Point Vision Paris Est

"Passez votre chemin ! Aucune considération du patient, attente interminable !"

"Accueil déplorable. J'ai assisté à plusieurs incidents où le personnel a été odieux avec des patients. Il y a un réel problème de management. J'avais besoin d'un rendez vous urgent, j'y suis donc retourné et on m'a interdit l'accès car mon enfant de 5 ans n'était pas masqué. Ils ont refusé d'exeptionnelement m'en prêter un pour lui. Je rappelle qu'un enfant de moins de 6 ans n'a pas être masqué. C'est dommage car les médecins sont bons. Nous ne reviendrons plus. D'autre part, je ne suis pas la personne que vous décrivez dans votre réponse. Vous vous trompez de bataille Madame. La note générale du lieu parle d'elle-même."

"Secrétaire à l'accueil qui prend les gens de haut, très désagréable et ce n'est pas la 1 ère fois. Au téléphone, on me dit que je peux faire un rendez vous de consultation et ensuite mettre les gouttes sans problème pour un autre examen pour mes 3 enfants (on me précise qu'il faudra juste être patient) et finalement sur place c'est un autre discours, finalement on peut faire 1 rendez-vous et l'examen avec les gouttes un autre jour. Si j'avais su ça directement je ne me serais même pas déplacé. J'avais oublié pourquoi je ne voulais pas revenir chez eux maintenant je m'en souviens."

"1h20 de retard.... La prise en charge ensuite a été satisfaisante. Mais vue la rapidité de la consultation par l'ortho et le médecin ensuite, comment expliquer un tel retard. Difficile de faire patienter de jeunes enfants dans une salle d'attente bondée. Rdv à la chaîne. Seul point positif, le tarif. Néanmoins, je déconseille pour les consultations enfants. Car trop d'attente."

"Bon accueil auprès des assistantes. Les rendez-vous sont rapide et pas beaucoup d'attente c'est parfait. Je recommande tous le personnels sont top."

"Bon accueil et bonne prise en charge par le médecin. Le problème, c'est l'attente : 1h40 de présence au centre optique pour 10 mn de prise en charge par l'orthopiste et 10 mn de consultation. Ces problèmes d'attente exagérée sont récurrents depuis le début et le centre a maintenant assez de recul pour se poser des questions pertinentes sur ce problème afin de le résoudre. Un affichage au niveau de l'accueil est révélateur de l'ampleur du problème, les personnes de l'accueil faisant souvent les frais de l'exaspération des patients qui attendent. Ceci est certes inacceptable, mais réduire les temps attente fait partie d'un traitement respectueux des patients."

"Ils vous font payer toujours les mêmes prestations et ceci est obligatoire, quand bien même s'il s'agit d'un suivi. Ils ne respectent pas du tout les horaires de rdv. N'ayez pas peur d'arriver en retard vous attendrez quand même. Les secrétaires sont orgueuilleuses, et vous le font payer si jamais vous leur faite une remarque qui ne leur plaît pas, en restant toutes les 2 au téléphone alors que vous attendez pour récupérer votre carte vitale. À part cela, mon doc est très bien pour lui c'est 5 étoiles."

"J'ai attendu 25 min pour la première partie du rdv puis 45 min avant de décider de partir et de remettre le rdv avec le médecin à un autre moment. Cela fait des années que je viens chez vous pour la rapidité de la prise de rdv, et de la prise en charge le jour-j, cela fait 2 fois de suite que le délai d'attente est extrêmement long. Hier, 1h15 sur place sans avoir vu le médecin est inconcevable !"

"L'accueil est très bien, la prise en charge est très bien mais il est regrettable de prendre rendez-vous avec un docteur et sans être prévenu d'avoir un remplaçant. C'est la deuxième fois que je viens et c'est deux fois la même chose. C'est dommage !"

"Bonne prise en charge, rapide et efficace. Par contre les personnes à l'accueil qui finissent leur conversation perso alors que vous attendez debout une bonne minute devant elles, c'est un peu moyen. Aussi je suis venu un jour de grève des transports, ce qui explique peut-être le peu d'attente vu le peu d'affluence."

"Je me suis présentée pour un rdv a 15h50 et j'ai été prise à 15h40...ce qui est appréciable ! Des gens compétents et qui prennent le temps de vous expliquer...avis très favorable !"

"À fuir. Accueil désagréable avec délais d'attente énormes. Le test pour la vision est réalisé par une incompétente qui cherche juste à enchaîner les patients au plus vite (lorsque je suis allée chercher mes lunettes dans une autre enseigne un opticien a dû me refaire entièrement le test tellement l'ordonnance n'était pas conforme). Je déconseille !!!"

