Point Vision Tourville

"Un rdv inutile, qui m'a obligé à prendre des dispositions, me priver de déjeuner pour finalement ne passer aucun examen car celui d'il y a quelques mois était normal (ce qui ne m'a jamais été communiqué !). Sans parler du fait de l'inquiétude que cela a généré... La personne rencontrée ce jour était néanmoins compétente et accueillante."

"J’ai effectué un contrôle de la vue pour voir l’évolution de celle ci on me diagnostique une myopie réduite et un astigmatisme qui apparait ( je suis myope de base ) je fait faire mes lunettes et la des migraine toutes la journée j’appelle on me dit il peut y avoir 2 semaine d’adaptation, j’attends encore jusqu’à ce que ce ne soit plus possible , je vais récupérer ma deuxième paire explique le problème a mon opticien qui me fait un contrôle immédiatement merci a eux au final ma myopie c’est aggravé et je ne suis absolument pas astigmate… comment on peut effectuer un diagnostic aussi éloigné du réel et surtout qui va payer pour le changement de mes verres neuf !!"

"C'est rapide ce qui est plutôt bien mais on se sent un peu pressé, on ne se sent pas toujours à l'aise pour poser des questions, on a le sentiment qu'il faut vite laisser sa place au suivant.... Cependant on n'attend pas 1 an avant d'avoir un RDV 😊"

"J'ai attendu 1H40 en salle d'attendre sans être prévenue de ce délai ! Cela pour rester ensuite 10 min en consultation grand maximum. Ce qui auraot pu être intéressant est d'être prévenu du fait et j'aurai utilisé ce temps pour faire autre chose et revenir."

"Rendez-vous rapide, peu d attente , très bon accueil merci beaucoup"

"Énormément de monde ! Une impression de travail à la chaîne.. Un peut bâclé, l'attente est longue .. Prise de rendez vous beaucoup trop compliqué.. Le personnel très aimable"

"Parfait ! Toute l'équipe est sympathique et professionnelle. L'attente n'est pas excessive. Rdv rapide 2 semaines."

"Très bon accueil, respect des horaires, professionnalisme, tarif correct, espace agréable. Bref, très satisfait de ma visite."

"Bonjour, pour la première fois j'ai découvert ce centre. Ma première impression se trouvait dans l'espace de l'accueil. Très propre et accueillant. Les hôtesses, très aimables, ont fait preuve de professionnalisme. L'ensemble du centre est très accueillant. Le temps pour un rendez-vous m'a été de quinze jours. Je suis entièrement satisfait de ce centre."

"Très bien pris en charge rapidement , a l'écoute , a l'heur , très gentil avec les enfants. 3 rendez-vous 1 adulte 2 enfants - 1h entre l'attente et la prise en charge et la fin. Je recommande ."

"Centre très propre, très bien équipé L'équipe à l'accueil et les spécialistes sont très professionnels Je recommande sincèrement"

"Rdv extra rapide la veille pour le lendemain... Incroyable !!! Accueil nickel au top... Prise en charge rapide pour la pré auscultation et très professionnel... S'en suit le rdv avec le médecin également très sympathique et professionnel... Le temps est vraiment pris pour chaques patients malgré l'affluence je recommande à 1000%..."

"Bon Accueil et bonne prise en charge mais les temps d’attente sont beaucoup trop longs des l’arrivée et jusqu’à la sortie (paiement)."

"Personnels gentil, dommage d'avoir plus d'une heure de retard lorsqu'on a des impératifs après le rendez vous..."

"J'en avais marre de ne pas voir mes enfants à la piscine... Marre de changer de lunettes quand j'entrais dans un magasin, retirer mes lunettes de soleil/mettre mes lunettes de vue... Marre de retrouver mes lunettes tordues après avoir chahuté avec les enfants. Voilà un mois que je ne porte plus de lunettes ! Je suis ravie du résultat. L'opération (lasik) ne fait pas mal, c'est juste désagréable. Mais si c'était à refaire je le referai ! Tout est bien expliqué, tout le monde prend le temps de répondre aux questions, que ce soit les secrétaires, assistants, docteurs... J'étais astigmate ET myope, me voilà maintenant avec 12/10 à chaque oeil et 15 pour les 2 😊 Je recommande !"

