docteur Moldovan et son équipe sont professionnels tout autant qu'humains - Il est mon ophtalmologiste depuis de nombreuses années et il a toute ma confiance .

TRES BON ACCUEIL/MEDECINS COMPETENTS

Super clinique toujours bien accueillie écoute active de la part des divers praticiens. Très bons spécialistes. Secrétariat au top pour tous les renseignements en amont et la transmission des PJ en aval. Je recommande absolument !!

Equipe très professionnelle.En confiance totale.

Bon accueil des patients, et des professionnels tant les secrétaires médicales, les orthoptistes que bien sûr les spécialistes, dont le DR MESPLIE qui me suit.

Très pro ! Je recommande ce praticien

Au top !ils sont Professionnels, patients, bienveillants. On peut y aller les yeux fermés 😂😂

Opérée le 26 février par le docteur MESPLIE, je suis très contente !!!! Le résultat est bien au delà du compromis. Un GRAND MERCI au Docteur et à toute son équipe qui a été bienveillante dans toutes les étapes. Bien cordialement Lourdès Pédouan

C’est la première fois que j’ai de vrais explications concernant les problèmes de vue de mes filles. C’est agréable de voir des professionnels qui aiment le contact avec les enfants et qui font preuve de patience et de douceur! Nous avons fait 1h30 de route pour venir consulter ici tellement nous avions de bons retours.

Nous sommes suivis par le Dr LEONI spécialisée pour les enfants ...mais aussi pour les adultes ....très à l'écoute ...nous explique tout...mon fils a un soucis à un œil suivi tous les 4 mois...Je recommande ++++... Le seul bémol nous ne pouvons plus payer par chèque à cause de la malhonnêteté de certains clients....

Bonjour à tous, Opérée le 24 février par le docteur MESPLIE, je tiens à remercier toute l'équipe qui a été à l'écoute, consciencieuse, compétente et accueillante. Je remercie également le service administratif pour leur disponibilité. Très cordialement Jacqueline Ruault

J ai vu le Dr Harmon très bien reçue et m a tres bien expliqué et la secrétaire très gentille tres rassurante et très professionnelle Je y vais depuis 15 ans opéré de la cataracte par le Dr Gautier Fournit A ce jour je recommande très competent

Accès très facile, accueil agréable, locaux biens entretenus. Analyses et traitements médicaux appréciés et relations humaines perçues de bonne manière.

Opérée en juillet 2020 par le Dc Gauthier pour la pose d'implants, je souhaite faire part de ma grande satisfaction à tous les niveaux concernant cette intervention : une prise en charge sans attente, la rapidité de l'acte (environ 10 minutes), aucune douleur ni pendant ni après , aucune gêne , même pas un mal de tête. Dès le lendemain, j'avais retrouvé ma vue perdue depuis déjà quelques années. Alors merci à toute l'équipe du Dc Gauthier pour son efficacité et son professionnalisme !

tout le monde est très accueillant, l'ophtalmologue (DC Léoni) est très bien. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Inadmissible plus d une heure de retard . Rdv de 18h toujours pas honoré à 19h15. En en plus pour un enfant de 6 an atteint d un cancer sujet à la fatiguabilite et connaissant le dossier.. Et quand on demande pourquoi et qu'on signifie que ce n est pas normal, le docteur LEONI en personne regarde sa secrétaire en souriant pour confirmer que c'est comme cela pas autrement. Quand on est docteur on agit pas que pour l argent en prenant trop de patient, mais avant tout par respect de ces derniers.