"Nombreuses Tentatives d'appels avec chaque fois 10 min d'attente pour à la fin être renvoyé sur un questionnaire de satisfaction alors qu'on a eu personne !! Ensuite, changement de logiciel donc aucun historique en ligne de nos RDV, ensuite RDV uniquement en semaine (aucun samedi) et à seulement 1 mois de délai ! Rien ne va... C'est déplorable"

"Même si le concept est plutôt bien fait, l’attente est inadmissible. 1h50 de retard… Et toujours le même discours: « Désolé, c’est à cause du nouveau logiciel. » La qualité des examens ne fait pas tout."

"Tout s'est bien passé. Il y a eu un peu d'attente. Le personnel rencontré a été sympathique et à l'écoute."

"C'est très bien d'avoir tous les intervenants pour l'optique au même endroit. Dommage pas de parking, dans la rue le stationnement est mal indiqué, le parcmètre également et je dois payer un FPS, la prestation vaut 10 mais au global je pondère à 7, qui sera aussi ma note sur GOOGLE."

"Attente un peu longue mais c'est le prix à payer pour avoir un RDV rapidement. Personnel à l'écoute. Je recommande."

"J’ai pris rdv avec un praticien spécifique arriver je me suis retrouver avec une autre personne juste horrible la consultation. Le Mr ne me laisse pas en placer une plus d’une heure de retard et comprend pas le motif de ma consultation . L’accueil des secrétaire laisse vraiment à désirer. Seul point positif dans ce centre reste l’orthoptiste qui étais super très à l’écoute compréhensible merci beaucoup."

"Bon accueil, temps d'attente correct, excellente prise en charge pour la partie check-up général avec des réponses précises, accueil par le docteur, ensuite, excellent et là aussi très précis dans ses explications. Merci."

"Prise de rendez-vous pratique et rapide Toutes les étapes, de l'accueil aux différents examens, s'enchainent rapidement et efficacement. Le personnel est attentif, aimable et professionnel"

"Point vison Créteil église J'ai récemment pris rendez-vous chez l'ophtalmologue, mais j'ai été très mal reçu par la secrétaire. Elle a annulé mon rendez-vous et m'a traité de manière islamophobe en raison de ma religion. Je suis extrêmement déçu de cette expérience et je ne recommande pas ce cabinet médical à quiconque cherche un service respectueux et professionnel. La discrimination n'a pas sa place dans notre société et j'espère que cette situation sera prise au sérieux et traitée avec la gravité qu'elle mérite."

"Je n'ai pas trop attendu pour être pris en charge, bonne accueil, un bon suivi de mon dossier"

"N’y allez surtout pas si vous êtes pressés, seulement si vous avez 2h devant vous.. je suis partie avant de consulter parceque toute la salle d’attente attendait depuis plus d’une heure et demi !! Ça ne sert à rien de donner des rendez vous alors … les hôtesses d’accueil exécrables et très hautaines... rien ne va vraiment à fuir !!"

"Fuyez cet endroit ! une secrétaire de l'accueil avait obligé mon enfant de 4 ans à mettre un masque en salle d'attente alors qu'il ne sait même pas bien respirer le pauvre c'est honteux jamais j'oublierai ça ! je ne recommande pas du tout !"

"le personnel est agréable, le circuit est bien organisé, les gens sont compétant chacun dans leur spécialité,"

"A fuir!!!! Accueil déplorable, obligé de reporter mon rdv alors que j'ai expliqué à la secrétaire que je venais de loin et que j'avais un agenda chargé, parce que je n'avais pas de masque! Et refus catégorique et bien peu aimable de me donner un masque même en proposant de le payer!!!!! Inutile de vous dire que je n'irai plus..."

"Rv pris en urgence pour lunettes cassées. Surprise dans le bon sens au vu des avis. L'accueil pourrait être un peu plus chaleureux, et les conversations entre hôtesses en suspens le temps de L'accueil patient mais ça passe encore ! La jeune femme a la pré consultation était au top par contre, dynamique, souriante, et donne de bonnes explications. J'ai eu RV avec le Dr Suta, rien de particulier, juste un refus de me prescrire les gouttes que je porte avec mes lentilles depuis 3ans car ce n'est selon lui pas prescrit pour les gens qui en portent... Bref bien en dépannage, il y avait une ophtalmo qui avait l'air super par contre je retenterai au besoin."

"Très bien reçu, le Dr Marie-Ange KUNVARI-KUOCH est vraiment incroyable. Elle est patiente, se mets à votre portée, vous explique tout devant des schémas et avec humour et ait bien sur très compétente. On aurait presque envie d'avoir un soucis chaque mois pour retourner dans ce centre."

"La prise en charge est bonne mais il y avait plus de 30 minutes de retard sur mon rdv."