"Excellent accueil très propre service rapide très organisé étape par étape personnel agréable et professionnel 👍"

"Horaire respecté bon accueil et des professionnels qui expliquent bien vos problèmes"

"Très satisfaite un rendez vous rapide un accueil super bien"

"Première consultation pour moi et mes enfants, très bien accueillis du début à la fin et bonne prise en charge. Nous n’avons pas trop eu d’attente. La prise de rdv est très simple et rdv dispo rapidement. Nous reviendrons l’année prochaine !"

"Très bonne accueil et tout est parfait niveau consultation les horaires de RV sont respectés et les RV sont rapides c est vraiment très bien"

"Très bon accueil. Compétence des professionnels. Rapidité"

"Très bon accueil, très satisfaite de ce rendez-vous et du professionnalisme du centre"

"RDV obtenu rapidement. Prise en charge très rapide à notre arrivée. Lieu très agréable et facile d accès"

"Très bel espace d'accueil où l'on est rapidement pris en charge. Les consultations sont pratiquées par des professionnel(le)s agréables et à l'écoute. Merci au Dr Massy et ses collègues."

"bonne réception et organisation claire des différents postes d'examens, très bonnes explications sur le traitement envisagé"

"très bon accueil, personnel compétent, prise en charge rapide, très satisfait de mon rendez vous."

"Très bon accueil au niveau du secrétariat, de l'orthoptiste qui vous reçoit avant le spécialiste et le spécialiste également. Je recommande fortement."

"Une bonne visite qui s'est tout de même effectuée avec plus d'1h30 d'attente. Des informations fluides et compréhensibles et un personnel ophtalmologique agréable."

"Le personnel est accueillant les locaux sont fonctionnels et agréables"

"1ere partie du rdv agréable avec l'orthoptiste, échange convivial et agréable même si on sent que c'est minuté. Par contre avec l'ophtalmologiste aucun échange, accueil glacial, consignes minimalistes c'est à peine si il articule. L'accueil est vraiment très impersonnel"

"je suis venir pour ma maman qui m a dit : le temps d’attente un peu long avant la consultation mais sinon prise de rdv sur internet rapide et dans l’ensemble très satisfaisant , merci a la dame d’accueil et au médecin"

"Je n’est jamais vu ça arriver au rdv avec 5 minutes d’avance et attendre 2 heures puis quand on demande un renseignement certain femme a l’accueil ne ce sentent pas concerné par le client hallucinant du jamais vu 👎"

"Très bon accueil, dans l ensemble les horaires sont respectés à 20 mn près...."

"centre propre et pas trop d'attente, mais manque de parking"

"Peu d'attente, prise en charge rapide et efficace."

"Très bon service et pas trop d'attente"

"Accueil avec le sourire. Les professionnels prennent le temps de répondre aux questions. L'équipe est plutôt sympathique."

"Super accueil, personnels super gentils, sympas, à l'écoute des patients, je recommande vivement"

"Personne ne répond aux appels téléphoniques et il n’y a pas d’adresse mail pour faire une demande. C’est vraiment dommage !"

"Très bon accueil. Personnel aimable et poli."

"Globalement bien. Médecin gentil mais bcp trop d’attente (rdv à 10h50, prise en charge à 10h58 et ensuite pour avoir nos ordonnance il a fallut attendre jusqu’à 12h10…)"

"Trop d'attente, rendez-vous non respectés !"

"Accueil au top et rdv bien organisé je recommande"

"Visite en Août...je n'ai toujours pas perçu le remboursement de ma consultation. J'ai appelé en Septembre ou l'on m'a signalé que les demandes de remboursement n'avaient pas encore été faites car problème d'informatique et maintenant je n'arrive plus à joindre le cabinet par téléphone car la messagerie est pleine!"

"personnel tres aimable et nous conseil bien je suis sastifaite"

"Équipe au top! Très bon accueil, personnel à l'écoute et rassurante. Chirurgie qui s'est très bien passée, prise en charge pré-op et post-opératoire nickel."

"excellent accueil,ponctualité,compétence."

"Personnellement je trouve ce type d'établissement une usine à chiffre d'affaires. Tre peu de temps pris pour l'évaluation du patient. La médecine ce n'est pas ça mais plutot du business"

"1 er rdv avec l'orthoptiste agréable. Le 2d avec le médecin a été plus expéditif et plus difficile au niveau de la compréhension. Heureusement que les secrétaires sont là pour donner des explications!"

"Tres contente, pas d'attente praticien très compétent et nous renseigne bien"

"Je recommande. Excellent accueil et le personnel est très compétent."