Je suis suivie par le Docteur Mesplié depuis plus de 7ans...Et je remercie toute l équipe pour votre professionnalisme... Je recommande l opération au laser, où tout c est très bien passé. Changement de vie ...Un grand merci à vous

Très très satisfait des soins prodigués Super organisation du secrétariat

J ai été opérée en Octobre 2020 de la cataracte par le Docteur Moldovan Tout s'est très bien déroulé Le docteur m'a posé un implant multifocal J'ai retrouvé une vision très nette et très claire Je n'ai plus besoin de lunettes que ce soit de près ou de loin

Après l opération de la cataracte et la pose d un implant multifocal j'ai retrouvée un confort de vue extraordinaire. Plus de lunettes depuis, bonheur total. Je remercie le Dr. Mesplié pour ses conseils sa disponibilité et ses compétences. Très bonne année 2021 à toute l équipe.

Le DR LEONI et son equipe sont tres pro, agreable et a disposition des patients .. MERCI POUR TOUT

Le bon fonctionnement d'une société est de respecter son organisation à commencer entre autre par une heure de rdv....

Exellent accueil agréable. Je suis venue à mon premier rdv en stress docteur Mesplié a su trouver les mots pour me rassurer. Assistante adorable. Compétences . Je conseille le suivi avec le docteur Mesplié les yeux fermés.

Un grand merci à toute l'équipe, très bon accueil, professionnelle, sérieuse, ponctuelle, un très bon suivi post opératoire. Merci à vous

Délai d'attente pour RDV raisonnable, accueil agréable très bien renseigné, examen rapide , informations très complètes sur votre vue et son évolution possible avec des solutions proposées. EXCELLENT. Merci.

Accueil parfait, sourire caché leur masque mais toujours un accueil chaleureux et un mot gentil à notre arrivée. Consultation complète et d un professionnalisme exemplaire Merci d être là pour notre santé et confort , et de rester à notre écoute pendant cette période pas facile

Très bon accueil pas d'attente et des examens de qualité.

Rendez-vous obtenu rapidement, le personnel accueillant et agréable. Ponctualité.

Je suis ravie de l'opération de la myopie effectuée par le docteur Laurent Gauthier par Lasik. Bon accueil et prise en charge post opératoire optimale. J'ai recouvré la vue presque instantanément et sans gêne particulière. Pour les forts myopes comme moi c'est véritablement une opération qui change la vie merci !

Merci à Laetitia Errandonea qui comprenant la gravité de mon cas m'a dirigé vers le centre Helios et le Docteur Hamon. , il a SAUVE MA VUE et ce n'était pas gagné! Merci également à sa secrétaire Joëlle qui fut tellement rassurante au fil des mois passés . DE GRANDS PROFESSIONNELS ET DE GRANDES COMPETENCES. Merci à mes anges gardiens d'Helios !

Opéré le 9 sept. 2020 par le Docteur Nicolas Mesplié de la cataracte intervention parfaite et sans douleur. Le Docteur et son équipe sont formidables. Tout est au top, accueil, qualité des soins et gentillesse du personnel. Merci à vous.

Premier rendez-vous, salle d attente spacieuse, on ma vite prise ,les deux dames qui se sont occupés de moi ont étaient très gentille et sérieuse dans leur travail. Je suis rassurée et satisfaite.

Venu suite à une presbytie naissante dans une situation post COVID, je dois remarquer que non seulement l'accueil a été excellent mais que les règles de sécurité ont toutes été respectées. Le Dr Moldovan a été très agréable et didactique, et, ma prise en charge parfaite. En un mot je recommande, tant pour le sérieux que pour le professionnalisme.

Mon mari s’est fait opéré ce vendredi par le docteur MESPLIE Nicolas de la technique LASIK et il en est totalement satisfait. A J+ 1 de l’opération il n’avait déjà plus besoin de lunettes. A J+5 rien à redire. Il y voit de près autant que de loin. L’équipe médicale a été aux petits soins. Opération rapide et absolument pas douloureuse. Nous vous le recommandons les yeux fermés 😜 merci encore à toute l’équipe d’hélios.

Malgré le contexte actuel la prise en charge est toujours aussi bonne. L’équipe est à l’écoute et toujours souriante. Merci à vous

Équipe au top et à l’écoute, opération réussie. Je recommande à tous.