"En tant que nouveau patient, mon accueil au centre par n’était pas des plus chaleureux. Les formules de politesse et l’amabilité du personnel médico-administratif n’était pas au beau fixe. Le reste de ma prise en charge par le corps médical était satisfaisant."

"Service efficace une fois pris en charge, mais + de 30mn d'attente sur une rangée de chaises trop serrées, sans information... On en vient presque a regretter l'attente avec ticket numéroté et affichage du dernier numéro appelé."

"Très bien sauf... La consultation... ce qui est dommage !! Contact relationel étrange, hygiène personnelle ? pas de réponses aux questions qui sortent du déroulé automatique de la consultation. C'est l'été.... le temps des remplaçants peut être"

"Une chance d'avoir un point vision à côté de chez nous quand on connaît les délais pour avoir un rendez-vous chez les ophtalmologistes. En moins d'une semaine c'est chose faite chez point vision et la qualité de la prestation est toute aussi bonne qu'ailleurs"

"Très bien accueillie, très peu d'attente et une visite parfaite a final.Merci beaucoup à toute l'équipe."

"très bien. 1ère fois que j'ai un rendez-vous ophtalmique en 2 temps! l'orthoptiste fait tous les examens d'approche et pose toutes les questions sur la santé du patient, puis on on va voir l'ophtalmo. Très peu d'attente."

"(1) Différence de recommandation entre ce qui m'a été dit par l'orthoptiste et par l'ophtalmo. (2) contact assez impersonnel à l'accueil et auprès de l'ophtalmo, sentiment d'un traitement à la chaine (3) point positif : délai de prise de rdv et pas d'attente le jour du rdv"

"Pris dans les temps sans attente. Explications claires et début de suivi correct. Je recommande."

"Bonne prise en charge. Accueil aimable. On peut obtenir un RDV rapidement. J'y suis allée plusieurs fois et à chaque fois, j'ai eu une prescription conforme à mes défauts visuels, ce qui m'a permis de faire faire les lunettes les plus adaptées."

"Organisation nul temps d’attente super long même avec rendez-vous je ne conseille pas du tout"

"L'accueil a été très sympa et l'examen s'est très bien passé. J'ai un ressenti de compétences et de gentillesse. Peu de détails à donner hormis le fait que j'y retournerai l'année prochaine sans problème."

"L'accueil est prise en charge par les aides soignantes, rapide et efficace.. Par contre, pour voir le Dr c'est beaucoup plus long."

"Arrivé aujourd’hui j au un rdv a 9h10 j arrive a 9h on me prend en charge l accueil et le jeune homme qui me font passer les test sont top . Ensuite on vous envoie en haut et c est la que tout vire au cauchemar. Personne le dr n est pas la. Il arrive tranquillement à 9h30 s i stalle puis au bout de 10minutes il sort et decend sans rien dire . Ne le voyant pas revenir une dame voir une personne au fond et lui demande si c est normal qu’on patiente autant et que le dr arrive qu’à 9h30 alors qu’elle avait un rdv a 9h qu il est 9h40 et qu elle n est pas prise en charge . La dame du coup de point vision que nous apprendrons être la directrice s enerve sur la cliente. J interviens en essayant de lui faire comprendre que nous sommes client et comme cela fait 40minutes que nous patientions c est normal qu on s interoge et que elle ne doit pas etre agressive et sur la defensive comme cela , que nous devons allez travailler et que c est pour cela qu on se pose la question. Elle s enerve de plus belle puis prend la dame pour la prendre en charge. Au meme moment un dr sort de son bureau et lui demande si elle veut qu elle prennent la dame elle repond oui la consultation se passera mieux avec toi…pendant que la dame voit le de elle revient m agresser me dire que nous avons sauté sur elle mal parlé ce a quoi je lui re dis sur un ton tjr tres calme que c est très faux ce qu elle dit car nous avons etait calme que c est elle qui s est monté agressive d’où je suis intervenue car j etais dans la meme situation que cette cliente et que il ne faut pas prendre mal quand on pose des questions ou fait une remarque. Elle me reponse encore plus énervé que je retourne la situation🥲… il y a des centre vision la rue d à côté ou a creteil soleil ou plein d ophtalmologue et meme si cela fait quelques années que je viens ici je n y remetrrai plus les pieds car traiter ainsi ses clients c est vraiment inadmissible."

"Visite expédiée à la vitesse de la lumière. Je n’ai pas eu l’impression d’être écouté ou conseillé. L’ophtalmo a même refusé de me parler des spécificités de l’opération laser. Probablement la dernière fois que je viendrais"

"L'accueil toujours aussi glacial les hôtesses mal aimable pour la plupart... Les médecins sont cependant très compétents !"

"Réception rapide, personne courtoise et professionnelle. Problème identifier rapidement. Une équipe au top, merci pour leur travail !!"