"Peu d attente, bonne prise en charge, ne force pas la main."

"Accueil bienveillant, tout est fait pour que la personne n'ait pas à attendre, j'étais assez stressée en arrivant, je suis repartie avec le sourire. vraiment merci."

"Très bon accueil et personnels au top"

"Hey bonjour a toutes et à tous donc voilà.. je tenais à remercier le docteur Jérôme Massy et son staff pour m'avoir opéré au LASIK, opération 100 % reussie, grâce au laser je n'ai ni besoin de lentilles ni besoin de lunettes 👀👀👀👀ce qui facilite franchement la vie de tous les jours, je recommande forcément cette opération rapide et effectivement un peu onéreuse mais qui change radicalement la vision des choses!!!! Bravo continuez comme ça👍👍👍"

"Bonjour je suis très satisfait pour votre accueil merci a toute l équipe"

"Temps d'attente 45 minutes pour avoir un rendez vous, cela me semble pas trop logique."

"Très bon accueil ☺️,et des professionnels a l écoute"

"Bcp d'attente et besoin d'un autre rdv de contrôle avec gouttes donné 2 mois après même pour des enfants"

"Honteux !!! Sa annule les rendez-vous la veille pour le lendemain sans une autre proposition de rendez-vous c'est débrouiller vous Personne ne répond au téléphone quand ont essaie d'appeler pour une nouvelle prise de rendez-vous Secrétaire pas agréable du tout n'y accueillante !!"

"Bon accueil, bien conseillé"

"Clients au Centre Ophtalmogique EURE à Vernon et totalement mécontent du rapport prix/prestation/traitement du patient, Je suis venu avec ma fille pour la première fois hier. Et que dire, c'est le top, un accueil, de la compétence, de la prévenance et tout ça dans des tarifs maîtrisés. Bref, c'est le top Continuez-comme ça"

"Rdv a 16h40 passage a 17h20 sortie a 18h 20, le temps d'attente est très long sachant que c'était un rdv programmé"

"Facilité pour prendre un RDV, espace bien organisé, temps d'attente un peu long par rapport à l'heure de RDV (20 à 30 minutes), professionnels à l'écoute des besoins."

"Luigi colella m'a reçu et a été très a l'écoute et m'a parfaitement expliqué et conseillé. Très bon médecin !"

"Rendez vous de qualité avec un médecin qui nous a très bien expliqué."

"Système bien organisé, nous n'avons pas attendu pour la prise en charge de nos rdv. Très satisfait. Bornes de recharge pour voiture électrique sur le parking (badge ou carte bleue. Je recommande Point vision Tourville"

"Bon accueil attente correcte"

"Il y avait plein de personnes et pourtant j'ai été pris rapidement. Tout plein de machines et les personnes gentilles."

"Excellente organisation, pas de perte de temps avec le circuit de consultation mis en place"

"Rendez vous pris à l'heure très peu t'attente super"

"Rendez-vous très rapide. Le jour de la consultation, prise en charge rapide. Personnel courtois et à l'écoute."

"Tout est bien, tout le monde est gentil et bienveillant merci"

"accueil très sympa, rdv à l'heure"

"Établissement très propre, personnel très gentil, pas beaucoup d'attente ( 15min pour ma part) facile d'accès, au top je recommande cet endroit"

"Accueil très gentille rapide et efficace."

"L'accueil c'est bien passé et le jeune homme qui a fait les premiers examens a été impeccable, sérieux précis et très gentil"

"Toujours au top! Très bien reçue"

"Champ visuel réalisé le 6 novembre. Je n'ai aucun résultat 6 jours après et je n'ai vu aucun ophtalmologiste après l'examen. Relance faite par mail.il m'a ete répondu que le médecin n'a pas encore écrit le compte rendu...organisation médiocre..."

"RDV pris pour faire des lentilles pour mon fils dans le cadre du sport. L'ophtalmo me dit de revenir parce qu'il faut faire des tests et finalement me donne l'ordonnance. Aucune explication donnée. Service vraiment minimum. Je n'ai rien compris. J'espère que l'opticien sera plus consciencieux."

"La prise de rdv est simple et rapide, le fait de découper les étapes d'examen de la vue puis de rdv avec le spécialiste permet de donner la sentation de moins patienter ce qui est confortable. Les horaires sont globalement respectés et le temps d'attente du rdv avec le spécialiste est raisonnable."