Une équipe très professionnelle et futuriste. À recommander

Je ne conseille pas cette clinique ,ils ont bâclé l’opération de mon œil,accident de travail. Ils ont pris le fric et en plus de ça le toubib qui m’a opéré a fermé mon dossier,il aurait dû le laisser ouvert,j’ai dû batailler pour le faire réouvrir. NUL ZERO J’aurais mieux fait de foncer à bordeaux,un collègue c’est mit un coup de cutter dans l’œil,il a mieux récupéré que moi pour la même opération,vitrectomie et injection de silicone Regrets à vie

RDV on ligne et temp passé tres correct et professionnel. Dr. Dost tres professionnelle et ponctuel.

Équipe réactive, professionnelle et à l'écoute de ses patients.

De la secrétaire au médecin en passant par l’assistante, toute l’équipe est très professionnelle et a répondu à toutes mes questions de façon simple et rassurante.

La consultation est très chère (122 € à 142 €). Les examens de dépistage de maladies diverses des yeux et l'examen de la vue sont effectués par un orthoptiste et au final, l'ordonnance est délivrée par l'ophtalmologue après quelques petites vérifications. Attention à l'ordonnance qui a été délivrée. Il est nécessaire de faire revérifier sa vue par un opticien avant de commander les lunettes. Cette clinique, bien que bien outillée avec des appareils modernes, ne passe pas suffisamment de temps avec les patients pour la vérification de la vue. Bref, les process sont trop rapides. La santé humaine doit passer avant les questions budgétaires.

Je suis allée un dimanche matin aux urgences de la Polyclinique de la Côte Basque à St Jean de Luz. L' urgentiste a diagnostiqué une kératite ulcérée, extrêmement douloureuse, confirmée par téléphone par l'ophtalmo de garde, le dr Hamon. Celui-çi, m' a donné, via le médecin des Urgences, un rendez vous en consultation au Centre Hélios pour le lendemain matin, le lundi à 9h. Arrivée au Centre Hélios, le dr Hamon ne consultait pas ce jour là, il s' agissait de son remplaçant, et la secrétaire n' était absolument pas au courant de mon rendez vous de 9h. La secrétaire a été affreuse...désagréable au possible, m' a expliqué qu' elle n' était au courant de rien et qu' il fallait que je revienne!!!! c' est absolument impensable, qu' une personne, payée pour accueillir des gens souffrants et répondre au téléphone, se permette d' être con...descendante et hautaine.....à éviter absolument et préférer un cabinet plus humain.

j'ai appelé mon ophtalmologue en semaine un mercredi plus exactement pour qu'il le prenne en urgence car il a reçu de la limaille dans l oeil il était 11h elle avait 2 heures de retard et finissait à 13H. Elle m'a dit d'appeler Hélios qui était de garde et là la secrétaire m'a gentiment envoyé balader pour me dire que ce n'était pas comme cela que cela se passait et qu'il fallait absolument rappeler mon ophtalmologue ou aller aux urgences de la polyclinique histoire de se débarasser de moi. C'est une honte au final j'ai du aller à Biarritz chez Caliot-Guin. Entre temps sur la route pon opthalmo m' a rappelé pour me prendre mais trop tard .je ne recommande pas du tout ce centre helios

Inacceptable de prévoir systématiquement 2 h d'attente voire 2h30 avec rendez-vous obligatoire.

Rendez vous pour mon enfant de 6 mois avec Dr Leoni, vraiment très professionnelle et s'adapte en fonction de l'âge. Claire et précise dans ses explications. Spécialisée en ophta pédiatrique. Je conseille. Salle d'attente avec coin de jeux pour les bebes et enfants. De plus rdv très rapide dans ce centre ophtalmo.

je viens de me faire opéré le resultat est spectaculaire ,c'est un peu chère mais çà vaut le coup

Superbe équipe de médecins. Très bonne réception. Soins de qualité. A conseiller.

il faut y aller trop cool mais con stations 95euro et 99centimes