"accueil et service efficient à améliorer le temps d'attente par rapport à l'heure de rdv mais c'était en période estivale"

"Bon accueil tout le monde est au petit soins des usagers 5 étoiles"

"Très bien organisé. Attente un peu longue pour la consultation néanmoins."

"Cela fait plusieurs fois que nous y allons et à chaque fois nous avons eu le même ressenti. C'est très bien organisé. On est pris en charge assez rapidement. Les personnes de l'accueil sont très sympathiques. Les ophtalmologistes sont très compétents, avenants et de bons conseils. De plus, nous arrivons à chaque fois à avoir un rendez-vous sans trop attendre. Vraiment très bien."

"Les premiers intervenants (des orthoptistes ?) étaient parfaits : compétents, sympathiques et à l'écoute. Mais que dire de l'ophtalmo ? En retard de plus de 15 minutes, M. SUTA n'a pas pris la peine de s'excuser et s'est montré plutôt expéditif, répondant plus que brièvement à mes questions pourtant justifiées.....C'est fort dommage !"

"Personnel à l'accueil peu agréable. 1h30 de retard...aucune excuse de l'ophtalmologiste ! Espérons que les cours d'ophtalmologie ont été mieux suivis que ceux de la politesse... Si vous n'aimez pas l'ambiance usine à soins passez votre chemin."

"Une excellente accueil le personnel médical très sympathique les prises de rdv très rapidement je suis très satisfait je vous remercie et bonne continuation à toute l'équipe"

"Rapide. 3 personnes toute pro et sympathique. Des conseils. Bref rien à redire"

"Rdv pris sur doctolib, malheureusement 45 minutes d'attente pour l'examen primaire, au total 1h30 entre l'arrivee et la sortie"

"Examens effectués très sérieusement et sans trop d'attente par rapport à mon heure de rendez-vous"

"Très bon accueil et très grand professionnalisme de l'équipe"

"Prise en charge rapide avec l'orthoptiste, mais temps d'attente très long pour voir le médecin"

"Entre 1h30 et 2h de retard à chaque fois... c'est infernal, peu importe l'heure du rdv le retard n'en finit pas..."

"Bon accueil et prise en charge rapide. Super"

"Les rendez vous sont rapides. Nous sommes bien accueillis et bien soignés."

"Patiente depuis au moins 3 ans Excellent centre ophtalmo avec une prise en charge complète et des médecins ayant chacun leur spécialité Je ne peux que recommander"

"J'avais RDV à 10 H 40, je suis passé à 12 H 15."

"Un temps d'attente globalement beaucoup trop long! J'ai attendu plus de 2h..."

"Attente très très longue en pleine semaine Sinon très satisfaite de la compétence du personnel"

"Bonne acceuil explication complète de mon problème via le docteur examen fait complètement je recommande le dr weler"

"J'avais rdv à 10h30 et je suis passée à 12h00 c'est n'importe quoi, personne ne s'excuse du retard c'est comme si tout était normal. Le médecin est à peine poli fin bref passez votre chemin."

"Personnel accueillant et agréable, à l'heure."

"Trop d'attente 1h de retard pour 5min de consultation."

"Accueil très froid, rapide prise en charge mais le rendez vous avec le Dr Suta... Comment dire ? Très étrange, pas très cordial, ne parle pas bien français et une hygiène personnelle étrange ? Un masque très sal de couleur marron ... Je ne recommande pas du tout."

"J'ai eu plus d'informations dans cette visite que toutes les autres combiné."

"Temps d’attente trop long"

"tout d'abord je remercie agent d'accueil qui m'a bien reçu ainsi que l'ensemble de praticien et du docteur merci encore une fois"

"Les personnes sont très agréables et vous expliquent bien les choses"

"Accueil très pro, peu d'attente en salle d'attente, consultation longue et complète"

"Personnes a l'accueil pas agréable du tout ! Je suis rassurée car je constate que je ne suis pas la seule à avoir laissé ce commentaire. Franchement au bout d'un moment les personnes qui les embauches devraient refaire un point car ce n'est pas normal. Personnes n'obligent ces femmes à venir travailler si elles ne le veulent pas. Quand on est fatigué on prend des vacances point a la ligne. Parcontre les médecins sont compétents rien à dire la dessus."

"Très bon accueil, très bonne explications et très bon médecin."

"Très bien passé. Rapide. Accueillant"

"Accueil rapide- premiere étape impeccable avec un professionnel agréable et patient- la deuxième étape avec le docteur Kunivary, impeccable également. Très professionnelle. Par contre le délai d attente entre les deux étapes à été un peu long. Sinon parfait meme a l accueil également. Merci"

"Beaucoup trop d’attente. Le fait d’avoir des créneaux disponible rapidement est appréciable, mais peut être faudrait il en proposer moins afin de délivrer une prestation plus qualitative. Je suis rentré au cabinet à 14h15 et ne suis sorti qu’à 16h. Il me semble qu’il n’y avait que 2 docteurs, pour x patients. Dr KUNVARI-KUOCH reste néanmoins très serviable et professionnelle. Ainsi que l’orthoptiste qui m’a reçu (je n’ai pas son nom). A l’accueil, cela pourrait être plus chaleureux."