"Très bonne organisation mais trop de patients en même temps. Il s'agit d'un centre moderne mais il y a peu de place pour l'échange avec les orthoptistes. Idéal pour les personnes pressées qui viennent chercher une ordonnance, un peu moins pour les personnes d'un certain âge qui ont plus d'attente. Je recommande"

"Prise de rendez vous ok.personnel ok.je suis satisfaite"

"Examens en moins de 30 secondes, je suis venu pour deux chalazions, le Dr n’a même pas regardé sous la paupière il m’a dit « fermé les yeux » et puis c’est tous, pour après me dire qu’il ne pouvait rien faire et m’a pris un truc du genre 31€ pour une consultation qui a durée moins d’une minute."

"rendez vous a l'heure personnel d'accueil souriante et efficace"

"Très bien. Examens fait avec beaucoup de sérieux. Visite avec un médecin à la fin qui vérifie et supervise ce qui a été fait et qui délivré l ordonnance. Rien à dire. Temps sur place 45 mn. Petit bémol. Au moment de payer on me demande juste la part mutuelle mais dans ce cas là il faudrait délivrer une facture pour être remboursée par la mutuelle. Je dois maintenant arriver à joindre quelqu un pour avoir cette facture. Sinon parfait"

"Salle d'attente trop petit et trop d'attente pourquoi prendre rdv si il n'y a pas d'ordre de passage"

"L'accueil est sympa,pas d'attente."

"Délai de rdv rapide mais le jour du rdv il y a beaucoup de retard. C'est l'usine... Il faut prévoir 1h30 pour le temps du passage devant l'orthoptiste puis l'ophtalmologue qui ne fait rien que des ordonnances. J'espère que ma correction sera correcte"

"Je remercie beaucoup l'ensemble du personnel, aussi bien le personnel d'accueil que le médecin qui ont été vraiment disponibles pour réaliser les soins de ma mère."

"Bon accueil, équipe a l écoute et répond aux interrogations. Simple pour prendre rdv un peu d attente mais reste raisonnable au vue du monde"

"RDV rapide, horaire respecté, examens complémentaires méthodiques, stationnement aisé, personnel médical et autres courtois,"

"Personnel au Top bien reçu temps attente correcte je vous conseil Point Vision"

"Arrivé à cabinet les hôtesses d'accueil son très gentil, impeccable, premier passage avec un médecin, je trouve que tout es fait à la chaîne qu'il n' y a pas de vrai contacte humain, on te demande de t'asseoir on ne t'explique pas ce que tu fais pourquoi tu le fais, juste assis toi et pose ton front et le menton sur l'appareil. Second rendez-vous pareil, une attente très longue pour voir le second médecin, je ne sais pas si c'est grave ou si au contraire ce n'ai rien, au bout de 35 40 mon arrive mon tour, je n'ai pas le temps d'enlever mon manteau on me demande de m'asseoir le Dr très renfermé me demande vaguement pourquoi je suis la. Il analyse mes yeux me dit que ma vue à baisser voici votre document au revoir 2min top chrono et c'est tout. Comme j'ai dit précédemment je trouve que c'est du travail à la chaîne et c'est dommage que le côté humain ne compte plus. C'est l'opticienne qui m'a expliqué ce qui était écris sur mon ordonnance ce que celle ci voulez dire hors ceci c'est le boulot du médecin que je viens voir.. Je comprend parfaitement que les médecins en on marre et soit fatigué, mais pas au détriment des patients.. Je trouve ça dommage.."

"Accueuil souriant. Demarche d'examun avec des specialistes sympas"

"pourquoi avoir un numéro de téléphone qui te dis la messagerie est pleine et que personne y répond quand on veut une information ? je vais donc me déplacer .. Grrr"

"la personne qui ma fait les control était très sympathique"

"Malheureusement, plus d’une heure de retard, obligé de partir car je devais travailler"

"Très bon accueil ."

"Un peu trop d'attente, rdv à 11h, pris à 11h45"

"délai de prise en charge assez rapide."

"Très bon accueil et prise en charge."

"J’ai emmené ma fille pour un contrôle de ses yeux, la prise de rendez vous est rapide par contre j’ai été très surprise que lophtalmo parle difficilement le français, je n’ai pas pu échanger avec il fallait lire le document qu’il m’a remis. Il n’a pas pu répondre à mes questions 😕. Heureusement lorthoptiste parle français et avait pu m’expliquer avant que l’examen devait être refait car sinon je n’aurais pas compris. Si jamais vous avez des gros problèmes, il est préférable de s’orienter vers un centre où le français est à minima pratiqué c’est la base."

"Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme, une équipe au top, je recommande vivement tant à mon entourage qu'aux personnes qui liront ce commentaire."

"Très bonne accueil avec des explications bien véhiculée."

"Un grand cabinet de médecine d'ophtalmologie avec différentes spécialités , Système de rendez-vous en ligne, délai assez rapide suivant les périodes de l'année normale."

"J'ai eu la chance d'avoir une jeune femme charmante et compréhensive pour un champ visuel, ce qui efface les soucis pour obtenir un RDV ..."

"Les examens sont fait trop rapidement. Le médecin que l'on consulte à la fin lui aussi fait trop vite et il n'est pas à l'écoute."

"Accueil, prise en charge et personnel agréable, les locaux sont propres et le matériel est récent"

"Temps d'attente trop long"

"Personnel agréable et professionnel l'établissement est très propre . Accueil très agréable"

"J'avais rendez-vous à 11h et je suis passé a 11h50 !"

"Un peu rapide pour moi. Même si on me demande si j'ai des questions."

"Excellente prise en charge globale"

"Bonne accueil, rapide, je recommande"

"Accueil un peu froid mais rapidité de controle"

"Très bonne accueil médical et de bon conseil."

"Personnel agréable et très professionnel des personnes très douce avec les enfants"

"Bon accueil, bonne prise en charge . Je recommande."

"Fonctionnement bien organisé, accueil très agréable"

"Rdv rapide et bonne prise en charge"

"Personnes très agréables et compétente"

"Rdv rapide, lieux propre, bon accueil et les professionnels de santé prennent le temps de s'occuper de vous. Très bonne expérience."

"Bon accueil et l'équipe est très gentille"

"Beau centre, bien équipé. Rapidité de prise en charge au début avec l'orthoptiste mais beaucoup plus long concernant l'échange avec le médecin."

"Rdv rapide et accueil parfait"

"Très coherent et efficace"

"Beaucoup trop d attente 1h30 de retard, les patients ne sont pas ris dans l ordre"

"Je recommande. Très bien accueilli. A l'écoute. Très peu d attente en salle. Prise de rendez-vous rapide."

"Je suis satisfaire les rdv son rapide le personnel accueillant je recommande ce centre"

"Accueil et échanges agréable de la part des secrétaires à l’entrée, temps d’attente raisonnable ( 25/30min). Locaux très propre. En revanche, l’examen se passe vraiment à la chaîne, j’ai été surprise que la porte soit restée ouverte tout au long de la consultation, et celle ci n’a duré guère plus de 5 minutes, aucun échange aucune explication.. j’avais demandé une ordonnance pour des lentilles, heureusement que mon opticien me suit correctement car l’astigmatie n’a pas été pris en compte sur l’ordonnance, comment suis-je censé voir comme il faut avec des lentilles qui ne sont pas adaptés à ma vue ? Un peu plus d’humanisme serait le bienvenu lors des rendez-vous avec les patients."

"Pas mal d’attente, salle d’attente pleine. Une impression de travail à la chaîne. L’orthoptiste a bien pris le temps avec mon fils mais l’ophtalmologue a été plutôt expéditif (pas d’explications et quand j’en ai demandé il m’a répondu « tout est écrit sur l’ordonnance, c’est tout pour moi, bonne fin de journée »)"

"RDV rapide et personnel compétent"

"Parfait ... pas comme certains centre dans le 27 qui sont à fuir"

"L examen assuré sur les machines à été rapide et efficace de fait l ophtalmologue n a eu qu à me délivrer l ordonnance pour les lunettes. Personnel accueillant et souriant."

"très satisfait de la prestation accueil et de la consultation.."

"2 annulations sans préavis soit disant prévenu par mail que je n'ai jamais reçu"

"Un léger retard de 15 minutes sur l’horaire du RDV"

"Je recommande et suis très satisfait de ce centre, l'endroit est nickel, le secrétariat, accueillant, a pris tout le temps pour répondre à mes questions relative à l'opération d'une chirurgie réfractive par laser dont je ressors d'hier. L'équipe du bloc est très douce , empathique, sympathique et professionnelle, cela m'a permis de faire descendre le stress de l'opération. Je remercie Mr Massy et tous ses collaborateurs. Je donne maintenant vos coordonnées à tous ceux qui me posent des questions quant à cette opération."