"Prise en charge rapide, peu d'attente."

"Très bien. RV pris 3/4 heure avant l'heure. Personnel à l'accueil et en consultation, très agréable."

"Accueil très chaleureux, personnels souriants et sérieux. Je recommande !"

"Mon rdv s’est excessivement mal passé, j’ai repris rdv avec un ophtalmologue en dehors d’un centre de santé. Depuis ma visite et après qu’on m’ai fait des examens complémentaires inutiles, j’ai une migraine ophtalmique qui ne cède pas ! Je pense que ce centre n’existe que pour facturer davantage à l’assurance maladie !"

"Le temps d'attente était un peu élevé cette fois. Et l'administration a oublié de préciser que j'étais PMR du coup le médecin a pris plus de temps à me consulter."

"je suis carrément partie sans pouvoir voir l'ophtamologiste. 3h d'attente c'est juste inacceptable. faire du chiffre au détriment du respect des patients. on peut accepter un retard, mais pas 3h et tout le temps. il faut juste ne pas prendre trop de rdv pour respecter aussi les patients. je reprendrais rdv chez un praticien qui ne monopolisera pas une demi journée de mon temps."

"Trop d attente nous avons attendu 2h"

"Orthoptiste très pro et agréable. Accueil sympathique. Ophtalmologiste surprenant par son allure et son masque à gaz. Rdv satisfaisant."

"2h20 d’attente pour 5 min d’examen en tout est pour tout c’est inadmissible, des passes droits à certains patients et énormément d’attente pour d’autres. Alors que la plage horaire de l’ophtalmologue était libre totalement libre possibilité de prendre un rdv à n’importe quelle heure. Une organisation est est censée faire gagner du temps : protocole totalement inefficace."

"Bon service, personnel agréable"

"Personnels accueillants et efficaces. Rendez-vous rapide à avoir"

"Le temps d'attente est un peu long et pas de salle d'attente, juste des chaises dans la partie accueil, c'est dommage.."

"Personne incompetante, le diagnostic hors sujet suite à ma présentation, je ne recommande pas ce cabinet."

"Rendez-vous impeccable, peu de temps d'attente..."

"Je trouve que c'est un peu long"

"Mauvaise prescription malgré un personnel adorable. Je me vois dans l'obligation de repayer une consultation et de nouveaux verres.."

"Rendez vous rapide et efficace, pas d’attente étonnamment. Cabinet propre et accueillant, Dr Kunvari est tres professionnelle et tres aimable"

"Satisfaite de mon rdv, mais beaucoup d’attente. Rdv a 14h40 sortie à 15h50"

"docteur TRAN est un très bon médecin a l écoute et très aimable"

"Rdv pour un contrôle de vue classique, pris la veille pour un lundi, personnel très courtois et pro. Orthoptiste agréable et efficace. Dr Tran était très aimable et efficace, alors qu'il était en retard car a dû assumer le remplacement d'un de ses collègues absent à la dernière minute. Je recommande!"

"Très bon accueil, compétences de l'orthoptiste et de l'ophtalmologiste, à recommander."

"C'est la deuxième fois que je vais dans le centre d'ophtalmologie de Créteil. Il y a un Très bon accueil, ils sont organisés et l'écoute du patient. Je suis très satisfait"

"a Ayant RV à 16 h, je suis passée à 16h45...c'est le seul reproche. Pour la consultation c'est parfait"

"Beaucoup d'attente mais professionnels très compétents"

"J'ai payé la totalité alors que je suis à jour ! Je comprend pas"

"Le rendez-vous et les examens visuels se sont très bien déroulés - personnel sérieux et accueillant"

"Prise en charge rapide, personnel à l’écoute"

"Je voulais un duplicata d'une ordonnance, la secrétaire limite m'a envoyé balader, elle m'a pris pour un imbécile, je suis client depuis 20ans, ainsi que mes enfants, on ne remettrai plus jamais les pieds chez eux."

"Centre bien conçu pour l'amélioration de l'accueil orthoptiste et ophtalmique. J'apprécie l'efficacité et le propreté des lieux. Je remercie particulièrement mon docteur qui m'a suivie régulièrement pour ma glaucome."