"Prise en charge rapide ponctualité amabilité du personnel."

"De très bon spécialiste et un accueil très sympathique"

"Acceuil agréable et personnel professionnel"

"Consultation rapide, efficace, matériel ultra moderne, très bonne organisation qui limite l'attente. Je recommande particulièrement le Dr COLLELLA Luigi qui est très agréable, à l'écoute, et explique parfaitement le constat de l'examen effectué par l'orthoptiste. (très agréable également)"

"très bon accueil avec des personnes professionnelles"

"Très bon accueil"

"Equipe aimable et compétente. Très bons conseils et écoute du patient."

"J'avais rendez-vous à 9h00 le 30/01. Je suis arrivé quelques minutes avant et me suis présenté à l'accueil. Une hotesse a contrôlé mon rendez-vous, a pris ma carte vitale et m'a demandé d'aller en salle d'attente. A 9h25, constatant que des personnes arrivées après moi passaient avant moi, je suis retourné voir la même hotesse qui m'a répondu je vais voir puis plus un seul mot. Je suis resté debout à proximité pour être sûr qu'on pense à moi. A 9h35 une personne est venu me chercher et je lui ai demandé les raisons de ce passage après d'autres personnes. Elle m'a répondu que l'hotesse avait oublié de faire quelque chose, informatiquement, j'imagine. A ma sortie la même hotesse a pris en compte mon règlement sans excuse aucune sur ce qui s'était passé. Je me suis permis de ne pas répondre à sa bonne journée et son au revoir."

"Accueil charmant. Examen rapide et professionnel. Personnel agréable. Toubib sympathique mais peu laçasse. Règlement rapide"

"Un peu d'attente"

"Bon accueil et qualité professionnelle"

"Très compétant , accueillant, propre et rapide"

"Excellent, rapidité dans la prise de rendez-vous, efficacité de l'organisation sur place, gentillesse de l'ensemble du personnel administratif et médical."

"Rendez-vous a été pris à l'heure, explication et conseil très clair"

"Très bonne accueil par du personnel très compétents de grandes salles d attentes ."

"Secrétaire pas responsable, elles vont déjeuner ferme tout sachant que j'ai rendez-vous à 13h et j'arrive 15 minutes avant. La moindre des choses c'est de mettre un mot pour que les gens sachent que vous êtes pas absent pour longtemps ou laisser une personne à l'accueil, car on arrive jamais pile à l'heure fixé du rendez-vous donc le minimum c'est qu'il y est quelque.'un à l' accueil de plus c'est écrit de 9h à 17h et non de 9h à 12h et de 13h5 à 17h. Si vous voulez allez prendre vos repas tout en fermant prenez le soin de modifier les heures d'ouverture et fixez des rendez vous aux heures raisonnables."

"Centre sérieux et surtout accessible et rapide . Ce que je trouve dommage c’est les secrétaires à l’accueil qui ne sourit pas à la limite du désagréable. J’ai noté aussi que lorsqu’on demande des explications sur une prescription MEDICAL on me dit la secrétaire vous expliquera mais lorsque je demande à la secrétaire elles ne savent pas répondre . Je note également mais cette fois en positif un bon accueil des enfants avec respect et bienveillance."

"très bon accueil et bonne écoute des médecin merci a toute l'équipe"

"Le service du pôle es très bien , j aurai juste un très gros bémol sur le site , vraiment à revoir"

"Merci de ne pas donner des rdv le samedi que vous ne pouvez honorés , deux rdv d annulés la veille à la suite de votre part un en janvier , puis reporté en février et annulé aussi , du coup je prend plus de rdv chez vous car les mois passent et j ai toujours pas eu mon rdv trop peur que le troisième soit annulé juste la veille …un passe ca peux arrivé mais deux …. Ou j ai la poisse"

"Très bien reçus"

"Personnels compétant aimablesnous sommes satisfait"

"C'était la 1ère fois dans un point vision. Très agréablement surprise. Pas d'attente, RdV par internet rapide. Personnels agréables, locaux propres. Parfait !"

"Très bon accueil et prestation très satisfaisante"

"Tous le monde est charmant. La prise en charge est rapide et efficace"

"Très bon accueil, pas trop d'attente."

"Rapide et efficace. Bon accueil"

"bien dans l'ensemble mais de l'attente."

"Tous mes interlocuteurs ont été très agréable."

"L'accueil et les ophtalmologistes sont irréprochables. Même si l'attente est longue, cela reste justifié."

"Sympa rapide, gain de temps"

"très bon accueil, rdv rapide"

"Accueil agréable du début à la fin. Orthoptiste très à l'écoute."

"le passage avec l'opticien impersonnel par rapport au début de la consultation impression personne d'un certain âge donc nul sans intérêt. dommage"

"Très bon accueil"

"Accueil et médecin sont très sympas, ils expliquent bien. Je recommande"

"Très bon accueil et très bon service"

"Bon accueil et nous ressortons rassuré."

"Après passage a l' accueil, on oubli de passer mon dossier donc une heure d' attente. Je me permets de prévenir que tout le monde passe devant moi. Mme avait oublié de confirmer ma présence. De ce fait plus d' une heure trente chez l ophtalmo pour 1 min avec le Docteur... Les assistantes que l' on voit avant le docteur totalement adorable et très professionnelles. Cependant toute ma journée a été decalé a cause de cette petite erreur."

"parfait très bonne prise en charge"

"très bien suivi"

"Il n'est pas toujours évident de prendre rdv en ligne .L'attente est un peu longue mais le personnel est souriant et aimable ."

"Très professionnel aimaible"

"Très bon accueil, peu d'attente la prise en charge est très rapide"

"Vraiment au top dans l'ensemble."

"Bon accueil"

"Bien à tout point de vue"

"Personnel très accueillant"

"Une très bonne prise en charge en première partie de rdv par l'orthoptiste, un homme très intéressé par son travail. Une deuxième partie bien moins agréable, un ophtalmo là pour encaisser le règlement, 3-4 phrases, 5 minutes chrono, merci au revoir, passez à la caisse...Dommage...mais à l'image du cabinet depuis des années (je parle pour les ophtlamo diplômés, le reste de l'équipe au top)."

"Bon accueil, ponctualité , personnel à priori compétent mais ophtalmo peu bavard...( du genre très bref ! )"

"Bon accueil, personnel agréable et pas trop de temps d'attente. Je recommande."

"Efficace et rapide. Personnel très sympathique"

"J’ai sauté le pas de la chirurgie réfractive hier au centre Point Vision de Tourville. Rien à redire, tout s’est très bien déroulé, le personnel a été aux petits soins, souriant, très gentil. Ils expliquent très bien ce qu’il va se passer, ce qu’il faut faire ou ne pas faire etc… Même dans le bloc, dès que le docteur fait quelque chose, il prévient, il explique. Ils savent mettre à l’aise. Je vous les recommande fortement !"

"Du début à la fin j'ai eu un très bon accueil et une bonne prise en charge. Le personnel est super agréable et très rassurant y allant pour une chirurgie... Rien a dire 👍🏻"

"très bon accueil,locaux agréables et fonctionnels"

"Très contente amabilité de tout le personnel au rendez vous très peu d'attente je suis ravie"

"Rendez-vous rapide, rendez-vous par internet vraiment pratique, bonne prise en charge"

"personnel accueillant, cadre agréable et propre, et soins de qualité. Satisfait malgré un peu d'attente parfois."

"Rdv urgent rapide"

"Etablissement, enfin on pourrait nommé cela usine a fuir absolument... c'est du travail a la chaine 0 relationnel, plus de 1h de retard malgrés les prise de rdv. si vous le pouvez chercher un VRAI ophtalmo et pas ce genre de centre ou 40 personnes travail sans savoir si il y a bien une personne qui connait son metier...."

"Cela fait maintenant 1 mois que je me suis fait opérer par chirurgie réfractive au lasik. J'étais pas mal stressé mais le Dr. Massy et l'équipe professionnelle ont su me rassurer. L'accueil était vraiment très chaleureux et l'explication de la procédure m'ont également mis en confiance. L'opération ne dure vraiment pas longtemps. Ca passe vraiment vite. Je conseille à ceux qui seraient stressés comme je l'étais de le faire car cela change la vie et l'équipe est vraiment au top. Je tenais particulièrement à remercier le docteur Massy pour son intervention qui a changé ma vie. Mes yeux sont encore un peu secs le matin mais rien de bien méchant."