"le temps d'attente du docteur qui lit les résultats est trop long"

"Respecte les horaires de rdv, tous agréable"

"Je suis venu pour un contrôle de ma vue. J'en ressors très satisfait. Il y a plusieurs contrôles effectués avec plusieurs appareils + des explications détaillées par l'ensemble des médecins. Le temps d'attente est un peu long mais c'est entièrement compréhensible étant donné la bonne prise en charge de chaque patient."

"Amabilité des secrétaires à l'accueil, attente limitée / ophtalmologiste classique. Peu de dépassement d'honoraires. Facilité de stationnement"

"Les deux attentes, et particulièrement la seconde, sont beaucoup trop longues."

"Salle d'attente RDC inadaptée au flux. Bon accueil. temps d'attente pour les médecins un peu long."

"Rendez vous bien passé, jamais aussi peu attendu, orthoptiste a l'écoute et ophtalmo toujours très bien"

"Bonne prestation mais au niveau de l'horaire de passage soyez patient, prise en charge avec un retard d'une heure et quelques. Dommage"

"attente longue mais une fois prise en charge par le personnel orthoptiste la visite a été rapide"

"Les secrétaires sont souriante et agréable mais l’attente trop long surtout avec des enfants j’ai attendu 2 h et en plus le Dr suta a prescrit des lunettes trop fortes pour ma fille avec les lunettes elle voit rien obligé de retourner chez un ophtalmologue pour refaire des lunettes meme l’opticien était étonné il lui a fait des examens ou il me dit qu’elle a pas besoin de lunettes ou alors de très légère pour devant les ecrans."

"Excellent accueil par les secrétaires et médecin ophtalmologiste très agréable ( Docteur SUTA )"

"Très sérieux. Tant l'accueil que la qualité de la prise en charge par le médecin sont un gage de sérieux. Prise en charge très professionnelle"

"J'ai attendu 40mn pour les examens d'orthoptie. Ça coinçait un peu."

"Trop d'attente mais le reste est impeccable"

"Il y avait beaucoup d'attente au rez de chaussée, comme toujours. Moins d'attente en étage chez mon optalmo."

"Suivi régulier depuis quelques années et toujours satisfaite."

"L'Orthoptiste que j'ai vu était très sympathique et professionnelle, elle a prit le temps de m'expliquer le résultat de mes différents contrôles. En revanche le médecin, Mr Surat, fut peu agréable, expéditif et m'a limite disputé lorsque je lui ai posé des questions. Et m'a exprimé son agacement lorsque je lui ai demandé de répéter ce qu'il venait de dire. Tout en sachant qu'il portait 2 masques chirurgicaux. Et bien évidemment Je ne connais pas le jargon médical. Particulièrement car c'etait la 1ere fois de ma vie que j'allais consulter un ophtalmologue."

"Dépassement d honoraires sans prévenir. Dans le texte part mutuel mais en fait dépassement non rembourser pour une visite simple de 30 euros. Demander avant de consulter dans ce centre."

"Accueil très chaleureux prise en compte rapide et ophtalmologique très agréable et très clair dans les explications je recommande vivement"

"Très bien reçue, medecin très professionnel"

"Rapide et très professionnel, parfait!"

"Certaines secretaires sont excécrables et ce n est pas la première fois que je le constate."

"Les orthoptistes sont très aimables et font très bien leur travail. Impeccable, service de très grande qualité. Par contre, le passage à l'étage après la batterie de tests avec un médecin ophtalmologue n'est vraiment pas nécessaire et ternit grandement l'expérience. Lent, bureau glauque, bref, tout ce qu'on aime pas chez les médecins à la vieille. A faire évoluer car je ne reviendrais pas dans ce centre pour cela."

"Presque 2h d'attente ! Quel dommage !"

"Attente très long, doctor sont tous très gentil"

"Rapidité de prise de rendez vous. Bonne accueil. Personnel sympas"

"Travail à la chaîne, heure de rdv non respecté, l’ophtalmologue n’est là que pour tamponner et encaisser"

"temps d'attente un peu long"

"2h d'attente dans la salle d'attente ... J'ai craqué... Les gens se plaignent et des scandaled éclatent.... voilà ce qui se passe quand vous nous prenez pour des montons.... Et je suis partis a 100m où il y a un autre centre mais celui ci avec 7mn de retard malgré le monde....! on va vous faire une bonne réputation dans le quartier ...."

"Accueil froid à la réception. Il est vrai que j'avais un peu de retard (indépendant de ma volonté)"

"Médecins compétentes, agréable accueil, le seul chose embêtant c'est le temps d'attente pour voir le médecin"

"A tout point de vue je recommande le POINT VISION de CRETEIL"

"J'étais prise en charge a l’heure, le rendez-vous était rapide et efficace. Dr Tran a répondu à toutes mes questions, merci à lui!"

"Rien ne sert de prendre rendez-vous ci vous êtes en retard."

"Très bien ; juste un peu d'attente. Tout le personnel est sympathique !"

"Très bien, pas trop d'attente, seul problème erreur dans la facture. On nous a donné la facture d'un autre patient. Problème réglé par mail rapidement"

"acceuil et prestation tres bien"

"Parfait! Parcours réalisé auprès de professionnels compétents, notamment avec le Dr Weiler qui a pris le temps nécessaire pour la consultation et les conseils prodigués. Commande de nouvelles lunettes en cours. Je recommande !"

"Personnel sympathique, locaux agréables, mais beaucoup d'attente"

"Tout est parfait de l'accueil aux soins"

"Je suis ravie : rendez-vous rapide, un secrétariat efficace qui fait la première partie du travail, une plateforme technique très performante où les orthoptistes (bien formés et aimables) réalisent déjà une exploration assez poussée, ensuite le médecin qui interprète leur travail et examine aussi. J'ai été plusieurs fois pour moi-même ou pour les membres de ma famille et j'ai toujours été très satisfaite. Le seul bémol, parfois l'attente peut être un peu longue, mais l'affluence est variable selon l'horaire choisi. Et n'oublions pas le tarif de la consultation qui permet à tout le monde de se faire soigner dans de bonnes conditions ! A retenir : travail d'orthoptie de très bonne qualité, médecins très compétents et très gentils, secrétariat efficace, tarif des consultations très abordable. Un grand merci à Dr Tran pour son professionnalisme et sa gentillesse, à Dr Weiler, à tou.te.s les orthoptistes et au secrétariat, en particulier à Elodie."

"Cela fait plus de 15 ans que je consulte le centre. Ils sont très professionnels. La prise de rdv est rapide et le temps d’attente est court."

"Très gentille et très aimable et professionnelle"

"Personnel très hautain, de mauvaise foi et désagréable qui, de plus, se congratulent entre-elles et devant les patients de l’être… Refusent même de communiquer votre dossier à un autre centre ophtalmologique, lorsque l’on a été éconduit de celui-ci ! Du jamais vu !!"

"1h30 d'attente pour un rdv de 5 mn..."

"Je n ai pas aimé agressivité de l'hôtesse d accueil."

"Très bien prise en charge et le rendez-vous a été honoré quasiment à l'heure :)"

"Bonjour,Globalement satisfait mais le temps d'attente et un peu long et supérieur à l'affichage.merci"

"tout allait bien sauf l'estimation du temps. Tu t'assois et tu attends plus longtemps que tu ne le pensais"

"Au niveau des examens parfait,par contre délai d attente important ( 45 minutes) et amabilité de l accueil moyen,et ophtalmologue compétant mais peu aimable !"

"Efficace, personnel agréable et prise de rdv rapide"

"Professionnalisme Accueil et bienveillance Entre mon précédent examen à plus de 100€ et dont j'en suis sorti avec la vue complètement floue et celui passé à Point Vision avec du matériel de pointe , Je recommande Vivement."

"Hier ,il y avait peu de monde et l'attente a été courte"

"En dehors du fait de devoir banaliser son après-midi, c'est un très bon centre, avec de bons professionnels. Disponibles rapidement en termes de prises de rdv. Dommage pour le temps d'attente qui n'est pas précisé/fiable :/"

"Délai d’attente beaucoup trop long, presque deux heures"

"Dommage que le choix du médecin ne soit pas respecté"

"Accueil très efficace. Médecin très compétent"

"Personnes compétentes et bon éaquipement"

"Personnel à l'accueil agréable, assistante ophtalmo très sympathique, Dr Varon a répondu à ttes mes questions"

"Bonne prise en charge du patient"

"Ayant pris un RDV à 12h20, je ne suis restée intra-muros qu'une heure au lieu de 2h et plus habituellement. Meilleure organisation ou heure de déjeuner ??"

"Je ne remets pas la compétence des praticiens en question, mais il y a manifestement un gros problème d'organisation. En arrivant à l'heure pour son rdv on trouve une salle d'attente blindée, au point où il faut s'asseoir où on peut, on est appelé avec plus d'une heure de retard pour les examens de contrôle, puis il faut attendre d'être appelé par un ophtalmologue pour le compte rendu, et là c'est à nouveau une attente interminable. Avoir rdv à 13h et passer la moitié de l'après-midi sur place c'est assez problématique. Soit il manque du personnel, soit le nombre de rdv accordés ne correspond pas du tout aux capacités d'accueil..."

"Très bon contact avec personnel et médecin"

"Attente trop longue plus d’une heure d’attente quasiment un rendez-vous à 12h10 pour un passage à 13h avec les praticiens. Sinon le rendez-vous avec le DR Kunvari - Kuoch et les praticiens s’est bien passé. Dommage vraiment pour l’attente ce qui fait perdre une étoile. J’ai mis deux heures quasiment et quand on a des rendez-vous derrière ça fait bof …"

"Centre propre, dispose de bon matériels pour faire les diagnostics. Accueil aimable. Le temps d'attente est correct."

"Respect de l'heure du rendez-vous. Ce médecin explique très bien et répond à toutes les questions posées dans un langage simple. Bravo"

"L'heure des rdv n'est pas respecté donc soyez patient. Sinon rien à dire sur les docteurs qui sont très pro."

"Orthophoniste peu agréable avec mon enfant et utilise son téléphone portable durant la consultation."

"Bon accueil, prise de rdv assez rapide, médecin compétent. Un peu d'attente et retard mais c'est assez classique pour cette profession qui subit le manque de médecin..."

"temps d'attente pour la consultation beaucoup trop long"

"Je recommande. Très bonne prise en charge. Le Dr Weiler très agréable et très attentive. Merci."

"Bon accueil et échanges avec les professionnels. Disponibilités rapides pour un rendez-vous. Seuls bémols la difficulté pour se garer et les temps d'attente."

"L'accueil parfait, la consultation avec le Médecin Ophtalmologiste Génial. Par conte lors des différents examens manque de compation envers les patients certains lassitude se font sentir vraiment dommage auparavant il y a eu d'autres praticiens qui étaient plus avenant envers les patients"

"pas de souci avec le docteur Tran et avec toute l'équipe"

"Dommage qu’une étoile est nécessaire parce que j’aurais plutôt mis 0 étoiles. Les femmes de l’accueille sont aigris et méchante si votre metier ne vous plaît pas il faut songer à pointer au chômage. De plus ce sont des voleurs et ne nous tiennent pas informer des frais engendrés si nous payons le lendemain ( problème de plafond) 63e de majoration pour avoir régler même pas 24h après. A fuir le plus loin possible."

"L'accueil laisse à désirer. Discute beaucoup entre elles. Manque d'emabilite."

"Les secrétaires devraient prendre des cours de gentillesse et d acceuil. A chaque fois il y a des pb de logiciel le tiers payant n est jamais appliqué. Elles ne vous regardent meme pas en vous parlant c est une honte d avoir des agants d acceuil si désagreable ! Les médecins devraient s inquiéter. Car a part faire leur texto discussion perso et regarder leurs ongles elles sont audieuses !"

"Accueil du personnel excellent et les gens à l'accueil gentil et aimable"

"Merci Dr Suta merci mille fois"

"Bon suivi de l'ophtalmologue, le Dr Kunvary est très professionnelle."

"les secrétaires sont toujours aussi désagréables"

"J’ai demandé le 100 pour 100 santé …vu mon âge aucune réponse j’ai dû régler pour me voir prescrire de la vitamine À Dulcis en rupture de stock dans toute les pharmacie. Merci de vous renseigner si un médicament est toujours sur le marché."

"Du retard certes , mais rien à dire sur l'accueil et les orthoptistes. Par contre, on m'avait déconseillé le médecin consulté sur le plan humain. Je confirme. Le ton est donné dès l'entrée. Un moment court mais fort désagréable face à une personne odieuse et malhonnête dans ses reproches , bref tout ce que l'on n'attend pas d'un médecin ! On reste cordiale ( on comprend malheureusement ceux qui ne le restent pas). Mais on en ressort très très mal. Il faut changer de métier si l'on ne supporte plus les gens, prendre des vacances ou plutôt consulter d'urgence un confrère qui j'espère sera moins agressif et méprisant. Passez votre chemin, évitez la furie, vous vous sentirez mieux."

"Attente trop longue trop de rendez-vous par rapport au temps de consultation"

"Rapide grand espace, personnel cool . Très bien ."

"1h20 d attente pour un rendez vous pris. Le medecin ne tiens pas en compte de mes remarques concernant mon etat de sante."

"Accueil super et rendez-vous très bien passé . Le temps attente trop longtemps avant tout les exams au moins 30 a 40 minutes"

"Rdv rapide. Prise en charge à l'heure."

"Très bonne analyse de vue par l'optométriste et très bon contact et sérieux avec l'ophtalmologue"

"Secrétaire désagréable. Répond mal au téléphone. Juste déplorable."

"J’ai eu a faire a de bons professionnels pour ma part! En revanche l'accueil est a revoir … De plus je me suis retrouvée surprise de voir qu’on ne prend pas la mutuelle, j’ai du payé un « dépassement » ou que sais-je … super ! Je ne reviendrais pas et ne recommande pas malheureusement."

"Un peu d'attente mais cela reste convenable. Un premier examen fait rapidement mais de qualité puis rendez- vous avec ophtalmologue assez rapide. Je recommande ce point vision. En revanche pour se garer en voiture ce n'est pas facile."